Temptation Cancun Resort

Temptation Cancun Resort — это уникальный взрослый отель (21+), позиционирующий себя как место для вечеринок, свободы и отдыха без осуждения. Его ключевая особенность — откровенная, раскрепощенная атмосфера: топлесс разрешен, действуют тематические вечеринки, а основное внимание уделяется развлечениям и общению. Отель идеально подходит для тех, кто ищет драйва и тусовки, но будет разочарованием для любителей тихого семейного или роскошного отдыха. Главная проблема — агрессивная система продажи членства Premier, которую многие гости называют мошеннической и портящей отдых.

Главные плюсы:

• Энергичная и неповторимая атмосфера вечеринки, раскрепощенность, «эффект Вавилона».
• Команда аниматоров (Playmakers) как главная движущая сила — их часто называют лучшим, что есть в отеле.
• Большое количество баров и ресторанов, обширный выбор алкоголя.
• Исключительное гостеприимство и профессионализм многих рядовых сотрудников (официанты, бармены, уборщики), которые запоминают гостей и делают их отдых по-настоящему особым.

Главные минусы:

• Навязчивые и вводящие в заблуждение продажи членства Premier, постоянное давление, чтобы заставить гостей посетить презентацию.
• Номера сильно различаются по качеству: во многих жалуются на шум, плохую звукоизоляцию, старую или неисправную мебель и технику.
• Качество еды нестабильно: от «очень хорошего» до «среднего», ужин в некоторых ресторанах требует доплат, а буфет считается слишком простым.
• Постоянное ощущение «деньгоотмывания»: платные кабинки у бассейна, доплаты за лучшие места на шоу, платный уход за пляжем.

Итоговая оценка: 7.0/10. Это место для очень специфической аудитории, готовой мириться с недостатками ради уникальной атмосферы веселья.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Temptation Cancun Resort
• Адрес: Blvd. Kukulkan Km 3.5, Канкун, Мексика
• Год открытия / реновации: Отель функционирует с 1985 года, но был существенно отреставрирован в 2007 и 2017 годах.
• Позиционирование и категория: 4-звездочный отель для взрослых (21+), работающий по системе «всё включено» (All Inclusive).

Описание: Temptation Cancun Resort — это не просто место для отдыха, а полноценная индустрия развлечений для взрослых с акцентом на вечеринки, сексуальность и раскрепощение. Отель в первую очередь привлекает тех, кто хочет вырваться из повседневности и провести отпуск в атмосфере праздника и свободы. Здесь создана безопасная среда, где гости могут чувствовать себя раскованно, не боясь осуждения.

Целевая аудитория: Отель рассчитан на пары, группы друзей (включая мальчишники и девичники), а также одиночных туристов, которые ищут энергичной атмосферы и новых знакомств. Это определенно НЕ подходит для семей с детьми, деловых поездок (если только цель не тимбилдинг в неформальной обстановке) или путешественников, которые ценят тишину, покой и классический сервис.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в самом начале знаменитой Сона-Отелера (Zona Hotelera) — длинной полосы отелей вдоль пляжа в Канкуне. Это очень удобное расположение, в 15 минутах езды от аэропорта. Из окон Tower открываются красивые виды на лагуну с одной стороны и Карибское море с другой.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: Около 15-20 минут на машине.
• Достопримечательности: Отель находится в начале «Зоны Отелей», поэтому до многих достопримечательностей и клубов Канкуна (например, Coco Bongo) можно добраться за 10-15 минут на такси или автобусе.
• Шопинг: La Isla Shopping Mall находится примерно в 13 минутах езды. Рядом с отелем есть магазин Marina Town (3 минуты езды), а также аптека и Starbucks через дорогу.

Общественный транспорт: Общественный транспорт в Сона-Отелера развит очень хорошо. Автобусы курсируют по главному бульвару постоянно, и доехать до центра Канкуна или обратно можно очень быстро и дешево. Такси также доступны в любое время суток.

Пешая доступность: Непосредственно у отеля прогуляться особо негде — он с одной стороны окружен дорогой, а с другой — пляжем. Однако район безопасен и хорошо освещен. Главное преимущество пешей доступности — наличие всех необходимых магазинов и аптек прямо напротив отеля.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает стандартные услуги по организации трансфера из аэропорта и обратно. Многие гости предпочитают бронировать его заранее через сторонние компании-партнеры, чтобы избежать задержек. Персонал помогает вызвать такси и дает подробные указания.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки номеров крайне противоречивы и зависят от конкретной комнаты, её расположения и типа.

• Размер и оснащение: Номера довольно просторные, с современной цифровой панелью управления светом, кондиционером и электрическими жалюзи. В стандартную комплектацию входят LED-телевизор, сейф для ноутбука, мини-бар (ежедневно пополняется), кофеварка и док-станция для iPod.
• Состояние и возраст: Это главная проблема отеля. Многие гости жалуются, что номера выглядят «изношенными», «дешевыми» и не соответствуют цене. Типичные жалобы: сколы на мебели, треснувшая плитка, скрипучие кровати, затирка на стенах в ванной. Некоторым семьям неоднократно приходилось менять комнату из-за плохого состояния или технических неисправностей.
  • Конкретные жалобы: Сломанные двери, неисправный кондиционер, который отключается посреди ночи, туалет с плохим смывом, душевые без дверей, из-за чего вода заливает весь пол, очень плохое освещение в комнатах и шкафах.

Чистота: Чистота — отдельный болезненный вопрос. В то время как одни гости хвалят безупречную уборку и команду горничных, другие сталкиваются с крайне неприятными инцидентами.

• Положительные отзывы: Многие хвалят, что уборка проводится ежедневно, постельное белье меняется, а полотенца всегда свежие. Особо отмечают горничную по имени Мария (Mary) за превосходную работу.
• Негативные инциденты: Часто гости жалуются, что уборка поверхностная — заправляют постель, но не перестилают её, или оставляют песок на полу в ванной. Самый шокирующий случай — семья обнаружила под кроватью использованный презерватив, что говорит о халатности и недобросовестной уборке. Несколько гостей пожаловались, что после жалобы на неубранный номер их попытались обвинить и выставить счёт за несуществующие повреждения.

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых частых и серьезных проблем отеля. Многие называют звукоизоляцию «катастрофой» и «кошмаром».

• Шум из коридора: Из-за большой щели под дверью в номерах слышно буквально каждый звук из коридора: разговоры, хлопанье дверей, пьяные крики гостей до 3-4 часов ночи. Это касается всех типов номеров, включая Garden View.
• Шум с улицы / дискотеки: Окна плохо изолируют внешний шум. В Garden View слышна работа персонала с 7 утра, а в Ocean View и Tower до глубокой ночи доносится музыка с дискотеки Bash.
• Практический совет: Если вы чутко спите, обязательно возьмите с собой беруши. Многие опытные гости считают их жизненно необходимыми для выживания в этом отеле. Номера у Quiet Pool и на верхних этажах Tower считаются немного тише.

---

Сервис

Оценка сервиса в Temptation резко двойственная. С одной стороны — рядовая обслуга, которая творит чудеса и получает восторженные отзывы. С другой — корпоративная политика и работа некоторых менеджеров, которые вызывают у гостей ярость и разочарование.

Персонал:

• Общая оценка работы: Большинство гостей сходятся во мнении, что рядовой персонал (официанты, бармены, горничные) — это главное достояние отеля. Их часто описывают как улыбчивых, дружелюбных, запоминающих имена и привычки гостей, и искренне стремящихся сделать отдых незабываемым.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Бармены: Альфредо (Alfredo) у бассейна и в Skybar — легенда отеля. Гости специально приходят к нему за лучшими коктейлями и энергией. Также многократно хвалят Хосе (Jose), Тоно (Toño) и Лулу (Lulu).
  • Официанты: Франсиско (Francisco), Израэль (Israel) и Хуан (Juan) получают особые похвалы за внимание и профессионализм в ресторанах.
  • Команда аниматоров («Playmakers»): Это абсолютные звезды отеля. Их энергия, талант и умение вовлечь гостей в праздник часто становятся главным воспоминанием об отпуске. Особенно часто отмечают Саманту (Sam/Samantha), Alejandru, Cowboy (Charles), Pretty Boy, Baby Mango, Aritu, Sexy Papi, Jungle Jay, Lady Beta.
  • Батлеры: Отдельная история. Если вам повезет попасть к такому батлеру, как Иван (Ivan), Шадия (Shadia), ЛеФранк (LeFranc) или Мигель (Miguel), ваш отдых выйдет на новый уровень. Они решают любые проблемы, бронируют столики, организуют кабинки и становятся настоящими друзьями. Но если не повезет, батлер может быть формальным и бесполезным. Однако, отсутствие легендарного батлера Мигеля Сьерры (Miguel Sierra), который, судя по нескольким отзывам, покинул отель, является большой потерей для многих постоянных гостей.
• Владение английским языком: Подавляющее большинство персонала свободно говорит по-английски. Некоторые также говорят по-французски.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: На бытовом уровне персонал очень отзывчивый. Заказы в барах и ресторанах выполняются быстро, просьбы починить что-то в номере (если не считать исключений) тоже удовлетворяются.
• Работа ресепшена: Ресепшен становится камнем преткновения для многих. Гостей часто не заселяют в обещанный тип номера (например, с видом на море), предлагая вместо этого комнату похуже и отказываясь что-либо менять. Попытки решить проблему нередко натыкаются на грубость и нежелание помогать. История одной семьи, которой пришлось платить за якобы испачканные простыни (хотя пятна были до их заезда), показывает, что администрация может быть крайне недобросовестной.

Проблемы:

• Несоответствия: Главная проблема — завышенные ожидания от рекламы и реальность. Многих раздражает, что лучшие места на шоу, лучшие вина и дополнительные услуги требуют постоянных доплат.
• Грубость и дискриминация: Были единичные, но очень яркие случаи жалоб на расизм и хамство со стороны обслуживающего персонала у бассейна и в ресторане. Гости также жалуются на агрессию со стороны менеджера Premier, если они отказывались от покупки членства.
• Медлительность: Иногда возникают проблемы с обслуживанием в кабинках у бассейна или в Skybar, когда заказ на напитки приходится ждать слишком долго или заказывать самому.

---

Питание

Оценки еды сильно варьируются от «потрясающе» до «ниже среднего», в зависимости от конкретного ресторана, времени посещения и личных ожиданий гостей.

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак — один из самых стабильных приемов пищи. Большинство гостей довольны разнообразием и качеством утреннего шведского стола, который работает до 11:00. Всегда есть свежие фрукты, выпечка, горячие блюда и возможность заказать омлет. Специально хвалят Франсиско (Francisco) и Густаво (Gustavo) за отличное обслуживание во время завтрака.

Другие опции:

• Обед: Есть два основных варианта — шведский стол в основном ресторане или à la carte в ресторане Sea Flirt с видом на море. Мнения о Sea Flirt разделились: кому-то нравится, кто-то считает, что качество еды там ниже среднего.
• Ужин: Здесь у отеля наибольшее разнообразие, но и самые большие проблемы.
  • Рестораны à la carte: Sutra (азиатская кухня, тепанияки), She (шоу с полуобнаженными танцорами), Flames (стейк-хаус) и Romanza (итальянская кухня). Вкусовые впечатления разные: от «еда божественна» до «ничего особенного». Общая жалоба — за время отпуска меню быстро надоедает.
  • Скрытые доплаты: Это одна из главных претензий. В некоторых ресторанах (например, Sutra, She) есть «особые» зоны или столики у сцены. Чтобы туда попасть, нужно заплатить $100+ или заказать бутылочный сервис. Кроме того, хорошие сорта вин часто не входят в систему «всё включено» и стоят дорого ($90 за бутылку — реальный случай из отзыва).
• Рум-сервис: Доступен 24/7, но меню ограничено и быстро приедается. Многие предпочитают перекусить в Bash после вечеринки.

Процесс обслуживания: Забронировать столик в ресторанах Sutra и She можно только утром на текущий вечер, причем количество посещений этих ресторанов за одну поездку ограничено одним разом. Это создает ненужную суету и очереди у стойки консьержа. К ужину в остальные рестораны также бывают очереди после 20:00.

Executive lounge / Club lounge: В отеле нет классического Executive lounge. Его функцию выполняет система Premier, которая предоставляет доступ к отдельным барам, кабинкам и верхней палубе (Skybar). Однако, как упоминалось, доступ к Premier возможен только через покупку дорогого членства или как часть агрессивной продажи.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Этот раздел основан исключительно на информации из отзывов.

• Бассейн: В отеле три основные зоны бассейна.
  • Sexy Pool (Главный бассейн): Это сердце отеля днем. Здесь проходят все шоу и вечеринки. Вода комфортной температуры, но количество лежаков ограничено, и уже к 10 утра все занято. Многие жалуются, что платные кабинки занимают слишком много места.
  • Quiet Pool (Тихий бассейн): Находится вдали от шума, идеально подходит для отдыха и чтения книг, но им пользуется менее 5% гостей.
  • Rooftop Pool & Skybar: Расположен на крыше, открыт для гостей Tower и членов Premier. Отсюда открывается потрясающий вид на закат. Это одна из лучших зон отеля.
  • Пенная вечеринка: Очень популярное мероприятие, но с риском для безопасности. Были случаи, когда гости задыхались, попав в густую пену.
• Тренажёрный зал: Присутствует, оснащен современным оборудованием, открыт круглосуточно.
• Спа / Wellness: Спа-центр предлагает различные массажи и процедуры для лица и тела. Многие гости пользуются кредитами, которые получают как часть пакета. Качество услуг обычно хвалят.
• Ночной клуб Bash: Главная вечерняя площадка. Музыка здесь — предмет частых жалоб. Гости пишут, что диджей постоянно резко меняет композиции, прерывая танцевальную атмосферу, и крутит один и тот же плейлист из дня в день. Музыка в целом описывается как «застрявшая в прошлом» и «слишком американская», с нехваткой латиноамериканских ритмов.
• Бизнес-центр: Наличие не упоминается в отзывах как значимый фактор.
• Wi-Fi: Проблем с подключением почти не упоминается. Одни гости считают его быстрым и стабильным, другие — недостаточно быстрым. Явного негатива по этому поводу нет.

Климат-контроль: Есть несколько жалоб на плохую работу кондиционера в номерах — он либо не выключается, либо периодически отключается сам, либо не справляется с жарой. В некоторых ресторанах (She, Sea Flirt на улице) по вечерам бывает холодно.

Дополнительные платные услуги: Система доплат пронизывает все аспекты отдыха и является одним из главных раздражителей:

• Членство Premier: $10,000–$40,000+.
• Аренда кабинки у бассейна: $325+.
• Улучшенные места на шоу в She: $100+.
• Особая зона в ресторанах: от $100.
• Вина премиум-класса, а также специальные блюда из лобстера/стейка: предлагаются за доплату.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают, что стоимость отдыха не оправдана. Высокая цена отеля не соответствует качеству номеров, еды и уровню сервиса на ресепшене. Постоянные доплаты за «особые» услуги оставляют неприятное впечатление, что с вас постоянно пытаются вытянуть еще больше денег.
• Возраст здания: Хотя отель был отреставрирован в 2017 году, во многих зонах (особенно в номерах) видна изношенность и следы предыдущих эпох. Не все номера одинаковы, и качество ремонта сильно отличается от блока к блоку. Это свидетельствует о том, что реновация была неполной.
• Скрытые сборы: Туристический налог взимается дополнительно, депозит за номер при заселении является стандартной практикой. Однако возврат депозита часто задерживается, что вызывает жалобы.
• Языковые барьеры: Основной язык общения — английский. Есть персонал, говорящий на других языках (французском, итальянском, русском), но это скорее исключение. Незнание английского может вызвать некоторые сложности.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Энергия Playmakers, дружелюбный рядовой персонал, уникальная атмосфера вечеринок, хорошие коктейли, тематические вечеринки.
  • Минусы: Проблемы с шумоизоляцией, состояние номеров, навязчивые продажи Premier, необходимость постоянно доплачивать, повторяющаяся музыка в Bash, качество еды.

---

Практические советы для гостей

• Не связывайтесь с Premier! Гостей с первого шага пытаются насильно записать на 90-минутную (а на деле — 3-часовую) презентацию, обещая бесплатные плюшки. Многие называют это мошеннической схемой и настоящим кошмаром. Просто вежливо, но твердо откажитесь.
• Берите беруши. Если вы не являетесь поклонником громкой музыки и пьяных криков в коридорах до утра, это ваш must-have. Звукоизоляция в отеле практически отсутствует.
• Планируйте бюджет на чаевые. Хотя официально они включены, персонал ожидает небольшие чаевые ($1-2 за напитки, $5-10 за обед/ужин или уборку), и от этого во многом зависит качество вашего сервиса.
• Приготовьте костюмы для вечерних вечеринок. Один из главных плюсов отеля — это тематические вечера, и большая часть гостей одевается соответственно. Если не возьмете с собой, придется покупать в отеле по завышенным ценам. Пенная, неоновая, в стиле ковбоев или ангелов — это ваша возможность вписаться в толпу.
• Для спокойного отдыха выбирайте Quiet Pool или Rooftop. Если хочется почитать книгу или просто поспать — отправляйтесь к тихому бассейну. Skybar на крыше доступен за отдельную плату или бесплатно для гостей Tower/Premier и является отличным местом, чтобы спрятаться от суеты.
• Рестораны нужно бронировать с утра. Если хотите попасть в Sutra или She, придите за 30 минут до начала бронирования, чтобы быть в эпицентре.
• Дискриминационная политика доплат: Помните, что ваши браслеты могут ограничивать доступ к тем или иным барам или услугам. Узнайте у своего турагента, какой пакет вы приобрели, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  1. Уникальная, раскрепощенная атмосфера взрослого клуба на отдыхе.
  2. Выдающаяся команда аниматоров (Playmakers), которая заряжает энергией весь день.
  3. Душевный и внимательный рядовой персонал (бармены, официанты).
  4. Разнообразие тематических вечеринок, хороший выбор алкоголя.
  5. Наличие зон как для веселья, так и для относительного уединения (Quiet Pool, Rooftop).
• Ключевые слабые стороны с конкретикой:
  1. Агрессивная и вводящая в заблуждение система продажи членства Premier.
  2. Откровенно плохая звукоизоляция в номерах, из-за которой невозможно выспаться.
  3. Разброс качества номеров — от приемлемого до ветхого, а также проблемы с работоспособностью техники и сантехники.
  4. Нестабильное качество еды на фоне постоянных доплат за «люксовые» блюда и услуги.
  5. Устаревшая, повторяющаяся музыкальная политика в ночном клубе Bash.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0-10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.5/10 (высокий рейтинг из-за персонала, низкий — из-за администрации и продажников)
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 5.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:
  • Вам стоит ехать сюда, если вы молоды душой, любите вечеринки, готовы к раскрепощению и считаете, что хорошая компания и атмосфера важнее качества постельного белья.
  • Это идеальное место для мальчишников/девичников, небольших групп друзей или пар, которые хотят получить максимум драйва и забыть о буднях.
  • Вы должны быть уверены в своих отношениях и не бояться сексуально раскованной среды.
• Кому НЕ стоит:
  • Если вы едете за спокойным отдыхом, качественным сервисом и расслаблением у моря.
  • Если вас раздражает громкая музыка, шум и пьяные компании — вы не сможете здесь отдохнуть.
  • Если вы ждете люксового сервиса за свои деньги — вы будете разочарованы состоянием номеров и необходимостью постоянно доплачивать.
  • Если вас легко смутить — атмосфера откровенная и требует определенной открытости.

---

P.S. От автора обзора

Анализ Temptation Cancun сложен тем, что это отель с двойной натурой. С одной стороны, это место, которое формирует культ лояльных поклонников, возвращающихся из года в год, чтобы встретить своих любимых барменов и аниматоров. И невозможно отрицать, что именно энтузиазм и профессионализм рядового персонала создают здесь ту самую магию. С другой стороны, корпоративная жадность, агрессивные продажи и нежелание инвестировать в капитальный ремонт номеров портят впечатление настолько, что отпуск превращается в испытание. Temptation Cancun — это не отель-отдых. Это мероприятие, шоу, аттракцион. И вам нужно точно понимать, зачем вы туда едете. Если правильно настроиться и заранее подготовиться, можно получить невероятный опыт. Но если вы ошибетесь, разочарование может быть сильнее, чем где-либо еще.