AX Odycy Hotel — крупный курортный комплекс 4* с системой «ультра всё включено», получивший среднюю оценку 7.4/10 из-за заметного контраста между современными зонами и устаревшей инфраструктурой. Расположен на первой линии в бухте Сент-Полз-Бэй в районе Кварра, с отличной транспортной доступностью (остановка напротив) и пешей доступностью до набережной Буджиббы, но сам район не отличается живописностью. К сильным сторонам относятся зонирование с adult-only rooftop-зоной, несколько бассейнов, включая аквапарк, и в целом вежливый обслуживающий персонал. Ключевые минусы — плохая звукоизоляция, шумная локация, нестабильно работающие лифты, очень медленный Wi-Fi и необходимость вносить депозит за полотенца. Цена соответствует уровню эконом-сегмента, но дополнительные сборы и технические проблемы несколько портят впечатление. Отель подходит для неприхотливых семей с детьми и молодежных компаний, ценящих инфраструктуру, но не подойдет ценителям тишины, гастрономии и безупречного сервиса.
AX Odycy Hotel — крупный курортный комплекс в бухте Сент-Полз-Бэй, позиционирующий себя как четырёхзвёздочный отель формата «ультра всё включено». Это заведение с ярко выраженной двойственностью: с одной стороны — современные номера после реновации, обильные блюда в буфете и разноуровневые бассейны, включая эффектную rooftop-зону; с другой — устаревшие коммуникации, проблемы с напором и качеством воды, шумная локация и ощутимые шероховатости в сервисе.
Ключевые сильные стороны — зонирование пространства (от семейного аквапарка до закрытой взрослой территории), вежливый и неустанно работающий персонал (многие гости отмечают имена), а также хорошая транспортная доступность. Главные слабые — хаотичная застройка района, не всегда корректно работающие лифты, высокие требования к дополнительным платежам (депозит за полотенца) и единичные, но серьёзные жалобы на грязь и техническое состояние отдельных номеров.
Общая оценка: 7.4/10. Отель подойдёт непритязательным семьям с детьми, готовым мириться с недостатками ради инфраструктуры и обильного питания, а также парам, которые ценят визуальный лоск и взрослые зоны. Для тех, кто ищет утончённый сервис, гастрономические изыски и тишину, это не лучший выбор.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: AX Odycy Hotel
- Адрес: Qawra, Qawra Coast Road
- Категория: 4 звезды
- Ценовой сегмент: эконом
- Год открытия: 1989
- Год реновации: 2015
- Количество номеров: около 600
- Контакт: +356-21577101
Описание
AX Odycy — это масштабный курортный комплекс, рассчитанный на массовый туризм. Основной конёк — разветвлённая инфраструктура для разных типов гостей: семьи с детьми, молодёжные компании и пары. Отель предлагает как систему «всё включено» с фирменными браслетами (которые также служат ключами от номера), так и варианты только с завтраком.
На практике функционируют несколько ресторанов и баров. Основной ресторан Deck & Keel работает по принципу шведского стола. Существуют также тематические точки: итальянский Riccardo’s, американский стиль Cheeky Monkeys, а также лаунж-бар Sidestreet Bar и роскошная крыша Medusa Sky Bar.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится на первой линии, но район Qawra — не самый живописный уголок Мальты. Многие гости отмечают, что за пределами отеля царит легкий «упадок»: сломанный асфальт, непарадные фасады домов. Однако этот недостаток компенсируется видом на бухту и удобным транспортным сообщением.
Ключевые точки интереса
- Аэропорт: примерно 30 минут езды.
- Общественный транспорт: прямо напротив отеля находится остановка Arzell, откуда ходят автобусы TD до Валлетты, Мдины/Рабата.
- Пешая доступность: в 5 минутах ходьбы — тематический детский парк рядом с Мальтийским аквариумом. Недалеко — набережная, ведущая в сторону Буджиббы.
Транспортные услуги отеля
Отель предоставляет трансфер из аэропорта за отдельную плату. Персонал также помогает заказать такси или воспользоваться мобильными приложениями (Bolt, Uber), которые считаются самыми доступными на острове.
Парковка
Собственной парковки нет. Автомобиль можно оставить на улице или в платных паркингах в округе. Стоимость — до 50 € в сутки.
Номера и чистота
Качество номеров
Впечатления гостей сильно разнятся в зависимости от типа номера:
- Комфортные номера (Comfort Room): простые, но чистые. Гости довольны состоянием постельного белья, удобством матрасов и исправностью кондиционера.
- Deluxe-номера: шикарнее, с видом на море. Семьи хвалят семейные сьюты с изолированной детской спальней.
Из общих замечаний:
- В номерах есть LED-телевизоры, мини-бар, кофеварки/чайники, фен.
- Отсутствуют шкафы или они слишком малы — это частая претензия.
- Ванные комнаты оснащены душем, бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями.
Чистота
Общий уровень чистоты можно охарактеризовать как хороший, но неравномерный:
- Хвалят: большинство гостей довольны ежедневной уборкой. Персонал (многие называют Abanish Karki, Titon, Bishnu, Umesh) старается оставлять декоративные фигурки из полотенец.
- Критикуют: есть жалобы на пыль в углах, остатки помады на посуде в ресторане, грязные полотенца. Одна из гостей писала, что в ванной комнате нашла паука.
Шум и звукоизоляция
Это серьёзная проблема:
- Уличный шум: окна, выходящие на дорогу, не спасают от гула трафика. Некоторых беспокоила ночная активность караоке-бара поблизости.
- Звукоизоляция между номерами: хлипкая. Люди жалуются, что слышат соседей.
- Инженерные системы: есть единичные упоминания о шумном кондиционере.
Сервис
Персонал
В целом сотрудники отеля производят позитивное впечатление благодаря вежливости и трудолюбию. Многие гости отмечают улыбчивость и готовность помочь. Часто упоминаются имена:
- Deck & Keel Restaurant: Sunita Dahal, Bhawani Chamlagain, Sabita, Padam Thapa Magar, Sagar, Budhhi.
- Уборка: Abanish Karki, Titon, Bishnu Bhandari, Umesh, Pravin Thapa, Anil, Mohammed Abjal Ahmed.
- Reception: Pietro Piglia (менеджер), Priya (Guest Experience), Filza.
- Бармены: Akhil, Tanvir.
- Анимация и безопасность: Ashish.
Владение языками
В отзывах описаны трудности с общением. Официанты, горничные и ресепшн говорят в основном на английском. Русскоговорящих сотрудников нет. Гости с начальным уровнем английского могут испытывать дискомфорт.
Качество обслуживания
- Положительный опыт: быстрое заселение (даже досрочное), помощь с вопросами по отелю. Персонал часто вручает гостям небольшие комплименты (украшение номера к празднику).
- Проблемные зоны: медлительность и некоторый формализм на ресепшн. Одна из гостей рассказала, что ей отказали в помощи при вызове трансфера. Встречаются жалобы на нежелание сотрудников вникать в сложные просьбы.
Пример выдающегося сервиса: помощь в решении проблемы с питанием при целиакии.
Питание
Завтраки
Мнения полярны:
- Положительные отзывы: большой выбор блюд (английский, американский завтрак, континентальная кухня), свежая выпечка, обилие фруктов.
- Критические отзывы: однообразие каждый день, скудные сок и кофе, недостаток специй и гарниров.
Другие опции
- Шведский стол: обычно гости хвалят. Каждый вечер — тематические кухни, много мяса и рыбы, салаты, десерты. Но горячие блюда часто готовят заранее, что влияет на вкус.
- Рестораны À la carte: в системе «всё включено» доступно посещение двух специализированных ресторанов (начиная с 5-дневного пребывания).
- Riccardo's — положительно оценивают.
- Cheeky Monkeys — подходит для семейного ужина.
- Кофейня Espresso Bar: в меню сэндвичи, пирожные, но нельзя забирать еду с собой. Это неудобно для гостей с детьми.
Executive lounge / Club lounge
Информации об этом не поступало.
Алкоголь и напитки
Барная карта включена в AI. Гости довольны разнообразием коктейлей, но сетуют на отсутствие закусок у бассейна.
Инфраструктура и удобства
Бассейны
- Основной бассейн (семейный): с морской водой, горками и детской зоной. Гости жалуются на тесноту и громкую музыку. В часы пик — сложно найти свободный шезлонг.
- Cheeky Monkey Waters (13+): два бассейна с видом на море. Сюда часто проникают дети младшего возраста, несмотря на возрастные ограничения.
- Rooftop Adult Area (18+): идеальное место для пар. Два бассейна с видом на бухту, джакузи. Восхищают всех, кто там побывал.
- Внутренний бассейн: подогрев есть, но чаще занят детьми.
Тренажёрный зал
Есть. В некоторых отзывах гости хвалят современное оборудование.
Спа / Wellness
Отель располагает собственным спа-центром. Гости довольны качеством массажа и хаммамом.
Бизнес-центр
Упомянут в описании. В отзывах подробностей нет.
Wi-Fi
Интернет медленный и нестабильный. Во многих номерах и общественных зонах он работает с перебоями. Это частая жалоба.
Климат-контроль
Есть нарекания на слишком мощный кондиционер в ресторанах и нестабильную работу в номерах (24-часовые отключения из-за аварий).
Важные замечания
Цена и качество
Многие гости считают стоимость пребывания адекватной, но не для всех категорий:
- Система «всё включено» удобна, но не идеальна. Бесплатные полотенца для бассейна выдаются только под 10 € депозита, с ежедневной оплатой 2 €.
- Стоимость ужина или напитков в ресторанах напротив отеля значительно выше, чем в среднем по району.
Возраст здания
Отель был открыт в 1989 году, и, несмотря на капитальный ремонт в 2015 году, следы износа очевидны:
- трещины в плитке,
- пожелтевший мрамор на полу,
- некорректная работа лифтов,
- проблемы с качеством воды в душе (неприятный запах).
Скрытые сборы
- Туристический налог.
- Депозит за полотенца.
Повторяющиеся темы
Плюсы: чистые просторные номера, вежливый персонал, виды на море, наличие взрослых зон. Минусы: теснота в бассейнах, шум, медленный Wi-Fi, проблемы с лифтами, однообразные завтраки, необходимость идти к бассейну через улицу.
Практические советы для гостей
- Выбирайте номер: берите номер повыше и с видом на море. Избегайте комнат с видом на город — там шумно.
- Время визита: лучшее время для посещения — конец весны или осень, когда меньше туристов. В августе очень людно.
- Депозит за полотенца: будьте готовы оставить залог за полотенца, если планируете пользоваться бассейном.
- Питание: если вы не уверены в системе «всё включено», рассмотрите вариант «завтрак». Рядом много кафе и ресторанов.
- Транспорт: приобретите недельный билет на автобус. Он сэкономит вам деньги на поездках по острову.
- Для семей: в зоне для взрослых действует строгий контроль. С детьми до 13 лет туда не пустят.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
- Чистота: номера и общественные зоны своевременно убирают.
- Инфраструктура: многоуровневые бассейны для всех категорий гостей.
- Персонал: вежливость, трудолюбие, готовность помочь.
- Питание: обильный и разнообразный шведский стол, специальные рестораны.
- Транспортная доступность: отличное сообщение с Валлеттой и другими городами.
Ключевые слабые стороны
- Локация: не самый живописный район Мальты.
- Шум: плохая звукоизоляция, уличный гул.
- Техническое состояние: устаревшие лифты, медленный Wi-Fi, претензии к качеству воды.
- Сервис: единичные случаи грубости и некомпетентности.
- Дополнительные платежи: необходимость вносить депозит за полотенца.
Итоговая оценка: 7.4/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 7.8/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 7.6/10
- Инфраструктура: 7.9/10
- Цена/качество: 7.1/10
Рекомендации
- Кому стоит бронировать: семьям с детьми, молодым парам, группам друзей, которые хотят отдохнуть у моря с развлечениями и не придираются к деталям.
- Кому НЕ стоит: путешественникам, ищущим тишину и уединение; ценителям изысканной кухни и безупречного сервиса; тем, кто не любит большие скопления людей.