Fair Park Hotel

Fair Park Hotel — скромный двухзвёздочный отель эконом-класса в Ипохе, открытый в 2019 году и прошедший частичную реновацию в 2024 году. Отель занимает удачное расположение вблизи городских достопримечательностей и основных транспортных артерий, что делает его удобным выбором для транзитных путешественников и тех, кто планирует исследовать город на автомобиле. Заведение предлагает базовые условия проживания по доступным ценам, но имеет ряд существенных недостатков, которые следует учитывать при бронировании.

Главные плюсы: выгодное соотношение цены и качества для непритязательных гостей, наличие бесплатной парковки, чистота в отремонтированных номерах, удобное расположение для автомобилистов, дружелюбный персонал (в большинстве случаев).

Главные минусы: значительные проблемы с работой телевизоров и Wi-Fi, неудобная система уборки (через день), ограниченная парковка, шумные кондиционеры, отчётливый запах сигарет в некоторых помещениях, отсутствие нормальных некурящих номеров.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Fair Park Hotel
• Адрес: Ипох, 85, Jalan Kamaruddin Isa
• Контактные данные: телефон: +60-5-5488666, электронная почта: fairparkhotel@yahoo.com
• Год открытия: 2019
• Год реновации: 2024 (частичная)
• Позиционирование и категория: двухзвёздочный отель эконом-класса

Описание

Fair Park Hotel представляет собой бюджетное заведение с 118–123 номерами (данные разнятся), состоящее из двух корпусов — старого и нового (отремонтированного). Дизайн отеля выполнен в современном стиле с художественными элементами в оформлении лобби и некоторых номеров категории Art Rooms. Отель позиционируется как доступный вариант для транзитных пассажиров, самостоятельных путешественников и тех, кто путешествует на автомобиле.

Целевая аудитория:

• Бюджетные путешественники и туристы
• Автомобилисты, ищущие парковку
• Гости, планирующие короткую остановку в Ипохе
• Те, для кого важнее функциональность, чем роскошь

Отель не подходит: людям с ограниченными возможностями передвижения (лестницы, неудобные переходы между корпусами), семьям с детьми (отсутствие нормальных некурящих номеров), бизнес-путешественникам, нуждающимся в стабильном интернете и хорошем сервисе.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в городе Ипох, в районе спортивных объектов. Это не центральная часть города, но благодаря близости к основным дорогам обеспечивается быстрый доступ к ключевым точкам.

Ключевые точки интереса:

• Периак Стэдиум (стадион Perak Stadium) — 5 минут езды
• Госпиталь Hospital Raja Permaisuri Bainun — 5 минут езды
• Торговый центр Ipoh Parade — 2,3 км
• Гольф-клуб Royal Perak — 5 км
• Ресторанная улица Jalan Bandar Timah — 5–10 минут езды
• Жилой район Ipoh Gardens — в непосредственной близости

Расстояние до транспортных узлов:

• Железнодорожный вокзал Ипоха — не указано в отзывах, но отель предлагает платный трансфер

Общественный транспорт

Информация о близости к остановкам общественного транспорта в отзывах отсутствует. Гости отмечают, что отель ориентирован скорее на автомобилистов.

Качество транспортного сообщения: Отель рекомендует использовать местные автобусы для перемещения по городу (за дополнительную плату), но детального описания маршрутов нет.

Пешая доступность

Некоторые гости хвалят отель за близость к заведениям общепита (Hadramot Tent restaurant рядом, а также другие кафе). Однако отель не позиционируется как расположенный в пешей доступности от центра города. Рядом есть круглосуточный магазин 7-Eleven (30 секунд ходьбы), что удобно для покупок.

Безопасность района: Конкретной информации нет. Гости отмечают спокойную обстановку на выходных, но в будние дни может быть шумно из-за близости школы.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Платный трансфер до/от вокзала (за дополнительную плату)
• Шаттл: Не упоминается
• Помощь с такси: Не упоминается

Парковка

Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.

Стоимость: Бесплатно

Особенности: Гости отмечают несколько моментов:

• Ограниченное количество мест — парковка небольшая и в часы пик могут возникать трудности с размещением автомобиля.
• Крытая парковка: Фактически представляет собой зону для погрузки/разгрузки и прачечной, где персонал активно перемещается с тележками. Это создает неудобства.
• Открытая парковка: Расположена на склоне, что небезопасно для автомобилей с низкой посадкой. Подходит для внедорожников и SUV.
• Проблемы с парковкой: Необходимо прибывать пораньше, чтобы занять место.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель имеет два типа номеров: отремонтированные (новый корпус) и старые. Качество номеров значительно отличается в зависимости от категории.

Размер, современность, комфорт:

• Отремонтированные номера (Art Rooms, Superior Room): Гости хвалят их за чистоту, просторность и современную мебель. Номера просторные, с удобными кроватями размера «king-size». Имеется кресло. Выглядят свежо и аккуратно.
• Старые номера: Значительно уступают. Мебель старая, местами изношенная.

Состояние мебели и отделки:

• В отремонтированных номерах — хорошее, современное.
• В старых — устаревшее, с признаками износа.

Возраст и признаки износа:

• Отель открыт в 2019 году, но старый корпус производит впечатление более возрастного.
• Реновация 2024 года затронула только часть номеров и лобби.

Оснащение и удобства:

• Техника: Телевизоры — основная проблема. Многие гости жаловались, что TV не работает или нет доступных каналов. Это системная проблема, о которой администрация не предупреждает при заселении.
• Мини-бар: Не упоминается
• Рабочее место: Предоставляется письменный стол
• Виды из окон: Номера могут выходить на школу (шумно в будни) или на более спокойную сторону.
• Чайник, чай и кофе: Предоставляются бесплатно 2 бутылки воды и 2 пакетика растворимого кофе 3-в-1 (Ipoh White Coffee). Чайные пакетики отсутствуют.

Чистота

Общий уровень:

• В отремонтированных номерах: Высокий. Гости отмечают чистоту комнат и ванных комнат.
• В старых номерах: Есть существенные нарекания на запахи (сигареты, сырость), грязные ковры, старую сантехнику.

Качество и частота уборки:

• Серьёзная проблема! Уборка производится через день. Для ежедневной уборки необходимо делать специальный запрос на ресепшене.
• После 17:00 персонал отказывается менять полотенца или убирать номер (служба закрывается).
• В случае пропуска уборки в назначенный день (по графику отеля) гостям отказывают в сервисе до следующего дня.

Конкретные проблемы:

• Запах сигарет в номерах и коридорах (отсутствие нормальных некурящих зон).
• Грязные ковры, старые полотенца.
• Запах в столовой (завтрак) — неприятный.
• Низкое качество постельных принадлежностей (тонкие подушки и одеяла, короткое одеяло).

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы:

• В будние дни возможен шум от близлежащей школы.
• В выходные — спокойно.

Шум из коридора:

• Не критично, жалоб нет.

Шум между номерами:

• Проблема с тонкими стенами. Слышен душ из соседних номеров, разговоры.
• Громкая работа кондиционеров (старые модели).

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

• Противоречивые отзывы. Большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, отзывчивость и профессионализм. Некоторые сотрудники получают персональные благодарности (например, Segur).
• Однако есть и негативные отзывы: «каменные лица» на ресепшене, медлительность, неэффективность.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Segur — отмечали за отзывчивость, советы и доброжелательность.

Владение языками персонала:

• Персонал говорит на английском языке (согласно описанию).
• Есть жалобы на непонимание со стороны администрации в конфликтных ситуациях.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

• Гости отмечают, что регистрация заезда/выезда обычно проходит быстро и без проблем.
• При возникновении технических неполадок (TV, Wi-Fi) персонал не всегда готов помочь или не предупреждает заранее.

Работа ресепшена:

• Ресепшен работает круглосуточно.
• Есть нарекания на неинформированность (например, не сообщают о неработающем TV).

Консьерж-услуги:

• Не упоминаются.

Проблемы

Несоответствия:

• Критический инцидент: Бронирование номера через Agoda было полностью оплачено, но отель продал номер другим гостям. При звонке гостя отель сначала заявил, что не получил подтверждения от Agoda, но после обращения гостя к Agoda признал наличие брони. Директор заявил, что если гость не явится к 1:00 ночи, номер будет продан. Гость звонил в 21:00, но ему сказали, что отель полностью заполнен. Это создало серьёзные проблемы и вынудило искать другой отель ночью.
• Неработающие лифты.

Грубость:

• Нет явной грубости, но отмечается холодность и нежелание решать проблемы.

Медлительность:

• Медленная реакция на запросы.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

• Включённый завтрак характеризуется негативно: «не очень хороший», «холодный завтрак в комнате с плохим запахом».
• Не соответствует ожиданиям даже для бюджетного отеля.

Атмосфера ресторана:

• Неприятный запах в столовой.

Другие опции

Обед, ужин:

• В отеле есть ресторан/кофейня, но отзывов о качестве питания очень мало.
• Рядом (буквально в 30 секундах ходьбы) находится Hadramot Tent restaurant, который гости рекомендуют.

Рум-сервис:

• Не упоминается.

Поздние опции питания:

• Не упоминаются, кроме соседнего круглосуточного 7-Eleven.

Бары и напитки:

• В отеле есть бар/лаунж, но отзывов о нём практически нет.

Процесс обслуживания

• Не отмечено значительных проблем с обслуживанием в ресторане, кроме общего низкого качества завтрака.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Лифт: Имеется, но есть жалобы на неработающие лифты в старом здании. Для гостей с ограниченными возможностями могут возникнуть сложности (лестница на первый этаж, необходимость перехода между корпусами).
• Банкетный зал / Конференц-центр: На территории есть пространство для мероприятий (257 кв. м), но качество оценивается как неудовлетворительное («ужасный конференц-зал»).
• Массажный кабинет: Упоминается в описании, но отзывов нет.
• Прачечная / Химчистка: Не упоминается в контексте гостевых услуг.
• Камера хранения: Предоставляется.

Wi-Fi

Проблема с подключением:

• Системная проблема. Многие гости жалуются, что Wi-Fi очень слабый, нестабильный или вообще не работает. Даже при сильном сигнале подключение невозможно.
• Бесплатный доступ на 30 минут предоставляется только в зоне ресепшена.
• Это один из главных минусов для тех, кому нужен интернет.

Климат-контроль

• Кондиционеры в старых номерах работают, но очень шумно.
• В некоторых номерах бывают перебои с горячей водой (необходимо ждать, пока нагреется бойлер).

Дополнительные платные услуги

• Трансфер до вокзала — за дополнительную плату.
• Аренда автомобиля — доступна.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение, оправданность стоимости:

• Гости отмечают хорошее соотношение цены и качества только для непритязательных путешественников.
• Если вы ожидаете комфорт, чистоту, работающую технику и Wi-Fi, то цена может казаться завышенной для того уровня сервиса, который предоставляется.

Возраст здания

• Отель состоит из двух корпусов: старого и нового. Старый корпус требует капитального ремонта. Новый корпус (реновирован в 2024) выглядит хорошо.
• Влияние на впечатление: Разница между номерами огромна. Убедитесь, что вам предоставят номер в новом здании.

Скрытые сборы

• Туристический налог, депозит — не упоминаются.
• Основной скрытый «сбор» — неудобства. Если вам нужна ежедневная уборка, это может стать проблемой.

Языковые барьеры

• Английский язык работает в основном. Но в конфликтных ситуациях персонал может «не понимать» или перекладывать ответственность на третьи стороны (Agoda).

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Расположение (для автомобилистов)
• Чистота в новых номерах
• Дружелюбный персонал (частично)
• Наличие парковки
• Соотношение цены и качества (для эконом-варианта)

В минусах:

• Не работающий Wi-Fi
• Не работающие телевизоры
• Шумные кондиционеры
• Запах сигарет
• Уборка через день
• Ограниченная и неудобная парковка
• Низкое качество завтрака

---

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее:

• Для гарантии наличия парковочного места лучше прибывать пораньше.
• Если вам нужна ежедневная уборка — заявите об этом при заселении.

Рекомендации по выбору номера:

• Обязательно просите номер в новом (отремонтированном) корпусе. Разница в комфорте огромна.
• Уточняйте, работает ли телевизор и как с Wi-Fi.
• Если чувствительны к шуму, избегайте номеров с видом на школу (шумно в будни).

Советы по безопасности:

• Специальных указаний нет, но при парковке на открытой площадке учитывайте уклон.

Лучшее время для визита:

• В выходные дни, когда школа не работает — тише.

Что брать с собой:

• Свои туалетные принадлежности (не предоставляются).
• Свои чайные пакетики (в номере только кофе).
• Переходник для розеток (тип G, 240В/50Гц). Персонал может предоставить по запросу.

Как избежать типичных проблем:

• При бронировании онлайн (особенно через Agoda) сразу после получения подтверждения позвоните в отель и подтвердите бронь лично. Это самый критичный совет в свете инцидента с перепродажей номера.
• Уточните при заселении график уборки и доступность горячей воды.
• Проверьте Wi-Fi и телевизор сразу после заселения, чтобы при необходимости можно было поменять номер.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Хорошее соотношение цены и качества для категории бюджетного проживания, особенно если вам достался номер в новом корпусе. Вы платите немного, но получаете базовый комфорт.
2. Удобное расположение для тех, кто путешествует на автомобиле — быстрый доступ к основным дорогам, заправкам и ресторанам. Наличие парковки — большой плюс.
3. Чистота и просторность отремонтированных номеров — здесь отель действительно превосходит ожидания для своего уровня.
4. Наличие круглосуточного магазина и приличного ресторана рядом — решает вопрос с питанием.
5. Дружелюбный персонал — в большинстве случаев гости довольны общением.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Ненадёжность бронирования — известен случай продажи полностью оплаченного номера третьим лицам. Это создаёт серьёзные риски для гостей.
2. Системные проблемы с инфраструктурой — неработающий Wi-Fi и телевизоры (на это жалуется большинство гостей). Это не единичные случаи, а постоянная проблема.
3. Запах сигарет и отсутствие нормальных некурящих номеров — делает проживание некомфортным для многих.
4. Непродуманная система уборки — уборка через день без предупреждения, невозможность получить чистое полотенце после 17:00. Это создает дискомфорт и ощущение экономии на гостях.
5. Низкое качество завтрака и общая усталость интерьеров в старом корпусе.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Заведение позиционируется как бюджетный отель, и в этом ключе он частично соответствует ожиданиям. Однако наличие системных проблем (Wi-Fi, TV, уборка) и особенно инцидент с перебронированием номера, а также отсутствие комфортной среды для некурящих, не позволяют поднять оценку выше 6,5. Отель мог бы претендовать на 7,5–8,0, если бы решил эти базовые проблемы, но на текущий момент он находится на уровне «нормально» с рисками.

---

Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 — Удобно для автомобилистов, но слабый общественный транспорт.
• Номера и чистота: 6.5/10 — В новых номерах хорошо, в старых — очень плохо. Среднее арифметическое с учётом уборки «через день».
• Сервис: 5.5/10 — Дружелюбие есть, но нерешаемые проблемы (Wi-Fi, TV) и случай с перебронированием сильно портят впечатление.
• Питание: 4.5/10 — Завтрак низкого качества даже для бюджетного отеля.
• Инфраструктура: 5.5/10 — Не работает Wi-Fi, неудобная парковка, шумные кондиционеры, неработающие телевизоры.
• Цена/качество: 7.0/10 — Если повезет с номером, то за свои деньги отель оправдывает ожидания. Но есть риски.

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетные путешественники на 1–2 ночи, которые путешествуют на автомобиле и которым нужна только чистая кровать и парковка.
  • Гости, которые не зависят от Wi-Fi и телевизора.
  • Те, кто бронирует номер с учетом рисков и готов подтверждать бронь по телефону.

• Кому НЕ стоит:

  • Бизнес-путешественники и все, кому критично нужен работающий интернет.
  • Люди с ограниченными возможностями передвижения.
  • Некурящие, чувствительные к запахам табака.
  • Семьи с детьми (уровень комфорта и качество сервиса не подходят).
  • Гости, которые ценят предсказуемость и надёжность сервиса.
  • Те, кто бронирует отель заранее через онлайн-платформы и не хочет рисковать своим бронированием.

---