SEM9 Senai — транзитный отель около аэропорта с оценкой 7/10, которая отражает его узкую специализацию для коротких остановок. Расположен в 200 метрах от терминала аэропорта Сенай, что идеально для ранних вылетов, и предлагает бесплатный шаттл до торговых аутлетов JPO. Сильные стороны включают чистоту номеров, работающий кондиционер и наличие включенного завтрака. Ключевые минусы — отсутствие холодильников в номерах, нестабильная подача горячей воды и скудный выбор на завтраке. Соотношение цены и качества справедливо лишь для одной ночи перед рейсом. Отель подходит исключительно для транзитных пассажиров и шоперов, но не для длительного проживания или семей, требующих комфорта.
SEM9 Senai позиционируется как транзитный отель для путешественников, ориентированный в первую очередь на гостей с ранними вылетами из аэропорта Сенай. Основное преимущество — пешая доступность до терминала (около 200 метров), что делает его идеальным выбором для коротких остановок. Между тем, отсутствие холодильников в номерах и нестабильная работа системы горячего водоснабжения вызывают разочарование у многих гостей. Отель подходит для ночёвки перед или после перелёта, но набор услуг и качество инфраструктуры соответствуют базовым ожиданиям, а не премиум-уровню.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: SEM9 Senai (бывший Perth Hotel)
- Адрес: штат Джохор, Сенай
- Категория: 3 звезды
- Тип размещения: гостиница среднего класса
- Год открытия: 2016
- Год реновации: 2022
- Количество номеров: 121 номер (7 этажей)
Описание: Отель работает под новым брендом SEM9 Senai после ребрендинга в 2022 году (ранее — Perth Hotel). Позиционируется как транзитное решение для авиапассажиров, а также как точка старта для шопинг-туров в близлежащие торговые комплексы Johor Premium Outlets (JPO) и AEON. После реновации обновили интерьеры лобби, установили тематические инсталляции, связанные с киберспортом. Основной профиль гостей — деловые путешественники с короткими визитами, семьи или пары, транзитом через аэропорт Сенай, а также любители шопинга, следующие в JPO.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в непосредственной близости от международного аэропорта Сенай, в жилом и коммерческом районе города Сенай.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт Сенай: 200 метров пешком (преимущество для транзитных пассажиров)
- Johor Premium Outlets (JPO): около 9,3 км
- Торговый центр KSL: около 26,1 км
- Торговый центр Johor Bahru City Square: около 30,6 км
- LEGOLAND Malaysia: около 33 км
- На расстоянии шаговой доступности: рестораны, мини-маркеты, мечеть
Общественный транспорт: Отель не связан напрямую с городской общественной транспортной сетью. Гости часто используют такси или службу такси/гет-услуг (Grab). Расположение рядом с аэропортом обеспечивает постоянную доступность водителей такси, что упрощает перемещения.
Пешая доступность:
- До аэропорта: 5 минут пешком (неудобство в дождь — часть пути без навеса)
- До местных закусочных, магазинов и мечети — пешком
- Район безопасный, но прогулки в тёмное время могут быть менее комфортными
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный шаттл: до аэропорта (время работы вызывает вопросы по расписанию), до JPO и торгового центра AEON.
- Трансфер: трансфер из/в аэропорт предоставляется по запросу.
- Отмечаются проблемы: администрация сообщила одному из гостей, что шаттл работает с 5 утра, а на ресепшене сказали, что только с 9 утра, что может создать проблемы для гостей с ранними вылетами.
Парковка:
- Наличие парковки: есть охраняемая парковка на территории отеля.
- Стоимость: 3 ринггита за въезд (платно).
- Особенности: гости могут оставить автомобиль на ночь, если улетают утром.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: большинство гостей оценивают размер как средний, подходящий для короткой остановки.
- Мебель: после ребрендинга мебель частично обновлена, но в некоторых номерах сохранились старые шкафы от прежнего владельца (Perth Hotel), которые в отзывах называются слишком маленькими.
- Оснащение:
- Кондиционер работает эффективно.
- Телевизор с кабельными каналами (но есть жалобы на качество изображения и плохую приёмку некоторых каналов).
- Игровые консоли (в некоторых тарифах или по запросу за дополнительную плату).
- Отсутствие холодильника: критичная для многих гостей деталь, особенно учитывая, что рядом есть дешёвые мини-маркеты, из которых хочется принести холодные напитки.
- Рабочее место, кофеварка/чайник, бесплатные местные звонки.
- Две розетки с USB-портами в номере.
Чистота:
- В целом уровень чистоты на хорошем уровне, номера чистые и аккуратные.
- Качество и частота уборки стандартные для отеля 3 звезды.
- Конкретные проблемы: гости отмечают следы от воды и разводы на окнах (предположительно, дождевые потёки) и не санируются годами.
- Небольшая проблема с мокрым полом в санузле из-за открытой душевой кабины.
Шум и звукоизоляция:
- Шум с улицы: некоторые номера с видом на взлётную полосу аэропорта, поэтому шум от самолётов может доставлять неудобства, особенно чувствительным к звукам гостям.
- Звукоизоляция между номерами и коридором: в отзывах явных претензий нет.
Сервис
Персонал:
- Встречаются как положительные, так и нейтральные оценки персонала.
- Положительные моменты: быстрое заселение, дружелюбие на стойке регистрации.
- Нейтральные моменты: гостям не всегда предоставляют нужную информацию заранее, что приводит к несоответствиям в расписании трансферов.
- Владение языками: персонал говорит на английском, в отзывах не упоминаются проблемы с коммуникацией.
Качество обслуживания:
- Оперативность: в целом ресепшен работает быстро.
- Консьерж-услуги: ограничены, и гости чаще решают вопросы через приложения такси.
- Работа ресепшена: есть жалоба на требование оплаты за раннее заселение, что для транзитного отеля возле аэропорта является неудобством.
Проблемы:
- Несоответствие информации: гостям заранее сообщили, что шаттл в аэропорт доступен с 5 утра, а при заселении сказали, что только с 9 утра.
- Депозит: требуется депозит 100 ринггитов, который возвращается при выезде; некоторые гости не были предупреждены о необходимости наличных денег для залога.
Питание
Завтраки:
- Завтрак включён в стоимость проживания, что отмечают как приятный сюрприз.
- Качество и разнообразие: основной критический момент: ассортимент очень ограниченный. Варианты включают континентальные закуски, соки, тостер для самостоятельного использования. Горячие блюда есть, но выбор мал.
- Атмосфера ресторана стандартная для отелей среднего класса, без изысков.
Другие опции:
- В отеле есть один ресторан, но в отзывах нет подробностей о меню.
- В непосредственной близости много заведений (включая 24-часовые малайзийские кафе/мамак), где можно перекусить дешевле и разнообразнее.
- Рум-сервис не упоминается в отзывах.
Процесс обслуживания:
- Сервис стандартный, самообслуживание на завтраке.
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi:
- Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля.
- Качество нестабильное: в некоторых номерах гости жаловались на слабый сигнал, но администрация оперативно меняла комнаты по запросу.
- В отзывах нет восторженных отзывов о скорости; в целом Wi-Fi выполняет базовые задачи.
Климат-контроль:
- Кондиционер в номерах работает хорошо, претензий нет.
Дополнительные удобства:
- Лифт: есть, после реновации выглядит современнее.
- Прачечная/химчистка: услуги доступны, но в отзывах не указаны цены.
- Хранение багажа: бесплатно, если вы вылетаете утром и хотите оставить вещи до отправления.
- Парковка: платная, 3 ринггита за въезд.
- Бизнес-центр: не упоминается.
- Тренажёрный зал, бассейн, спа: отсутствуют.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка: 3 ринггита за въезд.
- Туристический налог (для иностранных гостей): 10 ринггитов (указан как обязательный сбор).
- Депозит при заселении: 100 ринггитов (возвращается при выезде).
Важные замечания
Цена и качество:
- Отель позиционируется как средний по цене, но некоторые гости считают, что стоимость не вполне оправдана из-за ограниченного набора услуг и проблем с горячей водой.
Возраст здания:
- После ребрендинга и реновации в 2022 году общественные зоны выглядят современно, но в номерах сохранились элементы от предыдущего владельца. Ощущается необходимость более масштабного обновления инженерных систем (например, водонагреватели).
Скрытые сборы:
- Туристический налог (10 ринггитов для иностранцев).
- Депозит при заселении (100 ринггитов наличными).
- Парковка платная.
Повторяющиеся темы:
- Плюс: близость к аэропорту, чистые номера, работающий кондиционер, включённый завтрак.
- Минус: отсутствие холодильника, нестабильное горячее водоснабжение (вода греется 1–2 минуты), ограниченные опции завтрака, несостыковки в информации о шаттле.
Практические советы для гостей
- Бронируйте, если: вам нужна ночёвка перед или после рейса из/в аэропорт Сенай.
- При заселении уточните: точное время работы шаттла и его доступность для вашего вылета.
- Деньги: имейте при себе наличные 100 ринггитов для депозита (карты могут не приниматься для залога).
- Продукты: холодильника нет — не покупайте скоропортящиеся товары впрок.
- Душ: будьте готовы к прохладной воде после первой минуты; используйте тапочки для душа, так как пол в ванной часто мокрый.
- Парковка: если приезжаете на автомобиле, оплата парковки — 3 ринггита за въезд.
- Трансфер до JPO: воспользуйтесь бесплатным шаттлом до Johor Premium Outlets, если планируете шопинг.
- Такси: для поездок по городу удобнее заказывать Grab.
- Окна: если не хотите слушать шум самолётов, запросите номер с видом во двор.
- Дождь: имейте зонт — путь до аэропорта частично без крыши.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны:
- Уникальное местоположение в пешей доступности от аэропорта Сенай.
- Чистые и достаточно комфортные номера для короткой остановки.
- Включённый завтрак (пусть и с ограниченным ассортиментом).
- Бесплатный трансфер до торговых центров JPO и AEON.
- Доступность такси/гет-услуг в любое время.
-
Ключевые слабые стороны:
- Отсутствие холодильников в номерах — неудобство для гостей с напитками или продуктами.
- Нестабильная работа системы горячего водоснабжения (вода греется недолго).
- Отсутствие согласованности в информации о шаттлах (разные данные на сайте и в отеле).
- Разочаровывающее разнообразие завтраков для длительного пребывания.
- Платный доступ на парковку (хотя стоимость невысокая).
Итоговая оценка: 7.0/10
Отель соответствует своим основным задачам — обеспечить комфортную ночёвку для транзитных пассажиров. Однако недостатки в деталях (холодильник, горячая вода, разнообразие завтраков) не позволяют поставить более высокую оценку. Удовлетворительный уровень для коротких визитов, но не для длительного проживания.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10 (идеально для аэропорта, но шаттлы не всегда доступны)
- Номера и чистота: 7.5/10 (чисто, но не хватает холодильника и есть проблемы с окнами)
- Сервис: 6.5/10 (средний уровень, есть ошибки в коммуникации)
- Питание: 6.0/10 (ограниченный выбор, но включён в стоимость)
- Инфраструктура: 5.5/10 (без фитнеса/бассейна, Wi-Fi не всегда стабилен)
- Цена/качество: 7.0/10 (адекватно для транзита, но могло бы быть лучше)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: путешественникам с ранними рейсами из аэропорта Сенай; тем, кому нужно переночевать 1–2 ночи перед вылетом; любителям шопинга в JPO (бесплатный трансфер).
- Кому НЕ стоит: семьям с детьми, которым нужны дополнительные удобства; гостям, чувствительным к шуму самолётов; тем, кому важны полноценный завтрак, стабильный Wi-Fi и наличие холодильника.