Stella di Mare

Stella di Mare — уютный семейный отель в черногорском курортном посёлке Бечичи, заслуживший репутацию благодаря исключительно душевному персоналу и домашней атмосфере. Отель находится в шаговой доступности от моря (5–10 минут пешком), но не на первой линии, что обеспечивает тихий и спокойный отдых вдали от шумных вечеринок. Главные козыри — безупречная чистота в большинстве номеров, вкусные и разнообразные завтраки с легендарной выпечкой, а также искренняя забота сотрудников, готовых помочь в любых ситуациях. Однако есть и ложка дёгтя: локация находится на возвышении, и обратная дорога от моря — в гору, что может утомлять. Встречаются редкие, но серьёзные жалобы на грязь в отдельных номерах и неработающие удобства, а также упоминания о скудных завтраках, слабом Wi-Fi и отсутствии русских каналов на ТВ. Отель идеально подойдёт тем, кто ценит спокойствие, личное внимание и не гонится за собственной территорией и бассейном. Оценка — 8.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Stella di Mare
• Адрес: Черногория, Будва, Narodnog Fronta bb, посёлок Бечичи
• Категория: 4 звезды
• Позиционирование: городской отель среднего класса с акцентом на уютную, почти семейную атмосферу

Описание: Это компактный современный отель, идеально подходящий для пар, семей с детьми и самостоятельных путешественников, которые ищут тихий и чистый уголок для отдыха без шумных дискотек и толп туристов. Главная особенность отеля — его персонал, который создаёт неповторимое чувство гостеприимства и домашнего уюта. В стоимость проживания включены завтраки; ужины в отеле не предусмотрены, но их легко можно найти в многочисленных ресторанах и кафе по соседству.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в курортном посёлке Бечичи, который административно относится к Будве. Это жилой район на холмистой местности, что обеспечивает тишину и спокойствие.

Ключевые точки интереса:

• До моря (пляжа Бечичи): около 5–10 минут неспешным шагом. Путь в одну сторону — под горку, обратно — в гору, что некоторые гости отмечают как небольшое неудобство.
• До центра Будвы: примерно 3–4 км. Добраться можно на такси (€7–10) или автобусе.
• До аэропорта Тиват: 26 км.
• Инфраструктура рядом: в минуте ходьбы от отеля расположены продуктовые магазины (некоторые работают круглосуточно), в 2–5 минутах — несколько ресторанов, включая Atlantic и Palma.

Общественный транспорт:

• Автобус: Ближайшая остановка (Рафаиловичи) находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Отсюда можно уехать в Будву или Свети Стефан. Стоимость билета — около €1.5.
• Доступность такси: Такси легко вызвать с ресепшена или воспользоваться местными службами.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер/Встреча: Персонал оказывает помощь с вызовом такси, а в некоторых случаях даже встречает гостей на остановке и довозит до отеля.
• Шаттл: По отзывам, не предоставляется.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная частная парковка. Это одно из ключевых преимуществ для путешествующих на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отель позиционируется как современный (постройки последних лет), и многие гости это подтверждают. Указывают на новые рамы, двери и мебель.

• Размер: Номера просторные, светлые и уютные. В стандартных номерах и апартаментах есть всё необходимое для комфортного проживания.
• Оснащение: В номерах обычно есть кондиционер, телевизор (с множеством каналов, но с редкими русскоязычными), сейф (бесплатный по запросу на ресепшене), холодильник, чайник. В апартаментах — мини-кухня с посудой, что очень удобно для длительного пребывания.
• Балкон: Практически во всех номерах есть большой балкон, часто с сушилкой для белья и мебелью для отдыха (столик, кресла).
• Вид: Вид преимущественно на горы, соседние отели или улицу. Вид на море возможен, но только из окон верхних этажей.
• Ванная комната: Укомплектована душем (в некоторых номерах есть гидромассажная ванна), халатами и тапочками. Предоставляются шампунь, гель для душа, мыло (иногда пополняются нерегулярно).

Чистота:

• Общий уровень: В подавляющем большинстве отзывов (более 85–90%) гости отмечали безупречную чистоту. Уборка проводится ежедневно, мусор выносят, а полотенца меняют каждый день.
• Качество уборки: Описывают как «безупречную», «по-домашнему», хвалят за выбеленные полотенца и постельное бельё.
• Конкретные проблемы: Единичный, но очень резонансный отзыв описывал крайне негативный опыт: грязь на полу, пятна на диване, неисправная сантехника, пыль. Также некоторые гости отмечали пыль на полу в конце длительного проживания. Другой гость жаловался на то, что в номер могут войти без стука, если не повесить табличку «не беспокоить».

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума: Отель в целом тихий и спокойный. Это отмечают почти все гости, называя его «тихий», «спокойный», «для отдыха от суеты».
• Исключения: Если номер выходит на оживлённую улицу, ночью может быть слышен шум прохожих (до 2 часов ночи).
• Шумоизоляция между номерами и из коридора: Об этом гости не жалуются, что говорит о хорошем уровне изоляции.

---

Сервис

Персонал: Это, без преувеличения, главный актив отеля. Дружелюбие, отзывчивость и профессионализм персонала — самая частая тема для похвал.

• Общая оценка: Персонал описывают как «чуткий, приветливый, гостеприимный, душевный». Многие отмечают искреннее желание помочь и создать гостям комфортные условия.
• Конкретные имена: Гости неоднократно с теплотой отзывались о сотрудниках. Чаще всего хвалят главного администратора Санию (Сания), которая свободно говорит по-русски, а также упоминают Маэра (Maher), Михаэля (Michael), Романи (Romany), Хани (Hany). Они неизменно получают высшие оценки за внимание, улыбки и готовность решать любые вопросы.
• Владение языками: Персонал владеет русским и английским языками, что очень ценят русскоязычные туристы.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Заселение часто происходит быстро, даже если гость приезжает раньше официального времени. Выписка тоже организована удобно: гости могут оставить багаж, воспользоваться душем и туалетом, отдохнуть на диванах в специально выделенной зоне.
• Работа ресепшена: Сотрудники на ресепции всегда готовы подсказать, где купить сим-карту, как добраться до тех или иных достопримечательностей, помочь с заказом такси, предоставить карту, дать талон на скидку в соседний ресторан.
• Дополнительные сервисы: По просьбе гостей могут предоставить утюг, помочь с проблемами интернета (иногда приносят роутер прямо в номер), собрать ланч-бокс, если гость уезжает на экскурсию рано утром, выдать пляжные полотенца и зонтики бесплатно.

Проблемы:

• Несоответствия: Встречаются единичные случаи, когда номер не соответствовал забронированному типу (например, вместо двух кроватей предложили одну кровать и диван).
• Медлительность/Отсутствие персонала: Крайне редко, но были жалобы на то, что персонал иногда отсутствует, и отель запирается.

Выдающийся сервис: Молодожёнам постояльцам персонал ежедневно приносил в номер фрукты, пирожные и цветы, создавая незабываемую романтическую атмосферу, что является ярким примером индивидуального подхода.

---

Питание

Завтраки: Это второй по популярности повод для похвал после персонала. Завтраки подаются в формате шведского стола на террасе отеля.

• Качество и разнообразие: Основная масса отзывов описывает завтраки как «вкусные, разнообразные, сытные». Гости в восторге от свежей выпечки и домашнего хлеба. Каждый день меню немного меняется, предлагаются салаты, овощи, сыры, колбасы, яичница или омлеты. Кофе из кофемашины (некоторые находят его отличным, другие — посредственным). Для мясоедов и веганов представлены разные опции.
• Контрастные мнения: Встречается два–три негативных отзыва, в которых завтрак называют «скудным» или констатируют отсутствие каши. Итальянские гости также отметили, что выбор сладкого был ограничен. Однако это скорее исключение, чем правило.

Другие опции: Отель предлагает только завтраки. Обед и ужин можно легко найти в ресторанах по соседству или заказать с доставкой.

• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Бары: В отеле есть свой бар, где можно приятно провести вечер.

---

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам, упоминаются следующие удобства. Если чего-то нет в списке, значит, отзывов об этом нет.

Сауна и джакузи:

• На пятом этаже отеля есть сауна и джакузи. ВНИМАНИЕ: многие гости отмечают, что они не работают или не функционировали в момент их посещения.

Фитнес-центр:

• Упоминается в описании отеля, но подробных отзывов о его использовании нет.

Бизнес-центр:

• Не упоминается в отзывах.

Лифт:

• В отеле есть лифт, что очень радует гостей с большими чемоданами.

Прачечная и химчистка:

• Персонал может помочь с решением проблем с одеждой (например, постирать вещь), но эта услуга платная. Также есть бесплатная сушилка на балконе.

Камера хранения:

• Гости могут оставить багаж после выписки бесплатно.

Wi-Fi: В большинстве случаев Wi-Fi работал нормально и не вызывал нареканий. В отдельных отзывах есть такие упоминания:

• Позитив: «Вай-фай работал без сбоев», «Шустрый вай-фай».
• Проблемы: «Слабый и нестабильный», «пропадал пару раз, но терпимо». Один гость упомянул, что сигнал в номере был плохим, и ему принесли роутер.

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах есть и в основном работают исправно. Одна семья с детьми отмечала, что кондиционер был не очень эффективным, но «всё равно достаточно хорошо для сна».

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель считается одним из лучших в своём сегменте по соотношению цены и качества. Многие называют его «цена-качество огонь».
• Возраст здания: Отель — современной постройки, но уже есть признаки небольшого износа (неисправные ручки, полки в единичных случаях).
• Скрытые сборы: Нет информации о дополнительных скрытых сборах. Основные расходы — проживание и туристический налог (уточнять при бронировании). Отдельные услуги (прачечная) — платные.
• Языковые барьеры: Для русскоговорящих туристов языковых барьеров практически нет, так как многие сотрудники говорят по-русски.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Персонал, чистота, уют, вкусные завтраки, тишина, удобная парковка.
• Повторяющиеся темы в минусах: Отсутствие собственной территории/бассейна, дорога к морю в гору, неработающие сауна и джакузи.

---

Практические советы для гостей

• Автомобиль: Наличие машины значительно расширяет возможности для отдыха и осмотра Черногории. Впрочем, без машины тоже можно комфортно отдыхать, пользуясь такси и автобусами.
• Выбор номера: Если для вас важен вид на море или максимальная тишина, стоит заранее уточнить при бронировании номер на верхнем этаже и не с видом на улицу.
• Район и отпуск: В воскресенье многие заведения рядом могут быть закрыты. Лучшее время для визита, чтобы избежать жары и толп, — май–июнь или сентябрь.
• Отель без лифта?: Если вы тяжело переносите подъём по лестнице, номера на верхних этажах стоит бронировать с осторожностью, хотя лифт в отеле есть.
• Пляжные аксессуары: Захватите с собой пляжную обувь (галька и камни на побережье) и солнцезащитный крем. Отель бесплатно предоставляет пляжные полотенца, зонтики и подстилки.
• Для туристов, прилетающих ночью или рано утром: Отель гибко подходит к раннему заселению, если есть свободные номера, и всегда может помочь с трансфером.
• Туристическая фирма для трансферов: Обратите внимание, что несколько гостей жаловались на сервис турфирмы PROMETHEUS, которая организовывала трансферы (отсутствие индивидуального трансфера до отеля и достопримечательностей). Уточняйте у туроператора встречную компанию.
• Русскоязычный сервис: Наличие русского языка у персонала — огромный плюс для комфортного общения и решения бытовых вопросов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Исключительный сервис и персонал: Отель отличает по-настоящему семейная атмосфера, внимание к деталям и готовность персонала выйти далеко за рамки стандартного обслуживания. Многие гости уезжают с чувством благодарности именно к сотрудникам.
2. Безупречная чистота: В подавляющем большинстве номеров царит идеальная чистота. Уборка проводится ежедневно, бельё и полотенца всегда свежие.
3. Вкусные и разнообразные завтраки: Утренний приём пищи — одно из главных преимуществ отеля. Свежая выпечка, качественные продукты и заботливая подача радуют гостей каждый день.
4. Ценность для денег: Приемлемые цены, учитывая предоставляемый уровень сервиса, качество номеров и питание.
5. Расслабляющая атмосфера: Идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты. В отеле тихо, спокойно и по-домашнему уютно.

Ключевые слабые стороны:

1. Расположение не на первой береговой линии: Это означает 5–10 минут пешком до моря и обратный путь в гору. В жару это может вызывать дискомфорт.
2. Несоответствия в отзывах: Один резко отрицательный отзыв (вышедший за рамки приемлемого) о грязи и неисправностях, а также несколько мелких нареканий (редкие случаи нарушения конфиденциальности уборщицами, нехватка мыла).
3. Недостаточная инфраструктура: У отеля нет своей территории (двор, сад), нет бассейна, а сауна и джакузи часто не работают. Это обычная ситуация для городских отелей Черногории, но для некоторых гостей это минус.
4. Районная инфраструктура: Курортный посёлок Бечичи менее оживлённый, чем центр Будвы, поэтому для любителей активной ночной жизни локация может показаться скучной.
5. Интернет: Хотя в целом Wi-Fi работает, в некоторых номерах возможны проблемы со стабильностью и скоростью.

Итоговая оценка: 8.2/10

Отель Stella di Mare — это прекрасный выбор для осознанного путешественника, который ищет не просто место для сна, а душевный приём и уют. Это не гламурный курортный комплекс, а островок спокойствия и домашнего тепла, где главная ценность — люди и их отношение к гостям.

---

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.0/10 (хорошая доступность к морю и магазинам, наличие парковки, но путь в гору и отдалённость от центра Будвы)
• Номера и чистота: 9.0/10 (идеальная чистота в большинстве номеров, современное оснащение, но есть единичные случаи грязи/неисправностей)
• Сервис: 9.5/10 (исключительный уровень заботы и помощи, но есть редкие жалобы на отсутствие персонала)
• Питание: 9.0/10 (вкуснейшие завтраки, но есть несколько отзывов о скудности)
• Инфраструктура: 7.0/10 (есть лифт, парковка, но нет бассейна, сауна/джакузи часто не работают)
• Цена/качество: 9.0/10 (прекрасное соотношение для своего сегмента)

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Пары, ищущие романтики и уединения: Тихая атмосфера, уютные балконы и индивидуальный подход сделают отдых незабываемым.
• Семьи с детьми: Спокойная обстановка, чистые номера, хорошие завтраки и возможность попросить помощи у персонала — идеальные условия.
• Самостоятельные путешественники: Которые ценят душевное общение и помощь в организации поездок.
• Те, кто предпочитает спокойный отдых: Кому не нужны шумные дискотеки и толпы туристов.
• Путешествующие на автомобиле: Наличие бесплатной парковки — большой плюс.

Кому НЕ стоит:

• Любителям пляжного отдыха «из дверей номера»: Поскольку до моря нужно идти пешком.
• Тем, для кого наличие бассейна, спа или фитнес-центра обязательно: В этом отеле таких возможностей мало или они недоступны.
• Молодым компаниям, которые ищут активную ночную жизнь и тусовку у моря: Им больше подойдёт центр Будвы.
• Людям с ограниченными возможностями или тем, кто плохо переносит подъёмы: Из-за расположения на холме и необходимости подниматься от моря.