Crowne Plaza Podgorica — современный городской отель с итоговой оценкой 8.5/10, где высокие баллы за чистоту и инфраструктуру снижают недостатки в сервисе. Расположен в деловом районе, в 1.5 км от центра, рядом торговый центр BIG FASHION. Сильные стороны: просторные номера с безупречной чистотой после реновации 2020 года, качественная спа-зона с бассейном и бесплатная парковка. Ключевые минусы: слабая шумоизоляция между номерами, возможны проблемы со знанием русского языка на ресепшене и нестабильный Wi-Fi. Соотношение цены и качества считается хорошим для своего уровня. Идеален для деловых путешественников и туристов, ценящих комфорт, но не подойдет тем, кто хочет жить в пешей доступности от исторического центра.
Crowne Plaza Podgorica (известный в некоторых отзывах как CUE Podgorica) — современный, стильный отель для деловых поездок, открытый в 2014 году и отремонтированный в 2020-м. Большинство гостей единодушно отмечают исключительную чистоту номеров, просторные и комфортабельные помещения, а также вежливый, профессиональный персонал. Завтраки получают в основном положительные оценки, хотя стандарты шведского стола различаются. Локация удобна для бизнес-туристов, с развитой транспортной доступностью, хотя отель не находится прямо в центре.
Заметны и недостатки: отдельные гости жаловались на недостатки в обслуживании на ресепшене (особенно у русскоговорящих сотрудников), медленный Wi-Fi и слабое разнообразие завтраков. Иногда упоминались проблемы с телевизором и шумоизоляцией между номерами. Несмотря на это, общее соотношение цены и качества воспринимается как очень хорошее, что делает отель одним из лучших вариантов в Подгорице, особенно для командированных.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Crowne Plaza Podgorica
- Адрес: Подгорица, Cetinjska ulica, 7
- Год открытия / реновации: 2014 / 2020
- Позиционирование и категория: 4 звезды (высокая ценовая категория), современный городской отель для деловых поездок и туризма.
Описание
Crowne Plaza Podgorica — современный, стильный отель, открытый в 2014 году и заново отремонтированный в 2020-м. Отель имеет современный дизайн, просторные светлые номера и хорошо оборудованные общественные зоны, включая ресторан, лобби-бар, спа-зону и фитнес-центр. Отель позиционируется как бизнес-ориентированный, с отличными возможностями для проведения встреч, а также хорошее решение для деловых путешественников и туристов, ищущих комфорт и качественный сервис.
Целевая аудитория: бизнесмены, командированные сотрудники, пары, туристы (включая семейные пары с детьми).
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в новой, активно развивающейся части Подгорицы, недалеко от торговых и деловых кварталов. Хотя он немного удален от исторического центра, его позиционируют как удобную отправную точку для поездок по городу и за его пределы.
Ключевые точки интереса:
- Торговый центр BIG FASHION Podgorica — в 1,2 км
- Мост Миллениум — в 1,4 км
- Центральный парк и King's Park — в нескольких минутах ходьбы
- The Capital Plaza — поблизости
- RTCG TV-студии — удобно для бизнес-туристов
Общественный транспорт:
- Хорошая доступность такси: короткие поездки по городу обходятся недорого.
- Рядом есть остановки общественного транспорта.
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляется трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно) за дополнительную плату.
- Услуга встречи на вокзале за дополнительную плату.
- Помощь с заказом такси.
Парковка:
- Есть подземный паркинг (Tiefgarage). Многие гости отмечают, что парковка бесплатная или входит в стоимость проживания, однако в одном отзыве указана стоимость 5 €/день.
- Парковка просторная и безопасная, с прямым доступом к лифтам отеля.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Современность и дизайн: Номера большие, хорошо спланированные и оформленные в современном стиле. Все оснащены необходимыми удобствами, включая кондиционер, мини-бар, сейф, телевизор и просторные шкафы.
- Размер и комфорт: Гости в основном отмечают простор и удобство, отличную кровать и хорошее постельное белье.
- Недостатки: Некоторые гости жаловались на качество телевизионного сигнала, а также шумоизоляцию между номерами (некоторые слышали соседей).
Чистота:
- Исключительная чистота: Большинство гостей едины во мнении о безупречной чистоте как в номерах, так и в общественных зонах.
- Качество уборки: Персонал по уборке (особенно Анна и ее команда) получает высокие оценки и благодарности от гостей.
Шум и звукоизоляция:
- Хотя отель расположен на оживленной улице, многие гости отмечают хорошую звукоизоляцию от уличного шума.
- Однако шумоизоляция между номерами не всегда на высоте, что может создавать дискомфорт.
Сервис
Персонал: Персонал отеля в большинстве отзывов получает высокие оценки за вежливость, профессионализм и готовность помочь. Особенно часто упоминаются сотрудники ресепшена Джован (Jovan), Сандра (Sandra), Анжела (Angela) и Даяна (Daiana), а также официант Мирко (Mirko) из лобби-бара.
Качество обслуживания:
- Ресепшен: Заезд и выезд обычно проходят быстро и без проблем, однако были жалобы на недостаточное знание русского языка у некоторых сотрудников, особенно по телефону. Одна гостья отмечала, что сотрудница отказалась объяснять информацию на английском, несмотря на просьбы.
- Дружелюбие и готовность помочь: Большинство гостей подчеркивают приветливый настрой персонала и его готовность решать вопросы.
- Услуги: Отель предлагает консьерж-услуги, помощь с экскурсиями и трансфером.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: В основном положительные оценки. Много свежих фруктов, овощей, сыров, яиц (приготовленных на заказ), выпечки, блюд международной кухни.
- Критика: Некоторые гости отмечали, что завтраки не всегда горячие (яичница/омлет иногда холодные), а также ограниченное разнообразие для итальянских гостей (мало сладостей). Также упоминалось, что обслуживание в зале завтраков может быть медленным, особенно при наплыве гостей.
- Стоимость: Обратите внимание, что завтрак может быть не включен в стоимость номера (по запросу и за дополнительную плату).
Другие опции:
- Ресторан и лобби-бар: Гости часто хвалят качество еды в ресторане и лобби-баре. Ужин и обед в целом получают хорошие оценки.
- Рум-сервис: Обслуживание номеров работает быстро и качественно.
- Бары: Лобби-бар пользуется популярностью, предлагает широкий выбор напитков и до позднего вечера.
- Коктейль-холл / Executive lounge: В отзывах не упоминается.
Процесс обслуживания:
- Обычно профессиональный, хотя иногда медленный в часы пик. В одном отзыве гость отметил, что обслуживание за завтраком затруднено из-за нехватки персонала.
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi:
- В большинстве отзывов Wi-Fi описывается как стабильный и быстрый. Однако одна гостья жаловалась на частые обрывы соединения.
Климат-контроль:
- Нет жалоб на работу кондиционера или отопления.
Бассейн и спа:
- Спа-центр: Гости часто хвалят спа-зону, включающую внутренний бассейн, джакузи и сауну. Массажи также получают хорошие отзывы. Некоторые гости отмечали, что спа был временно закрыт.
- Тренажерный зал: Оборудован современными тренажерами, чистота и доступность хорошие.
- Бизнес-центр: Предоставляет все необходимое для деловых встреч, включая переговорные комнаты.
- Прочие удобства: Прачечная, химчистка, услуги консьержа, камера хранения, лифты.
Важные замечания
- Цена и качество: В целом соотношение цены и качества гости считают очень хорошим. Отель предлагает уровень комфорта, соответствующий его ценовой категории.
- Возраст здания: Здание современное (2014), ремонт 2020 года поддерживает хорошее состояние.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: чистота, просторные номера, профессионализм персонала.
- Минусы: шумоизоляция между номерами, иногда среднее качество завтрака.
Практические советы для гостей
- Необходимость звонить заранее: Если вам нужен трансфер из аэропорта или помощь в организации экскурсий, лучше договориться об этом заранее.
- Рекомендации по выбору номера: Номера на верхних этажах могут быть тише. Если важна звукоизоляция, уточните при бронировании.
- Языковые барьеры: Если вы говорите только по-русски, будьте готовы к тому, что не все сотрудники на ресепшене вас поймут. Лучше обратиться к англоговорящему персоналу или использовать переводчик.
- Парковка: Уточняйте стоимость парковки при бронировании, так как в разных отзывах информация различается (бесплатно или 5 €/день).
- Завтрак: Если завтрак не включен, обратите внимание на стоимость — он может быть дорогим.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительная чистота номеров и общественных зон
- Просторные, современные и комфортабельные номера
- Вежливый и профессиональный персонал (особенно Джован, Сандра, Мирко, Анна и ее команда)
- Хорошая спа-зона и фитнес-центр
- Удобная парковка (подземная, безопасная)
Ключевые слабые стороны:
- Иногда недостаточное знание русского языка у сотрудников на ресепшене, что может создавать сложности
- Не всегда идеальная шумоизоляция между номерами
- Не всегда горячие блюда на завтраке
- В некоторых случаях медленный Wi-Fi
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 9.5/10
- Сервис: 8.0/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 8.5/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, туристам, ищущим комфорт и современные удобства, семьям с детьми. Отель отлично подходит для тех, кто ценит чистоту, простор и качественный сервис.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет бюджетный вариант или хочет быть прямо в историческом центре города. Также стоит учитывать возможные языковые барьеры при общении с русскоговорящими гостями.