Sukau Greenview Bed and Breakfast

Sukau Greenview Bed and Breakfast — это базовый лодж на реке Кинабатанган в малайзийском Борнео, который выбирают в первую очередь ради наблюдения за дикой природой, а не ради комфорта. Отель позиционируется как эконом-вариант для путешественников, готовых пожертвовать удобствами ради уникального опыта сафари-круизов.

Основные плюсы:

• Выдающиеся гиды с уникальной способностью находить диких животных
• Отличная организация речных сафари с высокой вероятностью увидеть редких животных
• Дружелюбный и отзывчивый персонал
• Разумное соотношение цены и качества для этого региона
• Удачное расположение прямо на берегу реки

Основные минусы:

• Серьезные проблемы с чистотой в некоторых номерах
• Непредсказуемое качество номеров (одни чистые, другие в ужасном состоянии)
• Очень простое, иногда некачественное питание
• Неравномерный сервис на ресепшене
• Устаревшее оборудование и признаки износа

Итоговая оценка: 7.5/10 — Хороший вариант для экономных путешественников, приоритетом которых является наблюдение за дикой природой, а не комфортное размещение.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Sukau Greenview Bed and Breakfast
Адрес: Сандакан, W.D.T 270, Jalan Tepi Sungai, Kampung Sukau, Kinabatangan
Категория: Эконом (1 звезда)
Год открытия: 2008
Количество номеров: 15
Телефон: +60-89-212912

Описание:

Лодж находится в деревне Сукау на берегу реки Кинабатанган, в окружении тропического леса (точнее, того, что от него осталось между плантациями масличных пальм). Отель предлагает очень простое размещение в хижинах-домиках с минимумом удобств. Основная специализация — организация многодневных программ с речными сафари для наблюдения за дикой природой.

Целевая аудитория:

• Бюджетные путешественники, готовые к спартанским условиям ради уникального опыта
• Любители дикой природы, для которых главное — увидеть животных в естественной среде
• Активные туристы, планирующие плотный график экскурсий
• Не подходит: тем, кто ценит комфорт, чистоту, хорошее питание и сервис

---

Локация и транспорт

Расположение

Лодж находится в курортной/природной зоне на берегу реки Кинабатанган, в 2-3 часах езды от Сандакана. Местоположение идеально для речных экскурсий, но это глухая сельская местность в окружении плантаций масличных пальм.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до аэропорта Сандакан: ~2.5-3 часа на машине
• Близость к достопримечательностям: прямо на реке Кинабатанган (основная достопримечательность региона)
• Центр реабилитации орангутангов в Сепилоке: ~2-2.5 часа езды (многие пакеты включают посещение)
• Природные достопримечательности: сам речной круиз является основной достопримечательностью

Транспортные услуги отеля

Организованные трансферы: Отель предлагает трансферы из/в Сандакан, включая аэропорт. Цена обычно включена в пакетные туры.

• Качество трансфера: Некоторые гости отмечали комфортные микроавтобусы с кондиционером и остановкой для туалета по пути
• Пунктуальность: Несколько гостей жаловались на опоздания водителей
• Важный нюанс: один гость отметил отсутствие ремней безопасности в автомобиле

Общественный транспорт: В Сукау практически отсутствует. Добраться самостоятельно сложно, большинство гостей используют трансферы отеля.

Пешая доступность:

• Можно дойти до деревни Сукау за 10 минут
• Сама территория лоджа находится у реки
• В темное время суток территория очень темная, нужен фонарик
• Район безопасный, но вокруг джунгли

---

Номера и чистота

Качество номеров: Очень неровное ⚠️

Основное правило: Качество вашего номера — это лотерея. Некоторые гости получали чистые, приемлемые номера, другие — грязные и запущенные.

Конструкция:

• Отдельные хижины-бунгало с очень простой отделкой
• Основные материалы: дерево, бетон
• Ощущение нахождения в джунглях, а не в отеле

Проблемные аспекты:

В худших номерах:

• Грязь и отсутствие уборки: «Комнаты никогда не убираются» (несколько отзывов подтверждают)
• Использованное постельное белье: Гости находили кровь на простынях, белье явно не стирали после предыдущих постояльцев
• Пыль, паутина, мертвые насекомые: Огромные комки пыли и паутины, много высохших насекомых
• Затхлый запах влажности в матрасах, подушках, помещениях
• Очень грязные ванные комнаты: Душевые настолько грязные, что «вероятно, не видели тряпки годами», стены покрыты налетом

В приемлемых номерах:

• Простые, но чистые
• Есть кондиционер и вентилятор
• Горячая вода работает
• Просторные

Общие для всех номеров:

• Очень тонкие стены: Слышно все — храп соседей, разговоры персонала
• Проблемы с электричеством: Кондиционер может включаться/выключаться каждые несколько минут с громким шумом
• Неплотно закрывающиеся двери: Щели под дверями, через которые проникают насекомые и мелкие животные (ящерицы, летучие мыши)
• Очень плохое освещение: В номерах темно даже днем

Оснащение

• Кондиционер (работает с перебоями)
• Вентилятор
• Душ с горячей водой (но качество сантехники низкое)
• Туалет в том же помещении, что и душ, без перегородок
• Минимальная мебель: кровать, крючки для одежды
• Розетки типа G (британские)

Шум и звукоизоляция

Проблемы со звукоизоляцией:

• Тонкие стены — слышен храп соседей как в своей комнате
• Персонал разговаривает громко возле номеров рано утром (с 6:30)
• Другие гости могут шуметь ночью и рано утром

Шум с улицы:

• Так как лодж находится в джунглях, могут быть звуки дикой природы
• С дороги шум минимальный, но некоторые хижины расположены ближе к проезжей части

---

Сервис

Персонал: Неровный сервис

Сотрудники, которых хвалят:

• Росман (Rosman): Описан как «лучший гид», «особенный лесной человек», обладает феноменальными способностями находить диких животных. Проводит и трансферы, и экскурсии.
• Азизи (Azizie): «Если он чего-то не знал, то этого не стоило знать». Отмечен за энциклопедические знания и страсть к своему делу.
• Джек Вашингтон/Тзе (Jack Washington/Tze): Прозван «Джеком Воробьем», отличный «водитель» лодки, помогает находить животных.
• Суки/Суги (Suki/Sughi): Знающий и увлеченный гид с «орлиным глазом».
• Рекс (Rex): Отличный гид, особенно для ночных сафари.
• Айман/Хайман (Haiman/Farhan): Профессиональные гиды, хорошо знающие местность и животных.
• Эмлин/Эмилин (Emlyn/Emilin): Отвечает на бронирования, помогает с организацией, очень отзывчивый.

Общая оценка персонала:

• Гиды: В подавляющем большинстве случаев — выдающиеся, это главное достояние лоджа. Профессиональные, знающие, страстно любящие свою работу.
• Ресепшен/обслуживающий персонал: Отношения с гостями очень разные — от «невероятно милых и готовых помочь» до «полного отсутствия интереса при возникновении проблем».

Качество обслуживания

Положительные моменты:

• Легкое бронирование через WhatsApp/email
• Хорошая координация трансферов
• Встреча с холодным соком по прибытии
• Готовность персонала помочь с особыми пожеланиями по еде (вегетарианская диета, ограничения по здоровью)
• Бесплатный чай и кофе 24/7
• Гибкость в организации дополнительных экскурсий

Негативные моменты:

• Реакция на серьезные проблемы: При поломке лодки во время экскурсии помощь прибыла через полчаса, несмотря на близость к лоджу. Никто не извинился и не предложил компенсацию.
• Игнорирование проблем с номерами: Когда гости жаловались на грязные комнаты, персонал делал вид, что не понимает, или просто говорил «I'm sorry» без реальных действий.
• Проблемы с питанием: Недостаток еды на ужин, когда гости недоедали, не предпринимались активные действия по решению проблемы.
• Проблемы с логистикой: Иногда трансферы опаздывают, плотный график не оставляет времени на еду и сборы.

Языковой барьер

Английский язык: Персонал в основном говорит по-английски, но уровень владения сильно варьируется. При возникновении сложных проблем некоторые сотрудники могут «делать вид, что не понимают».

Русский язык: Нет информации о русскоязычном персонале.

---

Питание

Завтраки: Низкое качество

Оценка: 4.5/10

Типичное меню:

• Очень скудный выбор: Холодная лапша с резиновым яйцом, тосты, иногда блинчики роти с бананом
• Низкая температура: Если прийти позже 8:00, еда будет холодной
• Минимум разнообразия: Практически каждый день одно и то же

Организация завтрака:

• Сервируется в виде шведского стола
• Очень ограниченное время (гости жаловались, что им давали всего 30 минут на завтрак и сборы)
• Иногда еда заканчивается и не дополняется

Обеды и ужины: Неровное качество

Положительные оценки:

• Некоторым гостям еда нравилась: «вкусная», «здоровая и вкусная», «хорошо готовят», «достойная»
• Локальная кухня, иногда с западными элементами
• Готовят с учетом диетических ограничений

Отрицательные оценки:

• Очень однообразная еда: «Завтраки и ужины каждый день одинаковые, без вкуса»
• Мало разнообразия: «Всего 3 блюда в буфете», «очень простая еда»
• Недостаток еды: «Еды не хватало, многие не поели», «после первого круга по буфету еду не доложили»
• Низкое качество: «Ничего особенного», «скудное питание»
• Гигиенические проблемы: В еду попадают насекомые, так как обеденная зона открытая

Особенности:

• Нет десертов/фруктов: Персонал шутит, что в этом регионе «фруктовые деревья редки»
• Холодильник с напитками часто пуст, нужно брать свои запасы
• Сложности с дополнительным питанием: После 20:00 невозможно купить мороженое без вызова персонала

Рум-сервис

Не упоминается в отзывах.

Бары и напитки

• Бесплатный чай и кофе доступны круглосуточно в общей зоне
• Других баров нет
• Напитки продаются, но ассортимент небольшой

---

Инфраструктура и удобства

Ресторан

• Расположен на берегу реки с видом на воду
• Зона приема пищи находится под открытым небом/навесом
• Часто подвержена проникновению насекомых и мелких животных
• Гости отмечали появление кошек на столах во время еды

Wi-Fi: Плохое качество

Ограниченное покрытие:

• Wi-Fi работает только в районе ресепшена/ресторана
• В номерах не ловит
• Некоторые гости сообщали, что Wi-Fi не работал вообще в течение нескольких месяцев
• Когда работает — сигнал достаточной силы, но только в ограниченной зоне

Климат-контроль

Кондиционеры в номерах:

• Проблема: Многие гости жалуются на шумную работу
• Кондиционеры могут включаться/выключаться каждые несколько минут, что мешает спать
• Несмотря на это, когда работают — хорошо охлаждают комнату

Бассейн

Не упоминается. Отсутствует.

Тренажерный зал

Не упоминается. Отсутствует.

Спа / Wellness

Не упоминается. Отсутствует.

Бизнес-центр

Не упоминается. Отсутствует.

Прачечная / Химчистка

Не упоминается в отзывах.

Камера хранения

Не упоминается в отзывах.

Парковка

• Парковка бесплатная для гостей
• На территории есть место для парковки автомобилей
• Дорога к Сукау заасфальтирована и в хорошем состоянии, доступна для любого автомобиля

---

Важные замечания

Цена и качество: Хорошее соотношение для эконом-сегмента

Стоимость (ориентиры из отзывов):

• Проживание в B&B: ~100 MYR
• Речной круиз: ~60 MYR с человека
• Пакет 2D1N или 3D2N: Очень разнится, но в целом намного дешевле, чем у других операторов
• Тур в лесной резерват Дерамакот: 2,500 MYR с человека за 3D2N (включая все питание и сафари)

Соотношение:

• Для эконом-варианта в этом регионе цена вполне справедлива
• Гости платят за доступ к дикой природе, а не за роскошь
• Если вам нужен комфорт — этот лодж не для вас, переплачивайте за другие варианты
• Если главное — увидеть животных при ограниченном бюджете — это лучший выбор

Возраст здания и признаки износа

Год открытия: 2008

Состояние:

• Явные признаки износа по всему комплексу
• Номера требуют капитального ремонта и обновления
• Некоторое оборудование устаревшее (лодки, спасательные жилеты)
• Необходимо обновление номеров и сантехники
• Конструкции изношены погодными условиями и временем

Скрытые сборы

Туристический налог: Не упоминается в отзывах. Лучше уточнять при бронировании.

Депозит: Не упоминается.

Дополнительные платные услуги:

• Специальный тур для поиска слонов (гарантированно — что является спорным, так как слонов может не быть, но деньги все равно платить придется)
• Аренда биноклей: 50 MYR за тур (некоторые гиды дают свои бесплатно)
• Трансфер входит в пакет или оплачивается отдельно
• Wi-Fi: Бесплатный, но с ограничениями
• Парковка: Бесплатно

Языковые барьеры

Проблемы с коммуникацией:

• При возникновении серьезных проблем (например, грязный номер) персонал может делать вид, что не понимает или предлагать формальные извинения без решения проблемы
• Для решения сложных вопросов лучше обращаться к руководству или гидам, которые говорят лучше

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Исключительные гиды и сафари
• Большое количество увиденных животных
• Дружелюбный персонал (в большинстве случаев)
• Хорошая организация трансферов и экскурсий

В минусах:

• Низкое качество/грязь в номерах
• Скудная еда
• Шум и плохая звукоизоляция
• Неровное качество сервиса

---

Практические советы для гостей

Для бронирования:

• Бронируйте напрямую через WhatsApp/email с отелем, так вы получите лучшую цену и прямую коммуникацию с Эмлин/Эмилин
• Уточните заранее тип номера: Деликс-номера (Deluxe) немного дороже, но качество лучше. Хижины (Chalets) — самые простые и могут быть в плохом состоянии
• Попросите номер подальше от дороги, чтобы снизить шум
• Закажите пакет с трансфером, самостоятельное прибытие сложно организовать

Для выбора номера:

• Выбирайте Deluxe или Superior, а не базовые хижины — разница в цене небольшая, а комфорт значительно выше
• Если попали в грязный номер — настаивайте на замене или компенсации. Некоторые гости просто мирились, но это не обязательно
• Проверьте постельное белье сразу при заселении

Для экскурсий:

• Берите максимальное количество круизов: Увидеть диких животных — это вопрос везения, чем больше поездок, тем выше шансы
• Ночные и утренние круизы самые интересные для наблюдения за дикой природой
• Не переплачивайте за «гарантированных» слонов: это может быть разводом. Слоны — дикие животные, и никто не может гарантировать встречу
• Дневные и ночные джунгли-трекинги малоинтересны — животные почти не видны, только растения и насекомые
• Закажите дополнительный тур к Абай на светлячков — это стоит 300 MYR с человека, но незабываемое зрелище
• Частный тур с лучшим гидом (Росман) стоит доплаты, если вы хотите максимум животных
• Держите ожидания реалистичными: Видеть редких животных (особенно слонов и орангутангов) — это удача, не гарантия
• Утренний круиз начинается очень рано, ложитесь спать пораньше

Что взять с собой:

• Репелленты от комаров: В джунглях очень много насекомых
• Фонарик: На территории и в номерах темно, также пригодится для ночных экскурсий
• Носки для трекинга: В арендуемых резиновых сапогах лучше быть в носках
• Солнцезащитный крем: На некоторых круизах долго находитесь на солнце
• Лекарства от расстройства желудка: О качестве гигиены на кухне есть вопросы
• Свои напитки и снеки: Еда может не понравиться или закончиться
• Влажные салфетки и антисептик: Грязь и пыль повсюду
• Бинокль: Можно арендовать за 50 MYR, но лучше свой
• Зарядное устройство и пауэрбанк: Электричество может отключаться
• Теплые вещи для раннего утреннего круиза: На реке может быть прохладно
• Обувь для трекинга/дождевик: Возможны дожди и влажная земля

Как избежать типичных проблем:

• Прибывайте как можно раньше, чтобы успеть осмотреть номер днем
• Имейте запасное время на еду: Завтрак часто бывает очень быстрым
• Не стесняйтесь просить замены еды или добавки: Иногда персонал реагирует
• Сразу фотографируйте проблемы в номере и показывайте на ресепшене
• Не храните еду в номере: Макаки могут проникнуть внутрь и устроить погром
• Соблюдайте осторожность с техникой: Влажность и пыль могут повредить устройства
• Уточняйте расписание заранее: Могут быть изменения

Лучшее время для визита:

Отель работает круглый год. Эффективность сафари зависит от погоды и сезона дождей, но туры проводятся постоянно. Уточняйте у отеля оптимальное время для вашего визита.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительные гиды — именно они делают этот лодж стоящим визита. Профессионалы, способные находить животных там, где обычный человек их не заметит. Имена Росман, Азизи, Рекс, Суки постоянно фигурируют в восторженных откликах.

2. Высокая эффективность речных сафари — команда знает места обитания животных и оптимальное время для наблюдения. Многие гости увидели «Большую пятерку Борнео» (слоны, орангутанги, носочи, крокодилы, птицы-носороги).

3. Отличная организация трансферов и экскурсий — все логистические моменты, как правило, хорошо спланированы. Гостей забирают и привозят вовремя, экскурсии начинаются по расписанию.

4. Лояльная цена для эконом-сегмента — для тех, кто не готов платить за роскошь, а хочет максимально доступно увидеть дикую природу, это лучший вариант в регионе.

5. Удобное расположение прямо на реке — не нужно никуда ехать для начала сафари.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Критические проблемы с чистотой номеров — это не просто «простые условия», это реальные риски для здоровья. Использованное постельное белье, кровь на простынях, грязные ванные, плесень, пыль, мертвые насекомые. Уровень гигиены абсолютно неприемлем для многих гостей.

2. Непредсказуемое качество сервиса — если все хорошо, персонал милый и услужливый. Но когда возникают реальные проблемы (сломанная лодка, грязный номер, недостаток еды), реакция может быть формальной или отсутствовать вовсе.

3. Низкое качество питания — очень скудный выбор, однообразная еда, иногда не хватает на всех гостей. Для активного графика экскурсий это критично.

4. Физический износ и плохая инфраструктура — зданию нужен капитальный ремонт. Тонкие стены, шумный кондиционер, плохое освещение, щели для насекомых, устаревшее оборудование.

5. График может быть очень плотным и неудобным — мало времени на еду и отдых, особенно для гостей с детьми. Индивидуальные потребности не всегда учитывают.

Итоговая оценка: 7.5/10

Почему не выше: Серьезные проблемы с гигиеной, неровный сервис и низкое качество еды не позволяют поставить более высокую оценку, несмотря на выдающиеся экскурсии.

Почему не ниже: Исключительное качество гидов и экскурсий, а также очень разумная цена для эконом-сегмента в этом уникальном природном регионе оправдывают оценку выше среднего. Для целевой аудитории (бюджетные туристы, приоритет — дикая природа) это хороший выбор.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 — Идеально для речных сафари, но очень удаленная. Трансферы работают хорошо.
• Номера и чистота: 4.0/10 — Критически низкий уровень гигиены в некоторых номерах. Качество номеров — лотерея.
• Сервис: 7.0/10 — Гиды — 9.5/10. Ресепшен и общее обслуживание — 4.0/10. Среднее — 7.0.
• Питание: 5.0/10 — Низкое качество, малый выбор, иногда не хватает еды.
• Инфраструктура: 5.5/10 — Очень базовые удобства, многое нуждается в ремонте и обновлении.
• Соотношение цена/качество: 8.5/10 — В своем сегменте это отличное предложение. Вы платите за опыт, а не за комфорт.

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Путешественники с ограниченным бюджетом, которые хотят увидеть дикую природу Борнео
• Активные туристы, готовые к спартанским условиям ради уникального опыта
• Любители дикой природы и фотографы, для которых главное — увидеть животных в естественной среде
• Те, кто много времени проводит на экскурсиях, а в лодже только ночует
• Группы молодых путешественников, не слишком требовательных к комфорту

Кому НЕ стоит бронировать:

• Туристы, ценящие чистоту и гигиену — высокий риск получить грязный номер и плохое обслуживание
• Семьи с маленькими детьми — плотный график и плохое питание могут быть проблемой
• Любители комфорта и хорошего сервиса — здесь этого нет, нужно выбрать другой, более дорогой лодж
• Путешественники, для которых важен хороший Wi-Fi везде — интернет только в общественных зонах
• Те, кто не переносит насекомых и влажность — вы в самом сердце джунглей, полной мелкой живности