Lonuveli

Lonuveli — скромный трёхзвёздочный отель на первой линии пляжа в Хулхумале, работающий с 2016 года. Отель позиционируется как эконом-вариант для транзитных пассажиров и тех, кому нужна недорогая остановка на 1-2 ночи перед перелётом или трансфером на курортные острова. Ключевыми преимуществами стали бесплатный трансфер до аэропорта (10 минут езды), дружелюбный персонал, чистота в номерах и расположение прямо напротив пляжа. При этом многие гости отмечают маленькие размеры комнат, отсутствие лифта, посредственный завтрак и признаки износа мебели и сантехники. Отель демонстрирует хорошее соотношение цены и качества для короткой остановки, но не подходит для длительного проживания или романтического отдыха.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Lonuveli
• Адрес: Хулхумале, Beach Rd
• Звёзды: 3
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 2016
• Количество номеров: 19

Описание

Небольшой городской отель на искусственном острове Хулхумале, расположенный в 10 минутах езды от международного аэропорта Мале. Отель позиционируется как экономичное размещение для транзитных пассажиров и туристов, которые направляются на курортные острова или совершают однодневные экскурсии. Основное преимущество — близость к аэропорту и бесплатный трансфер.

Целевая аудитория: транзитные пассажиры, бюджетные путешественники, туристы на 1-2 ночи перед трансфером на курорт. Не подходит для семей с детьми (мало места, нет лифта) и тех, кто ищет полноценный курортный отдых.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на искусственном острове Хулхумале, в непосредственной близости от столицы Мальдив. Это современный район с хорошей инфраструктурой, но менее туристический, чем сам Мале.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до международного аэропорта Мале: 10 минут на машине (трансфер организует отель)
• Расположение на первой линии пляжа — через дорогу от океана
• Рядом несколько ресторанов, кафе и супермаркетов (3-5 минут пешком)
• Доступность центра Хулхумале — в пешей доступности

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер из/в аэропорт — одна из главных фишек отеля, работает круглосуточно. Обслуживает микроавтобус
• Пересылка в Мале — можно добраться на автобусе (3 MVR) и затем на скоростном катере (25 MVR ≈ $1.80)
• Помощь с такси и заказом экскурсий через стойку регистрации

Парковка

В отзывах информация о парковке отсутствует, но учитывая небольшие размеры острова и наличие трансфера, большинство гостей прибывают без личного транспорта.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка:

• Основная проблема: очень маленькие номера (это отмечает большинство гостей). Даже в категории «люкс» и «свит для медового месяца» пространства едва хватает для двоих
• Некоторым гостям везёт — номера с чётными номерами (правая сторона) просторнее и светлее, чем с нечётными (левая сторона)
• Есть номера с балконом и панорамными окнами во всю стену с видом на океан — это плюс

Состояние и мебель:

• Явные признаки износа: дверные ручки, розетки, сантехника требуют ремонта или замены
• Мебель старая, но в отзывах пишут, что «видно, что за ней ухаживают и берегут»
• Проблемы с электрикой: в нескольких отзывах упоминают неработающие розетки и проблемы с выключателями
• Нет сейфа и холодильника в большинстве номеров

Оснащение:

• Кондиционер (у некоторых не работает или работает плохо)
• Вентилятор (тоже может не регулироваться по скорости)
• Телевизор с несколькими индийскими каналами (не Smart TV, нельзя подключить Netflix)
• Мини-бар (не во всех номерах)
• Рабочее место отсутствует из-за тесноты
• Выдача полотенец скудная: 1 большое полотенце на гостя, полотенца старые и местами рваные

Чистота

Общий уровень:

• Большинство гостей довольны чистотой — уборка проводится регулярно, постельное бельё и полотенца чистые
• Но есть единичные жалобы на тараканов в туалете и несвежие постельные принадлежности
• Сантехника часто старая, поэтому может быть налёт или подтекания

Качество уборки:

• Ежедневная уборка не гарантируется (некоторые гости отмечают отсутствие уборки каждый день)
• Тем не менее воду в бутылках приносят ежедневно

Шум и звукоизоляция

• Очень плохая звукоизоляция. Это повторяющаяся жалоба — слышно всё, что происходит у соседей, в коридоре и с улицы
• Шум с улицы мешает спать, если окна выходят на дорогу
• Некоторым гостям приходилось засыпать очень поздно из-за соседского шума или неисправной сигнализации (был случай с пищащим датчиком всю ночь)

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

• Персонал — главный козырь отеля. Большинство гостей в восторге от сотрудников, называют их «дружелюбными», «всегда готовыми помочь», «профессионалами»
• Многие отмечают, что это «3-звёздочный отель с 5-звёздочным сервисом»

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Раймонд (менеджер отеля, филиппинец по происхождению) — неоднократно упоминается за отзывчивость и помощь
• Ray (водитель трансфера) — организовал комфортную доставку
• Masud — помогал с консультациями и вопросами
• Rahmatullah — носильщик, который помогал с багажом

Качество обслуживания

Заселение и выезд:

• Обычно быстрое заселение, но есть случаи, когда гостей просили подождать в холле ~10 минут
• Ранний заезд и поздний выезд возможны, но не гарантируются

Решение проблем:

• Персонал оперативно реагирует на просьбы (например, починить кондиционер или вентилятор ночью, принести дополнительное полотенце или принадлежности)
• Есть языковой барьер — не всегда удаётся быстро объяснить проблему, особенно в ночное время
• Важный момент: переплаченные деньги по ошибке были оперативно возвращены без лишних препирательств

Владение языками персонала

Английский язык:

• Большинство сотрудников говорит по-английски на базовом уровне, достаточном для решения бытовых вопросов
• Отель позиционируется для международных туристов, поэтому персонал обучен коммуникации на английском

Русский язык:

• В отзывах нет информации о русскоязычном персонале

Конкретные проблемы с сервисом

• Координация трансфера: несколько гостей жаловались, что водитель опаздывал на встречу в аэропорту, приходилось ждать до 40 минут возле информационной стойки
• Валютные операции: отель неохотно принимает крупные купюры (например, $100), требует мелкие деньги или оплату картой
• Скорость обслуживания в ресторане: очень медленное обслуживание — некоторые гости ждали заказ больше часа

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

• Скудный выбор — это самая частая жалоба гостей. Многие называют завтрак «не самым лучшим», «бедным», «почти полным отсутствием выбора»
• Типичный набор: тосты с маслом/мармеладом, мюсли/каша, яичница-болтунья или омлет, нарезка из сосисок/хот-догов, паста, иногда фрукты
• Нет молока для кофе и чая (кроме сгущёнки или сливок в индивидуальной упаковке)
• Часть блюд очень простые и могут быть острыми (индийская кухня)
• Несколько гостей назвали завтрак «неприемлемым» или «нежелательным»

Атмосфера ресторана:

• Ресторан совмещён с холлом, очень маленькое пространство
• В часы пик может быть тесно и неудобно

Другие опции питания

• Обеды и ужины — можно заказать в отеле (морепродукты, местная кухня). Некоторые гости довольны, другие жалуются на медленное обслуживание и качество
• Кафе/бар — работает в течение дня, можно перекусить
• Рум-сервис — доступен по запросу
• Барбекю на территории — упоминается в описании отеля

---

Инфраструктура и удобства

Что упомянуто в отзывах

• Отсутствие лифта — главная проблема для гостей с большим багажом. Отель 3-4 этажа, вся поклажу приходится носить по лестнице вручную. Сотрудники отеля помогают с переноской чемоданов, но сам факт отсутствия лифта неудобен
• Wi-Fi: работает хорошо, гости называют его «скоростным», проблем с подключением не было
• Бизнес-центр/переговорные — отсутствуют
• Камера хранения, сейф — только на ресепшене, в номерах нет
• Услуги прачечной, химчистка — доступны за дополнительную плату
• Обмен валюты — есть на ресепшене
• Зарядка для электромобилей — не упоминается
• Прокат автомобилей/мопедов — можно организовать через отель

Климат-контроль

• Кондиционер работает не во всех номерах. Некоторым гостям приходилось вызывать техника ночью для ремонта
• Вентилятор может не регулироваться или не работать вовсе
• Отопление не требуется в тропическом климате, но есть жалобы на жару из-за неработающих окон в ванной

Дополнительные платные услуги

• Зелёный туристический налог (Green Tax): $3 за ночь (обязателен, но в стоимость проживания может не входить)
• Трансфер до аэропорта: бесплатный (включён в стоимость для большинства гостей)
• Завтрак: обычно включён, но если заказывать отдельно — нужно уточнять стоимость
• Прачечная/химчистка: платно по прайс-листу отеля
• Экскурсии: можно заказать через ресепшн, цены договорные

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение цены и качества хорошее для короткой остановки (1-2 ночи). Отель стоит недорого (в районе $60 за ночь с трансферами и завтраком), и для этой цены сервис и чистота на приемлемом уровне
• Ожидания должны соответствовать 3-звёздочному бюджетному отелю, а не курортному комплексу

Возраст здания

• Отель открыт в 2016 году, но мебель и сантехника уже показывают признаки износа
• Необходима косметическая реновация: замена дверных ручек, розеток, сантехники, полотенец

Скрытые сборы

• Зелёный налог $3 за ночь — обязателен, но не всегда включён в бронь. Уточняйте при заселении
• Других скрытых платежей нет

Языковые барьеры

• Английский на базовом уровне есть, серьёзных проблем с коммуникацией нет

Повторяющиеся темы

Плюсы:

1. Бесплатный трансфер
2. Дружелюбный персонал
3. Расположение на пляже
4. Чистота в номерах
5. Дешевизна

Минусы:

1. Маленькие номера
2. Нет лифта
3. Плохая звукоизоляция
4. Скудный завтрак
5. Нуждаются в ремонте сантехника/мебель

---

Практические советы для гостей

Трансфер и логистика

• Предварительно свяжитесь с отелем для уточнения времени трансфера из аэропорта. Стандартная процедура: при выходе из терминала идите к информационной стойке, откуда в отель позвонят и вызовут водителя
• Длительность ожидания водителя может составить 30-40 минут, будьте к этому готовы
• Если у вас очень поздний прилёт, заранее уточните, сможет ли отель вас принять

Выбор номера

• Просите номер с чётным номером (например, 102, 104) — они обычно просторнее и светлее
• Если нужен простор — просите номер 101 (большой, но без балкона)
• Номера с видом на океан и балконом дороже, но вид того стоит

Что взять с собой

• Шампунь и кондиционер: в номерах выдают, но качество может не понравиться — лучше взять свои
• Тапочки: полы могут быть холодными или влажными после уборки
• Зарядное устройство: розеток мало и могут быть неисправны. Возьмите удлинитель или power bank
• Затычки для ушей: звукоизоляция плохая, пригодится для сна

Как избежать типичных проблем

• Проверьте номер при заселении: убедитесь, что кондиционер, вентилятор, розетки и сантехника работают. Если нет — сразу же сообщите на ресепшн
• Не ждите многого от завтрака: если вы гурман или хотите обильный приём пищи, лучше позавтракать в одном из соседних кафе
• Будьте готовы платить налог $3 за ночь наличными или картой

Безопасность

• Район Хулхумале безопасный и тихий. Можно гулять вечером и ночью без опаски
• В номерах нет сейфов — ценные вещи лучше сдать на хранение на ресепшене

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Отель Lonuveli — это типичный транзитный бюджетный вариант для тех, кому нужна одна-две ночи перед вылетом или трансфером на курорт. Главное преимущество — бесплатный трансфер, хороший сервис и чистота. Однако маленькие номера, отсутствие лифта и плохая звукоизоляция делают его неподходящим для длительного проживания или романтического отдыха. Отель идеально выполняет свою функцию «перевалочного пункта», но не более того.

Сильные стороны:

1. Бесплатный трансфер из/в аэропорт
2. Дружелюбный и отзывчивый персонал
3. Чистые номера с ежедневной уборкой
4. Расположение на первой линии пляжа
5. Хороший Wi-Fi и в целом нормальные удобства для короткой остановки

Ключевые слабые стороны:

1. Очень маленькие номера с плохой звукоизоляцией
2. Отсутствие лифта (3-4 этажа, багаж носит персонал или сами гости)
3. Сантехника и мебель нуждаются в ремонте или замене (старые полотенца, подтекающие краны, неисправные розетки)
4. Скудный и низкокачественный завтрак
5. Единичные жалобы на тараканов и медленное обслуживание в ресторане

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (близко к аэропорту, бесплатный трансфер, но изредка бывают задержки)
• Номера и чистота: 6.5/10 (чисто, но тесно, есть проблемы с ремонтом и шумоизоляцией)
• Сервис: 8.0/10 (команда профессионалов, но есть трудности с трансфером и валютными операциями)
• Питание: 5.0/10 (завтрак очень слабый, медленное обслуживание)
• Инфраструктура: 5.5/10 (нет лифта, сейфа в номерах, бизнес-центра)
• Цена/качество: 7.5/10 (для короткой остановки цена оправдана)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  1. Транзитным пассажирам, которым нужна одна ночь перед ранним вылетом
  2. Бюджетным путешественникам, планирующим короткую остановку в Хулхумале
  3. Тем, кто направляется в курортный отель и ищет недорогой вариант на 1-2 ночи

• Кому НЕ стоит:

  1. Семьям с детьми — нет места для колясок и детских кроваток, лестницы небезопасны
  2. Парам на медовый месяц — скромное оформление и отсутствие романтической атмосферы
  3. Тем, кто хочет длительный комфортный отдых — будет тесно и неуютно
  4. Людям с ограниченными физическими возможностями — нет лифта и пандусов