De Hotel Ipoh

De Hotel Ipoh — это небольшой двухзвёздочный городской отель в коммерческом районе Ipoh Garden, открытый в 2010 году. Основные преимущества включают выгодное расположение рядом с магазинами и ресторанами, чистые современные номера с хорошим напором воды и вежливый англоговорящий персонал. Ключевые проблемы — нестабильный Wi-Fi, который работает плохо или вообще не работает в номерах, и негибкая политика бронирования с путаницей в категориях номеров (особенно с окнами). Отель подходит для кратковременных остановок и путешественников с собственным транспортом, но неудобен для длительного проживания из-за размера комнат без окон и перебоев с интернетом. Общая оценка: 7.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: De Hotel Ipoh
• Адрес: штат Перак, Ипох, Ipoh Garden
• Категория: 2 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия: 2010
• Количество номеров: 50 номеров, 1 жилой этаж (второй)
• Телефон: +60-5-5452222

Описание: Небольшой городской отель в коммерческом районе Ипох Гарден, расположенный на кольцевой развязке. Отель занимает часть здания, где также находятся электронный магазин и ресторан. Предлагает простые, чистые номера с базовыми удобствами. Целевая аудитория: самостоятельные путешественники, семьи с детьми на короткий ночлег, туристы на транзитных остановках, гости с личным автомобилем.

---

Локация и транспорт

Расположение: коммерческий район Ipoh Garden, в 4 км от центра города. Отель находится в удобной транспортной доступности от основных магистралей, но не в исторической или туристической зоне.

Ключевые точки интереса:

• Ipoh Night Market — 1,8 км
• Торговый центр Aeon Station 18 — 15 минут езды
• Торговый центр Kinta City — 1,9 км
• Соседние объекты: мебельный магазин COURTS, рестораны и фудкорты (включая WOOLLEY FOOD CITY), розничные магазины
• Аэропорт, вокзалы и терминалы (например, Medan Gopeng) — 10 минут на такси

Общественный транспорт:

• Неудобен без личного автомобиля. Общественный транспорт не упоминается в отзывах. Гости используют такси для перемещения по городу и к дальним достопримечательностям.

Пешая доступность:

• Отличная доступность пешком только для ближайших кафе, ресторанов, магазинов и фудкортов.
• В центр города пешком не дойти.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с вызовом такси. Доступ к заказу трансферов и шаттлов не упоминается.

Парковка:

• Бесплатная самостоятельная парковка для гостей есть на стороне здания.
• Парковочные места перед отелем муниципальные, оплачиваются по тарифу.
• Вызов валет-парковки не упоминается.
• Особенностей для электромобилей нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• В отеле есть несколько типов номеров, включая Deluxe и семейные с разной планировкой.
• Размер: многие номера без окон маленькие, что подтверждают несколько гостей. Семейные комнаты более просторные.
• Современность и комфорт: мебель и отделка выглядят современно, но некоторые гости отмечают, что мебель «ухудшается и ломается».
• Оснащение: кондиционер, холодильник, ЖК-телевизор, спутниковое ТВ (каналы ограничены), письменный стол, кофеварка/чайник, фен, сейф.
• Важное замечание по окнам: Номера без окон — это стандарт для категории Deluxe без доплаты. Гости жалуются на путаницу в политике: некоторые получают окна как бесплатное улучшение, другим отказывают или требуют доплату. При бронировании стоит уточнять наличие окна.

Чистота:

• Общий уровень чистоты высокий. Большинство отзывов отмечают чистые номера и общественные зоны.
• Уборка: ежедневная уборка включена.
• Проблемы: единичных жалоб на грязь нет. Основная претензия к планировке — туалет/ванная без замка на стеклянной двери, что не устраивает некоторых гостей.

Шум и звукоизоляция:

• Явных жалоб на улицу, коридор или соседние номера нет, что может указывать на приемлемую звукоизоляцию.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: в основном дружелюбный, вежливый и готовый помочь персонал, особенно на ресепшене.
• Персонал, упомянутый с похвалой: конкретных имён в отзывах нет, но многие гости отмечают «дружелюбный персонал ресепшена» и «очень вежливый и услужливый персонал».
• Владение языками: большинство персонала говорит по-английски на приемлемом уровне.

Качество обслуживания:

• Заселение: обычно проходит быстро, хотя изредка требуется время (возможно, при загруженности). Раннее заселение возможно, если номер готов.
• Готовность помочь: персонал на ресепшене помогает с вызовом такси, предоставляет информацию, но ограничен в полномочиях по изменениям брони или номеров.
• Консьерж-услуги: не упоминаются.

Проблемы:

• Несоответствия: главная проблема — нелогичная и негибкая политика номеров с окнами. Некоторые гости получают окна в категории Deluxe бесплатно, другим отказывают. Менеджмент отказывается выполнять запросы даже при наличии предварительных отметок в бронировании.
• Пример плохого сервиса: один гость описал инцидент, когда его просили позвонить менеджеру с личного телефона, и менеджер отказалась выполнять ранее подтвержденные условия.

---

Питание

Завтраки: в отеле не предусмотрено собственное ресторана для питания (завтраки, обеды, ужины не включены и не предлагаются). Упоминаемое в описании заведение — это отдельная структура в здании.

Другие опции:

• Собственного ресторана нет.
• Рум-сервис не упоминается.
• Бары и напитки на территории отеля отсутствуют.

Обслуживание:

• Гостям предлагают обедать и ужинать в близлежащих кафе, фудкортах и ресторанах (WOOLLEY FOOD CITY, Courtyard и др.).

Executive lounge / Club lounge: не предусмотрено.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Лифт: есть, работает для доступа к номерному фонду на втором этаже.
• Доступ для людей с ограниченными возможностями: лифт помогает добраться до номеров.
• Медицинские услуги: упоминается врач по вызову.
• Дополнительные услуги: глажка (гладильная доска), камера хранения (сейф в номере).

Wi-Fi:

• Ключевая проблема: Wi-Fi в номерах работает очень плохо, часто отключается или почти отсутствует на верхних этажах. Многие гости жалуются на слабый сигнал и медленную скорость.
• Где работает: сигнал лучше в лобби около лифта, но тоже нестабилен.
• Из-за проблем с Wi-Fi мобильная связь в номерах также может быть затруднена.

Климат-контроль:

• Кондиционеры работают хорошо, жалоб нет.

Дополнительные платные услуги:

• Услуги и цены не указаны в отзывах.

---

Важные замечания

• Цена и качество: соотношение цен и качества хорошее, что подтверждают многие гости. Отель подходит для тех, кому нужен недорогой ночлег с базовыми удобствами в хорошем районе.
• Возраст здания: отель открыт в 2010 году, и общая современность сохраняется, но некоторые предметы мебели начинают изнашиваться.
• Скрытые сборы: явных жалоб на скрытые налоги или депозиты нет.
• Языковые барьеры: большинство персонала говорит по-английски, что облегчает коммуникацию для иностранных гостей. Русский язык персоналом не владеет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: расположение, чистота, дружелюбный персонал, напор воды.
  • Минусы: плохой Wi-Fi, путаница с номерами с окнами, маленькие комнаты без окон.

---

Практические советы для гостей

• Звоните заранее: если вам обязательно нужен номер с окном, позвоните в отель после бронирования и письменно подтвердите это требование. Обратите внимание, что даже при подтверждении возможны отказы.
• Рекомендации по выбору номера: запрашивайте комнату с окном на этапе бронирования. Семейные номера более просторны.
• Безопасность: район коммерческий, безопасный, но в центр города рекомендуем перемещаться на такси или личном автомобиле.
• Лучшее время для визита: для кратковременных остановок или ночлега перед дальней дорогой.
• Что брать с собой: мобильный интернет (роуминг или SIM-карту), так как Wi-Fi в отеле ненадёжен.
• Как избежать типичных проблем: паркуйтесь только на бесплатной парковке отеля сбоку от здания.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Отличное расположение для шопинга и питания в районе Ipoh Garden.
• Чистота и современность большинства номеров.
• Вежливый и англоговорящий персонал.
• Хороший напор воды и работа кондиционера.
• Доступные цены и бесплатная парковка.

Ключевые слабые стороны:

• Нестабильный и практически нерабочий Wi-Fi в номерах — главная проблема для современных путешественников.
• Путаница и негибкость менеджмента при бронировании номеров с окнами.
• Маленькие номера без окон не подходят для длительного проживания.
• Ограничение на питание — собственного ресторана нет.
• Удалённость от центра города без личного транспорта.

Пояснение итоговой оценки: отель получает 7.0/10 благодаря чистым номерам, хорошему сервису и удобному расположению в коммерческом районе. Однако оценка не выше из-за критической проблемы с Wi-Fi и неудобств, связанных с номерами без окон. Отель идеален для коротких остановок, но не для длительного проживания или работы, требующей стабильного интернета.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: путешественники на транзитных остановках, гости с личным автомобилем, желающие сэкономить и готовые к отсутствию собственного питания и нестабильного Wi-Fi.
• Кому НЕ стоит: бизнес-путешественники, которым нужен надёжный интернет; семьи с длительным проживанием (без окон); те, кто предпочитает пешую доступность до центра и достопримечательностей.