Camino Real Aeropuerto Mexico

Camino Real Aeropuerto Mexico — «классический» транзитный отель, встроенный в аэропорт Мехико (рядом с Терминалом 1). Типичный кейс: вы прилетаете поздно, улетаете рано, вам нужна кровать под боком у терминала — здесь это выполняется на твердую пятёрку. Отель крупный, с бассейном, спортзалом, ресторанами и собственным лобби, которое работает круглосуточно. При этом зданию почти 40 лет, часть номеров и коридоров заметно уставшие, а в отзывах регулярно всплывают истории про шум из коридора и неравномерный сервис на ресепшене.

Главный плюс — очень удобная локация для пассажиров Терминала 1: до терминала можно дойти по крытой галерее, не выходя на улицу. Для Терминала 2 есть шаттл, но ловить его приходится из Т1, поэтому путь растягивается по времени почти вдвое. Самые частые нарекания связаны с шумоизоляцией, износом номеров, долгим заселением и ценами: завтрак и вода в номере многим кажутся завышенными, а депозиты, налоги и авторские «косяки» с категориями номеров портят общую картину. Если ехать из центра города на ранний рейс или, наоборот, прилетать на поздний — локация оправдывает деньги. Если искать базу для путешествий по Мехико — здесь точно не то.

Оценочно: 7.8/10 — хороший, но не выдающийся пятизвёздник; если оценивать как «аэропортовый транзитный отель», он ближе к верхней границе своего сегмента.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Camino Real Aeropuerto Mexico
• Адрес: Ciudad de México, Венустиано Карранса, территория аэропорта им. Бенито Хуареса (рядом с Терминалом 1)
• Категория и звёзды: 5 звёзд, позиционируется как одна из базовых «пятизвёздных» гостиниц при аэропорте
• Год открытия / возраст: 1984 год, с учётом возраста здания и частичных реноваций объект всё равно ощутимо «в годах»
• Размер: около 600 номеров, 8 этажей, несколько корпусов (Torre 1/ Tower 1 и северная/«старая» башня)

Описание и позиционирование

Это крупный классический аэропортовый блочный отель: лобби с атриумом, рестораны, бар, спортзал, бассейн, бизнес‑центр и конференц‑помещения. По формату — скорее микс делового и транзитного варианта: много гостей останавливаются на одну ночь между рейсами (в том числе по «ваучеру перевозчика» при отменах/задержках), часть использует отель как «оперативную базу» с ранним вылетом и свободным доступом в город через метро.

Целевая аудитория:

• Пассажиры с пересадками (включая длинные стыковки ночью)
• Деловые путешественники, для которых критична близость к аэропорту
• Семьи и пожилые люди, прилетающие/улетающие в неудобное время
• Туристы, которые приезжают/уезжают из Мексики поздно ночью или ранним утром и не хотят связываться с трафиком в городе

Для тех, кто целенаправленно едет знакомиться с Мехико и планирует гулять по центру, музеям и районам вроде Рома/Кондеса, это не лучший вариант: до основных достопримечательностей придётся ехать на такси/метро достаточно долго, и сама атмосфера — это скорее «пристройка» к терминалу, чем представитель классического городского отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение

• Отель физически вшит в аэропорт МЕХ (Мехико Сити), в районе Венустиано Карранса.
• Находится напротив Терминала 1, от которого его отделяет дорога и пешеходная галерея.

Ключевое:

• Прямая пешеходная связь с Т1 через крытую галерею от зоны вылетов/прилётов — не нужно выходить на улицу, тащить чемоданы через дорогу или ночевать в транзитной зоне.
• На автомобиле/такси из города можно подъехать к собственному подъезду отеля.

Близость к терминалам и транспорту

• Терминал 1 (международные и часть внутренних рейсов)

  • Пешком: ~3–5 минут через внутреннюю галерею — идеально для пассажиров с тяжёлым багажом или ограниченной мобильностью.
  • Многие рейсы из Европы и частично США обслуживаются именно в Т1, так что для большинства международников это максимально комфортно.

• Терминал 2

  • Физически находится с другой стороны аэропорта; до него из отеля нужно либо:
    • сначала дойти/доехать до Т1, дальше воспользоваться автобусом/шаттлом внутри аэропорта,
    • либо прилететь в Т2 и далее ехать через Т1 к отелю.
  • Из отзывов:
    • Шаттл отеля до Т2 есть, но ходит не непрерывно, а с интервалом, иногда приходится ждать до 20–30 минут.
    • Часть гостей предпочитают самостоятельно сесть на аэропортовый автобус до Т1, а уже оттуда идти в отель.
  • Общее время пути из отеля в Т2 гости обычно оценивают в около 15–30 минут с учётом ожидания, что всё равно быстрее, чем добираться из центра города на ранний рейс.

Общественный транспорт и связь с городом

• Метро:
  • В аэропорту есть станция метро, откуда можно сравнительно быстро добраться до центра и основных узловых станций; об этом упоминали гости, приезжавшие на день/пару дней специально под авиаперелёты.
• Автобусы/ADO:
  • В отзывах несколько раз отмечено, что автобусы ADO останавливаются буквально у «дверей» комплекса — удобно, если сразу после прилёта нужно ехать в другой город, а не в столицу.
• Такси/каршеринг:
  • В окрестностях работают обычные и Uber‑подобные службы; у отеля также своя служба такси, цены из отзывов:
    • ~300–400 мексиканских песо до центра (один из гостей привёл именно такую цифру).
    • Разовые заезды к отелю от Т2 оценивались в сумму порядка $20–30 по словам одного из авторов.

Пешая доступность и окружение

• Прогулки в радиусе гостиницы — почти исключительно аэропортовый контекст: терминал, коридоры, переходы, точки питания и магазины.
• Вокруг — не самая прогулочная зона в классическом городском смысле, но для перемещения между терминалами и отелем всё безопасно и физически удобно.
• Для обязательной программы по самому Мехико придётся пользоваться транспортом — метро или такси/каршеринг. Для большинства гостей это ожидаемая картина.

Транспортные услуги отеля

• Собственный шаттл до Т2:
  • Упомянут во многих отзывах как работающий круглосуточно, с регулярными интервалами. С точки зрения функции — всё работает, хотя частота и плотность движения периодически вызывают нарекания.
• Самостоятельный трансфер из/в аэропорт:
  • Для Т1 — просто выход из терминала по галерее.
  • Для Т2 — гости чаще всего используют комбинацию автобуса аэропорта + пеший отрезок, либо заказывают такси при позднем прилёте.

Важный практический момент (из отзывов):

• Некоторые иностранные номера телефонов с официального сайта и поисковиков не дозваниваются; работающими называли варианты:
  • +52 55 3003 0033, +52 55 3003 0028.

Парковка

• Парковка при отеле есть, о ней несколько раз упоминают:
  • Цена приводилась в районе ~500 MXN за двое суток, что большинство гостей сочли приемлемым.
  • В отдельных отзывах упоминалась возможность оставить машину на время поездки.
• Деталей про лимиты по времени, наличие валет‑парковки или зарядки для электромобилей в отзывах нет, поэтому конкретики добавить не можем.

---

Номера и чистота

Качество номеров: размер, мебель, отделка

Общая картина:

• Размеры:

  • Многие гости описывают номера как просторные, с хорошей площадью, двумя кроватями или большой кроватью, вместительным шкафом, письменным столом. Это характерно для «классического» большого отеля конца XX века.
  • Часть номеров, особенно в «северной башне» и старых блоках, оценивается как маленькие, тесные и заметно уставшие.

• Мебель и состояние:

  • Виден возраст: местами старые кровати, побитый карпет, выцветшие ткани и следы времени.
  • Часть гостей прямо называют отель «старым», «старомодным», «нуждающимся в ремонте и обновлении».
  • Встречаются отзывы о треснувшей ванне, плохо работающих смесителях, неудобных старых душевых лейках и прочих мелочах.

• Оснащение:

  • Wi‑Fi работает (о нём подробнее ниже).
  • Телевизор есть, у ряда гостей упомянуты большие экраны и радиочасы с USB‑портом.
  • Сейф и рабочее место присутствуют, что важно для бизнес‑гостей.
  • В части номеров нет чайника/кофейника, но есть кофемашина с капсулами:
    • Некоторые гости отметили, что на двух человек выдаётся всего одна капсула, и за вторую просят доплату — это многих раздражает.

Проблемы:

• Несоответствие категории:
  • Немало историй, когда гости бронировали Deluxe / Club комнату, а получали стандартный номер без доступа в ланж и нужных удобств. После обращений в некоторых случаях переселяли, в других — отказывали.
• Двойственность качества:
  • Есть очень хорошие, «отремонтированные» номера с новой мебелью, просторной ванной и комфортной атмосферой.
  • В то же время второй корпус или отдельные блоки выглядят как бюджетный трёхзвёздный вариант: мелкие номера, уставшая сантехника, плохая шумоизоляция.
  • Гости неоднократно пишут, что важно, в какую башню попадёшь — в новой/ремонтированной впечатление намного лучше.

Ванная комната

• Как правило, ванная либо совмещённая душевая/ванна, либо отдельная душевая кабина; часто отмечено, что ванная небольшая, но функциональная.
• Проблемы, которые всплывают:
  • Только горячая вода в умывальнике (приходилось пользоваться душем).
  • Шумная или плохо регулируемая сантехника, протечки («лужа на полу к утру»).
  • Слабый напор в душе, особенно в верхних этажах — упомянуто и японскими, и русскоязычными гостями.
  • Иногда смесители сломаны (напр., не открывается холодная вода), что говорит о недостатках техобслуживания.

Чистота

• Большинство гостей отмечают в целом приемлемый уровень уборки:
  • Постельное бельё обычно чистое, полотенца и основные поверхности — в норме.
• При этом регулярно всплывают единичные, но типичные жалобы:
  • Волосы на подушках или в ванной.
  • Ковровое покрытие с запахом сигарет или пыли.
  • Пыль в углах, паутина у потолка, подгоревшие/закопчённые пятна от светильников.
• Общий вывод: базовая уборка делается, но до «идеальной» пятизвёздной чистоты дотягивают не все номера; критичных «санитарных» скандалов, вроде грязи повсюду, в отзывах нет.

Шум и звукоизоляция

Шум из коридора и соседних номеров:

• Очень частая тема:
  • Многие описывают высокий уровень шума из коридоров и между комнатами: слышны шаги, разговоры, хлопанье дверей, работа лифтов.
  • Некоторые гости упоминали, что просили комнаты внутреннего расположения подальше от коридоров и это немного помогало.
  • Часть номеров расположена у служебных спусков и коридоров, где регулярно катают тележки — это заметно мешает сну.

Шум с улицы и локальные события:

• Несколько сильных жалоб связано с ночными уличными концертами/вечеринками, проходящими рядом с отелем:
  • Гости описывают громкую музыку до 2–3 ночи, дрожащие окна и невозможность заснуть.
  • Отель в таких случаях, по словам постояльцев, неохотно переселяет, аргументируя это тем, что уличный шум им неподконтролен.
    Для аэропортового отеля это особенно критично, потому что люди прилетают выспаться перед ранним вылетом, а вместо этого получают бессонную ночь.

Шум от авиации и лифтов:

• Примечательно, что шум самолётов упоминается редко — большинство гостей либо вообще его не замечают, либо пишут, что звукоизоляция от взлётов вполне нормальная.
• Гораздо больше проблем с шумной вентиляцией и кондиционером, а также гулом от оборудования в коридоре/шахтах.

---

Сервис

Персонал

• Оценки сильно полярные, причём разница заметна по отделам.

Плюсы:

• Многими гостями отмечено, что персонал в целом дружелюбный и старательный, особенно:
  • В ресторанах, баре и на завтраке (несколько раз упомянуты имена Luis, Yessenia, Lina в контексте отличной работы за утренним обслуживанием).
  • В ланж‑зоне (Club Lounge) — гости хвалят Armando и Fernando, которые «история + сервис вне конкуренции», помогают с напитками, рассказывают про аэропорт и город.
• Немало отзывов про сервис на уровне: помогли вызвать такси, оформили поздний выезд, быстро решили возникшие вопросы.
• В спортзале и на ресепшене (когда нет наплыва гостей) персонал также оценивается как вежливый и профессиональный.

Минусы:

• Серьёзная доля жалоб — на сотрудников ресепшена:
  • Часто описывают как неприветливых, холодных, отстранённых, а в отдельных случаях — грубоватых или открыто недружелюбных.
  • Гости жалуются, что персонал игнорирует запросы, перебивает клиента, плохо понимает английский и не особенно стремится помочь.
  • Некоторые истории — про то, что при complaints (жалобах) администрация защищается или уходит от решения, либо предлагает формальные компенсации вроде бесплатного завтрака, который и так был включён в тариф.

Языки персонала:

• В отзывах регулярно звучит, что испанский — основной язык, английский работает не у всех сослужб, особенно на ресепшене.
• Есть жалобы на плохое понимание английского у части сотрудников и формальный, «потоковый» подход к иностранцам.
• Специфических упоминаний носителей русского языка нет — он в Мексике и так редкость, поэтому в штате его не используют.

Качество обслуживания

Заселение / checkout:

• Одна из самых частых проблем — очень долгое заселение:
  • Многие гости пишут об ожидании от 30 минут до часа, особенно в вечерний пик после прибытия европейских/международных рейсов и массовых отмен/задержек.
  • При этом отдельные постояльцы делали онлайн‑check‑in или приезжали в спокойное время — и получали ключи быстро и без очередей.
• Типичные претензии:
  • Персонала физически не хватает на наплыв пассажиров.
  • Неправильно «находят» брони, особенно если они сделаны через сторонние системы (Aeromexico, Booking, Expedia и т. д.).
  • Не учитывают запросы (тихий номер, соседние комнаты, определённая кровать), потом отказываются менять и перекладывают ответственность на систему.

Консьерж и решение проблем:

• Консьерж‑сервис в целом работает: помогают с трансфером, экскурсиями, информацией по городу и аэропорту.
• При необходимости ординарного решения — переселиться из шумного номера, поменять категорию, починить текущие воды — качество сильно плавает:
  • Есть истории, где сразу предложили другой номер или решили вопрос по первой просьбе.
  • Есть случаи, где менеджмент отказывался или предлагал условное «завтрак» при реальных неудобствах, вместо реального решения.

Работа с лояльностью / программами:

• Часть гостей жаловались, что не получили положенных статусом или тарифом привилегий (доступ в ланж, ускоренный check‑in, завтрак), а персонал либо не владеет информацией, либо просто не хочет разбираться.

---

Питание

Завтраки

• Общая схема:
  • Завтрак — платный, и это одна из главных претензий: он стоит дорого (гости говорят о ~480 MXN с человека) и часто не включён в базовый тариф.
  • При этом многие описывают завтрак как хороший, разнообразный, достаточный и даже «слишком сытный»:
    • Омлеты, горячие блюда, выпечка, фрукты, напитки.

Жалобы:

• Некоторые гости сталкивались с ситуацией, при которой при бронировании тарифа с завтраком на ресепшене им говорили, что он не включён; в итоге приходилось разбираться задним числом или доплачивать по факту.
• Для многих цена завтрака неоправданно высока по сравнению с едой в терминале или за пределами аэропорта.

Рестораны и бары

• Количество заведений: в отеле несколько ресторанов и баров.
  • Упомянуты La Huerta и тематический мексиканский ресторан, а также кофейня/кафе и лобби‑бар.
• Качество еды:
  • Многие гости хвалят хороший ужин, «очень вкусную и обильную мексиканскую кухню в тематическом ресторане», «завтрак‑обед» в формате большого бранча.
  • В то же время есть отзывы, где еду называют «очень дорогой и средней по качеству», пресной или «никакой», а сервис в ресторане — медленным и холодным.

Room service и поздние опции:

• Рум‑сервис работает, в том числе ночью, что критично для транзитных пассажиров.
• Негатив:
  • Некоторые гости жаловались, что при большом наплыве (в случае отмен рейсов и наплыва пассажиров) рестораны быстро закрывались, а ром‑сервис был платным, при этом заранее оплаченная «ужин + размещение» от авиакомпании не всегда конвертировалась в удобный эквивалент room service.

Club Lounge / Business Lounge

• Club Lounge упоминается в нескольких отзывах:
  • Доступен при бронировании категорий Club / Junior Suite.
  • Находится на 8‑м этаже, с видом на лётное поле — удобно для любителей авиаспоттинга.
  • В ланж подают закуски, напитки, лёгкие блюда в течение дня; некоторые гости описывают полноценный «пивной и закусочный сет» во второй половине дня.
  • Персонал в ланж — один из самых хвалимых: дружелюбный, внимательный, с хорошим английским.
• Если не брать категорию с ланж — Executive lounge автоматически не предлагается, доступа нет.

Напитки, вода и мелочи

• Вода в номере:
  • Часто отсутствует бесплатная вода; если она есть, стоит дороже, чем в аэропорту или магазинах.
  • В отзывах фигурируют цены вроде 90 MXN за небольшую бутылку — это многим кажется завышенным.
• В лобби‑баре цены тоже выше средних аэропортовых, что объяснимо статусом «встроенного в терминал» отеля.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и Wellness

• Бассейн:

  • Есть крытый бассейн на верхнем этаже, но некоторые гости отмечали, что найти его по подсказкам персонала не всегда легко.
  • Упомянуто требование забронировать время посещения для контроля заполняемости — кому‑то это показалось избыточным, кто‑то воспринял нормально.
  • В общем бассейн оценивается положительно, как возможность расслабиться в перерывах между рейсами.

• Спа‑центр и массаж:

  • Массаж и спа‑процедуры доступны — гости их использовали, остались довольны качеством.
  • Отдельных скандалов по spa или хамству персонала нет, в основном тихие упоминания.

Тренажёрный зал

• Фитнес‑центр:
  • Расположен на одном из верхних этажей, с видом на лётное поле.
  • Гости отмечают хороший набор оборудования, чистоту, наличие полотенец и иногда консультанта‑тренера.
  • Работает до сравнительно позднего времени (по отзывам — до 22:00), что удобно при вечерних прилётах.

Бизнес‑центр, прачечная, дополнительный сервис

• Бизнес‑центр:

  • Есть, работает. Гости пользуются им для печати документов, ведения дел.
  • Минус: один из авторов подробно описал случай подозрительного манипулирования суммами при печати:
    • Стоимость копий составила 181 MXN, а в чеке значилось 80 MXN, что создало впечатление «налоговой оптимизации» внутри персонала.
    • Когда гость обратил на это внимание, реакция была «попытались замять», что намекает на локальные системные проблемы, а не единичный инцидент.

• Прачечная / химчистка / камера хранения:

  • Услуги химчистки и прачечной упомянуты и гостями, и в официальных описаниях.
  • Камера хранения есть, часто используется для дневного хранения багажа при позднем вылете.

Wi‑Fi

• Wi‑Fi работает, во многих отзывах отмечают хорошую скорость и стабильность, особенно у бизнес‑гостей, которые подолгу сидели на связи.
• Вместе с тем есть несколько жалоб на:
  • Плохой интернет в отдельных номерах или частях здания.
  • Сложности с подключением или постоянные обрывы.
• В целом, серьёзных катастроф с Wi‑Fi, похоже, нет — в большинстве случаев его хватает для рабочих звонков и серфинга.

Климат‑контроль

• Этот пункт — основная головная боль для части гостей:
  • Кондиционер часто описан как громкий, плохо регулируемый, дующий прямо на кровать, что вызывает кашель и дискомфорт всю ночь.
  • Некоторые жалуются, что не могут снизить температуру ниже 22°C, и в комнате становится жарко и душно.
  • Встречаются жалобы на полную неработоспособность кондиционера или его «формальную» работу без реального эффекта.
  • Хуже всего, что окна не открываются, и проветривания нет, — при неисправной вентиляции создаётся парниковый эффект.
• Есть и противоположные истории:
  • Гости (особенно зимой) жаловались, что в номере слишком холодно, а отопление не справляется.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Отель позиционируется как пятизвёздный аэропортовый, и цены этому соответствуют:
  • Стоимость ночи для многих гостей — в диапазоне $100–200 и выше, с учётом доплат за завтрак, воду и прочие услуги.
• Большинство сходится во мнении:
  • Если нужна одна ночь между рейсами и максимальное удобство по расстоянию — цена частично оправдана и воспринимается как «плата за комфортный транзит».
  • Если сравнивать с городскими отелями или другими аэропортовыми опциями в городе — отель несколько переоценен, особенно в контексте старой мебели, шумных номеров и избирательного сервиса.

Возраст здания и необходимость реновации

• Постройка 1984 года, что видно по планировкам, материалам и общему стилю.
• Многие гости прямо пишут, что некоторые части отеля нуждаются в капремонте:
  • Замена мебели, ремонт ванных, обновление ковров и общего дизайна.
• При этом ряд номеров явно прошёл частичный ремонт — они выглядят актуально и комфортно, так что радикально вся гостиница не «убитая», а именно пестрая смесь старого и обновлённого.

Скрытые сборы и формальности

• В отзывах упоминаются:
  • Туристический налог и другие местные сборы, которые добавляются к счёту.
  • Депозит при заселении, особенно если размещение проходит по ваучеру перевозчика.
  • Доплата за вторую капсулу кофе или бутылку воды при наличии нескольких гостей — это воспринимается как мелочь, но показывает общую тенденцию «выжимания доходов».
• С точки зрения бизнеса — всё под контролем, с точки зрения гостя — мелочи, которые подпрыгивают настроение после долгого перелёта.

Языковые барьеры

• Английский понимают далеко не все, особенно на стойке регистрации и в ресторанах.
• Любые сложные вопросы лучше готовить на испанском или простом английском, с запасом времени и терпением.

Повторяющиеся темы

Часто повторяющиеся плюсы:

• Удобное расположение внутри аэропорта, переход в Т1.
• Хороший завтрак (когда всё‑таки предоставляется).
• Спальные места в целом комфортные; где‑то даже «суперкровати» и качественная постель.
• Крупный фитнес‑центр, бассейн и зоны отдыха.
• Отличная работа опытных сотрудников в ресторане и ланж.

Часто повторяющиеся минусы:

• Долгое заселение, особенно по вечерам.
• Шум из коридоров и между номерами, изредка — громкие уличные вечеринки.
• Номера и ванные местами уставшие, требуется капремонт.
• Цены на завтрак/воду/еду в отеле выше среднего.
• Некоторые сотрудники ресепшена производят впечатление равнодушных или некомпетентных.

---

Практические советы для гостей

• Если вы прилетаете в Терминал 1:

  • Ориентируйтесь на указатели к выходу 4 / Sala B, поднимайтесь на второй этаж и переходите по галерее — она выведет почти ко входу в отель.
  • Даже с багажом это 3–5 минут пешком, без необходимости выходить на улицу.

• Если вы прилетаете в Терминал 2:

  • Имейте в виду, что пешком не получится — придётся пользоваться внутренним автобусом/шаттлом до Т1, а уже потом идти в отель.
  • На это может уйти вплоть до 30 минут, особенно если нужно ждать транспорт.

• Выбор номера:

  • Обязательно просите тихий номер, подальше от лифтов, коридоров и атриума.
  • Лучше внутреннее расположение, чтобы снизить риск попасть под уличную музыку или шум с фасада.
  • Часть гостей рекомендует этажи пониже — якобы так меньше слышны взлёты/посадки, хотя эта тема спорная.
  • Если важна новизна — уточняйте корпус 1 / Torre 1 / Tower 1 и категории Club / Tower Club.

• Работа с ресепшеном и днями использования:

  • При покупке day use (дневной номер 10 часов) внимательно читайте условия:
    • Гости жаловались, что при раннем заезде им «дарили» меньше времени, чем было оплачено, либо считали только строго по часам, без гибкости.
  • При ночном транзите с задержкой или отменой рейса по ваучеру авиакомпании не рассчитывайте на «дополнительные плюшки»:
    • Дополнительные капсулы кофе, вода, еда могут быть платными, несмотря на долгое ожидание.

• Завтрак и питание:

  • Тщательно сверяйте, включён ли завтрак в ваш тариф; если да — сохраняйте подтверждение.
  • Если завтрак не включён и нет особого желания тратить ~480 MXN, можно позавтракать в терминале аэропорта, где обычно дешевле и есть больше выбора.

• Шум и сон:

  • Берите беруши, особенно если у вас чуткий сон.
  • При любом сильном шуме (фестивали под окнами, концерты) требуйте переселения настойчиво, но спокойно. Если не идёт навстречу — фиксируйте всё и обращайтесь к старшему менеджеру.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Идеальная пешая доступность до Терминала 1 — для пассажиров многих международных рейсов это главное конкурентное преимущество.
• Полноценная инфраструктура: большой фитнес‑центр, бассейн, спа, рестораны и лобби‑бар, плюс прямо внутри аэропорта находятся и другие точки питания.
• Хороший и местами выдающийся сервис в ресторанах, на завтраке и в Club Lounge — сотрудники в этих зонах часто получают отдельные комплименты.
• Комфортные и просторные номера (по крайней мере, часть из них), удобные кровати и неплохая базовая комплектация (рабочее место, сейф, TV).
• Стабильный Wi‑Fi в большинстве случаев и наличие круглосуточной ресепшн с возможностью дозвона и помощи по базовым запросам.

Ключевые слабые стороны

• Возраст зданий и неравномерность номерного фонда: часть номеров/башен заметно уставшие, с устаревшим ремонтом и не самым приятным состоянием ванных.
• Проблемы с шумоизоляцией и комфортом сна — шум из коридоров/вентиляции/уличных концертов.
• Долгий и местами стрессовый check‑in, особенно по вечерам и в часы массового наплыва пассажиров.
• Избирательный и порой недружелюбный сервис на ресепшене: случаи грубости, формального отношения и игнорирования просьб.
• Высокие цены на завтрак, воду и некоторые услуги при относительно среднем по современным стандартам уровне номера и инфраструктуры.

Итоговая оценка: 7.8/10

Причина: отель выполняет свою главную задачу — удобная ночёвка при аэропорте — на хорошем, но не идеальном уровне. Сочетание удобной локации и инфраструктуры перевешивает минусы для большинства транзитных и деловых гостей, но уровень сервиса и техническое состояние части номеров не дотягивают до «безупречных» пяти звёзд.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10

  • Для пассажиров Т1 — почти максимальный балл. Минус — неудобный путь до Т2 и необходимость пользоваться шаттлом.

• Номера и чистота: 7.0/10

  • В среднем номера чистые, но из‑за возраста и неравномерного ремонта общий уровень ниже, чем в свежих пятизвёздниках.

• Сервис: 7.0/10

  • Отличный персонал в ланж и ресторанах, но на ресепшене частые нарекания, что снижает общую картинку.

• Питание: 7.5/10

  • Вкусный и обильный завтрак и хорошие рестораны, но дороговизна и не всегда соответствующая логика тарифов (отдельная плата за вторую капсулу кофе, завышенные цены на воду) тянут оценку вниз.

• Инфраструктура: 8.0/10

  • Бассейн, фитнес, спа, бизнес‑центр — всё это работает и выше среднего уровня для аэропортового отеля. Но вопросы к поддержанию чистоты, мелкому ремонту и отдельным инцидентам (например, в бизнес‑центре) остаются.

• Цена/качество: 7.0/10

  • Для транзитной ночи и бизнес‑поездок ценник частично оправдан, но при сравнении с другими вариантами в городе и мире отель ощутимо дороговат для предоставляемых условий.

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пассажиры с пересадкой или ранним/поздним рейсом из Т1, для которых критична близость к терминалу и минимизация стресса.
• Деловые путешественники, которым нужна база рядом с аэропортом, стабильный интернет и рабочие зоны.
• Семьи и пожилые люди, которым сложно даются дальние переезды по городу до аэропорта — короткая галерея и отсутствие трафика сильно упрощают логистику.
• Любители авиации, которым интересно наблюдать за самолётами — особенно из номеров и ланж с видом на лётное поле.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто собирается основное время проводить в центре Мехико и исследовать город — лучше выбрать отель поближе к историческому центру или живым районам.
• Гостям, для которых очень важны безупречный дизайн, свежий ремонт и идеальная шумоизоляция — вы будете разочарованы возрастным состоянием части номеров.
• Тем, кто болезненно реагирует на неоднозначный сервис и возможные накладки (долгий check‑in, проблемы с категориями номеров, формальная реакция на жалобы).

Если понимать, что Camino Real Aeropuerto — это удобный «пятизвёздный хаб» при аэропорте, а не новый дизайнерский отель в стильном районе, то он полностью справляется со своей задачей и будет разумным выбором для многих транзитных гостей.