Hotel Casa del Mare Amfora

Hotel Casa del Mare Amfora — очаровательный бутик-отель на берегу Которского залива, предлагающий гостям уединённую атмосферу и потрясающие морские виды. Основные преимущества включают исключительно дружелюбный персонал (многие отмечают имена сотрудников), вкусную кухню с разнообразными завтраками, чистый частный галечный пляж и стильные, просторные номера. Однако отель подходит не всем: качество ремонта в некоторых номерах оставляет желать лучшего (проблемы с отделкой плитки, герметиком), отсутствие лифта затрудняет подъём на верхние этажи, а изолированное расположение требует наличия автомобиля для передвижения по окрестностям. Несколько гостей столкнулись с проблемами с обслуживанием (грубый старший официант, неработающий кондиционер без компенсации) и завышенными ценами на некоторые услуги. В целом отель идеален для тех, кто ищет спокойный отдых в уютной атмосфере, готов мириться с некоторыми техническими недочётами и имеет собственный транспорт.

Общая итоговая оценка: 8.0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Casa del Mare - Amfora
• Адрес: Доброта, Ораховац bb, Черногория
• Контактные данные: +382-69700702, info@casadelmare.me
• Категория: 4 звезды
• Тип: Бутик-отель

Описание: Отель Casa del Mare - Amfora позиционируется как люксовый бутик-отель в небольшой деревне Ораховац на берегу живописной Которской бухты. Это крошечное заведение всего на 12 номеров, оформленное в средиземноморском стиле, предлагает интимную и домашнюю атмосферу. Ключевыми особенностями являются собственный пляж с лежаками, высоко оцененный ресторан с видом на залив и подчёркнуто персонализированный сервис.

Целевая аудитория: Отель подходит парам, ищущим романтический отдых, семьям с детьми (небольшое количество гостей создаёт безопасную среду), а также путешественникам, приоритетом для которых являются тишина, природа и уединение. Не рекомендуется тем, кто предпочитает активную ночную жизнь, полагается на общественный транспорт или имеет ограничения мобильности.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в крошечной деревне Ораховац на берегу Которской бухты, в курортной зоне. Это спокойное и уединённое место в окружении гор и моря.

Ключевые точки интереса:

• Старый город Котор: ~15 минут езды на автомобиле
• Город Пераст: ~10 минут езды
• Которская крепость, Porto Montenegro: доступно на автомобиле
• Пляжи: собственный галечный пляж отеля; ближайшие общественные пляжи (Galebova Stijena Beach, Jaz Beach, Slovenska Beach) находятся на небольшом расстоянии.

Окрестности тихие, с ограниченным количеством инфраструктуры в пешей доступности. Рядом есть небольшая палатка с продуктами и несколько устричных ферм.

Общественный транспорт:

• Автобусное сообщение ненадёжное. Автобусы ходят редко (примерно раз в час) и останавливаются только в деревне.
• Для комфортного передвижения по региону крайне рекомендуется иметь автомобиль.
• Такси доступно по запросу (поездка в Котор обойдётся примерно в 7-8 евро, в Пераст — 8-10 евро).

Пешая доступность:

• Прогулки в непосредственной близости от отеля безопасны и живописны благодаря потрясающей природе.
• Отсутствие пешеходной зоны вдоль главной дороги, огибающей бухту, делает пешие походы в соседние населённые пункты небезопасными.
• Район тихий и безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется платный круглосуточный трансфер из/в аэропорт.
• Персонал помогает заказать такси.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.
• Отсутствует платная парковка, валет-паркинг или зарядные станции для электромобилей (не упоминается в отзывах).

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера, особенно высших категорий (люкс, сьюты), просторные и стильные. Многие представляют собой апартаменты с гостиной зоной (диван, кресла), отдельной спальней.
• Мебель в основном новая и качественная.
• Ремонт, однако, часто некачественный. Многие гости отмечают проблемы с отделкой:
  • Плитка в ванной уложена неровно, встречаются незавершённые участки.
  • Герметик нанесён неаккуратно, торчит.
  • Обои в некоторых местах отклеиваются.
  • Эти недочёты часто портят общее впечатление от дорогого номера.
• Оснащение хорошее: мини-бар, плоский телевизор, собственный балкон или терраса (во многих номерах).
• Типы номеров: Важно отметить, что не все номера имеют вид на море. Некоторые расположены с видом на горы или дорогу, что влияет на впечатление и уровень шума.

Чистота:

• Общий уровень чистоты высокий. Большинство отзывов описывают уборку как безупречную или очень хорошую.
• Ежедневная уборка номера на высоте, полотенца меняются регулярно.
• Косметика в ванной от Rituals высоко ценится гостями.
• В ресторане некоторые отмечали, что боковые столики и пол под ними грязные.

Шум и звукоизоляция:

• Основной источник шума — оживлённая дорога, которая проходит перед отелем. Гости, чьи номера выходят на эту сторону, жалуются на шум проезжающего транспорта.
• Другой источник — кухонная вытяжка ресторана, которая гудит по утрам и мешает гостям, живущим над рестораном.
• Звукоизоляция между номерами и из коридоров, согласно отзывам, нормальная.

---

Сервис

Персонал:

• Это сильнейшая сторона отеля. Подавляющее большинство гостей в восторге от персонала, описывая его как "ангелов", "невероятно доброжелательного, отзывчивого и внимательного".
• Особо отмечают сотрудников: Нина (Nina), Саса (Sasa), Сrdjan, Раде (Rade), Елена (Jelena), Весна (Vesna), менеджер Александра Раденович (Aleksandra Radenović).
• Персонал помогает семьям с детьми (вплоть до подогрева молока и доставки в номер), запоминает предпочтения гостей, создаёт уютную и почти семейную атмосферу.

Качество обслуживания:

• Приветственные напитки (проссекко по прибытии) оставляют приятное первое впечатление.
• Персонал помогает решать проблемы, отмечает особые даты (например, дни рождения).
• Работа ресепшена в целом хорошая.

Проблемы:

• Известны случаи грубости от нового старшего официанта. Гости, которые были в отеле ранее и вернулись, отметили резкое ухудшение в обслуживании в ресторане именно по его вине.
• Проблемы с техническими неисправностями решаются не всегда инициативно. Один гость жаловался, что при выходе из строя кондиционера в разгар лета персонал не предложил вентиляторы, воду или компенсацию, пока гости не потребовали этого.
• Бронирование по старинке: требуется распечатать, заполнить ручкой и отсканировать форму, а также полная предоплата/блокировка суммы.

Владение языками персонала:

• Согласно информации отеля, персонал говорит на английском, испанском, итальянском, немецком, польском и русском языках. Языкового барьера для русскоязычных гостей не наблюдается.

---

Питание

Завтраки:

• Высочайше оценены практически всеми гостями. Завтрак включает "шведский стол" с широким выбором холодных и горячих закусок и опцию à la carte (без дополнительной платы), куда входят омлеты, яйца бенедикт, блинчики и другие блюда.
• Особо отмечают качество и разнообразие продуктов, в том числе местные деликатесы.
• Единственная претензия: некоторые блюда (каши) не варят, а заливают кипятком.

Другие опции:

• Ресторан отеля часто получает восторженные отзывы. Меню хоть и небольшое, но блюда высокого качества, красиво поданы.
• Цены в ресторане выше среднего по Черногории, особенно на вина.
• Порции некоторые гости называют небольшими (кроме салата Цезарь).
• Шеф-повар готовит по запросу блюда, которых нет в меню, а также учитывает диетические потребности (например, веганские блюда).
• Есть обслуживание в номер (room service).

Процесс обслуживания:

• Отличное, за редким исключением упомянутого выше старшего официанта.
• Важный минус: нет детского меню, что может создать трудности для семей с маленькими детьми.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается ни в описании, ни в отзывах, поэтому данный раздел отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам гостей, отель предлагает следующие удобства:

• Частный пляж: Небольшой галечный пляж прямо у отеля. Гости получают бесплатные лежаки, зонтики и полотенца. Обслуживание на пляже присутствует. Вода в заливе кристально чистая.
• Спа / Wellness: Есть небольшой спа-центр, предлагающий массажи, сауну и джакузи. Некоторые гости отмечают, что комната для массажа используется как подсобное помещение. Доступ в сауну и джакузи, по отзывам, может быть включён в стоимость номера.
• Прокат велосипедов: Услуга доступна.
• Прочие удобства: Химчистка, прачечная, услуги консьержа, камера хранения.
• Экскурсионное бюро: Помощь в организации экскурсий.

Wi-Fi:

• Предоставляется бесплатный Wi-Fi на территории отеля. В отзывах нет жалоб на качество или скорость, что позволяет предположить, что он работает исправно.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на поломку кондиционера и отсутствие быстрого решения проблемы со стороны администрации.

Дополнительные платные услуги:

• Мини-бар в номере с ценами выше рыночных (например, бутылка воды за 5 евро).
• Трансфер из/в аэропорт.
• Услуги прачечной и химчистки.

Важное замечание: В отеле отсутствует лифт (подтверждено несколькими гостями). Это может быть проблемой для людей с ограниченными возможностями или тех, кто не любит подниматься по лестнице на верхние этажи.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как люкс, но качество ремонта часто не дотягивает до этой категории. Цены на питание и услуги (например, на воду) высоки, однако многие гости считают, что это оправдано уровнем сервиса и общей атмосферой.
• Возраст здания: Само здание может не быть новым, хотя ремонт в номерах свежий. Некачественная работа строителей заметна глазу и портит общее впечатление от люксового позиционирования.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о неожиданных сборах, но обращают внимание на полную блокировку суммы при бронировании и требование заполнять бумажные формы.
• Языковые барьеры: Отсутствуют, многоязычный персонал, есть русскоговорящие сотрудники.
• Повторяющиеся темы в плюсах: сердечный персонал, потрясающие виды, вкуснейшая еда, уютная атмосфера, чистый пляж.
• Повторяющиеся темы в минусах: некачественный ремонт, отсутствие лифта, ненадёжный общественный транспорт, шум от дороги.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно арендуйте автомобиль. Без него вы будете ограничены территорией отеля и дорогими такси.
• Заранее узнавайте о наличии лифта и просите номер на нижних этажах, если у вас есть проблемы с мобильностью.
• Бронируйте номер с видом на залив, желательно на верхних этажах, чтобы получить максимум удовольствия от видов. Виды с террасы/балкона — одна из главных ценностей отеля.
• Имейте в виду, что пляж галечный, а вода в заливе может быть прохладной даже летом.
• Привозите с собой или покупайте в ближайшем магазинчике воду и напитки для вечернего отдыха на террасе, чтобы избежать наценок отеля.
• Если вы придирчивы к качеству строительных работ, подойдите к выбору номера тщательно, возможно, попросите показать его перед заселением.
• Для семей с маленькими детьми: Уточните наличие детского меню заранее или будьте готовы импровизировать.
• Лучшее время для визита — не в пик летней жары, чтобы избежать риска поломки кондиционера.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительно дружелюбный и заботливый персонал, создающий атмосферу домашнего уюта.
  2. Превосходная кухня: завтраки и ужины получают высочайшие оценки.
  3. Идеальное расположение для ценителей природы: потрясающие виды на Которскую бухту и уединённость.
  4. Стильные и просторные номера, многие с частными террасами.
  5. Собственный, чистый, ухоженный пляж с бесплатными удобствами.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Хронически некачественный ремонт в номерах: плохо уложенная плитка, торчащий герметик, отклеивающиеся обои.
  2. Отсутствие лифта в 3-4-этажном здании — серьёзное неудобство для многих гостей.
  3. Изолированность и зависимость от автомобиля: отсутствие пешеходной инфраструктуры и ненадёжный общественный транспорт.
  4. Шум от дороги в части номеров и от кухни.
  5. Высокие цены на питание и услуги отеля (например, мини-бар).

Мы поставили оценку 8.0, так как, несмотря на выдающиеся плюсы (сервис, кухня, атмосфера), технологические и инфраструктурные недостатки (ремонт, лифт, локация без авто) и редкие, но серьёзные сбои в обслуживании не позволяют отнести отель к категории близкой к совершенству.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Оценка зависит от приоритетов гостя: для любителей уединения — 9/10, для активных туристов — 6/10)
• Номера и чистота: 7.5/10 (Снижена из-за качества ремонта, чистота высокая)
• Сервис: 9.0/10 (Высшая оценка за работу большей части персонала, несмотря на редкие инциденты)
• Питание: 9.5/10 (Один из главных козырей отеля)
• Инфраструктура: 6.5/10 (Отсутствие лифта и не всегда идеальное состояние спа-зоны снижают оценку)
• Цена/качество: 7.5/10 (Цены на проживание и услуги высокие, не всегда полностью соответствуют качеству исполнения номеров)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, ищущим романтический, тихий отдых; семьям с детьми, ценящим персональное внимание; любителям красивых видов и гастрономии; тем, кто путешествует на автомобиле и не планирует активно перемещаться каждый день.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам без автомобиля; людям, для которых отсутствие лифта является критическим фактором; тем, кто предпочитает отдых в окружении большого количества баров, ресторанов и магазинов; перфекционистам, которых будет раздражать некачественная отделка.