The Parisian Macao

The Parisian Macao — это огромный тематический курорт-казино в Котай Стрип, открытый в 2016 году группой Sands. Отель поражает своими масштабами, помпезной «парижской» архитектурой и точной копией Эйфелевой башни в половину натуральной величины. Гости единодушно отмечают впечатляющие общественные зоны и доброжелательный персонал, который часто идёт навстречу с апгрейдами и приятными сюрпризами. Номера современные, чистые и комфортные, но сравнительно скромные по размеру для сегмента люкс. Расположение идеально для тех, кто едет за азартными играми и шопингом: отель соединён пешеходными галереями с The Venetian и другими гигантами Котай, образуя единый мега-комплекс.

Однако есть и минусы: из-за огромных размеров легко заблудиться; нагруженная служба доставки багажа подводит по времени; а приоритетных и «семейных» ресторанов среднего ценового сегмента и мест, где можно просто выпить кофе, не так много. Завтраки у части гостей вызывают нарекания по организации и качеству, а основной фуд-корт хоть и аккуратен, но не отличается большим разнообразием. Это классический пример тематического курорта «нового Макао»: роскошно, грандиозно и прекрасно подходит для короткого насыщенного отдыха, но не лишено определённой искусственности и прагматизма.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Parisian Macao
• Адрес: Estrada do Istmo, Cotai, Макао
• Телефон: +853-28828833
• Эл. почта: room.reservations@parisian.com.mo
• Год открытия: 2016
• Количество номеров: 2541

Позиционирование и категория: 5-звёздочный интегрированный курорт (IR) класса люкс, ориентированный на туристов и гостей казино, составляющий единый комплекс с The Venetian Macao.

Описание: The Parisian — один из флагманских проектов Sands Group на Котай Стрип. Ключевой особенностью отеля является создание атмосферы Парижа с помощью масштабных декораций: уменьшенной копии Эйфелевой башни (около половины высоты оригинала), Триумфальной арки, Вандомской площади и интерьеров в стиле французского классицизма. Это не просто отель, а полноценный развлекательный комплекс, включающий казино, торговые галереи, рестораны, шоу-пространства и детские зоны. Целевая аудитория — туристы всех возрастов, семьи с детьми, а также гости, приезжающие ради казино и шопинга.

---

Локация и транспорт

Расположение: Котай Стрип — современный курортно-развлекательный район, построенный на осушенной территории между островами Тайпа и Колоане. Это центр туристической и азартной жизни «нового Макао».

Ключевые точки интереса:

• Связан крытыми переходами с The Venetian Macao, The Londoner, Four Seasons и другими отелями, что позволяет перемещаться между ними, не выходя на улицу.
• Расстояние до международного аэропорта Макао (MFM) составляет около 3 км.
• Рядом находится множество достопримечательностей, включая собственный комплекс магазинов и ресторанов, а также казино, которые работают круглосуточно.

Общественный транспорт:

• Отель предоставляет бесплатные шаттлы (автобусы) до паромного терминала, аэропорта и других ключевых точек города. Гости отмечают удобство и доступность этого сервиса.
• Автобусы ходят регулярно, что позволяет легко добраться до исторического центра Макао с пересадкой.

Пешая доступность:

• В пределах комплекса Котай Стрип передвижение пешком очень удобно благодаря крытым галереям. Однако размеры комплекса таковы, что путь от ресепшен до номера может занимать 10–15 минут, и легко заблудиться.

Транспортные услуги отеля:

• Помимо бесплатных шаттлов, доступен также платный трансфер бизнес-класса (например, на микроавтобусе Toyota Alphard).

Парковка:

• На территории отеля есть собственная парковка. Детали о стоимости и особенностях в отзывах не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Общая оценка номеров — на твердом уровне 5 звезд: они чистые, современные, функциональные.
• Многие гости отмечают, что номера небольшие по сравнению с соседним The Venetian. Если в Venetian за те же деньги предлагают 80 кв. м, то в The Parisian — стандартные 32–35 кв. м. Это главное отличие в восприятии «роскоши».
• Дизайн выполнен в классическом стиле, но некоторые гости называют его «простецким» или даже «пластиковым» в контексте общей помпезности отеля.
• Мебель и отделка в хорошем состоянии, поскольку отель относительно новый.
• Оснащение: современная техника (ТВ, система климат-контроля), рабочий стол, мини-бар (может быть опломбирован по запросу), халаты и тапочки, косметика Lanvin.
• Виды из окон: наиболее востребованы номера с видом на Эйфелеву башню. Особенно эффектно это выглядит вечером при подсветке. Другие номера выходят на город.

Чистота

• Общий уровень чистоты в номерах — очень высокий. Большинство отзывов подтверждают, что уборка производится тщательно и ежедневно.
• Единичные жалобы касаются ощущения «запыленности» из-за наличия ковровых покрытий или стойкого запаха сигарет в корридорах (даже на этажах для некурящих), который может проникать в номера.

Шум и звукоизоляция

• Специфических жалоб на сильный внешний шум или плохую звукоизоляцию между номерами нет. Однако из-за размеров отеля основная нагрузка по шуму приходится на общественные зоны.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал получает множество восторженных отзывов. Гости отмечают дружелюбие, профессионализм, готовность помочь и улыбчивость.
• Конкретные сотрудники, которых хвалили: Khelly (консьерж), Amber (ресепшен), Evelyn, Alex K, Sibyl, Pandey, Ken Yang, Salik, Luíra (VIP-сервис), Areef, Oscar, Aaron Flores, Eli Deopante, Stephen Lee, Scarlett, Bharat и другие. Это говорит о высоком уровне подготовки команды во всех подразделениях.
• Владение языками: Персонал владеет английским. Некоторые гости отмечали, что в первое время после открытия были сложности с коммуникацией на английском у части сотрудников, но сейчас таких проблем нет. Есть упоминания о сотрудниках, говорящих по-корейски. О владении русским языком информация отсутствует.

Качество обслуживания

• Отель славится тем, что часто делает бесплатные апгрейды номеров (особенно по случаю дней рождений), дарит небольшие комплименты (ключницы-эйфелевы башни, торты), предоставляет поздний выезд.
• Check-in: Процесс заселения, особенно в высокий сезон, может быть долгим из-за очередей. Впрочем, для семей с детьми часто организуется приоритетная линия.
• Работа ресепшена: В целом работает слаженно, быстро решают стандартные вопросы. Есть жалобы на мелкие накладки при заселении (например, путаница с типом номера для курящих/некурящих), но в целом гости довольны.
• Служба багажа: Один из немногих слабых моментов. Гости неоднократно жаловались, что доставка багажа в номер занимает очень много времени (иногда более 2–3 часов) или багаж не приносят, пока не позвонишь и не напомнишь.

Проблемы

• Длительная доставка багажа — наиболее частая жалоба.
• Единичные претензии к невнимательности на ресепшене или долгому ожиданию.

---

Питание

Завтраки

• Le Buffet: Ресторан «шведский стол», который чаще всего упоминается в положительном ключе за огромный выбор (морепродукты, стейки, сыры, устрицы, сладости, азиатская кухня) и качество. Это один из главных гастрономических плюсов отеля, особенно в формате ужина, который оценивается как «сногосшибательный».
• Точки для завтрака без шведского стола: Многие гости отмечают, что в отеле мало мест, где можно быстро и недорого позавтракать. Большинство ресторанов открываются поздно (с 10:00), а простых кафе с кофе и выпечкой, где можно присесть, почти нет.
• Организация: Некоторые гости жаловались на долгое ожидание столика и медленное обслуживание во время завтрака.

Другие опции

• В отеле есть рестораны высокой кухни (например, Brasserie), а также фуд-корт с азиатской кухней. Однако выбор в фуд-корте, по мнению некоторых гостей, невелик (в основном, японская, китайская, вьетнамская кухня). Цены в фуд-корте выше среднего.
• Рум-сервис, по отзывам, работает оперативно.
• Отмечается недостаток именно «европейских» ресторанов среднего ценового сегмента.

Процесс обслуживания

• Большинство гостей довольно скоростью и качеством обслуживания в ресторанах. Персонал внимателен.

Executive lounge / Club lounge

• Некоторые гости, проживавшие в сьютах, упоминали доступ в VIP-лаунж и остались очень довольны уровнем сервиса и персоналом.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Есть открытый бассейн, который гости в целом считают хорошим, чистым и ухоженным. Однако некоторые отмечают, что он может быть очень многолюдным и находится на теневой стороне.
• Аквапарк: Упоминается отдельная зона аквапарка, но вход в неё платный и, по мнению некоторых гостей, дорогой.
• Тренажёрный зал: Есть фитнес-центр с современным оборудованием. Упоминается, что гости были довольны его состоянием.
• Казино: Одно из крупнейших казино в Макао. Работает круглосуточно. Некоторые гости отмечают, что минимальные ставки высокие, а слоты далеко не всегда щедрые.
• Спа / Wellness: Упоминаются спа-центр и массажные кабинеты. Детальной информации о качестве и стоимости услуг нет.
• Детская комната (Qube): Небольшая платная игровая зона для детей (оплата почасово).
• Wi-Fi: Работает. О серьёзных проблемах с подключением или скоростью не сообщается.
• Шопинг: Огромный выбор люксовых брендов прямо в галереях отеля, соединённых с другими комплексами.
• Эйфелева башня: Главная достопримечательность. Для гостей отеля предусмотрен бесплатный доступ на смотровую площадку 7-го этажа. Подъем на 37-й этаж платный. Гости рекомендуют посетить её вечером, чтобы насладиться видами и подсветкой.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Общая оценка — хорошо. Цена проживания в целом адекватна, но дополнительные расходы (еда, напитки, услуги внутри отеля) могут быть высокими.
• Возраст здания: Отель открыт в 2016 году, поэтому он современный и не требует реновации. Однако в первое время после открытия некоторые гости жаловались на строительный шум в дневное время.
• Скрытые сборы: Специфической информации о дополнительных обязательных сборах нет, но гости упоминают, что брали только депозит (в некоторых случаях) или не брали вовсе.
• Языковые барьеры: Специфических проблем с коммуникацией на английском сейчас нет. Персонал часто говорит на нескольких языках (китайском, английском, корейском).
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: великолепная архитектура, Эйфелева башня, высокий уровень сервиса, чистые номера, бесплатные шаттлы, связь с соседними отелями, апгрейды, общая безопасность.
  • Минусы: огромные размеры и риск заблудиться, медленная доставка багажа, нехватка доступных кафе, толпы туристов в общественных зонах, сравнительно небольшие номера.

---

Практические советы для гостей

• Длинные коридоры: Будьте готовы к долгой дороге от лифта до своего номера, особенно если он в конце крыла. Носите удобную обувь.
• Выбор номера: Обязательно бронируйте номер с видом на Эйфелеву башню. Это кардинально меняет впечатление от отеля, особенно в вечернее время.
• Завтрак: Если не хотите переплачивать или стоять в очереди в Le Buffet, рассмотрите возможность завтракать в кафе соседнего The Venetian или выбирайте размещение без завтрака.
• Багаж: Если вам нужен багаж в номере к конкретному времени, лучше сразу уточните у службы доставки или привезите его самостоятельно, чтобы избежать длительного ожидания.
• Время визита: Избегайте китайских государственных праздников, если не любите толпы. В обычные дни бассейн после 16:00 тоже может быть очень многолюдным.
• Эйфелева башня: Обязательно сходите на смотровую площадку, особенно вечером. Для гостей это будет почти бесплатно или со скидкой.
• Семейный отдых: Отель предлагает хорошие условия для семей («шведский стол», безопасные зоны), но будьте готовы к тому, что придётся много ходить.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Великолепная архитектура и дизайн: Поражает воображение своими масштабами и «парижской» стилизацией. Эйфелева башня и общественные зоны создают незабываемую атмосферу.
2. Высочайший уровень сервиса: Персонал является одним из главных активов отеля. Профессионализм, внимание к деталям и готовность идти навстречу гостям выделяются на фоне конкурентов.
3. Идеальная локация для туристов: Находится в центре Котай Стрип, связан переходами с ведущими отелями, казино и шопинг-центрами. Очень удобен для тех, кто едет за развлечениями.
4. Отличное качество номеров и чистоты: Современные, чистые и хорошо оборудованные номера, что особенно важно для кратковременного пребывания.
5. Прекрасный выбор заведений: Le Buffet предлагает огромный выбор блюд по приемлемой цене. Есть возможность выбирать из множества ресторанов в соседних отелях.

Ключевые слабые стороны:

1. Сравнительно небольшие номера: Для категории «люкс» стандартные номера воспринимаются гостями как «скромные» или «маленькие», особенно в сравнении с The Venetian.
2. Медленная служба доставки багажа: Проблема носит системный характер и регулярно упоминается в отзывах как недостаток.
3. Огромные размеры отеля: Легко заблудиться, долгие переходы до номера могут утомлять. Некоторым гостям общая атмосфера кажется слишком громоздкой и даже «искусственной».
4. Нехватка доступных мест для простого перекуса: Ощущается дефицит простых кафе или баров, где можно быстро и недорого перекусить или просто выпить кофе.
5. Ограничения по завтраку: При огромном выборе в Le Buffet, альтернатив для быстрого завтрака вне шведского стола очень мало, а цены высокие. Также есть жалобы на длинные очереди и медленное обслуживание.

Итоговая оценка: 8.5/10 The Parisian Macao предлагает захватывающий опыт для тех, кто хочет окунуться в атмосферу азартного, яркого и роскошного досуга. Это идеальный выбор для туристов, которые приезжают в Макао на 2–3 дня ради развлечений, казино и шопинга. Великолепный сервис и впечатляющая архитектура компенсируют некоторые неудобства, связанные с масштабами. Однако, если вы предпочитаете более камерные, спокойные и масштабные по площади номера, возможно, стоит обратить внимание на другие отели Котай Стрип.

---

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
  Бесплатные шаттлы, связь с другими отелями, близость к аэропорту.
• Номера и чистота: 8.0/10
  Современные, чистые, но сравнительно небольшие.
• Сервис: 9.5/10
  Высочайший уровень. Единственный минус — медленная доставка багажа.
• Питание: 8.0/10
  Великолепный «шведский стол», но недостаток более простых и доступных альтернатив.
• Инфраструктура: 9.0/10
  Практически всё для отдыха и развлечений, но может быть многолюдно.
• Цена/качество: 7.5/10
  Соотношение хорошее, но не выдающееся, если учитывать все дополнительные расходы.

Итоговая оценка: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам, впервые посещающим Макао; любителям азартных игр и шопинга; семьям с детьми, которым интересны тематические парки и развлечения; молодым парам, желающим получить яркие впечатления.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, предпочитающим тихие, камерные, спокойные отели; тем, кто не любит толпы и большие пространства; гостям, ищущим подлинную атмосферу маканской культуры (лучше выбрать отели в старом городе); тем, кому критично важна большая площадь номера за аналогичные деньги.