Oyo 210 Hotel Five 2

Отель Oyo 210 Hotel Five 2 в Кота-Кинабалу представляет собой типичный бюджетный вариант размещения с крайне неоднозначными характеристиками. Его главный и неоспоримый козырь — это феноменально удачная локация в самом сердце города, в шаговой доступности от набережной, рынков и ресторанов. Семейный, очень дружелюбный и отзывчивый персонал во главе с владельцами-менеджерами — его второе важнейшее преимущество. Многие гости отмечают чистоту номеров и хорошую работу Wi-Fi и кондиционера. Однако столь же часто, как и хвалят, гости жалуются на невероятно жёсткие, почти каменные матрасы, которые могут испортить весь отдых, а также на полное отсутствие звукоизоляции. С учётом того, что отель выходит на ночной рынок и оживлённую улицу, проблема с шумом становится критичной для всех, кроме очень крепко спящих. Старая сантехника, проблемы с водой и износ номеров также часто фигурируют в негативных отзывах. В итоге, это недорогая база для короткой остановки в городе для молодых и непритязательных путешественников, готовых мириться с неудобствами ради отличного расположения и доброжелательного сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Oyo 210 Hotel Five 2
• Адрес: Кота-Кинабалу, Plot No 6, Lorong Sentosa 1, Jalan Merdeka, Kampung Air
• Контактные данные: Телефон: +60-88-210569, Эл. почта: Five2hotel@gmail.com
• Год открытия / реновации: Судя по отзывам, некоторые гости застали отель «недавно открывшимся». Точная дата неизвестна, но состояние некоторых комнат и сантехники указывает на то, что здание старое, а реновация была частичной или довольно скромной.
• Позиционирование и категория: 2-звёздочный бюджетный городской отель, входящий в сеть OYO.

Описание: Это небольшой семейный отель, расположенный в историческом и туристическом центре Кота-Кинабалу. Он ориентирован на бюджетных путешественников, которые ищут недорогую кровать на одну-две ночи перед дальней дорогой (например, к горе Кинабалу) или для изучения города.

Целевая аудитория:

• Бюджетные туристы: Молодые путешественники, бэкпекеры, которые ценят местоположение выше комфорта.
• Транзитные гости: Те, кому нужно переночевать перед ранним вылетом или поездкой.
• НЕ подходит для: Семей с маленькими детьми (из-за шума), людей с болями в спине или тех, кто ценит тишину и комфортный сон, а также для долгого проживания.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Отель находится в самом центре города, в районе Kampung Air, буквально в двух шагах от набережной Waterfront, Filipino Market и ночного рынка. Это идеальная точка для пешего исследования центра Кота-Кинабалу.

Ключевые точки интереса:

• Воскресный рынок на улице Гайя (Gaya Street): 0,9 км, в пределах легкой пешей прогулки.
• Набережная Waterfront, Filipino Market, Ночной рынок: 1–2 минуты пешком прямо у выхода из отеля. Гости могут наблюдать за жизнью рынка прямо из окна.
• Торговый центр Imago, Фруктовый рынок: 5 минут езды на такси.
• Порт (джетти) до островов (например, Gaya Island): 15–20 минут неспешной прогулки.
• Расстояние до аэропорта Кота-Кинабалу: Поездка на такси занимает около 10–15 минут и обходится примерно в 15–30 малайзийских ринггит. Отель может помочь с заказом трансфера.

Общественный транспорт:

• Расположение в центре города подразумевает хорошую доступность такси и, вероятно, автобусных остановок. Однако большинство гостей перемещаются пешком или на такси ввиду компактности центра.

Пешая доступность:

• Очень высокий уровень. Можно легко дойти до большинства достопримечательностей центра, ресторанов, кафе, массажных салонов и магазинов.

Транспортные услуги отеля:

• Персонал очень помогает с трансфером. Есть отзыв, что сотрудники сами отвезли гостей в аэропорт на своём автомобиле за символическую плату (15 ринггит), что значительно дешевле обычного такси.
• Отель также сотрудничает с внешней компанией по аренде скутеров и автомобилей.

Парковка:

• Информация о наличии парковки в отзывах отсутствует. Учитывая расположение в плотной городской застройке рядом с рынком, наличие собственной парковки маловероятно.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера маленькие, но это ожидаемо для бюджетного отеля в центре. Один гость отметил, что «семейный» номер был тесным и не соответствовал представлению о «делюксе».
• Состояние: Отзывы сильно разнятся. Некоторые описывают комнаты как чистые и уютные с приятным деревянным декором «в стиле горного домика». Другие прямо указывают, что комната выглядела «очень старой», а сантехника и отделка требуют замены.
• Оснащение: В номерах есть самое необходимое: кондиционер (работает хорошо, по отзывам), плоский телевизор (с очень ограниченным количеством каналов и плохим сигналом), бесплатные бутилированная вода, чай и кофе.
• Вид из окон: Номера могут выходить прямо на ночной рынок, что одновременно является и плюсом (атмосфера), и огромным минусом (шум).

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей отмечают, что номера и ванные комнаты «очень чистые» и «свежие». Это один из главных плюсов отеля. Однако есть и противоречивые отзывы, где гости жаловались, что комната и ванная «не были по-настоящему чистыми». Уборка производится по запросу, что может быть как плюсом (не беспокоят), так и минусом (можно забыть попросить).

Шум и звукоизоляция:

• Это главная проблема отеля. У многих гостей это вызвало крайне негативные эмоции.
• Звукоизоляция: Практически отсутствует. В отзывах пишут: «нулевая изоляция», «даже с берушами было трудно уснуть».
• Источники шума:
  • С улицы: Оживлённый ночной рынок, громкие разговоры, сигналы автомобилей и мотоциклов. Окна очень тонкие и не спасают.
  • Из соседних комнат: Отчётливо слышен звук воды, текущей по трубам, и работающий кондиционер из номера сверху. Один гость жаловался на то, что из-за льющейся у соседей воды она начала сочиться у него в ванной через стены.
• Рекомендация: Если вы чутко спите, этот отель вам категорически не подходит.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это, без преувеличения, главная звезда отеля. Большинство отзывов переполнены хвалебными словами в адрес персонала. Отмечают невероятную дружелюбность, отзывчивость и искреннее желание помочь, что редкость для отелей такого класса.
• Сотрудники: Гости особенно часто благодарят владельцев — мистера и миссис, а также их дочь. Владельцы лично помогают с информацией о городе, заказами такси и решением бытовых вопросов.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на английском языке, что подтверждается многими отзывами от англоязычных, испаноязычных и других иностранных туристов. Один японский турист также отметил, что проблем с коммуникацией не было.

Качество обслуживания:

• Персонал охотно идёт навстречу: бесплатно предоставляет фрукты, хлеб, чай и кофе, помогает с трансфером.
• Работа ресепшена организована хорошо, заезд и выезд проходят без проблем.

Проблемы:

• Несмотря на отзывчивость, в единичном случае персонал проигнорировал серьёзную жалобу об утечке воды.

Примеры отличного сервиса:

• Гостей бесплатно отвезли в аэропорт на личном автомобиле за меньшие деньги.
• Без проблем разрешили оставить багаж после выезда.
• Предложили улучшенный номер на вторую ночь за ту же цену.

---

Питание

Информация об организованном питании в отеле скудна и противоречива.

Завтраки:

• В настоящее время полноценный завтрак, судя по всему, не включён в стоимость и не предлагается как опция.
• В некоторых отзывах упоминается возможность получить «простой завтрак» в виде тостов и кофе или что владелец «рассматривает возможность запустить завтраки в ближайшем будущем».
• В качестве компенсации владельцы часто угощают гостей бесплатным хлебом, фруктами, предлагают чай и кофе.

Другие опции:

• Информации о ланче, ужине или рум-сервисе в отзывах нет.

Практический совет: Не стоит рассчитывать на питание в отеле. Благо, вокруг огромное количество кафе, ресторанов и уличной еды. Ночной рынок прямо у дверей отеля — отличное место, чтобы попробовать местную кухню, несмотря на его специфическую атмосферу.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Лифт: Отсутствует. Отель занимает 4 этажа, подниматься придётся пешком по лестнице.
• Wi-Fi: Один из явных плюсов. Гости в большинстве отзывов описывают его как «отличный», «быстрый» и «надёжный».
• Услуги: Гости отмечают удобство расположенной прямо напротив отеля прачечной, которая сама доставляет постиранное бельё в лобби. Также доступна услуга сейфа.

Wi-Fi:

• В целом работает отлично, жалоб нет.
• Скорость и стабильность позволяют работать и смотреть фильмы онлайн.

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах работают исправно, и гости их хвалят.
• Жалоб на отопление или неработающий кондиционер не поступало.

Дополнительные платные услуги:

• Аренда скутеров и автомобилей (через внешнюю компанию).
• Прачечная напротив (оплачивается отдельно).
• Цены на трансфер в аэропорт составляют 15–30 ринггит.

---

Важные замечания

• Цена и качество: По этому параметру мнения гостей кардинально расходятся. Одни считают, что за эти деньги — это отличный вариант, чистый и с хорошим сервисом. Другие прямо заявляют, что отель «слишком дорогой для того, что он предлагает», указывая на устаревшие номера, плохие матрасы и шум.
• Возраст здания: Зданию явно много лет. Это ощущается в старых трубах, изношенной (в некоторых номерах) сантехнике и общей ветхости. Ремонт в номерах, вероятно, косметический.
• Скрытые сборы: В отзывах отсутствует информация о каких-либо скрытых сборах, туристическом налоге или депозитах. Отель работает по схеме «заплатил базовую стоимость — и всё».
• Языковые барьеры: Для отеля за пределами России и Беларуси стоит отметить, что персонал хорошо владеет английским, и проблем с коммуникацией у гостей не возникает.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация, персонал, чистота, Wi-Fi.
  • Минусы: Матрасы («доски»), шум, старая сантехника, отсутствие лифта.

---

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению перед бронированием:

• Это отель для короткой остановки. Бронируйте на 1–2 ночи, не больше, чтобы переночевать перед поездкой или для быстрого знакомства с городом.
• Просите номер подальше от рынка. Узнайте, какие окна выходят на шумную улицу, и запросите номер с видом во внутренний двор или на менее оживлённую сторону, чтобы снизить уровень шума.
• Возьмите с собой беруши. Если вы чутко спите, это не гарантия спокойной ночи, но может немного помочь.
• Проверьте сантехнику при заселении. Убедитесь, что из крана течёт вода, а унитаз смывается. Если есть проблемы, сразу сообщайте на ресепшен.
• Не ждите завтрак. Планируйте питание за пределами отеля. Это не проблема благодаря его расположению.
• Готовьтесь к подъёму по лестнице. Если у вас тяжёлые чемоданы или проблемы с мобильностью, этот отель вам не подойдёт из-за отсутствия лифта.
• Используйте прачечную напротив. Это очень удобный и недорогой сервис.
• Договоритесь о трансфере с персоналом. Они могут отвезти в аэропорт на своём транспорте дешевле, чем обычное такси.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны:

• Безупречная центральная локация. Всё самое интересное в городе находится в пешей доступности.
• Исключительно дружелюбный и отзывчивый семейный персонал. Хозяева делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными.
• Общая чистота в номерах. Несмотря на возраст здания, в большинстве номеров поддерживается порядок.
• Хороший кондиционер и быстрый Wi-Fi. Эти два простых, но важных элемента работают без сбоев.
• Бюджетная цена. В целом, это недорогой вариант размещения.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Катастрофически жёсткие, почти как доски, матрасы. Это самая частая и серьёзная жалоба, которая перечёркивает комфорт многих гостей.
• Полное отсутствие звукоизоляции. Невозможно спать из-за шума с ночного рынка и улицы. Тонкие окна не помогают.
• Устаревшее состояние. Зданию и некоторым инженерным системам (трубы, сантехника) требуется капитальный ремонт. В некоторых номерах есть проблемы с водой.
• Критическая проблема с вентиляцией в ванной. Туалет и душ находятся в одном помещении без разделения, поэтому после душа всё вокруг мокрое.
• Отсутствие лифта. Неудобно для гостей с багажом и маломобильных людей.

Итоговая оценка: 6.8/10

Пояснение итоговой оценки: Отель получает оценку выше среднего для своего ценового сегмента (6.0/10) только благодаря двум своим неоспоримым преимуществам: феноменальной локации и выдающемуся персоналу. Однако серьёзные проблемы с комфортом сна (матрасы и шум), а также явные признаки износа инфраструктуры не позволяют поставить более высокую оценку. Это типичная «база», где можно переночевать, но не отдохнуть.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (почти идеально)
• Номера и чистота: 6.5/10 (чисто, но очень старые и неудобные)
• Сервис: 9.5/10 (безупречно)
• Питание: 3.0/10 (фактически отсутствует)
• Инфраструктура: 6.0/10 (есть Wi-Fi, но нет лифта, а основная инфраструктура устарела)
• Цена/качество: 6.5/10 (неоднозначно, зависит от приоритетов гостя)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым, непритязательным путешественникам и бэкпекерам, которые ищут максимально дешёвую и удобно расположенную кровать на 1–2 ночи, ценят человеческое отношение и готовы мириться с шумом и спартанскими условиями.
• Кому НЕ стоит: Требовательным туристам, парам, желающим романтического отдыха, семьям с детьми, людям с болями в спине, а также всем, кто ценит тишину, комфорт и крепкий сон. Если для вас важнее качество сна, а не близость к достопримечательностям, лучше поискать другой вариант.