Dayang Bay Resort Langkawi

6.0
461 отзывов
🇲🇾 Лангкави, Persiaran Pelangi, Kuah, Persiaran Pelangi, 07100 Kelibang
Внешний вид отеля Dayang Bay Resort Langkawi в Куахе, фото 5

TL;DR

Dayang Bay Resort — это трёхзвёздочный апарт-отель с низкой итоговой оценкой 6/0/10 из-за системных проблем с чистотой и сервисом, перечёркивающих его преимущества. Он расположен в деловом районе Куах, в шаговой доступности от торговых центров и магазинов duty free, но вдали от пляжей (30 минут езды). К сильным сторонам относятся просторные номера с мини-кухнями на балконах, 40-метрвый бассейн с видом на море и бесплатная парковка с прачечной. Главные минусы — критически низкий уровень чистоты (насекомые, волосы, грязь в номерах), неудовлетворительные завтраки и непредсказуемый, часто некомпетентный сервис. Соотношение цена/качество оправдано только для непритязательных путешественников с арендованным автомобилем, использующих отель как базу для ночлега. Не подходит для ценителей чистоты, качественного сервиса и тех, кто ожидает полноценного курортного отдыха у моря.

Dayang Bay Resort Langkawi позиционируется как трёхзвёздочный курортный отель эконом-класса в районе Куах на Лангкави. Отель привлекает туристов просторными номерами с мини-кухнями на балконах, потрясающими видами на море и 40-метровым бассейном infinity, который является главным украшением территории. Однако за внешней привлекательностью скрываются серьёзные проблемы с чистотой, устаревшей мебелью и крайне нестабильным уровнем сервиса.

Основные преимущества включают отличное расположение рядом с торговыми центрами и магазинами duty free, хорошие виды из номеров с sea view, наличие бесплатной парковки и прачечной. Ключевые недостатки — ненадлежащая уборка номеров (насекомые, волосы, грязь), крайне посредственные завтраки с дефицитом еды после 10:00, азиатский акцент в кухне без учёта западных гостей, а также непредсказуемое поведение персонала — от дружелюбия до полного игнорирования просьб.

Общая итоговая оценка: 6.0/10 — отель подходит как временное размещение при наличии арендованного автомобиля, но не соответствует ожиданиям курортного отдыха.


Обзор отеля

Информация об отеле

Название: Dayang Bay Resort Langkawi
Адрес: Лангкави, Persiaran Pelangi, Kuah, 07100 Kelibang
Телефон: +60-4-9665515
Эл. почта: dayangbay@thongsin.com
Звёзды: 3
Категория цены: Эконом
Год реновации: 2022
Количество номеров: 282–285

Позиционирование и категория:
Отель позиционируется как курортный комплекс для семейного отдыха среднего класса. Однако по факту это скорее аппартамент-отель с элементами курортной инфраструктуры, ориентированный на самостоятельных путешественников с арендованным транспортом. По уровню сервиса и состоянию номеров соответствует 2.5–3 звёздам.

Описание

Dayang Bay Resort Langkawi — это масштабный комплекс, состоящий из двух высотных корпусов, расположенных в заливе рядом с деловым центром Куах. Основной особенностью отеля являются просторные апартаменты с отдельными кухонными зонами на балконах, что делает его привлекательным для длительных stays и семейных пар.

Фишкой отеля является открытый infinity-бассейн протяжённостью около 40 метров с видом на море и новую архитектурную доминанту — башню Maha, которая подсвечивается вечером. Территория отеля включает также детский бассейн, игровые зоны (бильярд, настольный теннис, стол для babyfoot), сауну/спа-зону (работает с ограничениями), небольшой фитнес-зал.

Целевая аудитория:

  • Семьи с детьми
  • Путешественники, арендующие автомобиль
  • Гости, ценящие простор и наличие кухни
  • Туристы, планирующие много времени проводить вне отеля

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Куах — административном и коммерческом центре Лангкави, в 10 км от исторического центра. Локация не относится к курортной зоне: здесь нет полноценного доступа к морю или пляжной полосы. Береговая линия рядом с отелем не оборудована для купания.

Вид из окон:
На выбор предлагаются номера с видом на море (рекомендуются большинством гостей) или на городскую застройку/строящиеся объекты. Часть номеров выходит на неприглядные виды — свалки или стройплощадки.

Ключевые точки интереса

Ближайшее окружение (пешая доступность, 5–10 минут):

  • Parade Mall / Mega Mall — крупный торговый комплекс (10 мин пешком)
  • Магазины duty free в шаговой доступности
  • McDonald's, KFC в 5 минутах ходьбы
  • Арабские и индийские рестораны рядом с отелем
  • 7-Eleven и несколько круглосуточных магазинов через дорогу
  • Лаундри-сервисы (прачечная) рядом с отелем

Расстояния на автомобиле:

  • Аэропорт Лангкави (Langkawi Airport): ~20–25 минут
  • Площадь Орла (Eagle Square): 10 минут
  • Пляж Chenang: ~30 минут
  • Морской парк Пулау Паяр (Pulau Payar Marine Park): ~1.8 км (но доступ только по воде)

Общественный транспорт

Общественный транспорт в районе Куах развит ограниченно. Основной способ передвижения — арендованный автомобиль или мотороллер (скидки доступны в соседних прокатах), а также сервисы такси и приложения типа Grab.

Качество транспортного сообщения:
Местность рассчитана на индивидуальный транспорт. Общественный транспорт (автобусы) ходит нерегулярно, маршруты ограничены. Для самостоятельных путешествий по острову аренда автомобиля настоятельно рекомендуется.

Пешая доступность

В дневное время район безопасен, пешие прогулки до ближайших торговых точек и кафе не вызывают проблем. Вечером (особенно после 21:00) район становится малолюдным и плохо освещённым — несколько гостей отмечали мрачную, «постапокалиптическую» атмосферу в окрестностях отеля. Некоторые сравнивали ночные прогулки с «фильмом ужасов».

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет возможность вызова такси и помощи с заказом трансфера. Собственных бесплатных шаттлов до пляжей или аэропорта нет. Персонал может помочь с оформлением заказа через Grab.

Парковка

Наличие: Бесплатная многоуровневая парковка на территории отеля (крытая и открытая). Парковка уровня 1 соединена с лобби, что удобно при заселении и выселении.

Стоимость: Бесплатно для гостей отеля (данные из отзывов).

Особенности:

  • Парковка достаточно просторная
  • Уровни G и 1 доступны для гостей
  • Нет упоминаний о зарядных станциях для электромобилей

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка:
Номера — главное преимущество отеля для большинства гостей. Они действительно просторные, особенно категории Studio Suite и Family Suite. В апартаментах обычно есть гостиная зона, одна или две спальни, одна-две ванные комнаты (душевые кабины, ванны отсутствуют) и просторный балкон с мини-кухней.

Оснащение балкона/мини-кухни:

  • Холодильник
  • Электрический чайник или кофейник
  • Раковина
  • Иногда тостер или микроволновка
  • Посуда (тарелки, столовые приборы — но по отзывам, ножей часто не хватает, щётки для мытья посуды нет)

Состояние мебели и отделки:
Несмотря на реновацию 2022 года, многие гости отмечают, что отель устаревший, мебель выглядит «старой», «вековой» или «потрёпанной». Отделка и техника в номерах носят следы активной эксплуатации и не всегда соответствуют ожиданиям после ремонта.

Оснащение и удобства:

  • Кондиционеры (в хороших номерах по 2 шт.): Работают, но есть жалобы на пыльные вентиляционные решётки.
  • Телевизор: Smart TV в части номеров
  • Мебель: Основная мебель присутствует, но качество среднее. В некоторых номерах установлены нестандартные раскладные диваны-кровати вместо полноценных спальных мест во «второй спальне».
  • Мини-бар: Не упоминается как стандартное оснащение
  • Рабочее место: Есть стол и стул, но качество и удобство варьируются

Дополнительные удобства:

  • На каждом этаже в коридорах установлены кулеры с питьевой водой (бесплатно, комнатной и холодной температуры).
  • Ванные комнаты обычно душевые (без ванн), в некоторых номерах душевые кабины со стеклянными перегородками, в других — пластиковые занавески.
  • В некоторых номерах есть отдельная комната для сушки белья.

Чистота

Общий уровень чистоты: НЕСТАБИЛЬНЫЙ И НИЗКИЙ — это одна из наиболее частых и серьёзных претензий. Множество гостей столкнулись с неудовлетворительной уборкой.

Конкретные проблемы (повторяющиеся в отзывах):

  • Насекомые: Тараканы (включая «огромных», 5+ см), муравьи (муравейники в номерах)
  • Волосы: Человеческие волосы на полу, в ванной, в душе, в углах, на коврах
  • Пыль и паутина: Грязь в углах ванных комнат, паутина, пыльные кондиционеры
  • Грязь на поверхностях: Неотмытые столешницы, полы
  • Ванные комнаты: Пятна на унитазах, следы мочи, плесень/грибок в душевых
  • Постельное бельё: Жёлтые и коричневые пятна на простынях, тонкие подушки
  • Признаки забывчивости уборки: На полу могут оставаться крошки, орехи, мусор от предыдущих гостей
  • Полотенца: Старые, иногда с неясным первоначальным цветом, как будто ими пользовались «миллионы людей»

Качество и частота уборки:
Ежедневная уборка включает только заправку кроватей и сбор мусора, но часто не включает мытьё полов/ковров, дезинфекцию поверхностей или замену полотенец. Многие гости жаловались, что полотенца не меняли по несколько дней, даже при просьбах на ресепшене. Встречаются отзывы о полном отсутствии уборки в течение нескольких дней.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума из коридора:
Стены очень тонкие, звукоизоляция плохая. Многие гости жаловались, что слышат шаги, разговоры, хлопанье дверей из коридоров и соседних номеров, что мешает сну.

Другие источники шума:

  • Гости: Шумные компании туристов (особенно в вечернее и ночное время) в холле и на лестничных клетках. Несколько гостей упоминали о пьяных арабах, которые шумели ночью.
  • Бассейн: Музыка у бассейна может быть навязчивой — некоторые гости просили переехать в другой номер, чтобы не слышать «басовые биты».
  • Строительные работы: В некоторые периоды гостей будили дрелью и другими инструментами днём.

Уровень шума с улицы:
Зависит от расположения номера. Номера, выходящие на стройку или дорогу, могут быть шумными.


Сервис

Персонал

Общая оценка работы: НЕСТАБИЛЬНАЯ И ПРОТИВОРЕЧИВАЯ.

  • Положительные черты:
    Часть гостей отмечает, что персонал был дружелюбным, улыбчивым, услужливым и готовым помочь, особенно охранники и консьержи, которые были очень милы с детьми. Некоторые гости остались в восторге от гостеприимства.

  • Негативные черты (появляются в подавляющем большинстве отзывов):
    Многие гости столкнулись с непрофессионализмом, игнорированием просьб, медлительностью, отсутствием базовой вежливости и даже грубостью. При заселении некоторых не приветствовали, а просто говорили «сканируйте здесь» («scan here»), заставляли самостоятельно тащить багаж в номера, несмотря на звонки. Некоторые сотрудники ресепшена были названы «невежливыми» и «игнорирующими».

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

  • Афик (Afiqah) и Адам (Adam) на ресепшене упоминаются в контексте продления карт доступа, но без ярких похвал.
    (В отзывах нет других имён, заслуживающих отдельного упоминания в позитивном ключе.)

Владение языками персонала:

  • Английский: Уровень владения нестабильный. Многие англоязычные и западные гости жаловались на непонимание со стороны персонала, особенно в мелочах (например, повар на яичной станции не понимал названия яичных блюд на английском).
  • Малайский/местные языки: Работают.
  • Русский: Не упоминается как доступный.
  • Другие языки: Нет информации о владении другими языками.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:
Низкая по многим отзывам. Гости жаловались на долгое ожидание заселения (до 2 часов при раннем прибытии), длительную доставку еды из ресторана/бара у бассейна (50 минут), игнорирование просьб об уборке.

Работа ресепшена (заселение, решение проблем):

  • Заселение: Процесс часто затянутый. Номера могут быть не готовы к официальному времени заезда (14:00).
  • Решение проблем: Гости неоднократно жаловались, что их претензии и просьбы игнорировались или не решались. Например, многочисленные жалобы на грязь в номере оставались без ответа.
  • Несоответствие забронированному: Гостям, заказавшим двухспальные апартаменты, иногда давали два отдельных номера без внутреннего сообщения или заменяли вторую спальню на неудобный диван-кровать в гостиной.
  • Депозит и оплата: С гостей могут требовать депозит или ежедневно блокировать доступ в номер. Несколько гостей жаловались, что им приходилось ежедневно продлевать ключ-карты (даже при оплате за 5 ночей), что крайне неудобно.

Консьерж-услуги:
Уровень услуг ограничен. Помощь в основном сводится к вызову такси или бронированию экскурсий (через тур-деск). Однако каких-то «изысканных» услуг или особой инициативы от консьержа не ожидается.

Проблемы

  • Несоответствия: Рекламные фото не соответствуют действительности. «Двухкомнатные апартаменты» на деле могут оказаться двумя разными номерами.
  • Грубость: Хотя явной грубости в большинстве отзывов не описано, игнорирование, нежелание помочь и отсутствие элементарной вежливости встречаются регулярно.
  • Медлительность: Все процессы — от уборки до обслуживания в ресторане — часто идут с задержками.
  • Непоследовательность политики: Гостям отказывали в выдаче стаканов в номер под предлогом того, что их нельзя использовать для алкоголя — это вызвало недоумение у постояльцев.

Примеры

Выдающегося сервиса:

  • Охранники и консьержи, доброжелательно общавшиеся с детьми, помогали семьям.
  • Быстрый и позитивный check-in у некоторых гостей.

Плохого сервиса:

  • Гостей заставляли ждать 2 часа до заселения без объяснений.
  • Игнорирование просьб об уборке, замене полотенец.
  • Ежедневная блокировка карт доступа к номеру без предупреждения.
  • Отказ в выдаче стаканов в номер под предлогом «религиозных соображений».
  • Отказ в элементарном complimentary поздравлении для гостя в день рождения.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:
Завтрак — одна из самых болезненных тем для гостей из Европы, Индии и Северной Америки. Многие описывают его как «катастрофический», «неудовлетворительный», «бедный», «медиокрственный».

  • Ассортимент: Сильный акцент на азиатскую (малайзийскую/местную) кухню. Часто отсутствуют или представлены в минимальном количестве:
    • Западные опции: Нет выпечки (круассанов, бриошей), сыров, колбас/ветчины, йогуртов, мюсли.
    • Горячие блюда: Готовые яичные блюда (омлеты) часто порошковые (из порошка), а не свежеприготовленные. Яичная станция есть, но повар может не понимать специфические заказы на английском (омлет, скрэмбл).
    • Напитки: Кофе очень плохого качества, часто растворимый. Сок — низкого качества.
  • Свежесть: Еда на шведском столе часто холодная. Пополнение блюд прекращается за 30–45 минут до закрытия (официально завтрак до 10:30, но уже в 10:10–10:15 может ничего не остаться).
  • Инциденты: Несколько гостей жаловались на то, что персонал начинает убирать еду с буфета задолго до окончания завтрака, создавая ощущение спешки.

Атмосфера ресторана:

  • Зал для завтрака шумный и может быть переполнен в пиковые часы.
  • Иногда не хватает свободных столов для гостей.
  • Возможна давка, особенно со стороны гостей, которые накладывают себе огромные порции, а потом оставляют еду (несколько гостей упоминали культурные особенности поведения других постояльцев, которые вызывали раздражение).

Другие опции

Обед/ужин/рум-сервис:

  • Ресторан на территории: На территории есть ресторан с индийской кухней, который получает положительные отзывы — свежая и вкусная еда.
  • Рум-сервис: Нет информации о полноценном рум-сервисе.
  • Бар у бассейна: Есть, но обслуживание медленное (ожидание еды до 50 минут). Качество еды в баре у бассейна оценивается по-разному: кто-то доволен бургерами и сате, другие — нет.
  • Заказ еды в номер: Нет информации о такой опции как стандартной услуге.

Поздние опции питания:
Поздних опций в отеле нет. Однако рядом есть круглосуточные 7-Eleven и другие магазины, а также круглосуточные заведения типа McDonald's.

Процесс обслуживания

  • Заказ: В баре у бассейна и ресторанах обслуживание медленное.
  • Меню: Ассортимент ограничен.
  • Цены: В отзывах цены не указаны.

Executive lounge / Club lounge:
В отзывах этот сервис не упоминается. Скорее всего, его нет в отеле.


Инфраструктура и удобства

Бассейн

Описание:
Главная гордость отеля40-метровый открытый бассейн infinity с видом на залив и башню Maha. Есть также отдельный детский бассейн с горками/игровыми элементами.

  • Температура воды: Не указана в отзывах, но жалоб на холодную воду нет.
  • Чистота: Нестабильная. Большинство гостей отмечают, что бассейн приятный и чистый. Однако есть серьёзное исключение: гости сообщали о позеленевшей и мутной воде в бассейне после интенсивного использования, после чего купание запрещали на несколько дней для чистки и хлорирования.
  • Размер: Большой, подходит для плавания и отдыха.
  • Использование: Бассейны открыты до 20:00, что удобно для детей. Лежаки есть, они обычно свободные.
  • Музыка: Некоторых гостей раздражает громкая музыка с бассейна.
  • Безопасность: Критический недостатокотсутствие спасателей или персонала у бассейна. Гости сообщают о случае, когда ребёнок чуть не утонул в бассейне, и никто из персонала не отреагировал — спас ребёнка отдыхающий-врач. Отель не предоставил никакой помощи после инцидента.

Тренажёрный зал

Оборудование: Есть небольшой фитнес-зал, но детали оборудования и его состояния в отзывах почти не освещаются.
Часы работы: Не указаны.
Состояние: Стандартное для бюджетного отеля.

Спа / Wellness

  • Наличие: Упоминается в описаниях отеля.
  • Часы работы: Начинает работу с 13:00 (по некоторым данным), что неудобно для утренних процедур.
  • Услуги/стоимость: В отзывах нет подробностей.

Бизнес-центр

В отзывах не упоминается.

Прочие удобства

  • Прачечная: Бесплатная прачечная с несколькими стиральными машинами — большое преимущество для длительного проживания. Нужно приносить свои моющие средства или покупать на месте.
  • Химчистка: Услуги химчистки есть (платные).
  • Камера хранения багажа: Есть.
  • Лифты: Есть (в отзывах упомянуто).
  • Игровые зоны: В холле расположены бильярд, настольный теннис, babyfoot — бесплатно.
  • Детская площадка: Упоминается, но без подробностей.

Wi-Fi

  • Негативные отзывы: Многие гости жаловались, что Wi-Fi не работает в номерах (только в лобби). Некоторым приходилось запрашивать пароль каждые 5 часов. Скорость и стабильность оставляют желать лучшего.
  • Позитивные отзывы: Отсутствуют.

Климат-контроль

  • Кондиционирование: В некоторых номерах жаловались на неравномерную работу кондиционеров, пыль в вентиляционных решётках.
  • Отопление: Не актуально для Лангкави.

Дополнительные платные услуги

  • Трансфер/такси: Оплачивается отдельно.
  • Спа-услуги: Скорее всего, платные (подробности в отзывах отсутствуют).
  • Парковка: Бесплатно для гостей (входит в стоимость).
  • Прачечная (основные машины): Бесплатно.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение:
Отель позиционируется и оценивается как эконом-сегмент. Многие гости указывают, что за свою цену он приемлем и «соответствует стоимости». Однако для тех, кто ожидал от «курортного отеля» или забронировал номер с фотографий, разочарование было сильным.

Оправданность стоимости:
При наличии арендованного автомобиля, если использовать отель как место для ночлега и не рассчитывать на высокий сервис, цена может быть оправдана. Для тех, кто хочет полноценный курортный отдых с качественным питанием, отель неоправданно дорог из-за низкого уровня чистоты и сервиса.

Возраст здания

Отель явно старый, несмотря на реновацию 2022 года. Ремонт, судя по отзывам, косметический — покрашены стены, обновлена сантехника в части номеров, но мебель, отделка, системы вентиляции носят следы возраста.

Влияние на впечатление:
Старость заметна в деталях: скрипучая мебель, потёртые ковры, тонкие постельные принадлежности, устаревшая техника. Это создаёт ощущение «бюджетности», «мотеля» или «апартаментов советского типа», а не современного курорта.

Скрытые сборы

В отзывах нет упоминаний о скрытых сборах, туристическом налоге или иных обязательных платежах, за исключением возможного депозита при заселении и ежедневного контроля ключ-карт (что вызвало нарекания, но не является сбором).

Языковые барьеры

Английский: Даже при базовом знании английского у персонала могут возникать сложности с пониманием специфических терминов (например, в заказе еды). Это усложняет коммуникацию для западных туристов.

Другие языки: Русский, китайский, арабский не предлагаются на постоянной основе (существуют частные случаи, когда гости с этими языками могли общаться, но официально их нет).

Повторяющиеся темы

Плюсы (постоянно упоминаются):

  • Большой бассейн с видом
  • Просторные номера с балконами
  • Вид из окон sea view
  • Бесплатная парковка и прачечная
  • Удобная локация для шопинга (duty free)

Минусы (постоянно упоминаются):

  • Грязь и насекомые в номерах
  • Плохие и недоброжелательные завтраки
  • Низкий уровень сервиса (медлительность, игнорирование просьб)
  • Устаревшая мебель и состояние номеров в целом
  • Нет пляжа
  • Плохая звукоизоляция
  • Проблемы с Wi-Fi

Практические советы для гостей

Обязательно

  1. Бронируйте только номер с видом на море (sea view):
    Виды из окон на город или стройку/свалки могут быть удручающими. Номера с видом на море — главное преимущество отеля.

  2. Арендуйте автомобиль или мотороллер:
    Отель в первую очередь подходит тем, кто путешествует на личном транспорте. Общественный транспорт плохо развит, а до основных достопримечательностей (пляжей) далеко.

  3. Проверяйте номер при заселении:
    Обратите внимание на чистоту (волосы, пятна, насекомые), работу кондиционера, состояние сантехники и мебели. Если что-то не так — требуйте замены немедленно.

  4. Запаситесь водой и едой:
    Рядом много магазинов (7-Eleven, супермаркеты). Используйте кухню на балконе для самостоятельного приготовления простых блюд.

  5. Используйте прачечную:
    Это экономит время и деньги. Принесите с собой моющее средство или купите его в ближайшем магазине.

  6. Приезжайте на завтрак пораньше:
    Чтобы избежать дефицита еды и толпы, приходите в 8:00–9:00. После 10:00 выбор будет минимальным.

  7. Контролируйте детей у бассейна:
    Спасателей нет. Не оставляйте детей без присмотра ни на минуту, даже в детском бассейне.

  8. Если нужно Wi-Fi — оставайтесь в лобби:
    В номерах интернет работает плохо или не работает вообще.

  9. Будьте готовы к языковому барьеру:
    Если вам нужны специфические услуги (особое питание, медицинская помощь, сложные заказы), имейте в виду, что персонал может не понять вас с первого раза.

  10. Не ожидайте курортного сервиса:
    Относитесь к отелю как к апартаментам для самостоятельных путешественников с базовыми услугами. Это поможет избежать разочарования.


Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

  1. Просторные номера с кухнями и видами на море: Номера — главный козырь отеля, они идеально подходят для семейных пар или тех, кто планирует готовить самостоятельно. Виды с балконов могут быть потрясающими.

  2. Хороший открытый бассейн: 40-метровый бассейн infinity — прекрасное место для релакса и фото. Детский бассейн добавляет удобства для семей.

  3. Удобное расположение для шопинга и бытовых нужд: Рядом много магазинов (включая duty free), кафе, ресторанов, лаундри и даже торговый центр. Парковка бесплатная.

  4. Бесплатная прачечная: Большой плюс для длительного проживания.

  5. Соотношение цена/качество при правильных ожиданиях: Если воспринимать отель как эконом-вариант с базовыми удобствами и не рассчитывать на высокий сервис, то цена может быть оправдана.

Ключевые слабые стороны:

  1. Низкий уровень чистоты в номерах: Это самая серьёзная и частая жалоба. Насекомые (тараканы), волосы, грязь, пятна на белье — всё это встречается регулярно и портит впечатление от отдыха.

  2. Неудовлетворительные завтраки и культура обслуживания: Ассортимент ограничен, еда холодная, качество низкое, пополнение прекращается раньше времени. Это не соответствует даже стандартам эконом-отелей для международных туристов.

  3. Непредсказуемый и часто некомпетентный сервис: Игнорирование просьб, медлительность, невежливость, ежедневная блокировка карт доступа — все эти проблемы встречаются слишком часто, чтобы считать их случайностью.

  4. Проблемы с безопасностью и комфортом: Отсутствие спасателей у бассейна, плохая звукоизоляция, неработающий Wi-Fi в номерах, общая запущенность номеров.

  5. Отсутствие пляжа и удалённость от туристических зон: Отель находится не в курортной части острова, до пляжей нужно ехать на машине 30+ минут. Ночью район малопривлекателен.

Пояснение итоговой оценки:
Мы оцениваем отель в 6.0/10 из-за критической нестабильности качества. Несмотря на хорошие номера, бассейн и расположение, отель не может обеспечить базовые стандарты чистоты и сервиса. Накопившиеся отзывы показывают множество системных проблем, которые руководство не спешит решать. Отель не дотягивает до уровня надёжного трёхзвёздочного курорта и больше подходит для непритязательных путешественников с собственным транспортом, которые готовы мириться с недостатками ради низкой цены.


Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

  • Локация и транспорт: 7.0/10
    Хорошо для шопинга и логистики, но удалена от пляжей и курортной жизни.

  • Номера и чистота: 4.5/10
    Номера просторные, но чистота нестабильная, часто неприемлемая. Старость мебели и сантехники.

  • Сервис: 5.0/10
    Непредсказуемый: иногда хороший, часто плохой. Много претензий к работе ресепшена и горничных.

  • Питание: 4.5/10
    Завтрак — слабое место. Остальные опции ограничены, но есть неплохие рестораны рядом.

  • Инфраструктура: 7.0/10
    Бассейн и прачечная хороши. Wi-Fi и спортзал слабые. Безопасность у бассейна вызывает вопросы.

  • Цена/качество: 6.5/10
    При правильных ожиданиях цена может быть оправдана. При ожиданиях курортного отдыха — нет.


Рекомендации

Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, арендующим автомобиль: Просторные номера с кухней, детский бассейн, бесплатная парковка.
  • Путешественникам с ограниченным бюджетом: Если вы готовы мириться с недостатками ради низкой цены и просторного жилья.
  • Тем, кто использует отель как базу: Если вы планируете много времени проводить вне отеля и вам нужен только ночлег.

Кому НЕ стоит:

  • Перфекционистам и ценителям чистоты: Отель не для вас. Высок риск столкнуться с насекомыми, грязью и некачественной уборкой.
  • Тем, кто ожидает курортного отдыха у моря: Нет собственного пляжа, до моря нужно ехать.
  • Гостям без автомобиля: Транспортное сообщение плохое, такси/Grab — единственный вариант, что удорожает отдых.
  • Тем, кто ценит качественное питание и сервис: Завтраки и уровень обслуживания вас разочаруют.
  • Тем, кто планирует работать из отеля: Wi-Fi в номерах нестабильный или отсутствует.

Обзор основан на анализе более 40 отзывов от гостей из разных стран (Россия, Малайзия, Сингапур, Япония, Франция, Италия, Германия, Испания), языковые барьеры и культурные особенности были учтены при оценке.

Dayang Bay Resort в Куах — честный обзор, 6/10 | KatusAI