Grandview Hotel Macau

Name: Grandview Hotel Macau
Address: Макао
Price range: 5540-21021 ₽
Rating: 6.8

6.8

3 707 отзывов

🇲🇴 Макао, Макао, Rua de Fat San

Выбрать от 5 540 ₽

Внешний вид отеля Grandview Hotel Macau в Макао, фото 5

TL;DR

Grandview Hotel Macau — бюджетный городской отель с заявленными 4 звездами, получивший оценку 6.8/10 из-за нестабильного сервиса и устаревшей инфраструктуры при хорошем расположении. Он находится в тихом жилом районе острова Тайпа, в 10 минутах ходьбы от казино Cotai Strip и рядом с метро. Сильные стороны включают просторные номера, чистоту, бесплатный трансфер до парома и близость к магазинам. Ключевые минусы — крайне плохая звукоизоляция, платный Wi-Fi в номерах (100 MOP/день), однообразные завтраки и частые жалобы на грубость персонала. Отель предлагает сомнительное соотношение цены и качества, но является одним из самых доступных вариантов в дорогом Макао. Подходит для непритязательных туристов и деловых путешественников, которым нужна лишь база для ночлега; не рекомендуется для ценителей тишины и комфорта.

Grandview Hotel Macau — четырёхзвёздочный отель на острове Тайпа, открытый в 1997 году и прошедший реновацию в 2010-м. Он позиционируется как доступный вариант с просторными номерами и хорошим расположением в спокойном районе, но при этом недалеко от основных казино Cotai Strip. Главные преимущества — большие чистые номера, близость к местным магазинам и ресторанам, а также наличие бесплатного трансфера до паромного терминала. Ключевые проблемы — нестабильный уровень сервиса на ресепшене, слабая звукоизоляция, жалобы на запах табака даже в номерах для некурящих и ограниченный выбор на завтраке. В целом отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для тех, кто готов мириться с некоторыми неудобствами ради экономии в дорогом Макао.

Общая итоговая оценка: 6.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Grandview Hotel Macau

Адрес: Макао, Rua de Fat San

Контактные данные:

Телефон: +853-28837788
Эл. почта: info@grandview-hotel.com

Год открытия / реновации:

Открыт в 1997 году
Реновация в 2010 году

Позиционирование и категория:

Заявленная категория: 4 звезды
Категория цены: Бюджетный
Количество номеров: 427–438 номеров на 18 этажах

Описание

Grandview Hotel Macau — крупный городской отель, расположенный в жилом районе острова Тайпа. Несмотря на заявленные четыре звезды, большинство гостей характеризуют его скорее как крепкий трёхзвёздочный отель или хороший бюджетный вариант для Макао. Отель подходит для разных типов путешественников — от туристов, исследующих город, до деловых людей, ищущих доступное размещение рядом с бизнес-центрами Cotai Strip.

Целевая аудитория: Бюджетные путешественники, семьи, деловые туристы, гости, не желающие переплачивать за пребывание в курортных отелях, а также те, кому важна близость к аэропорту.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на острове Тайпа в спокойном жилом районе, в 5 км от исторического центра Макао. Это тихое место по сравнению с шумным Cotai Strip, но при этом достаточно близко к основным достопримечательностям.

Ключевые точки интереса:

Аэропорт Макао: 4 км (легко добраться)
Станция метро Спортивное Поле (Sports Field): 500 м
Cotai Strip (Venetian, Galaxy, Parisian): 10–20 минут пешком или 5 минут на такси
Таипа-Вилладж (местный колорит, еда): в пешей доступности
Ипподром Макао и стадион: прямо напротив отеля
Паромный терминал Тайпы: доступен на автобусе или трансфере

Общественный транспорт

Метро: Станция в 500 метрах, удобный вариант для передвижения по острову.
Автобусы: Остановка напротив отеля (нужно перейти дорогу у буддийского алтаря). Автобусы 26, 36, MT1 в том числе до паромного терминала.
Такси: Доступны, но вечером могут быть проблемы с поиском свободного автомобиля. Стоимость поездки до Venetian — примерно MOP 35–40, до исторического центра — около MOP 170.
Бесплатные шаттлы: Отель предоставляет бесплатный трансфер до паромного терминала (ходит каждые 30 минут). Также рядом останавливается шаттл от Galaxy Resort, который можно использовать для перемещений по Cotai Strip.

Пешая доступность

Район безопасен для прогулок и ориентирован на местных жителей.
Легко дойти пешком до местных магазинов, супермаркетов (7-Eleven, два крупных супермаркета рядом), обменников валют и недорогих ресторанов в Таипа-Вилладж.
До крупных казино и развлекательных центров Cotai Strip — 10–20 минут пешком в зависимости от пункта назначения.

Транспортные услуги отеля

Бесплатный трансфер: Доступен от/до паромного терминала.
Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси (но вечером это может быть затруднительно).

Парковка

На территории отеля есть парковка.
Подробная информация о стоимости и особенностях (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах не указана.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и комфорт:

Простанные номера: Большинство гостей отмечают, что номера очень большие, особенно по сравнению с другими бюджетными отелями в Азии.
Кровать: King-size кровать, удобная для отдыха.
Вид из окна: Номера предлагают разные виды — на ипподром, стадион, Cotai Strip или жилые кварталы. Многим нравится вид на огни ночного Макао, но некоторым достаются менее живописные виды на стройки или обычные дома.

Состояние и отделка:

В целом чисто, но ощущается возраст отеля.
Мебель в хорошем состоянии после реновации 2010 года, но у некоторых гостей создаётся впечатление, что отделка устарела.
Напольное покрытие — ковровое, что добавляет уюта, но некоторые гости жаловались, что ковры выглядят немного поношенными.
Есть упоминания о запахе табака даже в номерах для некурящих (вероятно, из-за близости казино в отеле).

Оснащение и удобства:

Стандартные удобства: Телевизор, холодильник/мини-бар, кондиционер, сейф, фен.
Напитки: Электрический чайник, чайные пакетики, сахар. Некоторые гости отмечали отсутствие кофе, молока или дополнительных принадлежностей вроде чайных ложек.
Туалетные принадлежности: Предоставляются шампунь, гель для душа, лосьон для тела, тапочки, халат, набор для бритья, зубные щётки, шапочка для душа, ватные диски/палочки.
Рабочее место: Стол для работы, удобно для деловых путешественников.
Ванная: Ванна или душ (в зависимости от категории номера). Многие отмечают необычную планировку — большое окно из ванной в комнату с жалюзи, которые закрываются со стороны спальни. Шторы достаточно тонкие, и свет может проникать в комнату.

Чистота

Общий уровень: Чистота в номерах на хорошем уровне. Большинство гостей довольны уборкой.
Ежедневная уборка: Проводится регулярно, но некоторые гости отмечали, что полотенца меняли не всегда, а туалетную бумагу могли оставить в недостаточном количестве.
Проблемы: Нет системных жалоб на грязь, поэтому уровень чистоты можно считать приемлемым.

Шум и звукоизоляция

Тонкие стены: Это одна из основных проблем. Многие гости жалуются на то, что слышат разговоры из соседних номеров, хлопанье дверей, шаги по коридору.
Шум в коридорах: Особенно мешает ночью, когда другие гости возвращаются с прогулок или из казино. Некоторые рекомендуют брать с собой беруши.
Внешний шум: Из-за расположения в жилом районе уличный шум минимален, основная проблема — внутренние источники.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

Неоднозначное впечатление: Сервис крайне нестабилен. Одни сотрудники проявляют дружелюбие и профессионализм, другие — грубость и пренебрежение.
Позитивные отзывы о конкретных сотрудниках: Гости хвалят некоторых сотрудников, например, Ms. Puji (ресепшн), Nill, Jojo, Anik (ресторан Valencia), молодых мужчин на ресепшене, швейцаров и бельбоев, которые были «исключительно дружелюбны».
Негативные отзывы: Часто упоминаются проблемы с персоналом на ресепшене, особенно некоторыми женщинами среднего возраста. Жалобы включают нежелание смотреть в глаза, бормотание на китайском, грубость, игнорирование, а в одном случае даже прямой отказ помочь с шумными соседями.
Владение языками: Персонал говорит на английском, но уровень сильно варьируется. Некоторые гости отмечают, что English-speaking сотрудники носят значок Union Jack для удобства туристов. Есть упоминание одного испаноязычного сотрудника на ресепшене с грубым поведением. О владении русским языком данных нет.

Качество обслуживания

Оперативность: Заселение обычно проходит быстро, проблем с этим не возникает.
Депозит: При заселении часто блокируют депозит (500 HKD или 100 USD) или сумму за одну ночь. Возвращают без проблем после выезда.
Проблемы: Некоторые гости жаловались на медлительность, нежелание решать проблемы (шумные соседи) или на отсутствие помощи со стороны швейцаров (не помогали с багажом).
Консьерж-услуги: Упоминаются как доступные, но без особого энтузиазма.

Примеры

Положительный пример: Гость хвалит внимание и профессионализм менеджера ресторана Valencia и других сотрудников.
Отрицательный пример: Гость жаловался на шумных соседей ночью, но персонал не предпринял никаких действий.

Питание

Завтраки

Разнообразие и качество: Большинство гостей оценивают завтрак как скромный или средний. Преобладает китайская кухня, с ограниченным выбором для любителей западной еды.
Яйца: В некоторых отзывах упоминались только сваренные вкрутую яйца, в других — возможность приготовить яичницу или омлет на заказ.
Изменения в меню: Меню завтрака повторяется изо дня в день, что надоедает при длительном пребывании.
Обслуживание: Персонал в ресторане во время завтрака может быть невнимательным или даже торопить гостей ближе к концу завтрака (в 10:00 напоминают, что в 10:30 закрытие).
Атмосфера: Чисто, но без изысков.

Другие опции

Рестораны в отеле:

Valencia Restaurant (европейский/смешанная кухня, 2 этаж): Получает смешанные отзывы. Одни гости высоко оценивают шведский стол за ужином (хорошее соотношение цены и качества, около HK$77 на человека), другие жалуются на ограниченный выбор, отсутствие некоторых блюд в меню, невкусную еду и плохое обслуживание (официанты могут отговаривать от выбора определённых блюд, говоря «not good»).
Китайский ресторан (2 этаж): Получает в основном положительные отзывы. Гости отмечают вкусные блюда, большие порции и хороший выбор.
Бар: Упоминается как безжизненный, без особой атмосферы.
Кафе: Есть, но отзывов о нём мало.

Рум-сервис: В отзывах не упоминается, но некоторые гости отмечали, что не хотели бы заказывать еду в номер из-за того, как её доставляют (открытые тарелки в лифте без крышек).

Процесс обслуживания

Заказ обычно прост, но есть проблемы с доступностью некоторых блюд.
Меню разнообразно, но не всегда соответствует ожиданиям.
Обслуживание в ресторанах может быть медленным и невнимательным, особенно в часы пик.

Примечание: Executive lounge / Club lounge в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Казино

В отеле есть собственное небольшое казино с несколькими столами и игровыми автоматами. Рассчитано в основном на любителей азартных игр, приезжающих из материкового Китая. Некоторые гости отмечали, что правила могут быть неясны для иностранцев.

Бассейн

Наличие: Есть открытый бассейн.
Описание: Небольшой, окружён высотными жилыми домами, поэтому солнце попадает только с 11:30 до 13:30. В остальное время — в тени.
Использование: Некоторые гости с детьми проводили у бассейна много времени. Другие не пользовались им из-за прохладной погоды.

Тренажёрный зал

Упоминается как доступный, но подробностей о состоянии оборудования или часах работы нет.

Спа / Wellness

В отеле есть спа-салон. Один гость высоко оценил массажиста. Подробной информации о полном спектре услуг и ценах нет.

Бизнес-центр

Доступен для проведения встреч, есть конференц-залы. Подходит для деловых туристов.

Прочие удобства

Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
Консьерж: Есть, но без особого энтузиазма со стороны гостей.
Камера хранения: Вероятно, есть.
Банкомат: В холле.
Прокат автомобилей: Упоминается как доступная услуга.

Wi-Fi

Проблемы с доступностью: Wi-Fi в номерах платный — 100 патак (MOP) в день или за 3 часа. Это является существенным минусом для многих гостей.
Бесплатный Wi-Fi: Доступен только в лобби, но скорость может быть низкой, а подключение нестабильным.
Хороший Wi-Fi: Один гость отметил, что в номере Wi-Fi отличный, позволял даже смотреть фильмы. Возможно, это зависело от категории номера или от того, что гость оплатил доступ.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционером: Несколько гостей жаловались, что кондиционер работает только в одном режиме, на очень низкую температуру (около +18°C), из-за чего в номере было холодно.
Отсутствие обогрева: В холодное время года обогрев в номерах может отсутствовать. Один гость упоминал, что пришлось настаивать на предоставлении портативного обогревателя.
Вентиляция: Без кондиционера в номере может стать душно, так как нет других источников поступления воздуха.

Дополнительные платные услуги

Wi-Fi в номере: 100 патак (MOP) в день или за 3 часа.
Мини-бар: Цены выше, чем в местных магазинах. Гости советуют покупать напитки в близлежащем 7-Eleven.
Еда и напитки в ресторанах и барах: По отзывам, цены могут быть завышены.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение: Многие гости считают цену завышенной для предлагаемого уровня сервиса и удобств, особенно учитывая статус 4-звёздочного отеля. Однако в контексте высоких цен Макао на размещение, этот отель всё равно остаётся одним из наиболее доступных вариантов.
Оправданность стоимости: Цена оправдана только для тех, кто ищет бюджетный вариант с просторным номером и не планирует проводить много времени в отеле.

Возраст здания

Отель открыт в 1997 году, последняя реновация — 2010 год. Несмотря на это, многие гости ощущают, что отель нуждается в обновлении. Видны признаки износа (ковры, мебель), а коммуникации (кондиционер, вентиляция) работают не всегда эффективно.

Скрытые сборы

Депозит: Обычно требуется депозит при заселении (500 HKD или 100 USD), который возвращают при выезде. Это стандартная практика, но стоит быть готовым к блокировке средств.

Языковые барьеры

Уровень владения английским языком у персонала очень разный. Некоторые сотрудники говорят хорошо, другие — почти нет. Могут возникнуть сложности в общении, особенно при разрешении проблемных ситуаций.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

Большие и чистые номера.
Хорошее расположение в тихом районе, но близко к казино и магазинам.
Наличие бесплатного трансфера до паромного терминала.
Доступность местных супермаркетов и обменников валют с хорошим курсом.
Наличие казино, бассейна, ресторанов в отеле.

В минусах:

Плохая звукоизоляция, шумные соседи.
Проблемы с работой персонала, особенно на ресепшене.
Ограниченный завтрак, который надоедает при длительном пребывании.
Платный Wi-Fi в номерах.
Проблемы с климат-контролем (холодно, дует).
Запах табака в номерах.

Практические советы для гостей

Планирование и бронирование

Выбор номера: Заранее уточняйте тип номера.
- Просите некурящий номер (smoking rooms могут сильно пахнуть табаком).
- Уточняйте вид из окна — некоторые номера смотрят на стройки или жилые дома.
- Если чувствительны к шуму, попросите номер подальше от лифтов и оживлённых коридоров.
- Если боитесь холода, уточните наличие функции обогрева (не все кондиционеры могут греть).

Перед приездом

Трансфер: Если планируете воспользоваться трансфером от паромного терминала, уточните расписание (ходит раз в 30 минут). Возможно, будет быстрее взять такси.
Обмен валют: Обменяйте деньги заранее. Рядом с отелем есть обменник с хорошим курсом. Используйте патаки Макао (MOP), а не гонконгские доллары (HKD), чтобы не переплачивать.
Багаж: Возьмите с собой беруши из-за проблем со звукоизоляцией.

Во время пребывания

Расположение: Отель находится в жилом районе. Вечером здесь тихо, почти нет развлечений. Если хотите вечерней активности, отправляйтесь на Cotai Strip или в исторический центр, но помните про сложности с такси вечером.
Питание: Завтрак в отеле может надоесть. Исследуйте местные рестораны в Таипа-Вилладж — там вкусно и недорого. Ужин в китайском ресторане Valencia на втором этаже многие хвалят.
Интернет: Если нужен Wi-Fi в номере, приготовьтесь к дополнительной оплате. Дешевле использовать мобильную связь или сидеть в лобби.
Мини-бар: Не пользуйтесь мини-баром, цены завышены. Купите напитки и закуски в супермаркете 7-Eleven или другом магазине напротив отеля.
Казино: В отеле есть маленькое казино. Правила могут быть непонятны для иностранцев, ориентировано на местных игроков.
Бассейн: У бассейна почти нет солнца, только в середине дня (11:30–13:30).
Экскурсии и перемещения: Используйте бесплатные шаттлы от отеля и от соседних казино (Galaxy Resort) для передвижения по городу. Метро и автобусы — также хороший и дешёвый вариант.

Прочие советы

Безопасность: В районе безопасно, но вечером может быть скучно. Остерегайтесь навязчивых предложений «массажа» от незнакомых людей возле лифтов или казино.
Депозит: Будьте готовы к блокировке депозита при заселении. Проверьте, что вам вернули деньги при выезде.
Язык: Если есть проблемы с английским, ищите сотрудников в лобби с флажком Union Jack.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Просторные и чистые номера — один из главных плюсов, особенно для бюджетного отеля в Макао.
Удачное расположение — тихий жилой район, но в пешей доступности от Cotai Strip (казино Venetian, Galaxy, Parisian), местных магазинов, супермаркетов и ресторанов.
Наличие бесплатного трансфера до паромного терминала и доступность общественного транспорта.
Доступная цена по сравнению с роскошными курортными отелями Макао.
Наличие инфраструктуры (бассейн, фитнес, казино, несколько ресторанов) для тех, кто не хочет далеко ходить.

Ключевые слабые стороны:

Нестабильный и часто недружелюбный сервис на ресепшене, который портит первое впечатление.
Проблемы со звукоизоляцией — тонкие стены, слышен шум из соседних номеров и коридора, что мешает отдыху.
Ограниченный и однообразный завтрак, мало выбора для любителей западной кухни.
Платный интернет в номерах — нехарактерно для отеля 4* и вызывает раздражение у гостей.
Проблемы с климат-контролем — кондиционер работает только на холод, зимой может быть холодно, слабая вентиляция.

Объяснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель получает оценку 6.8/10, что соответствует уровню «нормально» с элементами «хорошо». Он не дотягивает до высоких категорий из-за системных проблем с сервисом, шумоизоляцией, качеством завтрака и ограничениями в предоставлении базовых удобств (Wi-Fi). В то же время, он не опускается до низких оценок, потому что основные функции выполняет: предоставляет большой чистый номер в безопасном месте за разумные деньги. Это типичная «рабочая лошадка» для тех, кому нужна база для исследования Макао, а не курортный отдых.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.0/10
Удобное расположение в тихом районе с хорошей доступностью общественного транспорта и достопримечательностей.
Номера и чистота: 7.0/10
Чистота на достойном уровне, номера просторные, но возраст отеля и проблемы со звукоизоляцией снижают оценку.
Сервис: 5.0/10
Сильная слабость отеля. Непредсказуемый уровень сервиса, грубость и нежелание решать проблемы.
Питание: 5.5/10
Ограниченный и однообразный завтрак, нестабильное качество и обслуживание в ресторанах.
Инфраструктура: 6.5/10
Есть всё необходимое (бассейн, тренажёрный зал, казино), но качество и состояние не всегда соответствуют ожиданиям.
Цена/качество: 7.0/10
Цена оправдана только в контексте дороговизны Макао. По абсолютным меркам, соотношение среднее.