Rich

Name: Rich
Address: Бишкек
Price range: 4590-4618 ₽
Rating: 7.2

7.2

67 отзывов

🇰🇬 Бишкек, улица Тимирязева, 111

Выбрать от 4 590 ₽

Внешний вид отеля Rich в Бишкеке, фото 5

TL;DR

Rich Hotel в Бишкеке — это городской отель среднего класса с общей оценкой 7.2/10, которая отражает его статус скорее крепкой «трёшки», чем заявленные 4 звезды. Он расположен в пешей доступности от центра города, площади Ала-Тоо и Ошского рынка, что удобно для самостоятельных прогулок. Сильные стороны включают просторные и чистые номера, очень дружелюбный и услужливый персонал, а также наличие открытого бассейна и тренажерного зала. Главные минусы — устаревшие интерьеры и мебель, часто нестабильный Wi-Fi, отсутствие лифта и шумная техника в номерах. Соотношение цены и качества хорошее, если рассматривать его как бюджетный вариант. Отель подходит для непритязательных бизнес-туристов и самостоятельных путешественников, но не рекомендован ценителям современного комфорта и гостям с ограниченной мобильностью.

Rich Hotel в Бишкеке позиционируется как 4-звёздочный отель, хотя большинство отзывов сходятся во мнении, что реальный уровень соответствует 3 звездам. Отель предлагает просторные номера с базовыми удобствами и находится в относительной близости от центра города. Основные преимущества включают чистоту, гостеприимный персонал, хорошие завтраки и наличие открытого бассейна. Главные минусы — устаревшее оборудование в номерах, проблемы со стабильностью Wi-Fi, неудобная планировка здания без лифтов, а также завышенные ожидания посетителей от уровня обслуживания, соответствующего 4 звездам. Для бизнес-туристов и тех, кто ищет бюджетное проживание с возможностью самостоятельных прогулок по городу, отель станет неплохим выбором. Для ценителей комфорта и современных интерьеров лучше рассмотреть другие варианты.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Rich Hotel (Рич Отель)
Адрес: Бишкек, улица Тимирязева, 111
Категория: 4 звезды (фактически соответствует 3-звёздочному уровню)
Год открытия: Не указан. По отзывам, здание сохраняет черты «советской эпохи» и нуждается в обновлении.

Описание:

Отель Rich — это городской отель среднего класса, расположенный в центральной части Бишкека. Отель функционирует как остановка для транзитных пассажиров, а также для деловых путешественников, ищущих разумное соотношение цены и качества. Здание имеет относительно старую конструкцию и интерьер в нейтральных тонах, что придает ему оттенок «устаревшего шарма», но для некоторых гостей выглядит просто устаревшим. В отеле нет лифта, что может стать проблемой для пожилых гостей или тех, кто путешествует с большим багажом. Большинство гостей отмечают, что отель чистый и функциональный.

Целевая аудитория:

Отель ориентирован на бизнес-туристов, бюджетных путешественников, индивидуальных туристов, совершающих поездки по Киргизии, и небольшие группы. Отель пользуется популярностью у иностранных гостей из Европы и Азии, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы на разных языках.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в центральной части Бишкека, но не в самом центре города. Он находится на тихой улице, несколько скрыт от главных дорог, что обеспечивает спокойную обстановку, несмотря на городское окружение. Некоторые гости отметили, что найти отель с первого раза может быть непросто.

Ключевые точки интереса

До центра города / площади Ала-Тоо: 10-15 минут пешком. Это удобно для самостоятельного осмотра достопримечательностей.
До Ошского рынка (Ош Базара): 10-15 минут пешком. Один из главных рынков города, представляющий интерес для туристов.
До Филармонии: 15 минут пешком.
До аэропорта Манас: примерно 30 минут на автомобиле.
До железнодорожного вокзала: 4 км.
До автовокзала: 1 км.

Рядом с отелем находится небольшой продуктовый магазин (мини-маркет), работающий до позднего вечера, что очень удобно для гостей. Также в 10-минутной доступности находится популярный среди местных жителей ресторан «Фаиза».

Общественный транспорт и транспортные услуги отеля

Общественный транспорт: Информация о ближайших остановках в отзывах практически отсутствует, но гости активно пользуются такси.
Такси: Сервисы такси, такие как «Яндекс», работают в городе и доступны по вызову с ресепшена или через приложения.
Транспортные услуги отеля: Отель предлагает трансфер от/до аэропорта. Стоимость составляет около 700 сом (по данным одного из отзывов). Также персонал помогает вызвать такси.
Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка, но количество мест ограничено.

Пешая доступность

Отель удобен для пеших прогулок до основных достопримечательностей центра Бишкека. Район считается безопасным, хотя гости из Европы иногда отмечают, что вечером городские улицы могут быть плохо освещены.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле получают неоднозначные оценки. Основное достоинство — их размер. Большинство гостей отмечают, что комнаты просторные, с высокими потолками, что создает ощущение свободы. Однако интерьер и мебель часто описываются как устаревшие, простые, «советские» или даже «клипсовые» (по отзывам «декор un po' clinquante» и «doesn't feel a four star hotel»).

Оснащение и удобства:

Кондиционер: Присутствует во всех номерах, что критически важно в летнюю жару. Однако некоторые гости жаловались на его неудачное расположение (например, дует прямо на кровать).
Холодильник: Есть, но качество его работы часто вызывает нарекания. Многие отзывы упоминают, что он работает очень громко («как будто самолеты взлетают-садятся»).
Мини-бар: Не упоминается, похоже, это просто холодильник.
Телевизор: С плоским экраном. Количество каналов может быть разным, в одном отзыве жаловались на одну работающую программу.
Рабочее место: Некоторые номера оборудованы рабочим столом.
Чайник и чай: Предоставляются.
Сейф: Есть в номерах.

Общий возраст и состояние:

Многие гости отмечают, что зданию требуется обновление, а мебель и отделка оставляют ощущение устаревшего, простого интерьера, которое не соответствует заявленным 4 звездам.

Чистота

Оценки чистоты в основном положительные. Большинство гостей описывают номера как «чистые», «безупречные» (immaculately clean) или «уютные». Однако есть и исключения: некоторые отзывы указывают на некачественную уборку (например, грязная шторка в душе, грязный бассейн). Также есть отзывы о том, что уборка в номерах не производилась в течение нескольких дней, даже при длительном пребывании.

Бытовые принадлежности:

Предоставляются: полотенца, тапочки, туалетно-косметические принадлежности (шампунь, мыло, зубная щетка с пастой).
В некоторых отзывах отмечается, что принадлежности не обновляются ежедневно.

Санузел:

Ванная комната обычно чистая, с душевой кабиной или ванной со шторкой.
Есть жалобы на грязную шторку.
Некоторые гости отмечали сложности с управлением горячей водой.
Давление воды на верхних этажах может быть слабым.
Предоставляется фен.

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы: В целом район тихий, но из-за того, что это городской отель, иногда может быть слышен уличный шум.
Шум в самом здании: Основная проблема — плохая звукоизоляция между номерами и коридорами. Гости жалуются на громкие двери и слышимость из соседних комнат.
Шум от оборудования: Основная жалоба — шум от кондиционера и холодильника. Некоторые гости были вынуждены отключать их на ночь.

Сервис

Персонал

Большинство отзывов описывают персонал как дружелюбный, вежливый и услужливый. Гости отмечают готовность помочь, оперативное решение проблем и приветливое отношение. Некоторые отзывы с восторгом отзываются о команде, особо отмечая сотрудников Урмата (Urmat), Амана (Aman), Тумару (Tumara) и Лолу (Lola).

Владение языками:

Персонал на ресепшене в основном владеет английским языком, что подтверждается иностранными гостями.
Однако не все сотрудники одинаково хорошо говорят по-английски, и некоторые гости сталкивались с языковыми сложностями при решении специфических вопросов.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Гости высоко оценивают гибкость персонала. Отель предоставляет возможность гибкого времени заезда и выезда (обратный отсчет 24 часов начинается с момента заселения), а также раннего заселения без доплат (например, в 5:30 утра). Это особенно удобно для гостей с ранними рейсами.
Работа ресепшена: Заселение обычно проходит быстро. Персонал помогает с заказом такси, трансфера, организацией экскурсий и решением других вопросов.
Помощь с багажом: Персонал помогает донести вещи до номера, несмотря на отсутствие лифта.
Организация трансфера: Отель предлагает услуги трансфера.

Проблемы с обслуживанием

Несмотря на общую положительную динамику, есть несколько негативных отзывов. Некоторые гости сталкивались с грубостью персонала, невнимательностью, а также с ситуациями, когда ресепшен не решал проблемы (например, плохой Wi-Fi). В одном из отзывов говорится о подозрительном поведении персонала и отключении электричества. Однако такие отзывы единичны на фоне общего количества позитивных оценок.

Примеры

Положительные: Гибкая система заезда/выезда; помощь с заказом пиццы и доставкой ее на террасу для группы американских гостей; организация экскурсий и трансферов.
Отрицательные: Несоответствие забронированного номера типу комнаты при заселении; нерешенная проблема с Wi-Fi; задержка заказанного такси на 20 минут под предлогом «расслабьтесь, сэр».

Питание

Завтраки

Завтрак в отеле организован по принципу шведского стола и оценивается по-разному. Многие гости дают ему среднюю или хорошую оценку (6-7 из 10), находя выбор достаточным и вкусным. В меню обычно присутствуют:

горячие блюда (яичница/омлет/блины)
выпечка (включая беляши, рулетики с фаршем)
каши
фрукты и овощи
йогурт
хлопья
чай, кофе, соки

Однако есть и негативные отзывы: некоторые гости называли завтрак «скудным», «разочаровывающим», «предельным» (un peu limite), отмечая недостаточное разнообразие и невысокое качество еды. Также некоторые указывали на то, что поднос с едой полупустой.

Атмосфера ресторана: Многие отмечают, что обстановка в ресторане напоминает столовую или «party-keller» (нем.), а не ресторан 4-звездочного отеля.

Другие опции питания

Обед и ужин: В ресторане отеля можно заказать обед или ужин. Гости в большинстве своем оценивают качество еды в ресторане как очень хорошее или отличное, а цены как приемлемые, сопоставимые с обычным кафе.
Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
Бары и напитки: В отеле есть бар. Цены на напитки, включая местное пиво, невысокие (2-3 доллара США за 500 мл).

Процесс обслуживания

Некоторые гости отмечали, что за ужином пришлось долго ждать или что он не был подан в заявленное время. По отзывам, система скорее а-ля карт, чем постоянный буфет, что может вызывать задержки.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На территории отеля есть открытый бассейн. Это одно из главных преимуществ, особенно в летнюю жару. Однако качество его содержания вызывает нарекания: несколько гостей отметили, что бассейн грязный, нуждается в чистке или был пустым (сухой) во время их визита.

Тренажёрный зал

В отеле имеется небольшой тренажёрный зал и даже стол для настольного тенниса. Большинство отзывов положительные — гости отмечают, что зал хорошо оборудован, а его использование бесплатно для постояльцев.

Спа / Wellness

Сауна: Упомянута в отзывах, доступна для гостей.
Массаж: В отеле есть массажный кабинет. Стоимость массажа составляет около 30 долларов США. Гости высоко оценивают качество услуги.
Массажное кресло: Также доступно для бесплатного использования.

Бизнес-центр

В отзывах не упоминается.

Прочие удобства

Прачечная и химчистка: Доступны в отеле. Гости очень довольны качеством стирки и скоростью выполнения заказа. Стоимость можно договориться напрямую в прачечной.
Консьерж: Услуги concierge не выделяются отдельно, но ресепшен помогает с организацией экскурсий и заказом такси.
Камера хранения: Не упоминается, но, скорее всего, доступна на ресепшене.
Супермаркет: Прямо при отеле есть мини-маркет, который работает допоздна. Это очень удобно для гостей.

Wi-Fi

Wi-Fi в отеле предоставляется бесплатно, но его качество — один из самых частых поводов для жалоб. Многие гости отмечают, что интернет медленный, нестабильный, часто отключается, а в некоторых номерах, особенно на верхних этажах, сигнал может отсутствовать. Некоторые гости указывают, что персонал не всегда реагирует на жалобы по этому поводу.

Климат-контроль

Жалобы на кондиционирование в основном связаны с его неудачным расположением и излишним шумом, а не с неисправностью. Проблем с отоплением не упоминается.

Дополнительные платные услуги

Стирка/химчистка: Стоимость оговаривается отдельно.
Массаж: Около 30 долларов США.
Трансфер от/до аэропорта: Около 700 сом.
Экскурсии и транспорт: Стоимость оговаривается отдельно (например, автомобиль с водителем для осмотра города — 80 долларов США).

Важные замечания

Цена и качество

Основная претензия гостей — завышенная звездность. Отель заявляет себя как 4-звёздочный, но большинство отзывов сходится на том, что это крепкий 3-звёздочный отель. С точки зрения цены и качества, если оценивать его как 3-звезды, он является очень хорошим вариантом. Стоимость проживания в целом соответствует уровню предоставляемых услуг, но не завышенным ожиданиям.

Возраст здания

Здание отеля относится к «советской» эпохе, что отражается на его внешнем виде и внутренней отделке. Это выражается в простых интерьерах, отсутствии лифта, громоздкой мебели и общем ощущении устаревшего комфорта. Для некоторых это является «шармом», для других — серьезным недостатком. Отель нуждается в обновлении интерьеров и инфраструктуры.

Скрытые сборы

Информации о скрытых сборах в отзывах нет. Гости положительно оценивают гибкую систему оплаты (24 часа от момента заселения), что позволяет сэкономить.

Языковые барьеры

Отель популярен среди иностранцев, и персонал в целом справляется с английским языком на базовом уровне. Однако для решения сложных вопросов могут потребоваться дополнительные усилия.

Повторяющиеся темы

Плюсы: чистота, просторные номера, дружелюбный персонал, гибкий заезд/выезд, хорошие завтраки, наличие бассейна и тренажерного зала, близость к центру, низкие цены на питание в ресторане отеля.
Минусы: устаревшие интерьеры, несоответствие 4 звездам, шумные холодильник и кондиционер, отсутствие лифта, нестабильный Wi-Fi, грязный бассейн, иногда недостаточная уборка.

Практические советы для гостей

Бронирование номера: Обязательно уточните тип номера при бронировании, так как есть отзыв о несоответствии забронированной «Junior Suite» и фактически предоставленной комнаты. При заселении проверьте соответствие категории.
Транспорт: Если у вас много багажа или проблемы с передвижением, попросите номер на первом этаже. Лифта в отеле нет, и это может быть критично.
Wi-Fi: Если стабильный интернет критически важен, уточните наличие сигнала в конкретном номере или рассмотрите другие варианты размещения. Wi-Fi в отеле — слабое место.
Шум: При чувствительности к шуму попросите номер подальше от лифтовой шахты (хотя лифта нет, коридоры могут быть шумными) и проверьте работу холодильника и кондиционера при заселении. Если оборудование шумит, не стесняйтесь требовать замены или ремонта.
Национальная карта: Учитывайте, что могут быть проблемы с оплатой пластиковыми картами (особенно Mastercard), как отмечали некоторые гости. Лучше иметь при себе наличные деньги в местной валюте.
Ранний заезд / поздний выезд: Пользуйтесь гибкой системой отеля. Если у вас ранний прилет или поздний вылет, отель, как правило, идет навстречу и предоставляет номер без доплат.
Питание: Завтрак включен в стоимость, но если он не устраивает, в пешей доступности есть кафе и рестораны. Качество обедов и ужинов в ресторане отеля хорошее и недорогое.
Услуги прачечной: Если вам нужно постирать вещи, воспользуйтесь услугой прачечной при отеле — она работает качественно и быстро.
Осмотр достопримечательностей: Большинство достопримечательностей находятся в пешей доступности. Будьте готовы к прогулкам.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Rich Hotel в Бишкеке — это классический пример отеля среднего класса, который пытается позиционировать себя выше, чем он есть на самом деле. Основные преимущества отеля — это его локация в центре города, чистые и просторные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал, а также гибкая политика оплаты. Он предлагает хорошее соотношение цены и качества для тех, кто ищет бюджетный вариант проживания без излишеств. Наличие бассейна (пусть и не всегда идеально чистого), тренажерного зала и такие мелочи, как прачечная, делают его привлекательным для длительного проживания или командировок.

Однако главный недостаток — это несоответствие заявленным 4 звездам. Отель нуждается в реновации, обновлении мебели и техники, улучшении качества Wi-Fi и, возможно, установке лифта. Шумное оборудование и не всегда качественная уборка также вызывают нарекания. Поэтому, если вы ищете премиум-комфорт и современный дизайн, этот отель вас разочарует. Для деловых и бюджетных путешественников, ценящих простоту и человеческое отношение, он станет вполне приемлемым выбором.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 7.5/10
Номера и чистота: 7.0/10
Сервис: 8.5/10
Питание: 7.0/10
Инфраструктура: 6.8/10
Цена/качество: 7.5/10