Porto Azzurro Aparthotel

Porto Azzurro Aparthotel — бюджетный трёхзвёздочный апарт-отель на Мальте, расположенный в заливе Сент-Полз-Бэй. Большинство гостей отмечают хорошее соотношение цены и качества, однако впечатления сильно зависят от выпавшего номера и периода заезда. Основные плюсы включают удобное расположение рядом с остановками общественного транспорта, просторные номера с кухонными уголками, наличие бассейна и дружелюбный персонал. Ключевые минусы — значительный износ здания, нестабильное качество уборки (часто грязные полы, пыль, несвежие полотенца), слабый Wi‑Fi, платные дополнительные услуги и посредственный завтрак. В 2024–2025 годах отель проходит реновацию, что привело к закрытию ряда сервисов и строительному шуму. Общая оценка — чуть выше среднего с оговоркой: подходит тем, кто ищет недорогое жильё и готов мириться с недостатками, но не годится для требовательных гостей.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Porto Azzurro Aparthotel
• Адрес: Ridott Street, Xemxija, St Paul's Bay SPB 4042, Мальта
• Телефон: +356-21585171
• Год открытия / реновации: открыт в 1995 году; с 2024 по середину 2025 года ведётся реновация
• Категория и позиционирование: 3 звезды, бюджетный апарт-отель с акцентом на самостоятельное обслуживание

Описание: Отель ориентирован на самостоятельных путешественников, семьи и малобюджетные поездки. Включает 107 номеров разной конфигурации (студио, одно- и двухкомнатные апартаменты), многие — с кухонными зонами. Целевая аудитория — экономные туристы, любители автобусных маршрутов по острову, гости, планирующие много времени проводить вне отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение: тихий прибрежный район в заливе Сент-Полз-Бэй (Сан-Пауль-ил-Бахар), на холме; район спокойный, но отдалённый от крупных достопримечательностей и ночной жизни.

Ключевые точки интереса:

• До центра Сент-Полз-Бэй — около 30 минут пешком или 6,50 евро на Uber
• Ближайшие магазин и кафе — в шаговой доступности
• Автобусная остановка — буквально рядом с отелем, связывает с аэропортом (маршрут X1), Валлеттой, Слимой, паромом на Гозо и другими точками острова
• До аэропорта — около часа на автобусе; такси обойдётся примерно в 22–40 евро

Общественный транспорт: Автобусное сообщение — основной плюс отеля. Остановки в 2–3 минутах ходьбы, сеть маршрутов покрывает почти весь остров. Тем не менее в часы пик автобусы переполнены и могут быть не пунктуальны.

Пешая доступность: Район безопасный, но из-за холмистого рельефа прогулки требуют усилий. Соседние бары и рестораны в шаговой доступности (в основном 5–10 минут ходьбы).

Транспортные услуги отеля:

• Встречаются отзывы о бесплатном трансфере (шаттл отеля) от/до аэропорта при бронировании напрямую и на длительный срок, но также есть жалобы, что трансфер не приехал, и пришлось брать такси
• На ресепшене помогают с заказом такси
• Excursions desk: через риэлтора отеля можно заказать круизы на Гозо/Комино и по Трём городам

Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Проблем с наличием мест гости обычно не испытывали.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Неоднородность — основной минус. Номера сильно различаются по состоянию: есть откровенно старые и потрёпанные, с отклеивающимися обоями, сколами и следами износа; некоторые — на уровне свежего ремонта. Многие жалуются, что реальные номера не соответствуют фотографиям на сайтах бронирования.
• Виды из окон: части номеров (особенно на нижних этажах или торцах) выходят в глухие шахты или на стену, без естественного света. Другие — на бассейн или с частичным видом на море. Лучшие виды — на верхних этажах.
• Планировка и размеры: в целом просторные, особенно апартаменты с кухней. Встречаются варианты от скромных студий до двухкомнатных апартаментов с двумя ванными и джакузи.
• Оснащение:
  • Кондиционер: есть, но в части номеров без пульта (управление высоко на стене); некоторые гости отмечают сильный шум кондиционера ночью
  • Мини-бар/холодильник: часто отсутствует или предоставляется за дополнительную плату (3 евро/день). Некоторые гости обнаруживали холодильники грязными (песок, волосы)
  • Кухонная зона: плита (в основном электрическая), микроволновая печь, тостер, чайник, минимальный набор посуды; часто не хватает кухонных принадлежностей (губки, средство для мытья посуды, соль/перец)
  • Телевизор: работает не всегда стабильно (плохой сигнал, мерцание); за пульт просят депозит 10 евро; русских каналов нет
  • Рабочее место: есть в большинстве номеров
  • Фен: в некоторых номерах отсутствует, можно попросить на ресепшене
  • Сейф: предоставляется за отдельную плату
  • Wi‑Fi: в номерах чаще всего платный; в отдельных случаях гости жаловались, что не работает или очень слабый

Чистота:

• Серьёзные нарекания у большого числа гостей. Часто встречаются жалобы на:
  • Пыль (иногда скоплениями), грязь на полу после заселения
  • Несвежие или серые полотенца, обшарпанные простыни, пятна на покрывалах
  • Неубранный мусор после предыдущих гостей
  • Нерегулярную или некачественную уборку (оставляли пустые шампуни, не меняли туалетную бумагу)
  • Жалобы на уборщиц, которые входили в номер даже при знаке «не беспокоить», в том числе рано утром
  • Встречались единичные ситуации с насекомыми в номерах
• С другой стороны, есть и положительные отзывы о чистоте: некоторые гости отмечали уборку, своевременную смену белья и чистые номера.
• Частота уборки: по отзывам — раз в 3–4 дня; некоторым гостям приходилось просить об уборке дополнительно.

Шум и звукоизоляция:

• Многие жалуются на шум из коридоров, между номерами и с улицы (мусоровозы около 5 утра, строительный шум из соседних зданий с раннего утра)
• Сильный шум от старого холодильника и кондиционера часто мешает спать
• С 2024 года ведутся ремонтные работы в самом отеле — гости в этот период жаловались на дрель и шум с 7:00

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: у большинства гостей — положительная благодаря отдельным сотрудникам, но есть и жалобы на грубость и некомпетентность.
• Хвалят: нескольких сотрудников ресепшена (включая Mr. Riadh, Joanna, Xandre, Madeleine, Mick), отмечая их доброжелательность, готовность помочь и профессионализм. Гостям с белорусскими и тунисскими корнями импонирует многонациональный состав персонала (в том числе сербские и тунисские менеджеры на ресепшене).
• Ругают: некоторые сотрудники кажутся гостям невнимательными, медлительными или сидящими в телефоне; есть жалобы на отказ помочь с мелкими просьбами (поместить продукты в холодильник на ресепшене, дать информацию о местных ресторанах).

Качество обслуживания:

• Заселение: чаще проходит без проблем, но встречались случаи, когда система была «недоступна» или гостей пытались поселить в номера, не соответствующие брони
• Готовность помочь: доброжелательные сотрудники решают проблемы с переездом в другой номер (при наличии), помогают с экскурсиями и такси
• Работа ресепшена: 24-часовой режим; в целом отзывы положительные по части дружелюбия, но иногда медленно реагируют на просьбы

Проблемы:

• Несоответствие номера бронированию (например, две отдельные кровати вместо одной двуспальной)
• Навязывание платных услуг (доплата за холодильник, депозит за пульт)
• Отдельные гости жаловались на мошенничество с картами при оплате (списание средств без разрешения, по их словам)
• Медлительность в решении проблем (ремонт сломанной техники, протечек)

Примеры:

• Гость попросил отключить шумный холодильник, и после отключения в номере образовалась лужа от разморозки
• Несколько гостей жаловались, что им пришлось самим ремонтировать сдвинутую дверь в душе, а техник не пришёл
• Пытались взять доплату за бронь, оформленную на двоих, утверждая, что она на одного человека
• Кому-то меняли номер несколько раз из-за строительного шума

---

Питание

Завтраки:

• Скромные и однообразные. Многие называют их худшим аспектом отеля.
• Типичное содержание: ветчина и сыр (часто низкого качества, нарезаны и без охлаждения), хлеб/тосты из пакета, масло и джем (иногда засахаренный), промышленный сок из автомата, йогурты, консервированные фрукты
• Хлеба/тосты: нет подставок, и тарелки становятся очень горячими при переносе
• Омлет/яичница/английский завтрак: часто можно заказать отдельно при входе в зал; гости отмечают, что не всегда приносят и что зачастую слишком солёные
• Гигиена: жалобы на мух, открытые продукты без приборов для накладывания
• Атмосфера ресторана: в подвальном или частично закрытом помещении, иногда без должной вентиляции. Обслуживание — через раз: некоторые гости хвалят, другие ругают персонал за невнимательность

Другие опции:

• Обед/ужин: ресторан отеля работает не всегда; в период ремонта был закрыт или работал только по предварительному заказу
• Бар у бассейна: обычно работает в сезон, но не весь день; отзывы о ценах неоднозначны (некоторые считают дорогим, слабый ассортимент)
• Поздние перекусы: мини-маркет в отеле часто закрыт; есть торговые автоматы, но выбор ограничен
• Рум-сервис: данные отсутствуют или на уровне обычного ланча, не более

Процесс обслуживания:

• Завтрак «запутанный»: гости не всегда понимают, что можно заказать дополнительно
• Уборка столов и пополнение буфета часто запаздывают

Executive lounge / Club lounge: в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только те объекты и характеристики, которые упомянуты в отзывах.

• Бассейн (открытый): двойственное впечатление. Часть гостей называют его приятным и регулярно чистят, другие — грязным, с мутной водой (иногда до коричневого оттенка), осадком песка или насекомыми (оса/пчелиное гнездо). Лежаки часто старые, сломанные или ржавые. Сезон использования и ограниченные часы (до 19:00).
• Бассейн (крытый): малого размера, старомодный; в период 2024–2025 был закрыт на ремонт и выглядел неухоженно.
• Тренажёрный зал: скромный, с минимальным и устаревшим оборудованием; скорее формальность, чем полноценный зал.
• Спа / Wellness: упоминается наличие сауны и массажного кабинета, но подробных отзывов нет; в период ремонта закрыт.
• Игровая зона: бильярд, детская комната — упоминаются, но впечатления оставили скудные.
• Консьерж и экскурсионное бюро: можно заказать экскурсии, включая круизы по Трём городам и выезды на Комино/Гозо. Иногда даже предоставляют поездки в подарок при длительном бронировании.
• Хозяйственные услуги: прачечная (платная), химчистка, сейф на ресепшене (платный), камера хранения — есть.

Wi‑Fi:

• Платный и ненадёжный. Бесплатный — только в холле у ресепшена. В номерах — платные пакеты (примерно 3 евро/5 часов, 5 евро/10 часов, 15 евро/7 дней). Медленный, часто нестабильный, в некоторых зонах не ловит вообще.

Климат-контроль:

• Аналогично номерам: кондиционер есть, но не всегда управляемый; иногда дует прямо на кровать, и ночью бывает шумно. Жалоб на центральное отопление нет.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере: платно
• Wi‑Fi в номере: платно
• Холодильник в номере: 3 евро/день
• Пульта от телевизора: депозит 10 евро
• Полотенца для бассейна: платно (иногда с депозитом)
• Трансфер: может быть включён в длительную бронь, но некоторые гости жаловались, что пришлось платить за такси

---

Важные замечания

• Цена и качество: многие гости сходятся во мнении, что для своей ценовой категории отель вполне приемлем, но не более. Для тех, кто ищет недорогое место, чтобы переночевать и готовить себе еду, он подойдёт. Для требовательных гостей, ожидающих комфорт и сервис, — нет.
• Возраст здания: построен в 1995 году, и это ощущается. Старые лифты, узкие коридоры, потертая мебель, часто нуждающаяся в ремонте сантехника.
• Скрытые сборы: кроме туристического налога, гости сталкиваются с дополнительными платами (депозит для пульта, платные полотенца для бассейна, аренда холодильника), что не всегда сообщают при бронировании.
• Языковые барьеры: в основном персонал говорит по-английски; найдутся те, кто владеет и другими языками (немецкий, итальянский). Встречаются жалобы на недопонимание.
• Реновация 2024–2025: период активного ремонта привёл к закрытию ряда удобств (бары, мини-маркет в отеле, часть бассейнов), строительному шуму с 7 утра и общей неразберихе. Тем, кто планирует поездку весной–летом 2025, следует учитывать этот фактор.

---

Практические советы для гостей

• Время визита: избегайте периода проведения ремонта (по отзывам — до середины мая 2025); лучше уточнить при бронировании, какие работы идут сейчас.
• Выбор номера:
  • Просите номер на верхних этажах с видом на бассейн или море, избегая расположения окон в шахты или на стену
  • Сразу уточняйте наличие и стоимость дополнительных удобств (холодильник, Wi‑Fi, сейф)
  • Проверьте сразу при заселении все краны, кондиционер и мебель
• Транспорт: если выезд рано утром, заранее заказывайте такси или уточняйте по трансферу (были случаи, когда водитель не приезжал)
• Питание: не рассчитывайте на полноценный завтрак; если вам нужен английский вариант, заказывайте его при входе в зал. Рядом с отелем есть кафе и супермаркет.
• Безопасность: район тихий и безопасный, но номер желательно закрывать на ключ (некоторые гости жаловались на ненадёжные замки)
• Что взять с собой: губку и средство для мытья посуды; адаптер для розеток (местный тип G, 230 В / 50 Гц); тапочки для душа и полотенце на пляж (внимательно читайте про полотенца для бассейна)
• Русскоязычные гости: русскоговорящий сотрудник в столовой может помочь с заказом завтрака; готовьтесь к общению преимущественно на английском.
• Как избежать типичных проблем:
  • При обнаружении проблем в номере сразу сообщите на ресепшен и потребуйте исправления или другую комнату
  • Используйте знак «не беспокоить», если не хотите ранней уборки
  • Не оставляйте ценные вещи без присмотра и храните крупные суммы в сейфе

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Хорошая транспортная доступность: автобусная остановка у отеля позволяет легко добраться в любую точку острова
2. Соотношение цены и качества: для бюджетного размещения отель предлагает просторные апартаменты с кухней
3. Дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно некоторые сотрудники на ресепшене)
4. Спокойный район и наличие бассейна
5. Возможность экскурсионного обслуживания прямо в отеле

Ключевые слабые стороны:

1. Неровное качество уборки и сильная разнородность номеров (многие старые, потрёпанные)
2. Слабый и платный Wi‑Fi, массовое отсутствие удобств по умолчанию (холодильник, сейф)
3. Скромный и однообразный завтрак, часто не соответствующий гигиеническим нормам
4. Значительный износ здания: старые лифты, мебель, сантехника
5. Активные ремонтные работы в отеле в 2024–2025 годах, приводящие к закрытию части сервисов и строительному шуму

Пояснение итоговой оценки: Отель не поднимается выше 7 баллов из-за скопления системных недостатков, особенно в чистоте, инфраструктуре и питании. При этом его плюсы (цена, расположение у транспорта, отдельные хорошие номера) позволяют рекомендовать его тем, кто готов к компромиссу в комфорте.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 5.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 4.5/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: экономные самостоятельные путешественники, готовые готовить в номере; автотуристы, которым нужна парковка; гости, ценящие спокойный район и частые выезды на экскурсии; те, кто готов пойти на риск получения не самого лучшего номера
• Кому НЕ стоит:
  • Тем, кто ценит чистоту и современный комфорт: регулярные жалобы на грязь и износ
  • Семьям с маленькими детьми, если нужны гарантированно хорошие условия и постоянный сервис
  • Парам, ожидающим романтического отдыха и уюта
  • Любителям активной ночной жизни: район тихий и малолюдный вечерами
  • Бизнес-путешественникам: медленный Wi‑Fi и отсутствие полноценного рабочего места в ряде номеров