Hotel Mystays Shimizu

Hotel Mystays Shimizu — чистый, функциональный трёхзвёздочный бизнес-отель с выдающейся локацией: он находится в нескольких шагах от станции JR Shimizu. Это главный козырь для тех, кто путешествует по железной дороге, а также хочет легко добраться до порта Симидзу или посмотреть на гору Фудзи с берега залива Суруга. Номера после реновации 2019 года выглядят свежо, а планировка с раздельным санузлом (ванная и туалет отдельно) оказалась удобной для многих гостей.

Однако отель страдает от раздражающих мелочей, которые портят общее впечатление. Наиболее частые жалобы касаются холодного или даже грубого сервиса на ресепшене, а также рутинной, «ленивой» уборки: в номерах могут не пополнять запасы чая или не протирать пыль на поверхностях. Завтрак начинается в 7:00, что некоторые деловые путешественники считают поздним, и меню довольно однообразное. Кроме того, часть номеров выходит на железную дорогу, из-за чего ночью могут беспокоить грузовые поезда. В целом, это хороший вариант для 1–2 ночей транзитом или для деловой поездки, если главный приоритет — транспортная доступность. Общая итоговая оценка — 7.2/10.

---

Обзор отеля

Краткая характеристика

Hotel Mystays Shimizu — это современный бизнес-отель, открытый в 2007 году и обновлённый в 2019-м. С 152 номерами на 11 этажах он позиционируется как надёжный и доступный вариант для деловых поездок и короткого отдыха. Его ключевая особенность — раздельные санузлы в номерах (ванная комната и туалет являются независимыми помещениями), что нетипично для бюджетных гостиниц и высоко ценится многими гостями.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники, посещающие местные предприятия (в отзывах есть упоминания о командировках на завод).
• Туристы, совершающие короткую остановку между Киото и Токио для наблюдения за горой Фудзи или посещения порта Симидзу.
• Пары и индивидуальные туристы, ценящие пешую доступность от железнодорожного вокзала.
• Автопутешественники, так как отель предоставляет услуги парковки.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в портовом районе Симидзу города Сидзуока. Это не центр города (который находится в 11 км), а самодостаточная локация с особым колоритом японского рыбного порта. Район тихий и безопасный, но не богат на развлечения для туристов.

Ключевые точки интереса

• JR Shimizu Station: Главное преимущество — отель находится буквально в 5 минутах ходьбы от станции. Это идеальный выбор для тех, кто использует проездной JR Pass.
• Порт Симидзу: Пешая доступность для тех, кто планирует морскую прогулку или хочет отправиться на круиз к сосновому берегу Михо-но Мацубара (Miho no Matsubara).
• Гора Фудзи: Хорошая смотровая точка на гору Фудзи находится на пляже S-Pulse или с колеса обозрения S-Pulse Ferris wheel, до которых легко добраться.
• Рестораны и магазины: На пешеходном пути от вокзала к отелю расположено множество местных ресторанов, что решает вопрос с ужином.

Общественный транспорт

• Железная дорога: Прямой доступ к линии Токайдо (Tokaido main line), что обеспечивает быстрое и удобное сообщение с другими городами.
• Такси: У вокзала всегда есть стоянка такси, добраться до отеля можно за считаные минуты.
• Автобус: Удобен для прибытия/отъезда на автобусе, однако высадка происходит на главной дороге, откуда до отеля около 300 метров пешком с багажом.

Пешая доступность

Локация очень удобна для пеших прогулок. Район абсолютно безопасный, а близость к станции позволяет легко перемещаться по городу и за его пределы.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет трансфер или шаттл. Персонал ресепшена может помочь с вызовом такси. Есть свидетельства того, что сотрудники помогали гостям найти порт для посадки на круиз.

Парковка

Отель предоставляет парковку. Условия и стоимость в отзывах не уточняются, но наличие парковочных мест — большой плюс для путешествующих на автомобиле. Одна из жалоб указывает на то, что при заселении персонал не проинформировал гостя о наличии и расположении парковки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера соответствуют стандартам японского бизнес-отеля: компактные, но продуманные и функциональные.

• Размер: Отмечается, что номера немного больше типичных для Японии «бизнес-коробочек», но всё равно скромные по западным меркам.
• Состояние: После реновации 2019 года мебель и отделка выглядят новыми и современными.
• Планировка: Наиболее примечательна планировка «бюстгальтер» (ванная, туалет, умывальник — три раздельных пространства). Ванная комната, в свою очередь, также разделена на зону для мытья (душ/раковина) и отдельную ванну. Это очень удобно, когда в номере больше одного человека.
  • Важный нюанс: Туалет находится в очень узком помещении, вероятно, переоборудованном из гардеробной. Некоторым гостям это показалось неудобным. Умывальник часто вынесен в основное пространство номера.
• Оснащение: Все номера оснащены телевизором с плоским экраном, холодильником, телефоном, беспроводным будильником, тапочками и халатами.

Чистота

• Общий уровень: В целом, отель производит впечатление чистого и ухоженного. Многие гости отмечают, что номера были «весьма чистыми» и «опрятными».
• Качество уборки: Это слабое место. Есть несколько повторяющихся жалоб на формальный подход к уборке. Служба гостиничного сервиса меняет полотенца и постельное бельё, но не пополняет расходные материалы (например, чай), и часто не протирает поверхности столов, даже если на них есть следы использования. Один из гостей прямо назвал уборку «рукоприкладством».
• Признаки износа: Явных проблем с износом не выявлено, что логично для недавно обновлённого отеля.

Шум и звукоизоляция

Основной источник шума — близость к железной дороге.

• Уличный шум: В ночное время через станцию проходят грузовые поезда, которые могут мешать сну в номерах, выходящих на сторону вокзала. Гости, чувствительные к шуму, должны учитывать этот фактор.
• Шум из коридора/смежных номеров: В отзывах нет жалоб на шум из внутренних помещений отеля, что говорит о приемлемой звукоизоляции.

---

Сервис

Персонал

Оценка работы персонала крайне неоднозначна и является одной из главных болевых точек отеля.

• Общая оценка: Часть гостей отмечала дружелюбие и готовность помочь («персонал очень дружелюбный», «работник, говорящий на идеальном английском, был особенно полезен»). Однако многие отзывы описывают персонал как холодный, безэмоциональный и недружелюбный («персонал не улыбался и не приветствовал», «холодный сервис»).
• Профессионализм: Есть единичный, но очень яркий пример непрофессионального поведения. Гость сообщает о грубом отношении при заселении, нежелании вникать в детали бронирования и громкой речи сотрудника.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Работа стойки регистрации — основная зона для улучшений. Процедуры заселения и выезда часто описываются как формальные и безликие. Гости отмечают, что базовую информацию (например, о парковке) приходится выпрашивать.
• Решение проблем: В то же время, есть положительный пример оперативного решения проблемы с кондиционером. Когда техническая служба не смогла починить его сразу, гостя без лишних вопросов переселили в другой номер, что свидетельствует о правильном подходе в критических ситуациях.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — традиционный японский буфет.

• Качество и разнообразие: Вкус еды описывается как «нормальный» или «вкусный». Однако многие гости отмечают, что меню однообразно и практически не меняется изо дня в день («впечатление, что каждый день выставляется примерно то же самое»). Качество еды соответствует бюджетному формату: «стиль, при котором просто разогреваются полуфабрикаты».
• Атмосфера: Завтрак проходит в ресторане при отеле. Сотрудники раздач вежливы и приветливы.
• Организация: Существует жалоба на непродуманную организацию входа: гостям приходится сначала пройти мимо стойки с подносами у окна, а потом возвращаться к началу раздачи, чтобы показать завтрачный купон. Это создаёт неудобство.

Другие опции

В отеле есть ресторан и бар, но, судя по отзывам, большинство гостей предпочитают ужинать за его пределами в многочисленных кафе и ресторанах по пути от станции. Информации о room-service или поздних опциях питания в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает базовый набор услуг, характерный для бизнес-отеля среднего класса.

• Торговые автоматы: На территории доступны торговые автоматы с напитками и снеками.
• Прачечная и химчистка: В отеле есть услуги прачечной и химчистки.
• Камера хранения багажа: Бесплатная камера хранения доступна для гостей.
• Доступность: Отель оснащён лифтом, что обеспечивает доступность для маломобильных гостей.
• Массаж: Упоминается наличие массажного кабинета.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть во всём отеле. В отзывах нет восторженных откликов о его скорости, но и нет жалоб на неработающий интернет, что позволяет сделать вывод о его стабильной и приемлемой работе.
• Климат-контроль: Встречается одна жалоба на неисправность кондиционера, но проблема была оперативно решена администрацией.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный и в целом соответствует своей ценовой категории. Главное, за что платят гости — это фантастическая локация и чистые, современные номера с удобной планировкой. Проблемы с сервисом и однообразные завтраки несколько подрывают это соотношение.
• Возраст здания: Зданию более 15 лет, но реновация 2019 года позволила обновить интерьеры и избежать ощущения «уставшего» отеля.
• Языковые барьеры: Персонал владеет японским, английским и корейским языками. Качество английского варьируется. Некоторые сотрудники говорят «идеально» по-английски, в то время как другим приходится прибегать к помощи Google Translate. Одна из жалоб косвенно связана с языковыми стереотипами: сотрудник принял англоговорящего гостя за китайского и начал вести себя неучтиво.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: «Идеальная локация у вокзала», «Раздельный санузел», «Чистота и свежий ремонт».
  • Минусы: «Холодный и недружелюбный персонал», «Однообразные завтраки», «Шум от поездов».

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, обязательно запросите при бронировании номер на верхнем этаже и/или со стороны гор, а не со стороны железнодорожных путей.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, уточните детали парковки (местонахождение, стоимость) заранее, так как на ресепшене могут не предоставить эту информацию по собственной инициативе.
• Питание: Завтрак начинается ровно в 7:00. Если вам нужно раннее питание по рабочим причинам, рассчитывайте на торговые автоматы в отеле или кафе у вокзала. В противном случае, закладывайте время на ожидание открытия.
• Сборы: Учитывайте, что в Японии с туристов часто взимается курортный (гостиничный) сбор. Уточните при выезде, включён ли он в счёт или оплачивается отдельно.
• Цель визита: Отель — отличная база для однодневной остановки ради наблюдения за горой Фудзи или поездки на Михо-но Мацубара. Для более длительного пребывания в самом городе Симидзу может показаться скучноватым.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Беспрецедентная близость к вокзалу JR Shimizu — идеально для путешествующих по железной дороге.
2. Чистые и функциональные номера с удачной планировкой (отдельный туалет и ванная комната).
3. Свежий ремонт, создающий приятную и современную атмосферу.
4. Наличие парковки — большой плюс для автопутешественников.
5. Спокойная и безопасная локация в портовом районе.

Ключевые слабые стороны:

1. Непредсказуемый и часто холодный сервис на ресепшене. Проблема не тотальная, но упоминается достаточно часто, чтобы быть закономерностью, а не случайностью.
2. Низкое качество повседневной уборки — пополнение чая и уборка поверхностей не являются стандартной процедурой.
3. Однообразные и посредственные завтраки, которые начинаются позже, чем хотелось бы деловым гостям.
4. Шум от грузовых поездов в ночное время в части номеров.
5. Ощущение формальности — отель подходит для того, чтобы переночевать, но не создаёт ощущения гостеприимства и комфорта на человеческом уровне.

Итоговая оценка: 7.2/10

Это крепкий бизнес-отель, который делает ставку на практичность и удобство, но заметно проседает в том, что составляет эмоциональную основу гостеприимства — в сервисе и внимании к деталям.

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, которым критично быстро добраться до завода или офиса.
  • Индивидуальным туристам и парам, совершающим короткую остановку между Киото и Токио по железной дороге.
  • Всем, для кого главный приоритет — это максимальная близость к станции JR и минимум времени на логистику.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Гостям, для которых сервис и дружелюбие персонала являются ключевыми факторами комфорта. Риск столкнуться с холодным приёмом довольно высок.
  • Тем, кто планирует длительный отдых в Симидзу и рассчитывает на разнообразное питание и насыщенную отельную жизнь.
  • Семьям с детьми: номера маленькие, а туалет очень узкий, что создаст неудобства.
  • Людям с чутким сном, которые не могут себе позволить выбрать тихий номер.