Monika Centrum Hotels

Name: Monika Centrum Hotels
Address: Рига
Price range: 4138-7314 ₽
Rating: 7.5

7.5

199 отзывов

🇱🇻 Рига, улица Элизабетес, 21

Выбрать от 4 138 ₽

Внешний вид отеля Monika Centrum Hotels в Риге, фото 5

TL;DR

Monika Centrum Hotels — это четырехзвездочный отель в историческом здании с оценкой 7.5/10, где высокие баллы за локацию и завтраки снижаются из-за устаревших интерьеров и проблем с комфортом. Он расположен в сердце района Югендстиля, в 10 минутах ходьбы от Старого города и прямо напротив парка Кронвалда. Ключевые преимущества — невероятно просторные номера, один из лучших в Риге шведских столов с вафельницей и уникальная бесплатная сауна. Главные минусы — громкая система вентиляции в некоторых номерах, нестабильная работа кондиционеров и отопления, а также неровный, иногда недружелюбный сервис в баре. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для непритязательных туристов. Подходит для путешественников, ценящих локацию и атмосферу старой Риги, но не рекомендован тем, кто чувствителен к шуму или ожидает современного ремонта.

Monika Centrum Hotels — четырёхзвёздочный отель в историческом здании XIX века, расположенный в самом сердце рижского квартала Югендстиля. Это крепкий середняк с ярко выраженными плюсами: безупречная локация рядом с парком и архитектурными шедеврами, просторные номера и щедрый завтрак, который многие гости называют главным достоинством. Однако отель показывает признаки возраста: интерьеры требуют обновления, сервис в баре и на ресепшене работает неровно, а из-за старых коммуникаций возможны проблемы с шумом и климат-контролем. Оценка 7.5/10 отражает хорошее соотношение цены и качества при условии, что вы цените атмосферу старой Европы больше, чем современный дизайн.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Monika Centrum Hotels
Адрес: Элизабетес, 21, Рига, Латвия
Телефон: +371-67031900
Звёздность: 4 звезды
Год открытия: 1883 (историческое здание)
Категория: Средний ценовой сегмент, 80 номеров, 5 этажей

Описание

Отель занимает красивое историческое здание в стиле неоготики и Югендстиля, создавая атмосферу старого европейского благородного дома. Многие гости отмечают особый шарм и элегантность, которые сохранились несмотря на годы. Позиционируется как городской отель для туристов и деловых путешественников, предлагающий не только проживание, но и собственный ресторан Sokrats, спа-зону с сауной и небольшой фитнес-центр.

Целевая аудитория: пары, семьи с детьми, туристы-одиночки, небольшие группы. Подходит для тех, кто приезжает знакомиться с Ригой или находится в командировке. Для гостей, предпочитающих современные, свежеотремонтированные пространства, отель может показаться устаревшим.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в престижном и спокойном районе, известном как квартал Югендстиля (Ар-Нуво), в окружении дипломатических представительств и исторических зданий. Это тихий центр с по-настоящему европейской атмосферой. Напротив отеля раскинулся большой и ухоженный Kronvalda park, который становится естественным коридором к Старому городу.

Ключевые точки интереса

Район Югендстиля: Улица Альберта с её знаменитыми домами находится в 3 минутах ходьбы.
Старый город (Old Town): 10–20 минут (около 1.5–2 км) неспешной прогулки через парк.
Ключевые достопримечательности: Latvian National Museum of Art, The Latvian National Theatre, Riga Congress Centre — всё в пределах 10–15 минут пешком.
Ближайший супермаркет: Maxima в паре минут ходьбы, что очень удобно для самостоятельных путешественников.

Общественный транспорт

Остановки: Автобусные остановки в 1–2 минутах ходьбы, трамвайная остановка — в 5 минутах.
Доступность: Ресепшен предлагает гостям приобрести предоплаченные карты на общественный транспорт, что очень удобно. На трамвае или автобусе до центра можно доехать за 5–10 минут.
Из аэропорта/вокзала: Доехать можно на такси или общественном транспорте (от центрального вокзала на трамвае №7).

Пешая доступность

Удобство: Одно из главных преимуществ — возможность обойти основные достопримечательности пешком. Прогулка до Старого города по парку — настоящее удовольствие. Район безопасный и спокойный, даже вечером.

Транспортные услуги отеля

Такси: Персонал помогает вызвать такси.
Трансфер: Услуга доступна по запросу.

Парковка

Наличие: Ограниченная собственная парковка за отелем. Многие гости отмечают, что парковку нужно бронировать заранее, так как мест мало.
Альтернатива: В непосредственной близости есть муниципальные и подземные паркинги стоимостью 8.5–12 евро в сутки.
Важно: Некоторые гости жаловались, что забронированная парковка не была доступна по прибытии.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и комфорт: Большинство гостей единодушно хвалят очень большие и просторные номера. Высокие потолки, большие окна (часто с балконом) создают ощущение простора. Номера-люкс и джуниор-сьюты особенно впечатляют размерами. Однако именно здесь начинаются неоднозначные оценки.

Состояние и возраст:

Интерьер: В основном негативно описывается как «советский», «вdie Jahre gekommen» (в летах), «недавний ремонт сложно назвать недавним». Местами видна поношенная мебель, старая ковровая дорожка (многие просят обновить именно ковровое покрытие), потёртая обивка.
Оснащение: В номерах есть LED-телевизор, мини-бар, чайник с чаем и кофе, кондиционер, сейф, рабочий стол. Однако работает это оснащение не всегда идеально:
- Мини-бар: Несколько гостей с удивлением обнаружили, что мини-бары не охлаждают напитки. Персонал подтвердил, что они не предназначены для охлаждения.
- Кондиционер/Отопление: Частая жалоба. Летом кондиционеры могут не работать или работать плохо, вынуждая открывать окна и слушать уличный шум. Осенью/весной отопление может не справляться, и в номерах бывает холодно.

Вид из окна: Кардинально разный. Номера с видом на парк и улицу Элизабетес считаются лучшими. Номера во внутренний двор, выходящие на глухую стену или в «колодец», получают справедливые нарекания за отсутствие вида и естественного света.

Чистота

Общий уровень: В подавляющем большинстве отзывов гости отмечают, что в номерах очень чисто.

Качество уборки: Уборка проводится ежедневно, своевременно меняются полотенца, пополняются чай, кофе и туалетные принадлежности. Однако есть единичные, но неприятные случаи: забытая уборка, оставленный в номере мусорный пакет, грязная щётка в ванной.

Шум и звукоизоляция

Это одна из самых больших проблем отеля, и оценки здесь диаметрально противоположные.

Положительные отзывы: Часть гостей отмечает отличную звукоизоляцию («очень тихий», «не слышно соседей и хлопанья дверей»).
Негативные отзывы: Другая часть жалуется на сильный шум:
- С улицы: Номера на главном фасаде выходят на оживлённый перекрёсток. Двойные рамы не всегда справляются с шумом трафика.
- Система вентиляции: Самая серьёзная жалоба — громкий, постоянно гудевший вентиляционный короб, проходящий через номер. Он делал пребывание в некоторых комнатах невыносимым, и гостям приходилось просить о переезде.
- Внутренние шумы: Слышны звуки из соседних комнат, особенно слив воды и открывание кранов.

Сервис

Работа персонала — самая противоречивая часть отзывов. Здесь нет единого мнения: кто-то в восторге, кто-то крайне разочарован.

Персонал

Общая оценка: Отель позиционирует себя как место, где говорят по-английски и по-русски, что подтверждается в отзывах. Многие гости благодарят за дружелюбие, отзывчивость и профессионализм. Особенно часто хвалят сотрудника по имени Якоб (Jacop) / Раймондс (Rajmonds) на ресепшене. Гости отмечают, что их просьбы (о смене номера, дополнительных подушках, информации о городе) выполнялись быстро и с улыбкой.

Однако есть и другая сторона:

Некоторые гости описывают персонал на ресепшене как холодный, отстранённый и недружелюбный. Один гость из Испании прямо написал, что сотрудники были «достаточно антипатичны, корректны, но антипатичны и никогда не улыбались».
Персонал в ресторане на завтраках в основном получает похвалу за эффективность, но иногда кажется уставшим или невнимательным.

Качество обслуживания

Ресепшен:

Check-in/out: Обычно проходит быстро, но иногда затягивается. Сотрудники готовы дать карту города и рассказать о достопримечательностях.
Готовность помочь: В большинстве случаев персонал идёт навстречу. Описан случай, когда гостей из-за неработающей вентиляции без проблем переселили из маленького тёмного номера в огромную люкс-комнату с видом на парк. Это пример хорошего сервиса.

Консьерж-услуги: Помощь с заказом такси, бронированием парковки, рекомендации по ресторанам.

Проблемы

Больше всего нареканий вызывает работа бара и ресторана вечером.

Гости неоднократно жаловались на полное отсутствие обслуживания на террасе (ожидание по 25 минут безрезультатно).
Бармены могли быть заняты личными разговорами и выглядели недовольными необходимостью обслуживать клиентов.
Грязные столы на террасе и гора немытой посуды создавали неприятное впечатление.

Питание

Завтраки

Это безусловный хит отеля. Подавляющее большинство отзывов посвящено восторженным описаниям завтраков.

Качество и разнообразие: Огромный выбор на любой вкус. Много солёных закусок (сельдь в яблочном соусе, слабосоленые огурчики, грибы, сыры, ветчина), горячих блюд (картошка, яичница, сосиски), а также фруктов, овощей, выпечки, каш, йогуртов.
Фишки: Гости в восторге от вафельницы, позволяющей самому испечь свежие вафли с различными добавками.
Качество продуктов: Свежий хлеб, хороший кофе, широкий выбор чая. Многие называют завтрак «невероятным», «изысканным» (хотя он сервируется в подвальном помещении).

НО: Не все так однозначно.

Недостатки: Некоторые гости, особенно те, кто останавливался на несколько дней, отмечают, что меню не меняется и к концу пребывания приедается.
Температура: Есть жалобы на то, что горячие блюда (яйца, блины) к концу завтрака остывают.
Пополнение: В пиковые часы некоторые позиции заканчиваются, а их пополнение происходит медленно. Гостям приходилось просить персонал принести горячую воду для чая или дожарить яичницу.

Другие опции

Ресторан Sokrats: Он же служит обеденным и ужинным пространством. Отзывы о нём хорошие, но менее восторженные, чем о завтраках. Кухня качественная, но цены довольно высокие для Риги. Стейки и утка приготовлены хорошо.
Бар/лаунж: Упоминается гостем, который с группой смог вечером удобно расположиться в лаунже и играть в игры, что говорит о гибкости отеля.

Инфраструктура и удобства

Важное правило: Мы описываем только то, что упомянуто в отзывах гостей.

Сауна/СПА: Это очень сильная сторона отеля. Гости могут бесплатно забронировать сауну в частное пользование на 1 час. Эта услуга включена в стоимость номера и получает массу восторженных откликов. Сауна чистая, атмосферная, «очень по-фински». Это уникальное преимущество для городского отеля.
Фитнес-центр: Упоминается апатично. Это не полноценный спортзал, а скорее, уголок с «двумя тренажёрами, один из которых не работает» и несколькими гантелями. Скорее для галочки.
Ресторан/бар: Подробно описаны в разделе «Питание».
Wi-Fi: Мало упоминаний. В основном молчание, что означает — работает нормально. Есть два негативных отзыва о плохом сигнале в номерах на верхних этажах. Один гость хвалил, что смог подключить ноутбук к телевизору по HDMI.
Климат-контроль: Как уже упоминалось, это частая проблема. Гости жаловались на кондиционеры, которые не работают, и на отопление, которое не справляется с осенними холодами.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка: 10–12 евро/сутки.
- Мини-бар в номере: Напитки платные. Воду из мини-бара один гость назвал дорогой (5 евро).
- Платные фильмы в номере: 15 евро за фильм, что гости сочли слишком дорогим.

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цены и качества — главный козырь отеля. Многие гости подчеркивают, что за сравнительно небольшие деньги получают просторный номер, идеальную локацию и отличный завтрак. Отель оправдывает себя как хорошая база для экскурсий по городу, где вы ночуете, а не живёте.
Возраст здания: Это одновременно и плюс, и минус. Исторический шарм, высокие потолки, элегантность — это нравится. Но старые коммуникации (шумная вентиляция, неидеальные окна, изношенная мебель) портят впечатление. Отель требует реновации, а не косметического ремонта.
Скрытые сборы: Явных жалоб нет, кроме стандартного платного паркинга и дорогих напитков в номере. Один гость был недоволен тем, что отель не принимал к оплате American Express.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: «Вкуснейший завтрак!», «Огромная комната», «Отличная локация», «Бесплатная сауна», «Дружелюбный персонал».
- Минусы: «Всё старое», «Шумно (вентиляция/улица)», «Проблемы с кондиционером/отоплением», «Холодные сотрудники на ресепшене/в баре».

Практические советы для гостей

Бронируйте парковку заранее! Собственных мест очень мало, и они могут быть заняты. Изучите альтернативные паркинги рядом с отелем (8–12 евро/сутки).
Выбирайте номер с видом на парк или улицу. Это гарантирует больше дневного света и более приятный вид. Избегайте номеров во внутренний двор, особенно на верхних этажах — они могут быть тёмными.
Если номер вас не устраивает — просите поменять сразу! Персонал, судя по отзывам, идет навстречу. Особенно настойчиво стоит просить о замене, если в номере гудит вентиляция или очень холодно.
Оценивайте ваши приоритеты. Если вам нужен современный, стильный интерьер и бесшумный кондиционер, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Если вы цените простор, историческую атмосферу и планируете проводить день в городе, а не в номере — Monika Centrum отличный выбор.
Приезжайте в тёплое время года, чтобы иметь возможность гулять по паркам. Зимой отель также хорош, но проверьте, исправно ли отопление в вашем номере.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Идеальная локация. Расположение в самом сердце района Югендстиля, рядом с парком и в пешей доступности от Старого города — это главный и неоспоримый козырь.
Просторные номера. Впечатляющие размеры комнат с высокими потолками и большими окнами создают ощущение комфорта, несмотря на устаревший интерьер.
Впечатляющий завтрак. Разнообразный, вкусный и обильный шведский стол является для многих гостей определяющим фактором при выборе отеля.
Уникальная услуга — бесплатная сауна. Возможность бесплатно и в частном порядке попариться в сауне — редкое и очень приятное дополнение к городскому туру.
Отличное соотношение цены и качества. Для 4-звездочного отеля в центре Риги цены очень демократичные, что делает его привлекательным для широкого круга туристов.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Устаревшие интерьеры и износ. Потёртые ковры, старая мебель и общий налёт времени создают ощущение, что отель застрял в прошлом. Ремонт давно назрел.
Проблемы с шумоизоляцией и системами. Гул вентиляции, плохая работа кондиционеров и отопления — самые частые и серьёзные жалобы гостей, которые могут испортить весь отдых.
Нестабильный сервис. Резкий контраст между внимательным и дружелюбным персоналом утром и абсолютно безразличным барменом вечером. Качество обслуживания зависит от смены и времени суток.
Несоответствие некоторым ожиданиям 4 звезд. Мини-бар, который не холодит, или отсутствие горячей воды утром — это мелочи, которые недопустимы для заявленной категории.
Проблемы с организацией. Нехватка мест на собственной парковке, медленное пополнение блюд на завтраке в час-пик, грязная терраса бара показывают недостатки в управлении.

Итоговая оценка: 7.5/10

Эта оценка отражает реальное положение дел: Monika Centrum Hotels — хороший, добротный отель с ярко выраженными сильными сторонами (локация, завтрак, сауна, цена) и системными недостатками (устаревший ремонт, проблемы с шумом, неровный сервис). Он заслуживает высоких оценок за уникальные преимущества, но теряет баллы из-за технических и организационных проблем, которые руководству давно пора решить.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 6.5/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 8.5/10