Nagisanoshou Hanagoyomi

Name: Nagisanoshou Hanagoyomi
Address: Сумото
Price range: 40859-45821 ₽
Rating: 8.3

8.3

43 отзывов

🇯🇵 Сумото, 1053-16 Orodani

Выбрать от 40 859 ₽

Внешний вид отеля Nagisanoshou Hanagoyomi в Сумото, фото 5

TL;DR

Nagisanoshou Hanagoyomi — современный спа-рёкан на острове Авадзи с итоговой оценкой 8.3/10, где высокая оценка складывается за счет видов на океан, приватных онсэнов и качественных ужинов. Отель расположен в курортной зоне Онсэн Сумото, в 6 минутах ходьбы от храма Сумиёси, но в удалении от магазинов и ресторанов. Главные плюсы: просторные номера в японском стиле, включенный трансфер от автовокзала, несколько термальных источников и персонал, хорошо говорящий по-английски. Ключевые минусы: неудобная система кондиционирования в номерах, скромный и медленно пополняемый шведский стол на завтрак, парковка на склоне холма через дорогу и недостаточно подробные объяснения правил от персонала. Цена в высокий сезон (до 45 000 иен) считается завышенной и оправдана только при бронировании по акциям. Отель идеален для пар, ищущих романтический релакс с онсэнами, но не подходит для бюджетных путешественников или тех, кто ожидает безупречного сервиса за премиальную стоимость.

Рёкан Nagisanoshou Hanagoyomi — современный спа-отель на острове Авадзи с потрясающими видами на океан. Основные преимущества: просторные номера с традиционным японским дизайном, качественное питание с использованием местных продуктов, вежливый персонал и возможность использования нескольких термальных источников. Однако есть и заметные недостатки: проблемы с системой кондиционирования в некоторых номерах, неудобная парковка, скромный выбор на завтраках и недостаточно полные объяснения правил пользования услугами. Большинство гостей остаются довольны визитом, но отмечают, что цена оправдана только в рамках акций.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Nagisanoshou Hanagoyomi
Адрес: Сумото, 1053-16 Orodani, остров Авадзи, Япония
Год открытия: 2011
Позиционирование: Современный рёкан класса люкс с термальными источниками

Описание: Рёкан открыт в 2011 году и предлагает 28 номеров в современном японском стиле. Это часть группы отелей New Awaji Group, которая объясняет высокие стандарты обслуживания и качественное оформление. Основная специализация — спа-отдых на берегу океана с акцентом на традиционные японские удобства.

Целевая аудитория:
Идеально подходит для пар, отмечающих особые события (медовый месяц, годовщины), и туристов, которые хотят познакомиться с культурой онсэн в комфортной обстановке. Бизнес-путешественников здесь практически нет.

Локация и транспорт

Расположение:
Район Онсэн Сумото на северном побережье острова Авадзи. Это курортная зона, полностью ориентированная на отдых, а не на транспортную доступность.

Ключевые точки интереса:

Государственный заповедник Setonaikai — в непосредственной близости
Замок Сумото — 1,5 км
Храм Сумиёси — 6 минут пешком
Водопады Айя — 10,3 км
До центра Сумото — 3 км

Общественный транспорт:

Автобусное сообщение есть, но гости чаще отмечают удобный бесплатный шаттл от/до автовокзала Сумото. Время в пути — менее 90 минут от Sannomiya (Кобе) с пересадкой в Сумото.
Для путешествующих по Японии: из Киото также удобно добираться через Sannomiya.

Пешая доступность:

Прогулки в районе отеля приятны и безопасны. Однако путь к ближайшему магазину или ресторану вне отеля неудобен: гости отмечают узкие тротуары или их отсутствие, особенно в темное время суток.

Транспортные услуги отеля:

Бесплатный шаттл: Отель предлагает трансфер от автовокзала Сумото. Водитель встречает гостей по прибытии и провожает при отъезде, проявляя традиционное японское гостеприимство (кланяются и машут, пока автомобиль не скроется из виду).
Помощь с такси: не упоминается, но персонал готов помочь с любыми транспортными вопросами.

Парковка:

Наличие: есть бесплатная парковка, но она расположена на склоне холма напротив отеля. Для гостей это создает определенные неудобства: нужно высадить пассажиров у отеля, затем самостоятельно подняться на парковку и пешком вернуться по дороге. В плохую погоду это особенно неприятно.
Парковка общая для нескольких отелей группы.

Номера и чистота

Качество номеров:

Дизайн и комфорт: Номера просторные, оформлены в современном японском стиле с использованием качественных материалов, таких как керамика Хакусан (нравится многим гостям). В номерах-запросах есть как татами-зона, так и обычные кровати.
Оснащение: В каждом номере есть мини-бар, кофеварка/чайник, сейф, ЖК-телевизор. В некоторых даже установлены DVD-проигрыватели.
Износ: Отель поддерживается в хорошем состоянии, но некоторые гости отмечают признаки износа. Например, в одном из отзывов упомянута явная протечка в районе потолочного кондиционера.
Виды: Все номера ориентированы на океан. Вид на рассвет — одно из главных преимуществ, гости называют его «захватывающим дух».

Чистота:

Общий уровень чистоты высокий. Персонал поддерживает порядок, гости регулярно хвалят уборку.
Однако в ресторанной зоне (особенно в зале для завтраков) были замечены паутина и следы использования на общих приборах. Это единичные замечания, но они присутствуют.

Шум и звукоизоляция:

Проблем с шумом из коридоров или из соседних номеров гости не отмечают. Основной источник неудобств — другая проблема.

Климат-контроль:

Проблема №1: Плохое распределение воздуха от кондиционера. Расположенный прямо над спальной зоной (татами), он создает дискомфорт: в татами-зоне холодно, а в остальной части номера жарко. Летом на татами под толстыми одеялами спать некомфортно. На просьбы изменить направление воздуха система не реагирует.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Персонал дружелюбный, предупредительный и профессионально подготовленный. Гости отмечают высокий уровень сервиса, особенно выделяя сотрудницу по имени Тихару (Chiharu), которая прекрасно говорит по-английски, подробно объясняет все детали проживания и запомнилась многим как образец японского гостеприимства.
Владение языками: Персонал на ресепшене и в ресторане хорошо говорит по-английски, что значительно облегчает пребывание иностранным гостям.

Качество обслуживания:

Ресепшен: Заселение и выселение проходят быстро и гладко. Приветственный напиток (сок винограда Awaji) — приятный бонус, который нравится гостям.
Консьерж-услуги: Персонал предоставляет информацию о достопримечательностях острова, помогает с арендой автомобилей, организует поездки с водителем.
Память о госте: Есть небольшой недостаток — персонал не всегда отслеживает факт длительного проживания. Например, гостю на второй день пришлось заново объяснять, что он проживает несколько ночей, чтобы получить ключ от номера.

Проблемы:

Недостаток информации: Гости часто отмечают, что персонал не достаточно подробно объясняет правила пользования сервисами. Например:
- Не объясняется, какие термальные ванны доступны и чем отличаются («карбонизированные источники»).
- При рекомендации посетить соседние источники не уточняется, что нужно выходить на улицу и нужно ли брать с собой полотенца.
- Не предупреждают, что дорога к ближайшему магазину может быть неудобной и небезопасной в темноте.
- Не объясняют систему завтрака (где взять перчатки, щипцы и т.д.).

Примеры:

Положительный: Сотрудники провожают гостей до автобуса при выезде и кланяются, пока транспорт не скроется из виду — это производит незабываемое впечатление.
Негативный: В ресторане не всегда вовремя предлагают напитки, когда тарелки уже пусты. Это мелочь, но для рёкана такого класса — существенное упущение.

Питание

Ужины:

Качество: Высокое. Шеф-повар активно использует свежие местные продукты острова Авадзи. Блюда вкусные, порции достаточные. Гости особенно хвалят разнообразие закусок и сашими.
Разнообразие: Некоторых гостей разочаровал главный фирменный деликатес «Хораку-яки» (宝楽焼), который оказался не таким впечатляющим, как ожидалось. Также гости отмечают, что меню для постоянных клиентов может показаться однообразным («каждый раз одно и то же»).
Отель предлагает романтические обеды или ужины, идеально подходящие для медового месяца.

Завтраки:

Формат: Японский или западный завтрак в формате шведского стола.
Проблема: Завтрак вызывает больше всего нареканий:
- Зал слишком узкий. В часы пик образуются очереди, сложно передвигаться с подносом.
- Мало разнообразия. Даже по сравнению с другими рёканами гости называют ассортимент ограниченным.
- Несвоевременная замена блюд. Пополнение блюд на линии происходит медленно. Гости отмечают, что некоторые позиции заканчиваются или остаются в единственном экземпляре на большом блюде до конца завтрака.
Для некоторых гостей завтрак оказался скорее разочарованием, чем удовольствием.

Процесс обслуживания:

Обслуживание в ресторане: Персонал вежлив, подробно объясняет каждое блюдо (особенно во время ужина). Однако не всегда оперативно убирает пустую посуду и предлагает новые напитки.
«Система завтрака»: Гостям не объясняют правила пользования инвентарем (щипцами, перчатками), что создает неловкость.

Executive lounge / Club lounge:
Информация в отзывах отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Указываем только то, что подтверждено гостями.

Бассейн: Открытый бассейн (сезонный). Упоминается в описании, но гости редко им пользуются из-за основной ориентации на термальные источники.
Тренажёрный зал: Не упоминается.
Спа / Wellness: Есть спа-центр, где предлагают массаж и косметические процедуры (платно). Гости высоко оценивают эти услуги.
Бизнес-центр: Небольшая зона в лобби с двумя компьютерами для гостей. Этот сервис хвалят родители, так как дети могут занять себя, пока взрослые отдыхают.
Прочие удобства:
- Камера хранения багажа
- Библиотека
- Семейные комнаты для отдыха с удобными диванами, откуда открывается прекрасный вид на океан.
- Комнаты для курения
- APD-адаптеры
- Пуфы на открытой террасе
- Консьерж

Wi-Fi:

Замечаний по скорости или стабильности соединения нет. Очевидно, работает нормально.

Климат-контроль:

В общественных зонах проблем не отмечено. Все жалобы касаются только системы кондиционирования в номерах.

Дополнительные платные услуги:

Частные спа-процедуры
Аренда автомобиля и услуги водителя
Напитки и легкие закуски в баре/кофейне
Остальные основные услуги уже включены в стоимость проживания.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как премиум-класс. Стоимость одного номера на человека с ужином и завтраком во время праздников (Новый год, Golden Week) может достигать 45 000 иен. Гости считают, что полная цена не всегда соответствует предоставляемому сервису. Путешествие по акциям (Go To Travel, кампания Explore Hyogo) делает цену более оправданной. В целом, оценка «цена/качество» находится на уровне «нормально» для этой ценовой категории.
Возраст здания: Отель открыт в 2011 году, поэтому здание в хорошем состоянии, но некоторые элементы уже начинают требовать внимания (протечки, износ мебели).
Скрытые сборы: Гости не упоминают дополнительных сборов (туристический налог, депозиты), кроме оплаты платных услуг (спа, массаж).
Языковые барьеры: Для иностранных туристов языкового барьера нет. Многие сотрудники говорят по-английски на хорошем уровне.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Вид на океан из номера, просторные номера, вкусные ужины, вежливый персонал (личная благодарность Chiharu), чистота номеров.
- Минусы: Неудобная парковка, проблемы с кондиционированием в номерах, скромный завтрак, недостаток информации от персонала, не всегда ощущение полного гостеприимства.

Практические советы для гостей

Обязательно берите номер с собственным онсэном. Это главная особенность отеля! Особенно актуально для гостей с татуировками, которым запрещен вход в общие японские бани.
Забронируйте трансфер от автовокзала Сумото заранее. Он очень удобен и экономит время. Водитель встретит вас по прибытии и поможет с багажом.
Настройте будильник на рассвет. Виды на океан на восходе — одно из самых сильных впечатлений.
Наличие автомобиля не обязательно. С шаттлом вы получите весь необходимый трансфер, а остальные удобства (ужин, завтрак) входят в стоимость проживания.
Планируйте ужин на первые часы. Он обстоятельный и состоит из нескольких перемен, поэтому быстро поужинать не получится.
Уточняйте детали. Не стесняйтесь спрашивать персонал о любых мелочах: какие полотенца брать в общие бани, как добраться до магазина, какие источники доступны. Сотрудники любезно ответят на все вопросы.
Ожидайте небольшой прогулки до автобусной остановки/парковки. Не планируйте перемещения с большим багажом без помощи персонала.
Акции и скидки. Лучшее время для посещения — во время японских государственных программ (Go To Travel, региональные кампании). Это значительно снижает стоимость и делает отдых более привлекательным.
Выбирайте низкий сезон. Высокие цены в праздники могут не соответствовать ожиданиям.
Общие бани (「湯めぐり」 - «юмэгури»). Они расположены в соседних отелях группы и доступны постояльцам Hanagoyomi. Уточняйте у персонала правила посещения (время работы, что взять с собой, как пройти).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:
1. Потрясающие виды из всех номеров на океан и рассветы.
2. Качественное питание с акцентом на местные продукты (особенно ужины из нескольких перемен).
3. Атмосфера спокойствия и умиротворения, идеально подходящая для релаксации и парного отдыха.
4. Высокий уровень комфорта номеров с современным японским дизайном.
5. Наличие онсэнов, особенно частных, прямо в номерах.
6. Эффективная работа шаттла от/до автовокзала.
7. Дружелюбный и заботливый персонал (особенно выделяют сотрудницу Chiharu).
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
1. Проблемы с кондиционированием в номерах, особенно над спальными местами на татами, что мешает полноценному сну.
2. Ограниченный и медленно пополняемый завтрак в тесном зале вызывает нарекания.
3. Неудобная парковка, расположенная на другой стороне дороги и требующая дополнительной пешей прогулки.
4. Недостаточная информативность персонала относительно правил пользования услугами и местными особенностями.
5. Завышенная стоимость в пиковые даты по сравнению с предлагаемым сервисом.
6. Намерение некоторых гостей вернуться неоднозначно: многие довольны, но не планируют повторный визит. Это говорит об отсутствии «вау-эффекта».

Мы оцениваем отель как 8.3/10. Это очень хороший вариант для желающих познакомиться с онсэнами в комфортной обстановке и насладиться великолепными видами. Однако ряд системных недостатков и несоответствие цены/качества в высокий сезон мешают отелю достичь выдающихся оценок.

Итоговая оценка: 8.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.2/10
- Плюсы: Прекрасная природа, шаттл. Минусы: Удаленность, неудобная парковка.
Номера и чистота: 8.6/10
- Плюсы: Просторные, современные, чистые номера с видами. Минусы: Проблемы с климат-контролем, единичные следы износа.
Сервис: 8.7/10
- Плюсы: Вежливый персонал, хороший английский. Минусы: Не всегда полная информация, не всегда отслеживают факт длительного проживания.
Питание: 8.0/10
- Плюсы: Отличные ужины. Минусы: Узкий выбор на завтраке, медленная замена блюд, тесный зал.
Инфраструктура: 8.5/10
- Плюсы: Онсэны, спа, красивые общественные зоны. Минусы: Самолетный шум не отмечен, но в районе онсэна могут быть слышны голоса соседей (приватность относительна).
Цена/качество: 7.8/10
- Плюсы: Хорошо по акциям. Минусы: Разовая цена завышена для сервиса в высокий сезон.