Бюджетный апарт-отель Rigaapartment Sonada получил невысокую оценку (6.8/10) из-за системных проблем с сервисом и честностью. Расположен в 3 км от центра Риги, рядом с ж/д путями, в неоднозначном районе с плохим пешеходным доступом. Сильные стороны включают наличие кухни и стиральной машины в номерах, парковку и иногда безупречную чистоту. Ключевые минусы — очень низкая звукоизоляция, спорные списания депозита (€100) и непредсказуемое качество номеров (плесень, грязь). Цена из-за скрытых сборов может быть не такой низкой. Подходит только неприхотливым путешественникам на 1-2 ночи или гостям с авто, но не ищущим комфорт и тишину.
Rigaapartment Sonada позиционируется как бюджетный апарт-отель в Риге с рейтингом 4.4 на Яндекс и 8+ на Trip.com и Ostrovok.ru. Большинство гостей хвалят чистоту, хорошее оснащение номеров (кухня, стиральная машина) и наличие парковки. Неоднократно упоминаются проблемы с непрозрачной политикой депозитов (блокировка €100 и спорные списания за якобы испорченное имущество), непредсказуемое качество номеров (от свежего ремонта до плесени и грязной мебели) и низкая звукоизоляция. Оценка: 6.8/10 — вариант для неприхотливых путешественников на 1–2 ночи, готовых рискнуть качеством ради низкой цены.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Rigaapartment Sonada
- Адрес: Рига, улица Гертрудес, 129
- Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
- Тип размещения: апарт-отель
- Год открытия: 2012
- Дата реновации: 2021
- Контакты: +371-25461546, reservation@rigaapartment.com
Описание: Отель SONADA — это 22 номера в формате апартаментов с мини-кухней, стиральной машиной и базовой гостиничной инфраструктурой. Основная идея — создать условия для самостоятельного проживания с возможностью готовить. Подходит для неприхотливых туристов, семей с детьми (есть детская площадка) и гостей с автомобилем (есть парковка).
Локация и транспорт
- Расположение: жилой квартал недалеко от железной дороги. Окружение — частный сектор и промзона, вечером может быть некомфортно. До центра Риги — 2–3 км.
Ключевые точки интереса:
- Академия Наук Латвии: ~1.7 км
- Музей КГБ «Угловой дом»: ~1.8 км
- Железнодорожный вокзал: 10–15 минут пешком
- Origo Shopping Centre и Театр Palladium: 5 минут на авто
Общественный транспорт:
- Автобусные остановки рядом с отелем (маршруты 1, 51, 52) до центра Риги. Ходит регулярно.
- Стоимость такси до центра: €2–3.
Пешая доступность:
- До Старого города — 25–30 минут неспешным шагом.
- Маршрут вдоль железной дороги неудобен для пешеходов (темные подворотни, плохое освещение).
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно) — платно (~€15).
Парковка:
- На территории отеля есть охраняемая парковка.
- Стоимость: €3–5 в сутки.
- В Риге почти все парковки платные, поэтому это плюс.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Разброс по качеству очень большой. Есть номера после ремонта с современной мебелью и техникой, а есть — с плесенью в душе, оторванными крышками унитазов и грязными матрасами.
- Площадь номеров варьируется: от крошечных студий (~10 м²) до просторных апартаментов с 2 спальнями.
- Много жалоб на низкие потолки в некоторых номерах (особенно в подвальных и мансардных), узкие и крутые лестницы (в двухэтажных апартаментах лифт не доходит до последнего этажа).
- Оснащение: холодильник, микроволновка, чайник, посуда, тостер. Некоторые номера укомплектованы стиральной машиной, гладильной доской и феном.
- Техника: встречаются неисправные чайники, протекающие утюги, старые матрасы.
Чистота:
- Оценки полярные: многие называют номера «идеально чистыми», другие находят плесень в душе, паутину, грязь под мебелью, чужие волосы на белье.
- В некоторых отзывах упоминается запах сигарет в номерах, несмотря на запрет курения.
- Уборка: для длительных заездов (7 дней и более) уборка может не проводиться вообще или только по запросу за доплату (~€15).
Шум и звукоизоляция:
- Самая частая жалоба. Слышимость между номерами и из коридора крайне высокая.
- Шумные соседи, гулянки до 2 ночи, скрип кроватей.
Сервис
Персонал:
- Часто хвалят администраторов Катарину (Катарину), Елену и Наталью за вежливость и помощь.
- Встречаются и жалобы на грубость и негибкость персонала (нежелание решать проблемы с отоплением, требования сдать пульт от обогревателя).
Качество обслуживания:
- Ранний заезд или поздний выезд часто платные (~€40).
- Залог €100 при заселении — правило, о котором многие узнают только на ресепшене. Частые споры при выезде: гостям списывают деньги за якобы испорченные вещи (разбитая посуда, вскрытые чипсы) без доказательств. Рекомендуют при заезде фотографировать номер и мини-бар.
- Пример: гость сообщил о проблеме с шумными соседями, а администратор сказал «звоните в полицию, мы ничего не будем делать».
Примеры:
- Положительные: помощь с поиском потерянного багажа, гибкость при изменении бронирования.
- Отрицательные: требование оплатить €4 за «разбитые стаканы», которых гости не использовали; предложение оплатить €20 за уборку, не указанную при бронировании.
Питание
Завтраки:
- Не включены в стоимость номера.
- Иногда предлагается бесплатный овсяная каша и кофе (не во всех отзывах упоминается).
Другие опции:
- В номере есть мини-кухня, позволяющая готовить самостоятельно. Рядом с отелем — супермаркет.
- Мини-бар в номере: товары по завышенным ценам (вино, шампанское, шоколад, чипсы).
- Некоторые гости жалуются, что все продукты в номере — платные, создается ощущение постоянного соблазна и дополнительных расходов.
- Executive lounge / Club lounge: в отзывах не упоминается.
Процесс обслуживания:
- Иногда в номерах не хватает базовых вещей (например, кофемашины), а просьбы решаются не всегда оперативно.
Инфраструктура и удобства
- Парковка: есть, платная (€3–5/день), охраняемая.
- Детская площадка: есть на территории (горка, качели, батут).
- Терраса и сад: упоминается как приятное место для отдыха.
- Бар/магазин: на ресепшене можно купить некоторые продукты.
- Прокат велосипедов: есть (платно).
- Бизнес-центр: не упоминается.
- Прачечная: в некоторых номерах есть стиральная машина. Сушка может быть платной (~€2.5).
- Лифт есть, но не до всех этажей.
- Wi-Fi: в отзывах проблем не отмечается; работает нормально.
- Климат-контроль: многократные жалобы на неработающее отопление зимой и сломанный кондиционер летом.
Важно: в некоторых номерах отсутствует полотенцесушитель, а вытяжка, бойлер и холодильник могут быть очень шумными.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, но из-за дополнительных сборов (депозит, платная уборка, парковка) итоговая стоимость может оказаться выше. Качество очень непредсказуемое.
- Возраст здания: Зданию требуется капитальный ремонт в некоторых помещениях. Встречаются номера с грибком, скрипучими полами, старыми матрасами.
- Скрытые сборы: залог €100, удержание средств за «повреждения», платная уборка.
- Повторяющиеся темы: шум, проблемы с чистотой, спорные списания с депозита.
Практические советы для гостей
- Фотографируйте номер и мини-бар при заезде, чтобы избежать необоснованных списаний с депозита.
- Уточняйте при бронировании, какой номер вы получаете: площадь, этаж, наличие лифта до этажа. Избегайте подвальных номеров и студий до 10 м².
- При выборе номера просите этажи повыше (меньше шума от соседей).
- Парковку лучше бронировать заранее — мест может не хватить.
- Вечером гуляйте по освещенным улицам, избегая дороги вдоль железной дороги.
- Берите с собой тапочки, если не хотите платить за одноразовые.
- Заранее уточняйте условия уборки, если планируете длительное проживание.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны (3 пункта):
- Хорошее расположение: недалеко от центра, есть общественный транспорт.
- Наличие кухни и стиральной машины во многих номерах (удобно для семей и длительных поездок).
- Чистота и свежий ремонт в части номеров.
-
Ключевые слабые стороны (5 пунктов):
- Непрозрачная политика депозитов и спорные списания — частая причина конфликтов.
- Очень низкая звукоизоляция — слышимость между номерами и из коридоров критична.
- Непредсказуемое качество: от плесени и грязи до свежего ремонта.
- Проблемы с отоплением и кондиционированием в некоторых номерах.
- Агрессивная система платных допуслуг (тапочки, уборка, завтрак, сушка).
-
Пояснение итоговой оценки: Отель не дотягивает до хорошего уровня из-за системных проблем с сервисом, чистотой и честностью. При этом он удовлетворяет базовые потребности бюджетных путешественников.
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10 — близко к центру, но район не самый приятный.
- Номера и чистота: 6.5/10 — сильный разброс: от чистых до грязных.
- Сервис: 6.0/10 — непредсказуемый, много жалоб на споры по депозитам.
- Питание: 7.0/10 — возможность готовить, но нет завтраков.
- Инфраструктура: 7.0/10 — есть парковка и детская площадка, но Wi-Fi и кондиционирование под вопросом.
- Цена/качество: 6.5/10 — дешево, но высокие риски получить некачественный номер.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Неприхотливые путешественники на 1–2 ночи, семьи с детьми (игровая площадка), гости с автомобилем (парковка), те, кому важна возможность готовить.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет комфорт и спокойствие, ценит тишину, не готов рисковать случайным качеством номера и спорить о депозитах.