Art City Inn

Art City Inn — классическая городская «тройка» в Вильнюсе с удачным расположением и солидным возрастом. Большинство гостей называют его хорошим вариантом для остановки на 1–3 ночи с машиной: много бесплатной парковки, до центра города и проспекта Гедиминаса 15–20 минут пешком и ещё меньше на автобусе. Номера по отзывам в целом чистые и функциональные, завтрак чаще устраивает или даже нравится, персонал на ресепшене многим запомнился вежливым и готовым помочь.

В то же время характерна типичная картина «бюджетной тройки»: разнобой по звукоизоляции и уборке, ощутимый возраст мебели и отделки, теснота в зале завтраков при полной загрузке. Часть гостей жалуются на шум с оживлённой дороги, недостаточно качественную уборку, проблемы с кондиционером и отоплением во время межсезонья, а также на форму заселения (были случаи отказа в заселении из‑за национальности, но они единичны).

Общая итоговая оценка: 7.5/10 — очень хороший выбор при чётком понимании категории: не люкс, а добротный эконом с парковкой и городским ритмом.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Art City Inn (прежнее наименование — Europa City Hotel / Europa City)
• Адрес: Литва, Вильнюс, улица Ясинскё, 14 (Jasinskio g. 14)
• Телефон: +370-52514477 (указан в официальном описании)
• Категория: Эконом, официально — 3 звезды
• Год открытия / реновации: открыт в 2003 году, последняя известная реновация — 2009 год
• Позиционирование: городской бизнес‑ и транзитный отель с акцентом на соотношение цены и качества.

Описание и аудитория

Отель позиционируется как «городской, современный, доступный» без претензий на роскошь.

• Концепция: здание в стиле «евроклассика эконом‑сегмента»: коридоры‑галереи по этажам, фойе и ресторан с заметной накопившейся усталостью, но в целом поддерживаемым порядком.
• Номера: по отзывам, большинство комнат небольшие или средние по размеру, есть и крупные семейные или повышенной категории. Мебель и оформление у многих вызывают ощущение «старой школы», при этом обычно чистые и функциональные.
• Общественные зоны: фойе, основной ресторан для завтраков и ужинов, небольшой бар, несколько переговорных комнат; частый мотив — картины и арт‑объекты в коридорах, что отражено в названии «Art City».

Кому в первую очередь подойдёт отель:

• путешественники с автомобилем, которым нужна парковка и быстрый выезд на магистрали;
• туристы на короткий осмотр Вильнюса (1–3 ночи);
• бизнес‑группы, конференции, автобусные туры;
• семьи и пары, которые в отеле только «ночуют», а основное время проводят в городе.

Коэффициент загрузки группами: достаточно высокий, особенно в высокий сезон и межсезонье (это влияет на завтрак, лифты и общий уровень шума).

---

Локация и транспорт

Расположение

• Зона: не совсем Старый город, а скорее жилой квартал у одной из центральных магистралей — по описанию гостей, отель стоит вдоль оживлённой дороги, ведущей на проспект Гедиминаса.
• Центральность:
  • до центральных точек (кафедральная площадь, Национальная библиотека, Музей жертв геноцида и т.д.) — примерно 1,5–2 км,
  • до проспекта Гедиминаса — около 0,5 км в зависимости от маршрута.

Одни гости пишут, что до центра пешком 10–15 минут, другие называют 20–25 минут — разница в шаге и точке отсчёта.

Ключевые точки интереса и транспортная доступность

• От центра:
  • пешком 10–25 минут до основных достопримечательностей и торговых улиц;
  • пути проходят через Национальную библиотеку им. Мартинаса Мажвидаса, Музей жертв геноцида, проспект Гедиминаса.
• От вокзала: многие отмечают троллейбус № 7 до остановки в районе отеля и пеший отрезок 2–3 минуты.
• От аэропорта: по отзыву гостей есть доступные автобусные маршруты; также отель предлагает платный трансфер от/до аэропорта.

Общественный транспорт:

• остановки автобусов и троллейбусов в нескольких минутах ходьбы;
• такси и приложения вроде Bolt/Uber/Taxify работают быстро и дёшево — это часто хвалят гости;
• при пешем подходе к центру можно пользоваться электросамокатами.

Пешая доступность:

• до магазина IKI и других супермаркетов 5–10 минут пешком;
• до крупного ТЦ отмечают около 10 минут пешком;
• район в целом нормальный для вечерних прогулок, конкретно по безопасности жалоб нет;
• минус: не все вокруг располагает к долгим романтическим променадам — дорога и промзона рядом, но главные пешеходные маршруты «прокатаны» туристами.

Транспортные услуги отеля

• Есть платный аэропортовый трансфер (по запросу), в отдельных случаях под видом частного такси.
• Отель помогает вызвать такси, персонал говорит по‑литовски, по‑русски и по‑английски; частный транспорт приезжает быстро и недорого.

Парковка

• Наличие: достаточно много бесплатной автостоянки перед и/или за отелем.
• Стоимость: по многочисленным отзывам — бесплатная. Для платной услуги стоит смотреть актуальный прайс при бронировании, но основная масса гостей утверждает — парковка бесплатная.
• Минусы: при позднем приезде мест может быть мало, тогда приходится оставлять машину уличной парковкой рядом.
• Отдельных жалоб на кражу или безопасность автомобилей нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка:

• в большинстве отзывов номера описываются как небольшие, но «нормальные для трёх звёзд»;
• встречаются достаточно просторные комнаты (в том числе «повышенной категории» с двумя санузлами);
• несколько отзывов жалуются, что места для двух чемоданов очень мало.

Обстановка и возраст:

• коридоры и холлы в целом чистые, иногда с арт‑объектами и картинами, хотя внешне у некоторых напоминает не то гостиницу, не то «приятный лабиринт»;
• мебель и отделка заметно поношены временем: потертости на кроватях, стульях, местами краска и ремонт нуждаются в обновлении;
• с другой стороны, большинство всё равно сходится, что для своего статуса всё смотрится достойно.

Оснащение:

• кондиционер (работает в основном летом; межсезонная проблема — «ни кондиционер, ни батареи»);
• небольшой современный телевизор с каналами на разных языках, в том числе с русскоязычным пакетом;
• мини‑бар с напитками (по мнению некоторых — дороговато);
• письменный/рабочий стол, стул, шкаф;
• фен в ванной (иногда старенький или слабый).

Чистота

Наиболее распространённая оценка:

• уборка оценивается как хорошая или очень хорошая во многих номерах;
• ежедневная смена полотенец и заправка кроватей — типичный стандарт, о котором говорят почти все;
• общий уровень чистоты — «чисто и аккуратно»: ванная, душевая и санузел обычно соответствуют ожиданиям.

Проблемы, повторяющиеся в единичных/нескольких отзывах:

• остатки волос и мелкий мусор в ванной комнате;
• небольшой слой пыли на мебели, особенно после долгого простоя номера;
• пятна на покрывалах и креслах;
• попадаются случаи, когда гель для душа или шампунь заканчиваются и не доливаются вовремя;
• редко — уборка туалетной зоны недостаточно качественная.

Суммарно: у большинства чистые, у части гостей — «на троечку». Явно грязных повальных историй нет.

Шум и звукоизоляция

Проблемная сторона — шум:

• много жалоб на грохот с оживлённой дороги у окон, особенно при открытой форточке;
• звукоизоляция между комнатами слабая: можно слышать речь, бег детей, разборки горничных;
• дополнительный бытовой шум — работающие группы, захлопывающиеся двери, толпа в коридоре с вечера/утра.

Что помогает:

• номера во двор, на заднем фасаде — существенно тише; ряд гостей отметили, что даже при окне на дорогу в закрытом состоянии шум почти перестаёт ощущаться;
• при выборе важно ориентироваться на вид из окна («двор/тихий фасад» — базовый критерий успокоения).

---

Сервис

Персонал

Общая характеристика:

• большинство описывает персонал как вежливый, дружелюбный и готовый помочь;
• ресепшн часто помогает договариваться с транспортом, пересадками, хранением вещей;
• отмечают хороший уровень языковой подготовки, многие сотрудники говорят по‑русски, а также по‑английски.

Специфика:

• несколько гостей подчеркнули, что персонал на завтраке местом прохладный, не очень приветливый, предпочитает сидеть за барной стойкой;
• есть единичные сообщения о хамоватых девушках на ресепшене, которые откровенно демонстрировали нежелание работать с русскоговорящими:
  • кто‑то усмотрел влияние политики;
  • кто‑то — просто личный стиль сотрудника.
    Таких эпизодов меньше 1–2%, но они есть и упомянуты гостями с тревогой.

Отдельные серьёзные инциденты:

• случай неправильного выставления счёта и автоотмены брони при изменении условий оплаты;
• застревание 6 человек в лифте и их обвинение в «перевесе» — классический пример неуклюжего реагирования на форс‑мажор;
• противоречивая история с выдачей «улучшенных номеров» и подозрения, что гостям с определённым гражданством подсознательно отказывают в более комфортных опциях.

Эти случаи единичны, но влияют на общую картину «местной организации».

Качество обслуживания

• Check‑in / check‑out: в основном проходит оперативно, иногда затягивается из‑за групп и турпотока.

• Положительные моменты:

  • многие хвалят готовность персонала объяснить маршруты, вызвать такси, оставить багаж;
  • нередко без доплаты меняют стандарт на более комфортную комнату или наоборот;
  • в целом служба размещения работает в круглосуточном режиме, заселяют и ночью.

• Отрицательные моменты:

  • иногда затянутый процесс регистрации, особенно если сотрудник плохо владеет системой управления бронированием;
  • стандартный для бюджетных гостиниц «депозитный настрой»: кто‑то новенький, кто‑то формальный, но крайне редко откровенно хамский.

---

Питание

Завтраки

Общая картина:

• завтрак шведский стол, достаточно плотный и разнообразный по меркам категории;
• горячее — яичница, сосиски, омлет, каши;
• холодное — молочные продукты, овощи, сыры, колбасная нарезка, хлеб;
• фрукты, иногда йогурты и орехи;
• часть гостей специально отмечали шашлычки или оладьи/блины, иные национальные мотивы.

Если судить по повторяющимся оценкам:

• завтрак — один из главных плюсов:
  • «очень вкусно», «каждый найдет себе что‑то по вкусу», «большой выбор»;
  • «вкупе с ценой проживания просто отличный результат».
• но немало и тех, кому показалось:
  • «обычно, серо, без изысков»,
  • продукты типа «из заморозки»,
  • слабый кофе и другие напитки.

Организация питания:

• зал завтраков небольшой относительно размера отеля;
• когда много групп, возникают очереди и теснота:
  • очереди к кофемашине (один аппарат на зал),
  • очередь выбора блюд,
  • сложно найти свободный столик, особенно в «час пик».

Упоминание персонала:

• в ресторане персонал скорее обслуживает и поддерживает систему, чем «делает лицо»;
• несколько гостей описывали «не очень гостеприимный» персонал заведения: кто‑то предпочитает сидеть с мобильником вместо быстрой помощи.
• также есть и хорошие отзывы по этому пункту.

Обеды, ужины, бары

• ресторан при отеле работает на обед/ужин, у многих гостей — это главная достопримечательность:
  • цены описываются как умеренные (средний чек на двоих с алкоголем — 30–40 евро, по более ранним отзывам и того меньше);
  • есть блюда национальной литовской кухни, которые гости хвалят;
  • для кого‑то еда в отеле вообще становится главным поводом в Вильнюс возвращаться.
• бар/лаунж — типичная гостиничная точка с пивом и алкоголем, коктейлей практически нет;
• room service: по расписанию, работает ограниченное время — для кого‑то экономия выбора, для кого‑то просто «есть».

Питание детей и диетические требования

• иногда размещают детскую кроватку/раскладушку и стул в ресторане;
• вегетарианцам и людям с ограничениями — сложнее:
  • многие жалуются, что горячих/лёгких овощных блюд мало;
  • веганская линейка слаба;
  • национальная кухня и ужины для групп порой выглядят, как серия «макаронных дней».

---

Инфраструктура и удобства

Организация пространства

• Здание в целом функциональное, много лифтов и этажей‑коридоров с «галерейной» планировкой;
• фойе, холлы, лестницы — чистые и ухоженные, часто украшены горшками и картинами;
• свободные зоны отдыха (местами), где можно выпить кофе или подождать.

Wi‑Fi:

• Большинство гостей пишут, что скорость и покрытие хорошие, особенно на этажах:
  • об этой хорошей интернет‑доступности говорят и хвалят, и ругаются редко.
• Из жалоб:
  • в отдельных номерах/этажах Wi‑Fi может быть медленный и нестабильный;
  • кто‑то отмечал, что WhatsApp приходит с задержкой.

Удобства и дополнительные услуги

Сауна / Spa‑зона:

• упоминается сауна, но платная: порядка 15 евро/час — для многих это дороговато.

Фитнес‑зал:

• небольшой зал фитнеса, чаще всего где‑то в нижнем ярусе:
  • оборудование тематическое, но не всегда новое;
  • кому‑то хватает для утренней/вечерней зарядки, кому‑то кажется, что инвентарь устарел.

Бизнес‑центр:

• официально есть 24‑часовой бизнес‑центр и переговорные комнаты;
• гости‑конференционеры используют отель как конференц‑гостиницу, редко жалуясь на техническую сторону;
• основной мирз — шум и теснота при завтраке.

Лифты:

• большинство описывает лифты как шейковый элемент инфраструктуры: вроде всё работает, но интерьеры и шумы при движении — настолько же «атмосферные», насколько и 2003‑го года;
• инцидент с застреванием 6 человек в лифте — очень серьёзный минус, но таких жалоб** единицы**.

Климат‑контроль:

• несколько гостей жалуются, что в межсезонье кондиционер не работает, а отопление ещё не включено;
• кто‑то проводил ночь при 5 градусах на улице и кроме одеяла согреться было нечем;
• некоторым, наоборот, было жарко и шумно, пока кондиционер исправен.

---

Важные замечания

Цена и качество

• в большинстве случаев гости довольны соотношением «цены‑качества»: за небольшие деньги получают чистый номер, завтрак и возможность оставить автомобиль;
• рейтинг 4.7 и 8.8 / 7.3 по платформам включают в себя и очень позитивные, и достаточно сдержанные отзывы — закономерное расхождение с «выставлением три звезды с претензией на четвёрку».

Возраст здания и стиль

• построен в 2003‑м, косметический ремонт — 2009‑й;
• ощущение «серьёзно испахано» время от времени считывается в отзывах: старые кровати, изношенный текстиль, скрипучая мебель и т. п.;
• при этом инфраструктура и каркас служб вполне сохранились, и отель ещё долго может отработать без капитального ремонта.

Скрытые сборы

• несколько гостей удивились курортному сбору и прочим дополнительным платам при заселении:
  • кто‑то прочитал о «городском/туристическом налоговом сборе»;
  • кто‑то узнал подробности только на месте;
• практично: при бронировании и оплате уточнять возможные сборы в валюте евро.

Языковой барьер

• с точки зрения гостей из России и Беларуси:
  • часть персонала говорит по‑русски, частично — хорошо;
  • есть сотрудники, которые «выбирают» английский даже при русскоговорящем госте, что вызывает раздражение;
• для стандартного отеля в ЕС — языковой уровень выше среднего, но попадаются и слабые с точки зрения вежливости и эмпатии сотрудники.

Повторяющиеся темы

Часто упоминаемые плюсы:

• Бесплатная парковка.
• Хороший завтрак и обычно приятная еда в ресторане.
• Хорошая транспортная и пешая доступность до центра и основных мест.
• Чистые, функциональные номера.
• Приветливый персонал на ресепшене.

Часто упоминаемые минусы:

• Шум с дороги и слабая звукоизоляция.
• Небольшой зал завтраков и очереди в час пик.
• Теснота в части номеров.
• Периодический брак по уборке (у кого‑то — пыль, у кого‑то — остатки мусора).
• Некоторые моменты обслуживания (гамбург‑эффект один раз в неделю, формальность, завышенная цена сауны и мини‑бара).

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера:

  • просите окна во двор или «тихий номер» при бронировании — это уменьшит шум;
  • если едете с ребёнком или чувствительны к шуму, избегайте комнат вдоль оживлённой дороги и рядом с лифтовыми/холловыми помещениями.

• Приезд на машине:

  • приезжайте хотя бы вечером, чтобы быть уверенными в наличии мест на парковке;
  • если найти место сложно, парковка на прилегающей улице, как отмечают гости, относительно безопасна.

• Завтрак:

  • приходите к открытию или ближе к концу, чтобы избежать толпы;
  • используйте службу заказа капучино вместо «автомата» — многие хвалят именно бариста‑напитки.

• Детали комфорта:

  • возьмите с собой беруши, если вы чутко спите;
  • если важна форма уборки и чистоты — попросите дополнительную уборку или провизию сразу при заселении.

• Безопасность:

  • район по данным гостей нормальный: спокойно ходят пешком, в том числе девушки и семьи с детьми;
  • основная проблема — порожденный дорогой и летом механический шум, а не криминал.

• Избегайте:

  • межсезонья, если вы мерзнете — есть риск попасть в период «без нормального отопления».

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Удобное расположение для тех, кто передвигается по Вильнюсу пешком или на транспорте: до центральных достопримечательностей и транспортных узлов дойти или доехать легко.
2. Стабильное соотношение цены и качества, учитывая стоимость ночи и предоставляемую «корзину» — номер, завтрак, парковка.
3. Хороший завтрак для эконом‑категории, часто даже больше, чем просто хороший.
4. Наличие бесплатной парковки — очевидный плюс для путешественников на своём авто.
5. Чистые и функциональные номера, большинством оценённые как приятные для короткого проживания.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Звукоизоляция и шум — частые жалобы на шум дорог и соседей, что мешает отдыхать.
2. Возраст мебели и инженерных систем — чувствуется по отделке, двигателе лифтов, потрёпанному текстилю.
3. Нестабильное качество уборки: у одних идеально чисто, у других — пыль и остатки мусора; иногда забывают пополнить расходные материалы или проверить работу оборудования.
4. Теснота в ресторане за завтраками, особенно при одновременном выезде групп и экскурсий.
5. Неустойчивое качество обслуживания: отдельные эпизоды грубости, формализма и ошибок при заселении, которые оставляют неприятный осадок.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 — отличная связь с городом, доступный транспорт, парковка. Не в центре, но при таком соотношении — почти идеально.
• Номера и чистота: 7.0/10 — средний размер с заслуженным возрастом, но неравномерное качество уборки и износ элементов.
• Сервис: 7.0/10 — много доброжелательных сотрудников, при этом отдельные случаи хамства и ошибок вписаны в картину.
• Питание: 7.5/10 — по‑настоящему сильный завтрак как общее правило, но есть проблема тесноты и организации.
• Инфраструктура: 7.0/10 — наличие сауны, фитнес‑зала, лифтов, бизнес‑центра, но со старением и эпизодом застревания в лифте.
• Цена/качество: 8.5/10 — при текущих ценах в экономе здесь цена‑качество — главный козырь.

---

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • путешественники на машине, которым нужна парковка и быстрый выезд дальше по Прибалтике;
  • участники туров и групп, которым отель уже включили в программу;
  • бюджетные путешественники, желающие получить максимум за разумные деньги при прояснении всех нюансов.

• Кому не стоит:

  • тем, кто ищет шоу‑эйр и безупречный люкс‑уровень с особо тихими номерами;
  • людям, чьи программы построены на непрерывном пешем пребывании в Старом городе;
  • гостям с повышенной чувствительностью к бытовому шуму и возрастному дизайну.