Hotel Justus

Name: Hotel Justus
Address: Рига
Price range: 4964-11252 ₽
Rating: 8

8.0

186 отзывов

🇱🇻 Рига, улица Яуниела, 24

Выбрать от 4 964 ₽

Внешний вид отеля Hotel Justus в Риге, фото 5

TL;DR

Hotel Justus — это 4-звездочный бутик-отель с итоговой оценкой 8.0/10, где главный плюс — феноменальное расположение в сердце Старого города Риги. Отель находится на знаменитой улице Яуниела, всего в 2 минутах ходьбы от Домского собора и Ратушной площади. К сильным сторонам относятся разнообразные и качественные завтраки, включенные в стоимость, уникальная атмосфера здания, связанного с советским кинематографом, и в основном отзывчивый персонал. Основные минусы — несоответствие заявленным 4 звездам (уровень комфорта, неудобные подушки, отсутствие чайника и тапочек в номерах), проблемы со звукоизоляцией и отсутствие собственной парковки. Соотношение цены и качества очень хорошее для туристов, ориентированных на экскурсии. Отель идеален для путешественников, ценящих атмосферу и локацию превыше роскоши, но не подойдет тем, кто требует безупречного современного комфорта или приезжает на автомобиле.

Hotel Justus — очаровательный 4-звездочный отель, расположенный в самом сердце Старого города Риги, на легендарной улице Яуниела. Главный козырь отеля — его потрясающее расположение: до Домского собора, Ратушной площади и других достопримечательностей можно дойти за несколько минут пешком. Отель размещается в историческом здании, тесно связанном с кинематографом — здесь снимались сцены «Семнадцати мгновений весны» и советского сериала о Шерлоке Холмсе, что создает неповторимую атмосферу.

Основные сильные стороны: идеальная локация, дружелюбный русскоговорящий персонал (многие гости с благодарностью отмечают менеджера Владимира), разнообразные и вкусные завтраки (включены в стоимость), чистые и аутентично оформленные номера, стабильный Wi-Fi. Большинство гостей, особенно туристы, ценят колорит и уникальную атмосферу.

Главные слабые стороны: качество некоторых номеров и удобств не всегда соответствует уровню 4 звезд — многие отзывы называют уровень «хороших 3 звезд». Часто упоминаются неудобные подушки и одеяла (слишком маленькие, тонкие, сбиваются), отсутствие в номерах чайника, тапочек и халатов, а также мелкие проблемы с уборкой или состоянием мебели. Завтрак, хотя и хвалят за разнообразие и качество продуктов, некоторым кажется скромным для заявленной категории или имеет проблемы с сервисом (очереди к кофемашине, не всегда горячая еда).

Общая итоговая оценка — 8.0/10. Отель идеально подойдет туристам, которые ценят атмосферу, историю и локацию превыше роскоши. Это отличное соотношение цены и качества для знакомства с Ригой, но тем, кто требует безупречного комфорта и современного оснащения 4-5*, следует обратить внимание на другие варианты.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Justus
Адрес: Рига, улица Яуниела, 24
Телефон: +371-67212404
Звёзды: 4
Категория цены: Средний
Год открытия: 2009
Количество номеров: 45
Этажность: 5

Описание

Hotel Justus позиционируется как 4-звёздочный отель среднего ценового сегмента, расположенный в историческом центре Риги. Он подходит всем категориям гостей: туристам, желающим осмотреть достопримечательности пешком; родителям с детьми; деловым путешественникам, ценящим неформальную обстановку; парам, ищущим романтичную и атмосферную остановку. Главная особенность — уникальная связь с советским кинематографом. Здание отеля и сама улица Яуниела стали съёмочной площадкой для фильма «Семнадцать мгновений весны» (где была Блюменштрассе и окно профессора Плейшнера) и сериала «Приключения Шерлока Холмса и доктора Ватсона» (улицу изображали как Бейкер-стрит). В отеле сохранены элементы старины — кирпичные стены, артефакты и винтажная мебель, что придает ему особый шарм и индивидуальность.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Старого города (Вецриги), в пешеходной или малозагруженной зоне. Это идеальная точка для знакомства с Ригой.

Ключевые точки интереса

Достопримечательности: В нескольких минутах пешком расположены главные символы Риги:
- Домский собор (Домская площадь) — 200 метров, 2 минуты пешком
- Дом Черноголовых и Ратушная площадь — 3–4 минуты пешком
- Церковь Святого Петра (и обзорная площадка на башне) — 5–7 минут пешком
Инфраструктура: Буквально за дверями отеля — десятки ресторанов, кафе, баров и пабов.

Общественный транспорт

Из аэропорта: Автобус № 22 следует от аэропорта до центра. Остановка находится в 5–7 минутах ходьбы от отеля (около 500 метров). Стоимость проезда €2 (оплата картой). По отзывам, это самый удобный и экономичный способ добраться.
Из аэропорта (такси): Поездка на такси или через сервис Bolt в среднем обходится в €10–15, доезжают за 15–20 минут.
Трансфер от отеля: Отель предоставляет собственную услугу трансфера до аэропорта и обратно, но она значительно дороже общественного транспорта или такси. Многие гости критикуют это предложение, так как народный транспорт доступнее.
Железнодорожный/автовокзал: В пешей доступности (рассчитывайте на 10–15 минут неспешным шагом с чемоданами по набережной).

Пешая доступность

Отель создан для пеших прогулок. Все достопримечательности Старого города находятся в пределах 10–20 минут ходьбы.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Доступен круглосуточно по предварительному заказу. Стоимость ≈€30, что гости находят дорогим в сравнении с такси (€10–15) и общественным транспортом (€2).
Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает вызвать такси.

Парковка

Отель не имеет собственной парковки ввиду своего исторического расположения. Это главный минус для гостей на авто.

Ближайшая парковка: Расположена в 5–10 минутах ходьбы от отеля. Стоимость ≈€15 в сутки.
Бесплатная парковка: Есть возможность припарковаться бесплатно на общественной парковке на набережной (указывали, что по воскресеньям и ночью парковка бесплатна), но на некотором удалении от отеля.
Рекомендация: Отель не может помочь с доставкой багажа до машины, если вы оставили ее далеко. Учитывайте это при большом количестве вещей.

Номера и чистота

Качество номеров

Внешний вид и архитектура: Отель создан в здании, сохранившем следы 13 века (бывший монастырь), с явными историческими элементами в интерьере. Гости отмечают аутентичную и «кинематографическую» обстановку. Однако реальное соответствие 4-звёздочному уровню неоднозначно. Множество гостей неоднократно называют его «хорошим 3-звёздочным отелем», что лучше описывает реальное положение дел. Не все номера одинаковы: стандартные и одиночные могут быть небольшими или странно скомпонованными, в то время как номера категории «люкс» или «супериор» на верхних этажах — просторные, с отдельной гостиной зоной.

Размер и планировка: Варьируется от «уютных» (маленьких) до «просторных» с диваном или гостиной. Одна гостья описывала «странную» планировку: огромный коридор и крошечная спальная зона у окна.
Мебель и отделка: Сочетание старины и современности. Встречаются голые кирпичные стены, ковка, антикварные предметы, но также и признаки износа. В некоторых отзывах упоминаются облезлые кресла, старая мебель или декорации, которые «нуждаются в обновлении». Некоторых не впечатлил скромный декор («отделка наводит депрессию»).
Оснащение:
- Телевизор: Несколько гостей упомянули, что телевизоры очень маленькие, на большом расстоянии. Других качество ТВ вполне устраивало.
- Мини-бар: Холодильник присутствует.
- Абсолютно точно отсутствуют: чайник/кофемашина (в подавляющем большинстве номеров), тапочки, халаты. Некоторые гости просили чайник, и его приносили без проблем. Это постоянная тема жалоб.
- Туалетные принадлежности: Шампунь, гель для душа, мыло, молочко для тела, фен, ватные палочки и диски, шапочка для душа обычно есть. НО: Некоторые упоминают, что не хватало зубной пасты/щётки.
- Температурный режим: В основном нареканий нет. Отмечали, что зимой было тепло и комфортно, батареи в номерах регулируются. Летом в одном из отзывов критически не хватало кондиционера, в результате в номере было очень жарко, хотя в других отзывах а/к упоминалось.
Виды из окна: В основном окна выходят на исторические здания улицы Яуниела, узкую улочку. Кому-то нравится «атмосферное погружение», другие сетовали на слишком близкое соседство с другими домами (визуальный контакт).

Чистота

Общие впечатления о чистоте преимущественно положительные, но встречаются и критические замечания, что снижает общие оценки.

Положительное: Большинство гостей описывают номера как «чистые, аккуратные, убирают каждый день». Персонал ежедневно проводит уборку, меняет полотенца, заправляет кровати. Отмечалось, что уборка происходит «незаметно», что указывает на высокий профессионализм горничных.
Критичное (серьёзные жалобы):
- Тотальное отсутствие комфорта: Один из самых ярко негативных отзывов принадлежит гостю из номера 304. Он сообщает, что в номере не было подушек и одеяла, в результате чего пришлось использовать полотенца и одежду, чтобы не замерзнуть. Отель по сути не был пригоден для сна.
- Недостаточная или некачественная уборка: Некоторые гости отмечали пыль в углах, паутину в ванной, грязные и липкие поверхности (невытертые столики) даже после уборки по конкретной просьбе.
- Запахи: Указывался неприятный запах канализации в ванной.
- Постельное бельё: У нескольких гостей возникли жалобы на качество постельного белья (грязноватые пятна на матрасе).

Шум и звукоизоляция

Ситуация неоднозначная и зависит от расположения номера и сезона.

Уличный шум: Отель находится в центре города с оживлённой ночной жизнью. Гости, чьи номера выходят на улицу с барами, жаловались на шум до поздней ночи, особенно по выходным. Есть отзыв об исключительной слышимости.
Тихие номера: Многие гости специально просили тихий номер, и их просьбы обычно удовлетворялись. Номера во внутреннем дворе или на верхних этажах могут быть очень тихими. Некоторые гости вообще не слышали уличного шума.
Звукоизоляция между номерами: Несколько отзывов указывают на не очень хорошую (или среднюю) звукоизоляцию. Шум из соседних номеров (особенно детский плач) или из коридора (например, работающий телевизор) может быть слышен.

Сервис

Персонал

Работа персонала — один из главных и неоднозначных аспектов. Подавляющее большинство отзывов описывает персонал как очень вежливый, дружелюбный, отзывчивый и профессиональный.

Положительное: Гости в восторге от приветливости и готовности помочь. Отдельно хвалят менеджера Владимира, который «отзывчивый», «внимательный», «помог во множестве вопросов». Также отмечают менеджера Марину и администратора Карину. Персонал говорит на русском и английском языках, что очень ценится гостями из разных стран. На ресепшене всегда можно получить карту города и совет по достопримечательностям, помощь с транспортом. Персонал ресторана (особенно официантка Анастасия) был отмечен за внимательность и информированность.
Критичное (фрагменты негатива):
- Инциденты с безопасностью гостей: Самая серьёзная жалоба связана с неадекватной реакцией сотрудницы ресепшена на сообщения о подозрительных личностях (возможных мошенниках или вымогателях), которые поджидали гостей в зоне отеля. Сотрудница игнорировала опасения гостя, не предприняла никаких действий и фактически отказалась вызвать полицию, заявив: «Что вы хотите, чтобы я сделала?». Это указывает на недостаточную подготовку в области безопасности.
- Индивидуальный отзыв о грубости: Один гость сообщает об очень плохом опыте взаимодействия с девушкой на ресепшене, называя её «недружелюбной» и «злой». В другом случае турист столкнулся с негибкостью и отказом в услуге, что вынудило его покинуть отель.
- В целом: Если не считать этих инцидентов, персонал работает на высоком уровне.

Качество обслуживания

Оперативность: Быстрое заселение и выселение. Опытный персонал помогает с проблемами, включая замену номера или организацию дополнительных удобств (чайник в номер).
Дополнительные услуги: Помощь с хранением багажа после выселения, бесплатное пользование лобби, заказ такси, бронирование столиков в ресторане.
Покупка дополнительных услуг: Например, есть возможность забронировать сауну на несколько часов за дополнительную плату.

Питание

Завтраки

Завтрак — одна из самых сильных сторон отеля, его хвалят в большинстве отзывов.

Качество и разнообразие: Завтрак «шведский стол» богат и разнообразен. Гости отмечают высокое качество продуктов:
- Холодные закуски: Множество видов копчёной и солёной рыбы, несколько видов колбас, мяса, сыров, овощи, маринованные грибы.
- Горячие блюда: Картофель (жареный, с беконом), сосиски, бекон, яичница/омлет, блины.
- Сладкое и выпечка: Качественные круассаны, булочки, печенье.
- Молочные продукты: Очень свежие йогурт, кефир, творог и др.
- Напитки: Соки, чай, кофе из кофемашины.
Учёт диет: Сотрудники готовы помочь подобрать продукты для вегетарианцев, аллергиков, целиакиии и др.
Время: Работает с 7:30–10:30 по будням и до 11:00 по выходным. Поздний завтрак по выходным гости очень ценят.

Проблемы с завтраком

Недостатки сервиса: Несколько гостей жаловались на долгое ожидание у единственной кофемашины, создающее очередь. Также некоторым не хватало выбора в сравнении с другими отелями.
Температура еды: Иногда еда в металлических блюдах не сохраняла температуру (например, тёплый йогурт или недостаточно горячее основное блюдо).
Качество отдельных продуктов: Иногда упоминают не лучшее качество хлеба или выпечки (например, наличие только маргарина вместо масла, пока не попросишь отдельно).
Раскладывание еды: Некоторые гости жаловались, что после 9 утра еду не докладывают.

Ресторан «Restaurant Justus»

У отеля есть собственный ресторан. Ресторан не работает на обед и ужин в обычном режиме, он обслуживает только завтраки для гостей. Для обеда или ужина придётся идти в другое место, но их много в пешей доступности.

Бары и напитки

В отеле есть небольшой бар/лаунж в лобби, где можно заказать вино или другие напитки. Это отмечено как приятное место для отдыха.

Прочие опции питания

Рум-сервис: В период COVID-19 завтрак доставляли в номер.
Для выезжающих рано: Предоставляют бокс-завтрак, который, однако, по отзывам, сильно уступает обычному и может разочаровать.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Здесь перечисляются только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

Сауна / Wellness

Наличие: Отель располагает небольшой платной сауной.
Условия: Можно забронировать для личного пользования или для пары на несколько часов. Стоимость и точные условия лучше уточнять при бронировании.
Рабочее состояние: В одном из отзывов сауна была неисправна.

Бизнес-центр

Интернет-услуги: В холле отеля есть общедоступный компьютер для работы. Однако, по отзывам, он не очень удобен для конфиденциальной работы (нужно стоять, посторонние могут видеть экран), и были проблемы с печатью документов. Возможно, придётся просить сотрудников отеля распечатать что-либо.

Прочие удобства

Камера хранения: Гости могут оставить багаж после выселения на хранение, что очень удобно для поздних рейсов или продолжения путешествия.
Консьерж: Есть услуги консьержа, сотрудники готовы дать совет по осмотру города, вызвать такси и пр.
Химчистка и прачечная: Услуги доступны (платно).
Прокат автомобилей: Упоминается в описании отеля.
Лифт: Есть лифт, что удобно для гостей с багажом или маломобильных групп.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Гости очень хвалят интернет, называя его высокоскоростным, стабильным и работающим без перебоев, что для современного путешественника является важным плюсом.

Климат-контроль

Общие нарекания: Есть единичные жалобы на то, что в номере было слишком жарко (в жару) или, наоборот, прохладно в ванной комнате (не было нормального отопления).

Дополнительные платные услуги

Трансфер из/в аэропорт: ≈€30.
Сауна: Плата за сеанс.
Парковка: ≈€15 в сутки.

Важные замечания

Цена и качество: Общая оценка соотношения цены и качества «очень хорошее». Большинство гостей считают, что цена отеля оправданна для его класса и прекрасно подходит для туристических целей. За эту стоимость вы получаете идеальное расположение, интересную историю, чистоту и отличные завтраки.
Возраст здания: Старинное здание с историей — это одновременно и большой плюс (атмосфера, уникальность), и минус. Некоторые части отеля могут содержать признаки износа, местами требуется косметический ремонт или обновление мебели. Номера «с историей» могут показаться кому-то «устаревшими».
Скрытые сборы: Явных жалоб на скрытые сборы нет. Туристический налог, скорее всего, включается в стоимость, но цену лучше уточнять при бронировании.
Языковые барьеры: О проблемах с коммуникацией не сообщают. Персонал в массе своей хорошо говорит на русском и английском, что делает пребывание комфортным для русскоязычных и западных гостей.
Повторяющиеся темы:
- ПЛЮСЫ: Превосходная локация, дружелюбный персонал, качественные завтраки, большие и интересные номера.
- МИНУСЫ: Плохие подушки, отсутствие чайника в номере, отсутствие парковки, шум с улицы.

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, обязательно свяжитесь с отелем заранее, чтобы уточнить доступность и стоимость парковки поблизости.
Трансфер: Если вам нужен трансфер, заказывайте его заранее, но имейте в виду, что это дороже, чем такси или общественный транспорт.

Советы по безопасности

Будьте осторожны вечером и ночью в районе отеля. Старый город оживлённый, и иногда встречаются мошенники, пытающиеся завлечь туристов в бары с завышенными ценами. Проявляйте бдительность и не идите на контакт с незнакомцами. При возникновении проблем немедленно обращайтесь к персоналу отеля.

Лучшее время для визита

Новогодние и Рождественские праздники: В это время отель пользуется большой популярностью благодаря близости к рождественским ярмаркам на Домской и Ратушной площадях. Однако следует ожидать большего шума и скопления народа.

Что брать с собой

Чайный набор: Если вы не можете жить без чая или кофе в номере, возьмите свой дорожный электрочайник. Это поможет вам избежать необходимости каждый раз обращаться к персоналу с просьбой.
Тапочки: Они не предоставляются, так что берите свои.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Идеальное расположение в самом сердце Старого города Риги, пешая доступность ко всем достопримечательностям.
Дружелюбный и отзывчивый персонал, в большинстве своём, готовый помочь гостям.
Неповторимая атмосфера и оформление, связанные с историей и кинематографом.
Вкусные и разнообразные завтраки с качественными продуктами.
Отличный и стабильный Wi-Fi.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Некоторые номера и удобства не соответствуют уровню 4 звёзд, ближе к хорошим 3 звездам.
Частые жалобы на неудобные подушки и одеяла, отсутствие чайника, тапочек и халатов в номерах.
Проблемы со звукоизоляцией в номерах, особенно выходящих на шумную улицу с барами.
Отсутствие собственной парковки, что создаёт неудобства для гостей на автомобиле.
Иногда встречаются претензии к качеству уборки и состоянию мебели.
Возможные проблемы с безопасностью в связи с недостаточной реакцией персонала на жалобы гостей.

Итоговая оценка: 8.0 / 10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 (идеально, минус только за парковку)
Номера и чистота: 7.0/10 (атмосферно, но неровно по качеству, обслуживанию и соответствию уровню)
Сервис: 7.5/10 (в основном отличный, но серьёзные сбои портят впечатление)
Питание: 8.5/10 (завтраки великолепны, но есть нюансы)
Инфраструктура: 6.5/10 (простая и ограниченная, но есть необходимое)
Цена/качество: 9.0/10 (очень хорошее соотношение для туристической поездки)