Langgura Baron Resort

Langgura Baron Resort — бюджетный отель в самом сердце туристической зоны Пантай-Ченанг на Лангкави, чьё главное и, по сути, единственное неоспоримое достоинство — это выдающаяся локация. Он расположен через дорогу от пляжа, по соседству с торговым центром Cenang Mall, в окружении десятков кафе, ресторанов и магазинов. Однако за этим преимуществом скрываются многочисленные и серьёзные проблемы, которые делают пребывание здесь испытанием для требовательных гостей.

Большинство отзывов сходятся в том, что отель находится в крайне запущенном состоянии. Гости массово жалуются на недостаточную, а иногда и откровенно шокирующую чистоту в номерах: пятна на постельном белье, волосы и мусор на полу, плесень и неприятные запахи в ванных комнатах, старые и изношенные интерьеры. Многие отмечают, что ощущение от отеля — словно от «заброшенного здания». С другой стороны, если не предъявлять высоких требований к комфорту и рассматривать его только как место для ночлега в пешей доступности от моря, он может сойти за вариант с крайне сомнительным соотношением цены и качества. Общая итоговая оценка — 4.5/10, что отражает критическое состояние объекта, которое перечёркивает все его географические плюсы.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Langgura Baron Resort
• Адрес: Malaysia, Langkawi, Kedah, Lot 2608, Tanjung Mali, Pantai Cenang
• Контактные данные: +60-4-9557771, langgura_resort@yahoo.com

Описание: Langgura Baron Resort позиционируется как двухзвёздочный бюджетный отель, прошедший реновацию в 2015 году. На деле же это крупный комплекс из 141 номера в 5-этажном здании, состояние которого далеко не соответствует современным стандартам. Он состоит из основного корпуса и отдельно стоящих бунгало, предлагая гостям максимально простое размещение. Инфраструктура включает небольшой открытый бассейн и спа-салон.

Целевая аудитория: Отель подходит исключительно для непритязательных туристов (бэкпекеров, молодёжных компаний), которые планируют проводить всё время вне отеля — на пляже и в городе, рассматривая номер как место, чтобы переночевать. Для семей с детьми, деловых поездок или романтического отдыха он категорически не рекомендуется из-за проблем с чистотой, шумоизоляцией и общим состоянием.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом центре туристической жизни — на оживлённой улице Пантай-Ченанг. Из его окон открывается вид на море, а до главного пляжа острова буквально одна минута пешком.

Пешая доступность: Это сильнейшая сторона отеля, не оставляющая равнодушным ни одного гостя. В непосредственной близости есть всё необходимое для отдыха:

• Пляж Пантай-Ченанг: прямо напротив отеля, буквально через дорогу.
• Cenang Mall: крупный торговый центр находится вплотную к отелю.
• Океанариум Underwater World Langkawi: в 5 минутах неспешной прогулки.
• Кафе, рестораны и бары: несколько десятков заведений на любой вкус и бюджет в пределах одной улицы.
• Станция такси: расположена на углу у здания отеля.
• Район безопасен и оживлён в любое время суток.

Близость к достопримечательностям:

• Паромный терминал Лангкави: примерно в 22 км.
• Пристань Куфх Джетти: около 22 км. Отель удалён от основных транспортных узлов, но такси и трансферы доступны в изобилии.

Общественный транспорт: На Лангкави общественный транспорт развит слабо, и в отзывах его почти не упоминают. Большинство туристов пользуются такси или арендованным транспортом. Отель не предоставляет шаттл-услуг, но персонал может помочь вызвать такси.

Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на своей территории, что является большим плюсом для путешествующих на автомобиле. Парковка защищена воротами, для выезда необходимо показать ключ от номера дежурному.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Как следует из отзывов, номера — самая больная тема отеля. Они просторные и довольно большие по площади, однако их состояние оставляет желать лучшего.

• Состояние мебели и отделки: Интерьеры выглядят старыми, обветшалыми и нуждаются в капитальном ремонте. Многие отмечают потёртую и грязную мебель, отклеивающиеся обои, сколы и трещины в ваннах, облупившуюся краску. Часть здания выглядит «древней» и «заброшенной».
• Оснащение: Во всех номерах есть кондиционер (который может быть неисправен и охлаждать лишь часть комнаты), холодильник, телевизор с плохим сигналом (всего 4 канала на малайском), сейф и электрический чайник. Окна часто бывают тонированными, из-за чего в комнате темно даже днём.
• Бунгало: Рекламные фото вводят в заблуждение. На деле бунгало (шале) выходят окнами не на пляж, а на парковку или «заброшенный пустырь». Wi-Fi в них, по признанию персонала, не работает, хотя услуга заявлена.

Чистота: Это главная и системная проблема отеля, упоминаемая в трети всех отзывов.

• Общий уровень: Подавляющее число гостей сталкивается с грязью, пылью и откровенными санитарными нарушениями. Находят волосы, как собственные, так и чужие, в самых разных местах, от ванны до постели; крошки и мусор на ковровом покрытии.
• Постельное бельё: Один из самых частых поводов для жалоб. Множественные жалобы на пятна неясного происхождения (коричневые, красные), создающие отталкивающее впечатление. Замена белья производится редко, даже при длительном проживании.
• Ванная комната: Здесь проблемы с запахом из-за плохого функционирования канализации, низкий напор воды, ржавчина в местах сантехники, недостаток туалетных принадлежностей (нет зубных щёток, не всегда есть фен).
• Уборка: Гости отмечают, что уборщицы «не пользуются пылесосом», а метут ковры веником, из-за чего песок с пляжа остаётся на полу.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Отель находится на оживлённой улице, и шум с дороги, а также из расположенного рядом ночного клуба с открытой террасой, может доставлять дискомфорт. Некоторые гости отмечали, что до часа ночи уснуть было невозможно.
• Внутренние шумы: Тонкие стены и плохая звукоизоляция приводят к тому, что слышно соседей и происходящее в коридорах.

---

Сервис

Персонал: Оценка работы персонала — крайне неоднозначна в отзывах.

• Общая оценка: Работа сотрудников — лотерея. Встречаются как отзывы о приветливости и готовности помочь, так и многочисленные жалобы на откровенную грубость, нежелание решать проблемы, неприветливые лица на ресепшене.
• Языковой барьер: Многие гости отмечают сложности в общении с некоторыми сотрудниками ресепшена. Персонал говорит на английском, но не всегда качественно. Разговоры ведутся тихо, иногда требуется многократное повторение. Русскоговорящих сотрудников в отзывах не упоминалось.
• Работа ресепшена: Процесс заселения нередко сопровождается негативными эмоциями. Гостям отказывают в раннем заселении без видимых на то причин, дают всего одну магнитную карточку-ключ, не объясняют базовые правила пользования парковкой и инфраструктурой.

Качество обслуживания:

• Оперативность: При возникновении проблем реакция персонала может быть крайне медленной или вовсе отсутствующей. Типичный пример — запрос полотенец для бассейна, когда их доставку приходится ждать больше часа.
• Решение проблем: Когда гостей переводят из неисправного номера (например, бунгало без Wi-Fi), это делается после долгих препирательств. Гости чувствуют себя «обманутыми» и указывают на несоответствие рекламы действительности.

---

Питание

В отзывах очень мало информации о питании в отеле. Основное внимание гостей сосредоточено на внешних возможностях, поскольку отель находится в окружении десятков кафе. Упоминается, что завтрак «нормальный», но никаких восторженных отзывов о его качестве, разнообразии или атмосфере нет. Те, кто останавливался на короткий срок, предпочитали питаться в сторонних заведениях.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
В этом разделе описаны только те элементы инфраструктуры, о которых есть информация в отзывах.

• Бассейн: На территории есть небольшой открытый бассейн. Гости описывают его как «небольшой», «похожий на стройплощадку», «простенький», но подходящий для того, чтобы освежиться. Из минусов — отсутствие зонтиков и затенённых зон у бассейна.
• Спа / Wellness: Упоминается наличие спа-центра и массажного кабинета, однако подробных отзывов о качестве услуг и их стоимости нет.
• Wi-Fi: Это одна из самых острых проблем, особенно в бунгало. Персонал признался гостям, что в шале Wi-Fi не работает, хотя это прописано в описании. В основном корпусе интернет есть, но он нестабилен, слабый и постоянно отключается, делая его малопригодным для работы.

Климат-контроль: Есть жалобы на работу кондиционера: он может охлаждать только половину комнаты, а во второй половине остаётся душно и тепло.

Дополнительные платные услуги:

• Некоторые гости жаловались на необходимость платить за дополнительные подушки в номере.

Важная проблема — безопасность ценностей: Один из гостей сообщил о краже денег из закрытого чемодана в номере, что говорит о ненадёжности хранения ценностей, даже с использованием сейфа.

---

Важные замечания

• Возраст здания: Главный фактор, определяющий впечатление от отеля. Здание и интерьеры требуют не косметического, а капитального ремонта. Многие гости сравнивают отель с «афтершоком» или «хостингелем, а не отелем».
• Скрытые сборы: Явных скрытых сборов в отзывах не упоминается. Основная финансовая претензия гостей — низкое соотношение цены и качества. Многие считают, что за те же деньги можно найти гораздо более чистый и комфортный вариант поблизости.
• Языковые барьеры: Персонал ресепшена говорит по-английски, но часто делает это тихо и невнятно, что создаёт барьеры в общении.
• Повторяющиеся темы:
  • Минусы: Грязь, запахи, старые интерьеры, отсутствие элементарного комфорта, плохой Wi‑Fi, недружелюбный персонал, несоответствие описанию бунгало.
  • Плюсы: Только великолепная локация.

---

Практические советы для гостей

Если вы всё же решили остановиться в этом отеле, обратите внимание на следующие моменты:

• Выбор номера: Настойчиво просите номер в новом крыле (new wing). По отзывам, там условия несколько лучше. Избегайте бунгало, если вам нужен Wi‑Fi и вид на море.
• Если вы путешествуете на автомобиле: Уточните у ворот парковки, как пользоваться выездом. Персонал на ресепшене может не объяснить этого.
• Безопасность: Не оставляйте ценные вещи и деньги в номере, даже в закрытом чемодане. Пользуйтесь сейфом на ресепшене.
• Что взять с собой: Обязательно возьмите фен (в номерах его часто нет), полный набор туалетных принадлежностей, свои тапочки.
• Как избежать типичных проблем: Заранее распечатайте свою бронь и будьте готовы к тому, что раннее заселение вряд ли возможно. Будьте настойчивы при решении проблем, но вежливы (возможно, так вы добьётесь большего от персонала).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Лучшая локация на всём Пантай-Ченанг: В нескольких шагах от пляжа, магазинов, кафе и океанариума.
2. Наличие бесплатной парковки: Большой плюс для тех, кто путешествует на машине.
3. Простая, но работающая инфраструктура: Есть кондиционер, холодильник, сейф, чайник.
4. Большие по площади номера: Даже в состоянии упадка это даёт некоторое ощущение простора.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Критически низкий уровень чистоты: Пятна на белье, волосы, мусор, пыль, неприятные запахи в ванной. Это системная и самая частая жалоба.
2. Сильная изношенность: Старая мебель, сколы на сантехнике, ободранные стены, создающие гнетущее впечатление ветхости.
3. Некомпетентный и недружелюбный персонал: Многие гости сталкивались с грубостью на ресепшене, нежеланием решать проблемы и медлительностью.
4. Несоответствие рекламы действительности: Особенно в случае с бунгало, которые обещают вид на пляж, а дают вид на парковку, и отсутствующим в них Wi‑Fi.
5. Плохие условия для сна: Шум с улицы из-за слабой звукоизоляции может мешать отдыху.
6. Проблемы с безопасностью: Сообщения о краже денег из номера подрывают доверие к объекту.

Пояснение итоговой оценки: Оценка 4.5/10 — это жёсткий, но справедливый вердикт. У отеля есть одно гигантское достоинство — месторасположение, — но оно не может перевесить десятки серьёзных минусов, связанных с базовым комфортом, чистотой и безопасностью. При цене в 200–300 ринггит за ночь (а это не самый дешёвый вариант) отель абсолютно не оправдывает ожиданий. Он попросту не пригоден для полноценного отдыха, а является «ночлегом по необходимости», которым пользуются те, кто не смог подобрать более достойный вариант.

Итоговая оценка: 4.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10/10
• Номера и чистота: 2.0/10
• Сервис: 3.5/10
• Питание: 5.0/10 (оценка лишь по упоминаниям о завтраках)
• Инфраструктура: 3.5/10
• Цена/качество: 3.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бэкпекерам или очень непритязательным туристам, которые будут проводить в номере минимум времени — лишь переодеваться и спать. Если для вас важен только пляж и ничего больше, этот отель может быть для вас.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (из соображений гигиены), деловым туристам (из-за плохого Wi‑Fi), парам, ищущим романтики, и всем, кто ценит чистоту, комфорт и вежливое обслуживание. Этим категориям гостей настоятельно рекомендуется поискать другой, более достойный вариант на Лангкави.