Hotel Hou Kong

Name: Hotel Hou Kong
Address: Макао
Price range: 3382-13933 ₽
Rating: 6.8

6.8

885 отзывов

🇲🇴 Макао, Макао, муниципалитет Макао, округ Сан-Лоренсу

Выбрать от 3 382 ₽

Внешний вид отеля Hotel Hou Kong в Макао, фото 5

TL;DR

Hou Kong Hotel — бюджетный двухзвёздочный отель с оценкой 6.8/10, где высокий балл за локацию и цену снижается из-за критичных проблем со звукоизоляцией. Он расположен в самом сердце исторического центра Макао, в пешей доступности от руин Святого Павла и площади Сенаду, с автобусными остановками до аэропорта в 1-2 минутах ходьбы. Сильные стороны включают чистоту номеров, ежедневную уборку, дружелюбный англоговорящий дневной персонал и невероятно низкие для Макао цены. Главные минусы — практически полное отсутствие звукоизоляции (слышно соседей, улицу и коридор), очень тесные номера и ванные, а также ночная смена на ресепшене, которая не говорит по-английски. Соотношение цены и качества справедливо для непритязательных путешественников, готовых мириться с недостатками. Отель подходит для бюджетных туристов, рассматривающих его только как место для ночлега, и категорически не рекомендуется семьям с детьми, парам и всем, кто ценит тишину и комфорт.

Hou Kong Hotel — типичный бюджетный двухзвёздочный отель, расположенный в историческом центре Макао. Главное преимущество — исключительная локация: в 10–20 минутах ходьбы от площади Сенаду, руин собора Святого Павла и других ключевых достопримечательностей. Номера маленькие, но в целом чистые, хотя отель явно нуждается в косметическом ремонте. Серьёзная проблема — крайне слабая звукоизоляция: слышно всё — соседей, коридор, улицу, а иногда и ночную работу персонала. Персонал неоднородный: дневные сотрудники говорят по-английски и настроены дружелюбно, ночная смена (пожилая женщина) часто вызывает нарекания. Соотношение цены и качества в целом справедливое для Макао, но стоит быть готовым к компромиссам.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hou Kong Hotel
Адрес: Travessa das Virtudes, округ Сан-Лоренсу, Макао (Аомынь)
Контактные данные: Телефон: +853-28937555, Эл. почта: houkonghotelmacau@gmail.com
Год открытия / реновации: Открыт в 2007 году, ремонт в 2020 году
Позиционирование и категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
Количество номеров: 50 номеров, 5 этажей

Описание: Отель занимает здание в старой части города, в небольшом переулке. Это типичный городской мини-отель без изысков, ориентированный на самостоятельных путешественников с ограниченным бюджетом. Внешний вид и общие зоны (коридоры) описываются как простые, местами тёмные. Интерьер номеров после недавнего ремонта выглядит современно и аккуратно (по крайней мере, в некоторых комнатах), но общее ощущение остаётся скромным. Многие номера небольшие по размеру, функциональные.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, самостоятельные путешественники, пары и компании друзей, для которых отель — это в первую очередь место для ночлега между осмотром достопримечательностей. Менее подходит для семей с детьми, пар в медовый месяц или деловых путешественников, которым важны тишина и комфорт.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на материковой части Макао (Макао-Пенинсула), в историческом районе, в пешей доступности от основных туристических точек.

Ключевые точки интереса:

Достопримечательности: Площадь Сенаду (Senado Square) — около 10 минут пешком, Руины собора Святого Павла (Ruins of St. Paul's) — около 15–20 минут пешком. Также в шаговой доступности другие достопримечательности, такие как музей Макао, церковь Святого Лаврентия, храм Пенья.
Сервисы: В непосредственной близости множество недорогих местных ресторанов, кафе, чуфаней (уличных закусочных). В 3–5 минутах ходьбы есть круглосуточный супермаркет.
Казино: Менее удобен для тех, чья цель — казино на Cotai Strip, но некоторые крупные казино (Grand Lisboa, Wynn) также в пределах получасовой прогулки.

Общественный транспорт: Один из главных козырей отеля. Рядом несколько автобусных остановок (Ponte Cais N14, N16).

От/до аэропорта: Автобусы MT4 (до отеля) и №26 (от отеля) — поездка стоит около 6 MOP, занимает 20–30 минут. Остановка в 1–2 минутах ходьбы.
От/до паромного терминала (Macau Ferry Terminal): Автобусы №3, 3A, 10 — около 10–15 минут в пути. Из терминала также можно добраться на бесплатном шаттле до отеля Sofitel Macau At Ponte 16, от которого до Hou Kong Hotel около 5 минут пешком.
По городу: Обилие маршрутов позволяет без проблем добраться до любой точки города.

Пешая доступность: Идеальна для любителей пеших прогулок. Центр города и основные достопримечательности можно обойти без транспорта. Улочки вокруг отеля живописные, однако ночью стоит соблюдать осторожность, как и в любом оживлённом городском районе.

Транспортные услуги отеля: Отель не предоставляет собственный трансфер или шаттл до аэропорта/казино. Персонал иногда помогает с вызовом такси или показывает, где его найти, но гарантировать это нельзя. Удобнее ловить такси самостоятельно на ближайшей главной дороге (ловится легко) или пользоваться автобусами.

Парковка: Есть парковочная зона, но подробности о её стоимости и вместимости в отзывах отсутствуют. Учитывая плотную застройку района, вероятнее всего, места ограничены.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и планировка: Номера тесные, особенно для категории Deluxe Family. Семейный номер с двумя кроватями (двуспальной и односпальной) оставляет мало места для манёвра и чемоданов.
Состояние мебели и отделки: Вопреки заявлению о ремонте в 2020 году, многие гости отмечают следы износа, простоту отделки. Встречаются жалобы на отверстия в стенах, старую мебель, изношенные поверхности. Часть номеров производит приятное впечатление «после ремонта», другие — нет. Двери тонкие, под дверью часто остаётся большой зазор, что усугубляет проблемы с шумоизоляцией.
Оснащение и удобства: В номерах есть все необходимое: кровать, небольшой шкаф с вешалками, тумбочка, столик с банкеткой, телевизор.
Ванная комната: Ванная малометражная, душевая кабина или ванна очень узкие («можно лишь стоять, не поворачиваясь»). Душевая часто без шторки. В результате после душа пол и унитаз оказываются мокрыми. Есть диспенсеры с шампунем и гелем для душа, жидкое мыло, а также разовые тапочки, полотенца, чайник.

Чистота:

Общий уровень: Большинство гостей называют отель чистым. Уборка проводится ежедневно, меняют полотенца.
Нюансы: Встречаются и исключения: в редких отзывах упоминаются грязные номера, а один из гостей даже получил «старый, вонючий» номер, который пришлось сменить. Часть гостей жаловалась на общий износ и потребность в ремонте. Некоторые отмечали, что чайник в номере выглядел «грязноватым».

Шум и звукоизоляция: Это самая большая и часто упоминаемая проблема отеля.

Звукоизоляция: Фактически отсутствует. Стены настолько тонкие, что слышны разговоры, храп, шаги и смех соседей в номерах, а также любые звуки из коридора.
Уличный шум: Отель расположен у дороги, поэтому в некоторых номерах (особенно на нижних этажах) слышен шум от проезжающих машин.
Шум от персонала: В отзывах есть жалобы на то, что рано утром персонал громко разговаривал в коридорах, а также на шум от мойки посуды в расположенном рядом или под отелем кафе/ресторане в 3 часа ночи.

Сервис

Персонал: Обслуживание неоднородное и порой противоречивое.

Владение языками: Для отеля за пределами России — это ключевой аспект.
- Дневные и вечерние сотрудники (молодой мужчина и женщина) оцениваются высоко. Они говорят на хорошем английском, приветливы, отзывчивы и готовы помочь. Некоторые гости даже получали бесплатное улучшение номера.
- Ночная смена (пожилая женщина) практически не говорит по-английски. Это создаёт серьёзные трудности при позднем заселении или решении каких-либо вопросов. Гости вынуждены пользоваться Google Переводчик или прибегать к помощи случайных прохожих. Один гость охарактеризовал её как «холодную» и недружелюбную.
- Встречаются гости, хвалившие всех сотрудников за отзывчивость, в том числе и не владеющих английским.
Прочий персонал: Некоторые гости встречали очень отзывчивых работников прачечной или ресепшена, не владевших английским, но всё равно пытающихся помочь.

Качество обслуживания:

Ресепшен: Заселение и выселение, как правило, проходят быстро, даже при языковом барьере. При заселении требуется внести возвратный депозит в размере 200 MOP или HKD (который возвращают в момент выселения при предъявлении квитанции).
Дополнительные услуги: Предоставляется багажная комната для хранения вещей до/после выезда. Это очень ценно, учитывая ранние рейсы.
Общая характеристика: Персонал, за исключением ночной смены, производит впечатление работящих и дружелюбных людей, несмотря на простоту отеля.

Проблемы:

Языковой барьер с ночным персоналом.
Несоответствие описания («новый ремонт») реальному состоянию некоторых номеров.
В редких случаях персонал не владеет английским даже днём.

Примеры:

Один гость упомянул, что сотрудник лично проводил его до автобусной остановки и помог с билетами до аэропорта.
Негативный отзыв: гость отказался от проживания из-за старого грязного номера и невозможности договориться с персоналом, переехав в другой отель и получив полный возврат средств через агентство.

Питание

Завтраки: Отзывов о наличии завтраков в отеле нет. Скорее всего, они не включены в стоимость проживания.

Другие опции: В отеле отсутствуют собственные рестораны или бары. Это не является проблемой, так как в непосредственной близости находится множество недорогих местных кафе, ресторанов, чуфанек, где можно недорого и вкусно поесть. Также рядом есть круглосуточный супермаркет.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается ни в одном отзыве, следовательно, в отеле отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Отношение к Wi-Fi неоднозначное. Многие хвалят его за стабильность и высокую скорость («очень быстрый»). Однако есть и жалобы на очень слабый сигнал в номерах, где гости могли подключиться к интернету только у двери.

Климат-контроль: Есть несколько жалоб на плохую работу кондиционера. В одних отзывах говорят, что он «слабо работает», а в других — что «работает хорошо». В одном отзыве гость жаловался, что в номере было «холодновато», что, вероятно, связано с неправильной настройкой или отсутствием регулировки. Вероятно, качество оборудования отличается от номера к номеру.

Бизнес-центр и прочие удобства: Информации о наличии бизнес-центра или спа в отзывах нет.

Прачечная, химчистка: Услуги прачечной, сухой чистки и глажки, согласно описанию отеля, доступны.
Лифт: В отеле есть лифт.
Камера хранения: Предоставляется для хранения багажа.

Дополнительные платные услуги:

Депозит: При заселении взимается возвратный депозит 200 MOP (или HKD). При выселении и отсутствии повреждений депозит возвращается.

Важные замечания

Цена и качество: Низкая цена для Макао — главный фактор, который оправдывает выбор этого отеля. При стоимости вы получаете базовый уровень комфорта и чистоты, но не более того. Если вы не привередливы в условиях проживания, цена оправдана. Для тех, кто ценит тишину и простор, этот отель не подойдёт.
Возраст здания: Здание и инфраструктура старые, требуют обновления. Во многих отзывах отмечают, что отель «старый», «требует ремонта», «нуждается в улучшении». Несмотря на ремонт в 2020 году, эти проблемы до конца не решены.
Скрытые сборы: Депозит — единственный известный сбор, но он возвращается.
Языковые барьеры: Являются серьёзной проблемой ночью, но менее выражены днём.
Повторяющиеся темы (плюсы): Отличное расположение, близость к достопримечательностям, наличие общественного транспорта рядом, чистые номера, дружелюбный дневной персонал.
Повторяющиеся темы (минусы): Плохая звукоизоляция, маленькие и шумные номера, иногда некомфортные матрасы, языковой барьер с ночным персоналом, слабый Wi-Fi в отдельных номерах.

Практические советы для гостей

Кому стоит бронировать: Путешественникам с ограниченным бюджетом, любящим самостоятельные прогулки и рассматривающим отель лишь как место для ночлега. Если ваша цель — исследовать исторический центр пешком, то расположение отеля идеально.
Если прилетаете/приплываете ночью: Будьте готовы к тому, что сотрудник на ресепшене может не говорить по-английски. Имейте под рукой Google Переводчик или распечатанные документы с подтверждением брони.
Проблема с шумом: Захватите беруши. Проблема со звукоизоляцией реально серьёзная.
Выбор номера: Если возможно, попросите номер не на первом этаже, вдали от лифта и подъезда, чтобы минимизировать уличный шум и шум из коридора.
Транспорт из аэропорта: Не переплачивайте за такси. Автобусы MT4 и №26 — удобный и дешёвый способ добраться. Изучите маршрут заранее. Остановка в 1–2 минутах ходьбы от отеля (например, Ponte Cais N14).
Вода и напитки: В номерах нет бесплатной воды, но рядом круглосуточный супермаркет.
Досуг и еда: Не бойтесь исследовать местные заведения общепита вокруг — там дешево и вкусно.
Как избежать проблем: Не ожидайте роскоши или высокого уровня сервиса, примите условия проживания как есть, и тогда отель покажется достойным вариантом за свои деньги.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Исключительная пешая доступность достопримечательностей исторического центра Макао.
Бюджетная стоимость для одного из самых дорогих городов Азии.
Развитая транспортная доступность: остановки множества автобусов рядом, включая маршруты до аэропорта.
Общая чистота номеров и ежедневная уборка.
Приветливый и отзывчивый англоговорящий дневной персонал.

Ключевые слабые стороны:

Практически полное отсутствие звукоизоляции, что мешает полноценному сну (слышимость из коридоров, соседних комнат, шум с улицы). Это самая частая и критичная жалоба.
Очень маленькие, тесные номера и душевые кабины.
Ночной персонал не говорит по-английски, что создаёт проблемы при позднем заселении и решении вопросов.
Состояние отеля в целом: выборочное качество ремонта в разных номерах, встречаются следы износа и явная потребность в обновлении.
Непредсказуемое качество полезных услуг: Wi-Fi, кондиционер и даже жёсткость матраса могут сильно различаться от номера к номеру.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает оценку 6,8/10, что соответствует уровню «нормально/выше среднего» для своего сегмента. Это реальная оценка для бюджетного двухзвёздочного отеля с очень сильными сторонами (локация, цена) и столь же очевидными недостатками (шум, размер). Для своего ценового диапазона в Макао он может считаться неплохим вариантом. Если бы не постоянные жалобы на шум (который напрямую влияет на качество отдыха), оценка была бы выше.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 6.0/10
Сервис: 7.0/10
Питание: N/A (не оценивается, так как не является услугой отеля)
Инфраструктура и удобства: 5.0/10
Цена/качество: 7.5/10