Iberostar Founty Beach

Iberostar Founty Beach позиционируется как четырёхзвёздочный отель системы «всё включено» с отличной локацией прямо на берегу океана в Агадире. Анализ отзывов выявляет крайне поляризованную картину: часть гостей хвалит просторные номера, дружелюбный персонал и разнообразие питания, другие же сталкиваются с серьёзными проблемами с чиcтотой, горячей водой, работой Wi‑Fi и обслуживанием на ресепшене. Многие отмечают шумную обстановку из‑за большого количества детей и не всегда корректное соблюдение санитарных мер в сезон. Отель подойдёт семьям с детьми и любителям пляжного отдыха по системе «всё включено», но не оправдает ожиданий тех, кто ищет уединения, стабильного интернета и безупречного сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Iberostar Founty Beach
Адрес: Агадир, B.P. no. 1039 Cite Founty
Категория: 4 звезды
Тип размещения: Отель «всё включено» (All Inclusive)
Год открытия: 2003
Количество номеров: 92–470 (данные разнятся)

Описание

Отель представляет собой типичный курортный комплекс на берегу Атлантического океана, работающий по системе «всё включено». Основные особенности — три открытых бассейна (включая детский), собственный огороженный участок пляжа с лежаками и зонтиками, а также развитая анимационная программа в течение дня.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, пары, дружеские компании. Отель активно позиционируется как семейный, что подтверждается большим количеством гостей с детьми, наличием анимации и безопасного бассейна для малышей. Подойдёт для непритязательного пляжного отдыха тем, кто ценит «всё включено» и не планирует активно перемещаться по городу.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Центр города Агадир, прямо на берегу океана. Это одна из самых сильных сторон отеля: выход на променад и пляж — прямо с территории, огорожен и охраняется. При этом в нескольких отзывах есть определённая путаница: часть данных (например, от Ostrovok.ru) описывает другой объект под похожим названием («Sourebou Chez Appart Hotel Founty Beach»), который находится в ~1.5 км от моря. Анализ отзывов показал, что большинство гостей описывают именно прибрежный отель Iberostar.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Агадира — прямой выход с территории отеля (1 минута пешком на охраняемый участок)
• Яхтенная пристань Агадира — 4,8 км
• Рынок Эль‑Хад — 6 минут на автомобиле
• Центр города — 20 минут пешком по променаду

Общественный транспорт и транспортные услуги: Променад вдоль пляжа тянется на много километров, что удобно для пеших прогулок. Такси доступны, но единичный отзыв указывает на возможный обман со стороны неофициальных водителей. Отель предоставляет трансфер и помощь в организации экскурсий. В отзывах упоминается Shuttle‑сервис к ближайшим гольф‑полям, который работал хорошо. Есть указание на необходимость аренды автомобиля для комфортного перемещения за пределы туристической зоны.

Парковка: Парковка на территории отеля присутствует, подробностей о стоимости или специальных услугах (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Наблюдается сильный разброс в оценках, что может указывать на разные типы номеров, разные корпуса или неоднородное состояние гостиничного фонда.

Положительные стороны:

• Большие, просторные номера с балконами (несколько гостей называют их огромными)
• Современная отделка, мраморные ванные комнаты, хороший душ с сильным напором
• Оснащение включает холодильник (мини‑бар), телевизор, кондиционер
• Номера ежедневно убираются, горничные оставляют забавные фигурки из полотенец
• Часть гостей упоминает вид на море и бассейн

Отрицательные стороны:

• Сильная изношенность в некоторых номерах: плесень на стенах, дыры в потолке, сломанная сантехника
• Выданные постельное бельё и полотенца с неприятным запахом
• Плохая звукоизоляция: слышен шум из коридоров, соседних номеров, детские крики
• Несоответствие забронированному типу: обещали «вид на море», а дали «вид на бассейн»
• Некоторые комнаты расположены на первом этаже с окнами на проход, что создаёт шум

Чистота

Оценки полярные:

• Часть гостей называет отель идеально чистым, постоянно убираемым
• Другие сталкиваются с грязью, использованными полотенцами, номерами, требующими ремонта
• Встречаются жалобы на насекомых (тараканы) и даже грызунов в общих зонах
• Присутствуют отзывы о грязных бассейнах («вода желтоватая», «волосы в воде»)

---

Сервис

Персонал

Позитивные отзывы: Большинство гостей хвалят анимационную команду (Али/Toffee/Хишам, Валид, Qatari, MoMo) за энергичность и умение создать позитивную атмосферу. Также часто выделяют работников ресторана и баров (Айюб/Ayoub, Sadia, Youssef, Khadija). Гости отмечают дружелюбие, улыбчивость и желание помочь со стороны большей части персонала, включая горничных. Некоторые сотрудники получают отдельные благодарности за профессионализм: Иман (Imane) — менеджер/PR, Карима (Karima) — ресепшн, Омар, Soraia (экскурсии).

Негативные отзывы:

• Откровенно грубое поведение на ресепшене при оплате местного туристического сбора или за заселение в целом
• Нежелание решать проблемы: отказ в замене номера при явных несоответствиях, отказ в возврате средств даже при серьёзных дефектах в номере
• Зафиксирован инцидент с отказом выдать ключи от уже оплаченного номера, пока гость не заплатит непонятную сумму наличными
• Персонал в столовой иногда «недружелюбен», возможны случаи вымогательства чаевых в ресторане à la carte
• Медлительность ресепшена при регистрации и решении вопросов

Качество обслуживания

Несмотря на дружелюбие многих рядовых сотрудников, обслуживание нестабильно. Отмечаются проблемы с организацией: долгая доставка багажа в номер, сложности с заселением, отсутствие реакции на жалобы по поводу Wi‑Fi или чистоты. В то же время, есть примеры исключительного сервиса: оперативная замена номера после жалобы, помощь в организации экстренного ПЦР‑теста (менеджер Иман), организация трансфера и др.

Владение языками персонала: Персонал говорит на арабском, французском, английском и немецком. В нескольких отзывах гости из Испании жалуются на малое количество испаноговорящих сотрудников и сложности с коммуникацией.

---

Питание

Завтраки, обеды, ужины

Система питания — «всё включено» с основным рестораном в формате шведского стола.

Положительные оценки:

• Огромное разнообразие блюд: марокканская, международная кухня
• Качественные, свежие продукты (особенно часто хвалят марокканские блюда, свежевыжатые соки, пончики, выпечку)
• Отличное вино (красное, розовое, белое) входит в «всё включено»
• Ресторан (в хороших отзывах) поддерживается в чистоте, персонал быстро убирает столы
• Специальные тематические ужины (например, вечером ужин меняется по тематике)

Отрицательные оценки:

• Еда часто подаётся тёплой или холодной, а не горячей
• Однообразие меню, особенно в низкий сезон (курятина, индейка преобладают)
• В сезон — очереди к шведской линии, из‑за большого наплыва отдыхающих еда быстро заканчивается (вплоть до отсутствия сока), суета и давка
• Ресторан неуютный, огромный и очень шумный
• Нарушения санитарных норм: гости отмечают отсутствие обязательного геля для рук при входе, некоторые буфеты не защищены стеклом/пластиком, не все повара/официанты в перчатках, особенно в пик сезона
• Проблемы с питанием для людей с особенностями: обещанное безглютеновое меню, по факту, отсутствовало, персонал не понимал запросов, что привело к подаче еды с глютеном гостю с аллергией (серьёзный инцидент)
• Джанк‑фуд (пицца, картошка‑фри) холодный и безвкусный

Другие опции

• Ресторан à la carte, включённый в «всё включено» на 1 раз за проживание. Отзывы противоречивы: одни считают его разнообразием, другие — меню фиксированное, еда та же, и персонал вымогает чаевые
• Бар у бассейна — работает в течение дня с лёгкими закусками/снеками
• Room service: доступен за отдельную плату
• Лобби‑бар

Executive lounge / Club lounge

Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Описывается только то, что упомянуто в отзывах. Отсутствие упоминания означает либо нормальную работу, либо неиспользование гостями.

Бассейн

• Три открытых бассейна: один для детей/малышей, два для взрослых
• Температура воды: отмечена как холодная в некоторых отзывах; есть указание на «нагреваемый» и «не нагреваемый» варианты
• Состояние: часто хвалят за чистоту, но есть жалобы на загрязнённую воду (жёлтая, волосы), не всегда соблюдается требование о душе перед входом
• Лежаки: в сезон — система «бронирования» полотенец с утра, отчего днём не хватает свободных мест
• Бар у бассейна: работает хорошо, напитки и лёгкие закуски

Тренажёрный зал

• Входит в стоимость, есть базовое оборудование («несколько старых тренажёров»)
• Отдельная благодарность сотруднику Нуреддину (Noredine) за дезинфекцию и поддержание порядка

Спа / Wellness

• Спа‑центр предлагает массажи, уход за лицом и телом
• Входит в стоимость сауна
• Отзывы преимущественно положительные, отмечают высокое качество процедур, профессионализм персонала
• Важно: по отзывам, спа стоит дорого по сравнению с общим уровнем цен отеля

Бизнес‑центр

Не упоминается в отзывах.

Прочие удобства

• Бесплатная прачечная/химчистка (оплачивается дополнительно)
• Парикмахерский салон
• Камера хранения
• Есть теннисные корты (хвалят их состояние)
• Детская анимация

Wi‑Fi

• Регулярно критикуется за медленную скорость (сравнивают с модемом 14 Кбит/с), нестабильную работу
• Отсутствие сигнала в номерах (работает только в лобби/на ресепшене) — часто в отзывах
• Несколько гостей, наоборот, хвалили его за возможность работать удалённо (видимо, в отдельных зонах или после улучшения)

Климат‑контроль

• Кондиционер в номерах работает (отмечают его эффективность)
• Есть отопление для прохладных вечеров

Дополнительные платные услуги

• Сейф в номере — платный, стоимость не уточняется (в одном из негативных отзывов указано, что завышенный туристический сбор при заселении оказался скрытой оплатой за сейф)
• Полотенца у бассейна — требуют депозит (100 дирхам за карточку‑полотенце)
• Ряд услуг в спа — отдельная оплата
• Местный туристический налог/сбор — уплачивается дополнительно; есть жалобы на агрессивное взыскание при заезде и завышенные суммы

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цена‑качество вызывает нарекания у многих гостей. Основные претензии связаны с тем, что отель не дотягивает до заявленных 4 звёзд (или даже 5 по мнению некоторых), особенно в пиковые сезоны. Большое количество отдыхающих приводит к снижению качества питания и уборки, что не соответствует стоимости проживания.

Возраст здания

Отель открыт в 2003 году. Признаки износа отмечаются часто: старые ванные комнаты, сломанная мебель/сантехника, проблемы с электричеством (Wi‑Fi), плесень на стенах.

Скрытые сборы

• Туристический налог — обязательный платёж, который, по отзывам, пытаются взыскать при заселении в завышенном размере, включая непонятные сборы (например, за сейф)
• Платный сейф в номере
• Депозит на полотенца для бассейна

Языковые барьеры

При том, что персонал в целом владеет несколькими языками, некоторые гости испытывают сложности с коммуникацией, особенно те, кто говорит по‑испански (недостаточно испаноговорящих сотрудников). Бывают недопонимания по части диетических ограничений.

Повторяющиеся темы

Положительные:

• Отличная, удобная локация на берегу океана
• Просторные, чистые номера (если повезёт с корпусом)
• Хорошее питание по системе «всё включено» (особенно марокканская кухня и выпечка)
• Дружелюбный персонал (в основном рядовые сотрудники, аниматоры)
• Безупречная работа менеджера Иман (Imane) в решении сложных вопросов

Отрицательные:

• Нестабильный Wi‑Fi или его отсутствие в номерах
• Проблемы с чиcтотой и санитарией (постельное бельё, полотенца, бассейн, тараканы)
• Шум, большое количество детей, особенно в сезон
• Плохая работа ресепшена (медлительность, грубость, отказ в решении проблем)
• Проблемы с горячей водой, неработающая сантехника
• Нарушение санитарных норм в пиковые периоды

---

Практические советы для гостей

Обязательно включить, так как в отзывах есть чёткие рекомендации и предостережения:

• Проверьте тип номера: если бронируете вид на море, уточните его наличие при заселении и требуйте замены, если предоставили другой вариант.
• Берите номер не на первом этаже и подальше от лифтов/служебных помещений: чтобы избежать шума от чемоданов и тележек.
• Остерегайтесь скрытых платежей: уточните при бронировании стоимость туристического сбора и других обязательных платежей. Будьте готовы к тому, что могут потребовать оплату сейфа или иных услуг.
• Если нужен Wi‑Fi для работы, уточните при бронировании, есть ли он в номерах и какова его скорость. Многие рекомендуют иметь мобильный интернет как запасной вариант.
• Для семей с маленькими детьми: отель подойдёт, так как есть безопасный бассейн, анимация. Но в пиковые сезоны (школьные каникулы) готовьтесь к большому скоплению детей, шуму и очередям в ресторане.
• Для отдыхающих в межсезонье (осень‑зима): отзывы в этот период более позитивны — меньше людей, спокойная обстановка, но океан прохладный.
• Если у вас диетические ограничения (целиакия, аллергия): требуйте подтверждения и связывайтесь с отелем заранее, так как персонал может не знать специфики, а обещанное меню может отсутствовать.
• Соблюдайте осторожность с деньгами и ценностями: два отзыва указывают на кражу денег из платного сейфа. Пользуйтесь сейфом с осторожностью, оценив его надёжность.
• Заранее бронируйте экскурсии: можно через представителя в отеле (гости хвалили Soraia) или самостоятельно.
• Для гостей, путешествующих в пик сезона: будьте готовы к строгому контролю санитарных норм со стороны отеля, но и к их несоблюдению со стороны других гостей (носите маску, используйте санитайзеры).
• Возьмите с собой мелкие купюры для чаевых: персонал ожидает и ценит благодарность.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

• Идеальная локация прямо на берегу океана с охраняемым пляжем и прямым выходом на променад
• Просторные, чистые номера (в основной массе отзывов) с хорошим оснащением
• Разнообразное и вкусное питание по системе «всё включено» (особенно выпечка, марокканская кухня, вино)
• Дружелюбный и отзывчивый персонал (за исключением проблемной ресепшен)
• Хорошо организованная анимационная программа и спорт

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Неравномерное качество номеров: часть помещений в плохом состоянии (плесень, сломанная сантехника, дыры в потолке)
• Серьёзные проблемы с Wi‑Fi: медленный, нестабильный, часто отсутствует в номерах
• Нарушение санитарных норм и правил безопасности: грязные полотенца/бельё, несоблюдение мер во время пандемии, вредители в отдельных зонах
• Проблемная работа ресепшена: медлительность, нежелание решать проблемы, в некоторых случаях — грубость и вымогательство
• Шумная обстановка в сезон из‑за огромного количества детей, очереди в ресторане

Итоговая оценка: 7.0/10

Отель представляет собой хороший вариант для семейного отдыха по системе «всё включено» с условием, что гости готовы смириться с типичными для массового туризма недостатками. Главный его козырь — локация. Однако нестабильность в обслуживании, проблемы с чистотой и интернетом снижают общую оценку до уровня «хорошо».

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — почти идеально: на берегу океана, рядом променад
• Номера и чистота: 6.5/10 — сильный разброс в состоянии комнат: от отличного до неприемлемого
• Сервис: 7.0/10 — персонал дружелюбен, но ресепшен — слабое звено, нестабильность в решении проблем
• Питание: 7.5/10 — вкусно, разнообразно, но холодная еда и шум в столовой снижают оценку
• Инфраструктура: 7.0/10 — бассейн, спа, тренажёрный зал есть, но качество их обслуживания сильно зависит от сезона
• Цена/качество: 6.5/10 — в пиковый сезон цена не оправдана из‑за низкого качества сервиса и чистоты

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми, ищущим простой пляжный отдых по системе «всё включено»
• Активным туристам, которые ценят анимацию, спорт и живую атмосферу
• Тем, для кого непосредственный выход на пляж — главный критерий, а остальные детали второстепенны
• Гостям, путешествующим в межсезонье (меньше людей, лучше сервис)

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Тем, кому критически важен стабильный и быстрый Wi‑Fi для работы или общения
• Туристам, ищущим спокойствия и уединения (в сезон здесь шумно и многолюдно)
• Людям с высокими требованиями к чистоте и гигиене (риск столкнуться с номерами низкого качества)
• Тем, кто путешествует ради культурных достопримечательностей (отель заточен под пляжный отдых, а не экскурсионный)