Cinnamon Velifushi Maldives

Cinnamon Velifushi Maldives — современный пятизвёздочный курорт класса «люкс», открытый в 2019 году на частном острове в атолле Вааву. Отель позиционируется как премиальное направление для спокойного пляжного отдыха с акцентом на единение с природой. Основные сильные стороны — ухоженная территория, чистые пляжи, красивый подводный мир вокруг острова и доброжелательный персонал. Гости особенно хвалят конкретных сотрудников (официанты Muje, Hameesu, Hassan, Malcolm; администратор Emalki; сотрудник службы уборки Latif; русскоговорящая Сая), которые создают запоминающийся сервис.

Ключевые проблемы — неоднозначное соотношение цена–качество, отсутствие яркой анимации и развлечений по вечерам, достаточно высокие цены на спа-услуги, активные экскурсии и трансфер на гидросамолёте, сильная зависимость впечатлений от типа номера (многие предпочитают пляжные виллы водным из-за тесноты, мелководья и недостатка уединения), а также ощутимый языковой барьер для не владеющих английским. Общая оценка — 7.8/10: хороший вариант для размеренного отдыха, но с рядом значимых оговорок.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Cinnamon Velifushi Maldives
Адрес: Атолл Фелидху, Aarah Island, Vaavu Atoll
Год открытия: 2019
Категория: 5 звёзд, расположение у моря
Количество номеров: 88–90 (по разным источникам)
Контакт: Телефон +960-6706000, эл. почта velifushi@cinnamonhotels.com

Описание и позиционирование

Cinnamon Velifushi Maldives — относительно новый курорт премиум-класса, открывшийся в 2019 году и создающий атмосферу уединённого тропического рая. Основная концепция — спокойный отдых на небольшом частном острове с акцентом на природную красоту, чистые пляжи и богатый подводный мир. Большая часть размещения представлена водными виллами (около 70), также есть пляжные бунгало и двухэтажные пляжные номера. Отель продвигает форматы «всё включено» (All Inclusive, AI) и «ультра всё включено» (UAI), однако гости отмечают, что существенной разницы между ними нет. Примерно половину гостей составляют русскоязычные туристы.

Целевая аудитория: пары (включая молодожёнов), семьи с детьми (частично), любители снорклинга и дайвинга, искатели спокойного отдыха вне городской суеты. Отель подойдёт тем, кто готов мириться с ограниченной инфраструктурой ради уединения и природных красот.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на частном острове Аара (Aarah Island) в атолле Вааву (Vaavu Atoll). Это уединённая локация в стороне от крупных населённых пунктов — остров находится примерно в 14 км от «материковой» части Мале. Кругом — только океан, живописные береговые линии и рифы.

Ключевые точки интереса

• Расстояние от аэропорта Мале: около 60–70 км до острова.
• Ближайшие населённые пункты: порт Фелидхоо (Felidhoo), порт Тхинадхоо (Thinadhoo) — доступны только в рамках платных экскурсий.
• Сама поездка до отеля — отдельная тема:
  • Гидросамолёт: занимает 20—30 минут; гости жаловались на опоздания (до 15 минут), ожидание в аэропорту до 3 часов, а также на высокую стоимость.
  • Скоростная лодка: в пути 1,5—2 часа; в случае волнения на море возможна сильная качка и дискомфорт.

Общественный транспорт

Общественного транспорта на острове и вокруг него нет по определению. Все передвижения — внутренние, пешком или на служебных лодках самого отеля.

Пешая доступность

Остров очень компактный: 10 минут неспешным шагом по периметру (примерно 500×300 метров). Все дорожки, кроме деревянных помостов к водным виллам, песчаные; гости отмечают, что к песку в обуви и в номере придётся привыкнуть.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: единственный способ добраться от/до аэропорта. Отель организует трансфер на скоростной лодке или гидросамолёте (за отдельную плату). При ранних вылетах отель предоставляет ланч-бокс; по отзывам, его содержимое скромное и не соответствует уровню отеля.
• Шаттл/помощь с такси: не предусмотрены.

Парковка

Парковка на острове отсутствует в силу его природы.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Типы размещения:

• Водные виллы (большинство): гостей делятся впечатлениями — вид из окна и ощущение жизни на воде нравятся многим, однако есть и недовольные. Жалобы на тесноту, близкое расположение террас (соседей видно «как на ладони»), мелководье вокруг вилл (неудобно купаться), а также на кораллы, о которые можно поцарапаться. Некоторые рекомендуют выбирать виллы №310—330 — они ближе к живому рифу.
• Пляжные бунгало/двухэтажные номера: многим нравятся больше водных вилл — уютнее, спокойнее, вид на пляж и океан часто лучше.

Оснащение:

• Современные интерьеры, вся необходимая техника (ЖК-телевизор, мини-бар, сейф).
• Водные сьюты с частным бассейном есть, но это редкий апгрейд.
• На территории есть плащи/дождевики и спасательные жилеты в каждом номере.

Чистота

Общий уровень чистоты: высокий. Территория отеля и пляжи содержатся в идеальном порядке.

Уборка:

• Номера убирают дважды в день (обычно утром и вечером с услугами turn-down service).
• Проблема с качеством уборки: несколько гостей указывали, что пол в номере часто оставался песчаным, приходилось просить помыть дополнительно.
• Серьёзный минус: были случаи, когда на кровать стелили грязное постельное бельё (или бельё, создающее такое впечатление после стирки).

Шум и звукоизоляция

Отзывов о сильном шуме из коридоров или от соседей немного. Однако некоторые пляжные двухэтажные бунгало могут создавать риск слышимости, если сосед снизу/сверху громко говорит или разговаривает по телефону.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: большинство гостей отмечают доброжелательность, приветливость и готовность помочь. Персонал (администрация, ресепшен, ресторан, бар) производит приятное впечатление и создаёт атмосферу искреннего гостеприимства.

Заслужившие особую похвалу сотрудники:

• Muje (официант в основном ресторане Vah) — упомянут многократно как образец выдающегося сервиса, запоминал предпочтения гостей, давал рекомендации по блюдам и напиткам, создавал очень тёплую атмосферу.
• Hameesu (официант), Hassan (официант), Salim (бар), Malcolm Fernando (ресторан) — также отмечены гостями за профессионализм и внимание.
• Emalki (сотрудница front office) — несколько гостей назвали её «ангелом» за круглосуточную готовность решать любые вопросы.
• Latif (служба уборки) — искусно оформлял кровати цветочными композициями к особым случаям.
• Сая — русскоговорящая сотрудница, помогавшая русским туристам.

Владение языками персонала:

• Коммуникация в отеле ведётся на английском. Русскоговорящие гости сталкиваются с языковым барьером, если не владеют английским; русскоговорящего персонала нет (кроме одной девушки Саи). Отель рекомендует пользоваться переводчиком.

Качество обслуживания

Достоинства:

• Оперативное и внимательное обслуживание в ресторанах и барах.
• Персонал запоминает гостей, их столы и предпочтения (например, после первого посещения ресторана за гостями закрепляют постоянный столик и официанта).

Проблемы:

• Ухудшение сервиса после дачи чаевых: несколько гостей жаловались, что после того, как они отблагодарили официанта или бармена, обслуживание резко замедлялось, заказы забывались, персонал становился менее внимательным. Это противоречит стандартной логике чаевых и создаёт неприятное впечатление.
• Ошибки в расчётах: при выезде двум семьям насчитали лишние 10 долларов в счете, что говорит о недостаточном контроле на ресепшене.
• Отсутствие реакции на важные события: одна пара заполнила анкету «значимые события» (отмечали свадьбу), но поздравления и знака внимания не последовало; при этом другим гостям с днём рождения отель уделял внимание.

Примеры сервиса

Позитивные:

• Комплимент от отеля (бутылка вина, фрукты, цветочные композиции на кровати).
• Вручение памятной металлической бутылочки с именем гостя.

Негативные:

• Сопутствующий сервис не всегда соответствует уровню пяти звёзд (ланч-бокс при раннем выезде, качество постельного белья, отделка водных вилл).

---

Питание

Завтраки, обеды и ужины

Основной ресторан Vah Restaurant:

• Работает по системе «всё включено» (AI). Питание трёхразовое (завтрак, обед, ужин) в виде шведского стола и live-станций.
• Качество и разнообразие: одни гости хвалят большой выбор и высокое качество блюд (особенно паста, морепродукты, фрукты, свежевыжатые соки). Другие отмечают, что еда быстро приедается и что для русского человека пригодно около 20% блюд — много острой индийской, балийской и прочей азиатской кухни.
• Атмосфера приятная, вид на океан. Напитки (включая алкоголь по AI) можно выносить из бара в номер.

Live-станции:

• Приготовление яичницы, омлета и пасты на заказ — многие гости высоко оценивают это.

Другие опции

Ресторан «Марлин» (The Marlin Restaurant):

• Ресторан à la carte на водных виллах; по предварительной записи и за дополнительную плату. Гости отмечали, что заведение почти всегда пустовало.

Бары:

• Бар у бассейна (Pool Bar) и основные лаунжи (всего 3 бара/лаунжа) — радуют разнообразием коктейлей (алкогольных и безалкогольных) на AI.

• Снеки доступны с 14:00 до 16:00.

• Рум-сервис — есть (по расписанию).

• Питание не круглосуточное, только в часы работы ресторана.

Процесс обслуживания

• Обслуживание закреплённых официантов запоминает предпочтения и создаёт комфорт.
• Температурный комфорт в залах ресторана особо не обсуждается; в основном отзывы об обслуживании и еде.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упомянут. Официальные источники указывают его отсутствие.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что подтверждено в отзывах. Оценки — по 10-балльной шкале.

Бассейн

• На острове есть открытый бассейн. Гости отмечают его чистоту и комфортную температуру. Возле бассейна работают официанты, приносящие напитки.

Тренажёрный зал и спорт

• Тренажёрный зал: есть, но оборудования мало. Один гость описал его как «приятная маленькая качалочка, при желании можно делать упражнения на все группы мышц, но всё равно мало оборудования». Оценка: 6.0/10.

• Пляжные активности: футбол/волейбол с персоналом (в 17:00) — многие хвалили за дружелюбную атмосферу.

Спа / Wellness

• Спа-центр есть, но цены очень высокие по мнению гостей: 50–минутный массаж — $180 (и даже со скидкой 70% цены остаются высокими). Услуги: массаж, процедуры для тела и лица. Оценка: 6.5/10 (качество есть, но соотношение цена–качество неудовлетворительное).

Бизнес-центр

Не упомянут — по-видимому, отсутствует или не пользуется популярностью.

Прочие удобства

• Химчистка и прачечная — платные, по отзывам дорого.
• Камера хранения — не упомянута.
• Магазины — на острове есть сувенирный магазин с высокими ценами (гости не рекомендуют заходить).

Wi-Fi

Упоминается как «работает нормально». Никаких восторженных отзывов о скорости, как и серьёзных жалоб на неработоспособность, нет.

Климат-контроль

В отзывах нет жалоб на кондиционирование или отопление.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цена–качество — главный спорный момент. Многие гости считают цену завышенной относительно получаемого сервиса, особенно с учётом дорогих дополнительных услуг и экскурсий. Другие же находят соотношение честным, особенно при бронировании по системе «всё включено».

Возраст здания

Отель новый (открыт в 2019 году), поэтому износ минимален. Номера современные, техника и отделка в хорошем состоянии.

Скрытые сборы

• Туристический налог оплачивается отдельно (информация из общих данных).
• При выезде счёт может содержать ошибки (некоторым семьям насчитали лишнее).
• Местная валюта — доллары США. Мелкие центы сдачу не дают.

Языковые барьеры

Без знания английского будет сложно. Гостям из России и СНГ рекомендуют пользоваться переводчиком или подтянуть базовый английский.

Повторяющиеся темы

Постоянные плюсы: чистый остров, красивый риф, дружелюбный персонал, вкусная еда (для большинства), уединённость.

Постоянные минусы: скудная анимация вечером (огоньки у бассейна — редкость; в основном тихая фоновая музыка), дорогие экскурсии, не всегда идеальная чистота в номерах (песок), цены на спа и активные развлечения заметно выше среднего, языковой барьер.

---

Практические советы для гостей

• Трансфер: выбирайте гидросамолёт (20—30 минут), если не хотите 1,5—2 часа качки на лодке. Однако будьте готовы к опозданиям, ожиданию в аэропорту и высокой цене. Если бюджет ограничен, лодка приемлема, но при плохой погоде дискомфорт неизбежен.
• Выбор номера: многие гости рекомендуют пляжные бунгало (особенно двухэтажные) вместо водных вилл — в них уютнее, спокойнее, лучше вид и нет проблем с теснотой и мелководьем. Если брать водную виллу — выбирайте номера 310—330, они ближе к основному рифу.
• Снорклинг: риф живой и красивый, но заходить в воду нужно аккуратно — мелко, много кораллов, о которые легко поцарапаться. Обязательно берите коралловые тапки.
• Безопасность: на рифе встречаются ядовитые рыбы (например, крылатка). Отеля нет предупреждений, поэтому будьте внимательны.
• Лучшее время для снорклинга: до 11:00 и после 15:00. После 16:00 начинается прилив, волны и мутная вода затрудняют видимость.
• Цены на экскурсии: приготовьтесь к высоким ценам ($90—160). Если едете на рыбалку или за мантами, имейте в виду: в стоимость входит только поездка; гарантий увидеть акул или мант нет, возврата денег не будет.
• Еда: не переедайте — обильные приёмы пищи не дадут насладиться следующим.
• Для русскоговорящих: скачайте офлайн-переводчик. Персонал говорит по-английски, русскоговорящих сотрудников почти нет.
• Безопасность на солнце: на Мальдивах очень высокий УФ-индекс. Используйте солнцезащитный крем с SPF 60+, не загорайте с 11:00 до 15:00. Пантенол после загара обязателен.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Современный и чистый остров с ухоженной территорией и отличными пляжами.
• Доброжелательный и внимательный персонал, отдельные сотрудники создают выдающийся сервис.
• Большой выбор блюд в основном ресторане, качественные морепродукты и свежая паста.
• Красивый живой риф и возможность увидеть акул, скатов, черепах, дельфинов.
• Созданные условия для полного релакса и уединения на природе.

Ключевые слабые стороны:

• Высокие цены на спа, экскурсии и трансфер при среднем, по мнению многих, соотношении цена–качество.
• Скудная вечерняя анимация и развлечения — отель позиционируется для спокойного отдыха, но некоторых гостей этот покой утомляет уже через несколько дней.
• Проблемы с качеством уборки номеров: песок на полу, случаи грязного постельного белья.
• Водные виллы не всегда оправдывают ожидания: близко друг к другу, мелко, кораллы, не всегда уединение.
• Языковой барьер для русскоговорящих гостей.
• Ошибки при расчётах в конце отдыха и недостатки в организации (опоздания трансфера, скромный ланч-бокс).

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0—10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пары, молодожёны и любители спокойного отдыха «только море и пляж».
• Дауншифтеры и те, кто хочет отключиться от городской суеты.
• Увлечённые снорклингом и подводным плаванием.
• Гости с хорошим знанием английского языка.

Кому не стоит:

• Тем, кто ждёт от пяти звёзд эффектного вечернего досуга, яркой анимации и широкого выбора развлечений.
• Семьям с маленькими детьми — здесь тихий отдых и высокий УФ-индекс, не самая удобная среда для малышей.
• Путешественникам с ограниченным бюджетом — дополнительные услуги (спа, экскурсии, трансфер на гидросамолёте) сильно удорожают отдых.