Hotel Station 18

Hotel Station 18 — бюджетный двухзвездочный отель в пригороде Ипоха (Малайзия), ориентированный на непритязательных путешественников. Основные сильные стороны — удобное расположение в торговом районе рядом с крупными магазинами (Aeon, Tesco), исключительно дружелюбный и услужливый персонал (особенно владелец Ян) и чистые, хотя и простые номера. Многие гости отмечали по-настоящему теплое отношение и персональные экскурсии по городу, что является редкостью в этом ценовом сегменте. Однако у отеля есть и серьезные недостатки: проблемы со звукоизоляцией (шум от ночного клуба по соседству), нестабильное качество уборки (грязное постельное белье, плохая прочистка труб), случаи необоснованного удержания депозита и общая изношенность части номеров. Соотношение цены и качества в целом оправдано, если вы ищете дешевое место для ночлега, но не ожидайте высокого уровня комфорта и будьте готовы к некоторым неудобствам.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Station 18
• Адрес: Ипох, 2A-10, Medan Stesen 19/8
• Категория: 2 звезды
• Ценовой сегмент: Бюджетный
• Год открытия: 2009
• Год последней реновации: 2025
• Количество номеров: 55

Описание

Hotel Station 18 позиционирует себя как чистый, экономичный вариант для краткосрочного проживания в коммерческом районе Ипоха. Отель был открыт в 2009 году и недавно прошел реновацию в 2025 году. Основная ценность отеля, по мнению многих гостей, заключается не в роскошных удобствах, а в личном, почти семейном подходе к обслуживанию, особенно со стороны владельца и некоторых сотрудников. Целевая аудитория отеля — бюджетные туристы, бэкпекеры, путешественники с собственным транспортом, а также гости, которым не нужны центральное расположение и которые ценят личную помощь и советы местных жителей выше стандартного гостиничного сервиса. Отель часто выбирают те, кто путешествует по окрестностям Ипоха на автомобиле (Камерон-Хайлендс, пещеры).

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в пригороде Ипоха, в районе Station 18, который представляет собой скорее спально-торговую зону, нежели туристический центр. Это большой плюс для тех, кто путешествует на машине и ищет спокойное место вдали от суеты, но может стать недостатком для туристов без личного транспорта.

Ключевые точки интереса

• Торговые центры: В пешей доступности (3–10 минут ходьбы) находятся крупные торговые центры Aeon Station 18 и Tesco. Это позволяет легко купить продукты или недорого поесть.
• Достопримечательности Ипоха: Центр города, колониальная архитектура, основные достопримечательности (например, Музей режиссера Ясмин Ахмад) находятся на значительном удалении — примерно в 5–8 км от отеля. Путешествие на такси или личном автомобиле занимает около 15–20 минут.
• Аэропорт/вокзал: До центрального ж/д вокзала Ипоха (Ipoh Railway Station) нужно ехать на такси около 20 минут. Информации о близости к аэропорту в отзывах нет.

Общественный транспорт

Доступность общественного транспорта — одна из слабых сторон отеля. Большинство гостей отмечает, что без собственного автомобиля перемещаться неудобно. Автобусное сообщение с центром города существует, но интервалы большие (по некоторым данным, один раз в час), а время в пути составляет около 30–45 минут, что не подходит для спонтанных поездок. Такси доступны, но придется заказывать через приложения или обращаться к персоналу отеля за помощью.

Пешая доступность

Ближайшая инфраструктура (магазины, фуд-корты) доступна пешком. Район в целом тихий и спокойный днем, но вечером и ночью может быть шумно из-за расположенного по соседству ночного клуба.

Транспортные услуги отеля

Здесь Hotel Station 18 проявляет себя с лучшей стороны. Владелец Ян и другие сотрудники неоднократно упоминаются в отзывах как водители и гиды. Они часто бесплатно или за символическую плату (например, в размере стоимости бензина) развозят гостей по городу, отвозят их на автовокзал, а иногда устраивают полноценные экскурсии по окрестностям Ипоха, включая места, не упомянутые в путеводителях. Эта услуга является для многих гостей решающим фактором при выборе отеля, полностью компенсируя его удаленное расположение.

Парковка

• Наличие: Бесплатная парковка для гостей перед отелем.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Количество мест ограничено. Постояльцы отмечают, что парковку часто контролирует доброжелательный служащий, который помогает с местом.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Station 18 — это классический бюджетный вариант. Они маленькие по размеру, функциональные, но довольно простые. Мебель и отделка вызывают смешанные отзывы: многие отмечают чистоту и наличие всего необходимого, в то время как другие жалуются на общую старость и износ. Иногда встречаются жалобы на номера без окон или с очень маленькими окнами.

• Комфорт: Наличие ортопедических матрасов и египетского хлопка, упомянутое в официальном описании, подтверждается не всеми гостями. Некоторые отмечают лишь «функциональный матрас», а не выдающийся комфорт.
• Техника и удобства: В номерах есть кондиционер, ЖК-телевизор, душ. Однако некоторые гости жаловались на отсутствие бутылок с питьевой водой, чайника и недостаточное количество мебели для хранения вещей. Встречаются комментарии о проблемах с сантехникой (медленный слив в душе, засоры).
• Оснащение ванной: Душ и бесплатные туалетные принадлежности, но качество последних и состояние сантехники может быть нестабильным.

Чистота

С чистотой в отеле также неоднозначно. Есть как восторженные отзывы о том, что можно ходить босиком, так и значительное количество жалоб:

• Проблемы: Грязное или застиранное постельное белье, наличие пятен на простынях и покрывалах («a stained bed sheet»). Иногда уборка не соответствует стандартам (плохо убрано под кроватью).
• Частота уборки: Некоторые долгосрочные гости отмечали, что уборка производится редко, а иногда и вовсе забывается.

Шум и звукоизоляция

Это один из самых больших и постоянных минусов отеля. Звукоизоляция практически отсутствует.

• Шум с улицы / из ночного клуба: Рядом с отелем находится ночной клуб / паб, из которого до поздней ночи (иногда до 3–4 утра) слышна громкая музыка и шумные компании. Этот момент упоминается в десятках отзывов как главный фактор, мешающий нормальному сну.
• Шум из коридора и между номерами: Также можно легко слышать разговоры соседей за стеной и любого, кто проходит по коридору.

---

Сервис

Персонал

Персонал — это главный козырь Hotel Station 18. Большинство отзывов, особенно положительных, сходятся во мнении, что команда, и в первую очередь владелец Ян (Ian), исключительно гостеприимна, отзывчива и готова помочь в любой ситуации.

• Общая оценка: Персонал описывается как «очень дружелюбный», «внимательный», «готовый на все ради гостя». Встречаются упоминания конкретного хостеса на ресепшене («lovely Indian girl») и сотрудника на парковке («uncle whom monitoring the parking lot»).
• Языки: Персонал говорит по-английски, а владелец Ян, по отзывам японских туристов, известен тем, что говорит по-японски. Он ладит с гостями, даже если они плохо говорят на английском («slowly and kindly conversed»).

Качество обслуживания

Уровень сервиса нестандартен для двухзвездочного отеля. Многие гости отмечают, что запросы выполняются быстро, а сотрудники проявляют инициативу, предлагая свою помощь.

• Консьерж-услуги: Это, безусловно, сильная сторона заведения. Владелец или его помощники могут бесплатно или очень недорого отвезти гостей в любую точку города, на вокзал или даже провести полноценную экскурсию по Ипоху и его окрестностям.
• Проблемы: Однако есть и негативные отзывы, связанные с обслуживанием. Гости жаловались на грубость некоторых сотрудников ресепшена, нежелание решать проблемы и обвинения в поломке оборудования, которое уже было неисправно. Владелец Ян также упоминается и в отрицательном контексте, где ему приписывают «патологическую склонность ко лжи» («虚言癖») и агрессивное поведение («逆ギレする» — идти в контратаку) при попытке указать на реальные проблемы.

Примеры выдающегося сервиса

Многочисленные отзывы описывают невероятную щедрость владельца Ян:

• Бесплатные индивидуальные туры по Ипоху и его скрытым достопримечательностям (включая 10-часовые поездки).
• Бесплатные поездки до автовокзала.
• Бесплатные ужины для гостей, включая десерты.
• Помощь в решении бытовых проблем (например, с ремонтом машины).

Примеры плохого сервиса

• Удержание депозита: Несколько гостей сообщили о необоснованном и полном удержании депозита. В одном случае семья была переведена в другой номер из-за провалившегося потолка в ванной, а при выезде с них удержали депозит за смену номера, хотя проблема была вызвана плохим содержанием отеля.
• Отсутствие менеджера: При попытке решить проблему с депозитом гостям отказали в возможности поговорить с менеджером лично.
• Отсутствие чеков: Длительные задержки с выдачей квитанций и заказных счетов (иногда больше месяца).

---

Питание

Завтраки

В официальном описании отеля нет информации о включенном завтраке. Ни в одном из отзывов гости не упоминают наличие завтрака как части проживания. Это означает, что отель не предоставляет завтрак.

Другие опции

Отель имеет несколько опций для питания:

• Ресторан: На территории есть ресторан, но гости предпочитают обедать и ужинать в других местах.
• Рум-сервис: Предоставляется «по расписанию», но информации о качестве или ассортименте блюд нет.
• Кафе/бар: На территории находится бар/лаунж. Рядом с отелем есть много ночных закусочных и уличных кафе (фуд-корты) с доступными ценами.
• Дополнительно: В отеле есть кулер с водой (холодной и горячей), где гости могут набрать кипяток для чая, кофе или приготовления лапши быстрого приготовления (иногда ее можно купить на ресепшене).

Executive lounge / Club lounge

Отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Поскольку это двухзвездочный бюджетный отель, инфраструктура здесь скромная и соответствует его категории.

• Сад: В отеле есть небольшой сад, где гости могут отдохнуть. Далее о нем подробностей в отзывах нет.
• Прачечная/химчистка: Есть услуги прачечной и химчистки, что удобно для долгосрочных гостей.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Консьерж: Персонал выполняет функции консьержа, часто выходя далеко за рамки своих обязанностей.

Wi-Fi

Интернет в отеле работает стабильно и предоставляется бесплатно. Есть как Wi-Fi на всей территории, так и в номерах. Гости не жалуются на скорость или соединение. Однако важно отметить, что жалобы на Wi-Fi отсутствуют, поэтому по умолчанию этот сервис считается нормально функционирующим.

Климат-контроль

В каждом номере установлен кондиционер, который в целом справляется со своей задачей. Нареканий на работу климатической системы практически нет. Единственное, что может беспокоить чувствительных к температуре гостей, — невозможность регулировки в некоторых номерах до идеального состояния, но это не является глобальной проблемой.

Дополнительные платные услуги

• Депозит: Удерживается залог при заселении (RM50 за номер), который возвращается при выезде, если нет претензий. Однако было несколько случаев необоснованного удержания.
• Экскурсии/трансферы: Обычно бесплатно или за символическую плату (в пределах стоимости бензина).
• Хранение багажа: По отзывам, доступна камера хранения.

---

Важные замечания

Цена и качество

В целом гости считают соотношение цены и качества оправданным. Отель позиционируется как бюджетный, и большинство гостей понимают, что за такую цену нельзя ожидать роскоши. Те, кто ищет дешевое, чистое место для ночлега с теплым приемом, остаются довольны.

Возраст здания

Здание отеля и его номера не новые, что ощущается в некоторых отзывах («Old everything», «very old generations»). Реновация 2025 года пока не сильно повлияла на общее впечатление, возможно, она еще не проведена во всех номерах или была косметической.

Скрытые сборы

Основная претензия связана с депозитом. Хотя залог в RM50 за номер — это стандартная практика, случаи его незаконного удержания по надуманным причинам (например, за смену номера по вине отеля) вызывают серьезные опасения.

Языковые барьеры

Для большинства гостей языковых барьеров нет. Персонал владеет английским, а владелец также говорит по-японски. Отель пользуется популярностью у японских туристов.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, готовый помочь и организовать досуг.
• Чистота в большинстве номеров (хотя и неидеальная).
• Удобное расположение для покупок и питания (рядом супермаркеты и кафе).
• Бесплатная парковка.

Минусы:

• Очень плохая звукоизоляция, особенно шум от соседнего ночного клуба.
• Удаленность от центра города.
• Нестабильное качество уборки и состояния постельного белья.
• Некоторые случаи грубого отношения со стороны персонала и проблемы с депозитом.

---

Практические советы для гостей

1. Берите с собой беруши: Если вы чутко спите, эта рекомендация является обязательной. Шум от ночного клуба будет мешать сну до поздней ночи.
2. Идеально для путешествующих на машине: Отель отлично подходит тем, у кого есть свой транспорт, так как общественный транспорт развит слабо, а до центра города далеко.
3. Запрос на тихий номер: При бронировании по возможности попросите номер подальше от стороны с ночным клубом. Хотя полностью избежать шума вряд ли удастся.
4. Будьте осторожны с депозитом: Обязательно проверьте состояние номера и сантехники сразу после заселения. Сфотографируйте все существующие повреждения и сообщите о них на ресепшене, чтобы избежать обвинений при выезде.
5. Используйте услуги персонала: Не стесняйтесь обращаться к Янну (менеджеру/владельцу) за помощью с экскурсиями или поездками. Это может значительно улучшить ваше путешествие по Ипоху.
6. Запаситесь водой: В номере может не оказаться бесплатной питьевой воды, но рядом есть Tesco и Aeon.
7. Не ожидайте люксового комфорта: Помните, что это двухзвездочный бюджетный отель. Если вы ищете высокий уровень сервиса и комфорта, лучше выбрать другой вариант.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel Station 18 — это пример редкого для двухзведочного сегмента заведения, где личное обаяние и искренняя забота персонала успешно конкурируют с его физическими недостатками. Отель подкупает гостей не интерьером или удобствами, а отношением — по-домашнему теплым и экстраординарным сервисом. Однако за этой теплотой скрывается довольно аскетичная реальность: простые, местами изношенные номера, серьезные проблемы со звукоизоляцией и не всегда предсказуемое качество уборки. Конфликтные ситуации с удержанием депозита, хотя и не носят массового характера, портят общую картину и заставляют быть настороже. Для многих бюджетных путешественников, особенно из Азии, личная помощь и экскурсии владельца Янна полностью перевешивают все недостатки. Для европейского туриста, ожидающего базового комфорта и тишины, эти минусы могут оказаться критичными.

Итоговая оценка: 7.0/10

Основные сильные стороны:

• Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, готовый на нестандартный сервис.
• Чистые (в большинстве своем) и функциональные номера для бюджетного класса.
• Удобное расположение для шопинга и питания.
• Бесплатная парковка.
• Неплохое соотношение цены и качества для простого ночлега.

Ключевые слабые стороны:

• Критически плохая звукоизоляция — шум от ночного клуба делает сон невозможным без берушей.
• Общая удаленность от центра города и достопримечательностей; неудобно без автомобиля.
• Нестабильное качество уборки и состояние постельного белья в ряде номеров.
• Злоупотребления с удержанием депозита в некоторых случаях.
• Встречающиеся эпизоды грубости персонала и нежелания решать проблемы.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10
  • Для шопинга и поездок на авто — удобно. Для осмотра достопримечательностей без машины — неудобно.
• Номера и чистота: 6.5/10
  • Соответствуют бюджетному классу, но критические провалы по чистоте и износу в некоторых случаях снижают оценку.
• Сервис: 8.5/10
  • Выше всяких похвал для своего класса, но резко снижается из-за эпизодов с депозитом и грубостью персонала.
• Питание: 5.5/10
  • Отсутствие завтрака и непрозрачность опций питания.
• Инфраструктура: 6.0/10
  • Минимальный набор необходимых удобств.
• Цена/качество: 7.5/10
  • При условии, что гость готов мириться с шумом и простотой, соотношение оправдано.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам и бэкпекерам, особенно из Японии или тех, кто ценит личное общение с местными жителями. Идеально для тех, кто путешествует на автомобиле и ищет недорогую базу для изучения Камерон-Хайлендс или окрестностей Ипоха. Подходит для людей, для которых человеческое отношение и готовность помочь значат больше, чем материальный комфорт и тишина.

• Кому НЕ стоит: Тем, кто планирует много времени проводить в центре города без собственного транспорта. Гостям, плохо переносящим шум во время сна (обязательно наличие берушей). Туристам, которые ценят предсказуемый стандартный сервис и комфорт и не готовы к возможным проблемам с депозитом и состоянием номеров.