Riad Al Khansaa

Riad Al Khansaa — атмосферный бюджетный риад в самом сердце медины Эс-Сувейры, который привлекает гостей аутентичной марокканской архитектурой, дружелюбным персоналом и отличным соотношением цены и качества. Это идеальный вариант для путешественников, которые хотят почувствовать настоящий дух марокканского города и готовы мириться с некоторыми ограничениями комфорта ради уникального опыта. Главные козыри риада — потрясающая терраса с видами на город и океан, щедрый традиционный завтрак и персонал, который создает почти семейную атмосферу. Однако некоторым гостям может не хватать современных удобств, звукоизоляции и стабильной горячей воды. Оценка — 8.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Riad Al Khansaa
• Адрес: 60-62, Rue Touahen Laalouj, Медина, Эс-Сувейра, 44000, Марокко
• Звёзды: 2
• Категория цены: Бюджетный
• Тип размещения: Риад (традиционный марокканский гостевой дом)
• Телефон: +212-524476617
• Количество номеров: 12

Описание

Riad Al Khansaa — типичный марокканский риад с богатой архитектурой и декором, который погружает гостей в атмосферу восточной сказки. Здание сохраняет аутентичные черты: внутренний дворик-патио, витые лестницы, стеклянный купол, традиционная плитка и деревянная отделка. Это не современный отель, а скорее живой музей с характером. Риад подходит для путешественников, которые ценят аутентичность больше, чем стандартный гостиничный комфорт.

Целевая аудитория:

• Молодые путешественники и бекпекеры
• Пары, ищущие романтическую атмосферу
• Туристы, которые хотят погрузиться в местный колорит
• Художники и творческие натуры (много упоминаний об арт-атмосфере)

---

Локация и транспорт

Расположение

Риад находится в самом центре медины (старый город) Эс-Сувейры — это одновременно и главный плюс, и небольшое неудобство. Вы буквально за порогом оказываетесь в лабиринте узких улочек с магазинами, кафе и местной жизнью.

Ключевые точки интереса

• Пляж: 5–10 минут пешком
• Рыбацкий порт: 5–10 минут пешком
• Крепостные стены (Skala de la Ville): 5 минут пешком
• Площадь Мулай-эль-Хасан: 100 метров
• Музей Мохаммеда бен-Абдаллаха: 5 минут пешком
• Рестораны и кафе: буквально за углом

Пешая доступность

Плюсы: До всех главных достопримечательностей можно дойти пешком. Медина очень компактна и безопасна даже вечером.

Минусы: Риад находится в пешеходной зоне, куда нельзя подъехать на машине. Это стоит учитывать при заезде/выезде.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из аэропорта: доступен за дополнительную плату
• Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси и объясняет водителям, куда ехать (такси могут подъехать только до ворот медины)
• Транспортировка багажа: В медине действуют носильщики с тележками (20 дирхам), которые доставят ваш багаж до риада. Персонал может помочь с их вызовом и оплатой.

Общественный транспорт

Для передвижения по самому городу общественный транспорт не нужен — всё рядом. Для поездок за пределы Эс-Сувейры можно воспользоваться такси или арендовать автомобиль.

Парковка

Парковка для гостей доступна за пределами медины (около 5–10 минут пешком). Подробности и стоимость лучше уточнять при бронировании.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Просторные номера с высокими потолками, традиционной отделкой и большими окнами. Многие окна выходят во внутренний дворик-патио.

Положительные моменты:

• Размер: Многие гости отмечают, что номера просторные, с отдельной зоной для отдыха
• Комфорт: Кровати в основном удобные, хотя есть исключения (см. ниже)
• Декор: Очень атмосферно — традиционная марокканская плитка, изящная резьба по дереву, ткани
• Оснащение: Бесплатный Wi-Fi (не везде идеальный, но работает), бесплатная бутилированная вода, письменный стол

Проблемные зоны:

• Разнородность номеров: Не все номера одинакового качества. Некоторые выходят на оживлённую улицу и могут быть шумными.
• Освещение: Многие жалуются на недостаточное освещение в вечернее время.
• ТВ: В базовых номерах телевизора нет, только в сьютах.
• Сигналы сотовой связи: В глубине медины и внутри риада могут быть слабыми (но Wi-Fi компенсирует).
• Двери и окна: Некоторые гости отмечали, что двери/окна закрываются неплотно, что влияет на тепло- и звукоизоляцию.

Стоит отметить для высоких людей: Один из гостей (рост 183 см) жаловался, что кровать показалась ему коротковатой.

Чистота

Общий уровень: В большинстве отзывов чистота оценивается очень хорошо — «безупречная», «прекрасная», «номера убирают ежедневно». Персонал меняет полотенца каждый день, постельное бельё также регулярно обновляется.

Частные проблемы:

• Одиночные жалобы: В одном из 50+ отзывов была жалоба на грязную комнату и несоответствие номеру. Таких случаев немного, но они есть.
• Детали: Иногда маркеры чистоты разнятся — где-то всё идеально, где-то могут быть небольшие огрехи.

Шум и звукоизоляция

Шум из улицы и коридоров — одна из самых частых жалоб.

• Номера, выходящие окнами на внутренний дворик риада, значительно тише.
• Номера на первом этаже или с окнами на улочку медины могут быть очень шумными из-за местной жизни, дверей, которые хлопают, и шагов прохожих.
• Внутренние перегородки могут быть недостаточно плотными, и шум может проникать из соседних номеров.

Совет: При заселении просите номер на верхнем этаже или во внутренней части риада.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Исключительно высокий уровень гостеприимства. Это самая сильная сторона риада. Персонал дружелюбный, отзывчивый и создаёт почти домашнюю атмосферу.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Омар (Omar): Самый популярный сотрудник, о нём восторженно отзываются десятки гостей. Все отмечают его готовность помочь, дружелюбие и профессионализм.
• Манго/МангоМ (Mango/Mangom): Управляющий, также заслужил множество комплиментов за гостеприимство и гибкость.
• Самир (Samir): По некоторым отзывам, тоже администратор, говорил по-русски и запомнился русскоязычным туристам.
• Магнум (Magnum/Mangum): Ещё один сотрудник, который помогал гостям и был очень внимателен.

Владение языками

Персонал говорит на нескольких языках: английском, французском, испанском, итальянском. Некоторые гости также упоминали, что встречали русскоговорящих сотрудников. Большинство туристов не испытывали проблем с коммуникацией.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

• Персонал идёт навстречу: может организовать ранний завтрак, помочь с бронированием ресторана, посоветовать экскурсии.
• Гости рассказывают о случаях, когда сотрудники лично провожали их в рестораны, организовывали посещение хаммама и даже помогали в нештатных ситуациях (например, при недостатке наличных или лекарств).
• Заселение и выезд обычно проходят быстро и без проблем.

Проблемы:

• Единичный, но серьёзный инцидент: Одна гостья описала крайне негативный опыт общения с владелицей Мерием (Meriem), которая, по её словам, неадекватно отреагировала на замечания и вела себя агрессивно. Также та же гостья жаловалась на несоответствие номера и его чистоту. Таких отзывов очень мало, но они есть.
• Некоторые моменты медлительности: Некоторые гости упоминали, что персонал иногда бывает чрезмерно спокойным, но это скорее часть марокканского колорита.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Ежедневно с 8:30 до 10:30. Большинство гостей описывают завтрак как «великолепный», «щедрый», «очень вкусный».

Что обычно входит:

• Свежевыжатый апельсиновый сок
• Различные виды хлеба и лепёшек
• Блины
• Яйца
• Джемы, оливковое масло, арахисовая паста с какао (некоторые гости были в восторге)
• Кофе и чай

Завтрак подаётся в главном зале или на террасе. Атмосфера уютная и домашняя.

Другие опции:

• Обед и ужин: доступны по запросу в ресторане риада. Некоторые гости очень хвалили ужины, отмечая возможность выбора блюд и их высокое качество.
• Обслуживание в номерах: Доступно по расписанию.
• Бары и напитки: Информации о баре нет.

---

Инфраструктура и удобства

Общие зоны

• Терраса на крыше: Одно из главных достоинств риада. Предлагает панорамный вид на медину, океан и окрестности. Идеальное место для отдыха, загара и наблюдения за закатом. Некоторые гости отмечали, что мебель на террасе поношена и требует обновления.
• Внутренний дворик (патио): центральное пространство риада с камином, где сервируют завтраки и можно отдохнуть. Очень атмосферно.

Дополнительные услуги

• Массаж: доступен по запросу.
• Хаммам: персонал может порекомендовать и организовать посещение местного хаммама.
• Экскурсии и туры: помощь в организации.
• Прачечная и химчистка: платно.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории риада. В большинстве отзывов проблем с ним нет. Как правило, работает стабильно.

Климат-контроль

Проблемы с отоплением: Несколько гостей, которые останавливались в холодное время года (февраль, начало весны), жаловались на недостаток тепла в номерах. Общего отопления нет, только камин в общем зале. В результате зимой и ранней весной может быть прохладно и сыровато.

Кондиционирование: отдельно не упоминается, вероятно, в силу климата Эс-Сувейры (не так жарко, как внутри страны).

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из аэропорта
• Носильщики багажа (20 дирхам)
• Прачечная/химчистка
• Массаж
• Услуги няни (по запросу)

---

Важные замечания

Цена и качество

Общее мнение: Риад предлагает отличное соотношение цены и качества. Многие гости, заплатив сравнительно небольшие деньги, были приятно удивлены уровнем комфорта и сервиса.

• Для кого: Отличный вариант для бюджетных путешественников, которые не гонятся за люксовым сервисом и готовы мириться с некоторыми несовершенствами ради аутентичности и атмосферы.
• О чём помнить: Это всё-таки не пятизвёздочный отель, а уютный, но базовый риад.

Возраст здания

Риад расположен в историческом здании, что добавляет ему шарма, но и создаёт некоторые сложности:

• Витые и иногда крутые лестницы — могут быть проблемой для людей с ограниченными возможностями.
• Неравномерное качество номеров: есть более и менее удачные.
• Старая сантехника: в некоторых отзывах упоминались старые раковины, проблемы с пробками в ванной.

Скрытые сборы и платежи

В отзывах не упоминается о каких-либо скрытых или обязательных сборах, помимо туристического налога, который стандартен для Марокко.

Языковые барьеры

Поскольку отель находится в Марокко ЗА ПРЕДЕЛАМИ России и Беларуси, стоит отметить языковой аспект. Абсолютное большинство гостей не испытывали проблем с английским или французским языками. Персонал многоязычен и умеет находить общий язык с гостями. Нареканий на незнание английского практически нет.

Повторяющиеся темы в отзывах

Что упоминают чаще всего (в плюсах):

• Невероятно дружелюбный персонал (особенно Омар и Манго)
• Прекрасное расположение в медине
• Богатый и вкусный завтрак
• Потрясающая терраса на крыше
• Уникальная и аутентичная атмосфера
• Чистота в номерах

Что упоминают чаще всего (в минусах):

• Шум из-за тонких стен и расположения в медине
• Недостаток отопления в холодное время года
• Недостаточное освещение в некоторых номерах
• Некоторые элементы мебели и сантехники требуют обновления
• Лестницы — могут быть неудобны для пожилых людей

---

Практические советы для гостей

Перед бронированием и заездом

• Бронируйте напрямую или по телефону: Некоторые гости получали более выгодные цены при прямом контакте с риадом.
• Уточните детали трансфера: При заезде из аэропорта узнайте заранее, сколько стоит трансфер и где вас встретят. Машина не доедет до дверей, будьте готовы к небольшой пешей прогулке с багажом или к услугам носильщика (20 дирхам).

Выбор номера

• Попросите спокойный номер: Обязательно попросите номер не на первом этаже и с окнами во внутренний дворик. Это спасёт вас от уличного шума.
• Для светлых и тёплых номеров: Места у внутреннего дворика могут быть более тёплыми, но менее светлыми. Номера на верхних этажах светлее.
• Для холодного сезона (ноябрь-март): Уточните наличие дополнительных обогревателей или берите самые тёплые номера.

Что взять с собой

• Фонарик или налобный фонарь: Пригодится вечером, если в номере недостаточно света.
• Тёплую одежду для вечера: Особенно в зимний период. Внутри риада и медины вечерами может быть прохладно.
• Удобную обувь для ходьбы: Вы будете много гулять по медине и неровным улочкам.
• Беруши: Если вы чутко спите — на случай шумных соседей или уличных звуков.

Как избежать типичных проблем

• Заранее обсудите расположение номера: Особенно если шум для вас критичен.
• Проверьте горячую воду: При заселении убедитесь, что вода есть и греется. Некоторые гости жаловались на перебои с горячей водой, особенно после 22:00.
• Обустройтесь на террасе: Это одно из лучших мест в риаде. Приезжайте пораньше, чтобы занять удобное место.
• Рекомендации персонала: Слушайте советы Омара, Манго и других сотрудников по поводу ресторанов, экскурсий и достопримечательностей — они знают город очень хорошо и почти всегда правы.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительный персонал: Омар, Манго и команда делают всё, чтобы гости чувствовали себя как дома. Их гостеприимство, внимание и готовность помочь — главное богатство риада.
2. Аутентичная атмосфера: Резные деревянные элементы, традиционный декор, внутренний дворик и терраса создают неповторимый колорит Марокко. Это не просто место для сна, а настоящее погружение в культуру.
3. Идеальное расположение: В сердце медины, в шаговой доступности от пляжа, порта, кафе и всех главных достопримечательностей.
4. Прекрасная терраса: Виды на город и океан, место для отдыха и созерцания — лучшая локация в риаде.
5. Цена-качество: За свои деньги риад предлагает гораздо больше, чем многие другие варианты в этом ценовом сегменте.

Ключевые слабые стороны:

1. Шум: Тонкие стены и расположение в медине создают проблемы со звукоизоляцией. Комнаты с окнами на улицу могут быть очень шумными.
2. Отопление в холодный сезон: Зимой и ранней весной в риаде может быть прохладно, общего отопления нет.
3. Недостатки инфраструктуры: Некоторые детали требуют обновления — мебель на террасе, сантехника, освещение в отдельных номерах.
4. Разнородность номеров: Есть риск получить менее комфортный или шумный номер.
5. Отсутствие некоторых удобств: Нет телевизора в базовых номерах, нет возможности приготовить чай/кофе в номере, в некоторых ванных не хватает мелких деталей (пробки, держатели для полотенец).

Почему оценка не выше и не ниже: Оценка 8.2/10 отражает высокий уровень гостеприимства и аутентичности при сохранении некоторых ограничений в комфорте. Риад идеален для своей целевой аудитории — бюджетных путешественников, искателей приключений и ценителей колорита. Однако тем, кто привык к стандартам современных отелей, некоторые моменты (шум, температура, свет) могут показаться недостатком.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — практически идеально для знакомства с мединой, но требует небольших усилий при заезде/выезде.
• Номера и чистота: 7.5/10 — в целом чисто и уютно, но есть проблемы со звукоизоляцией, отоплением и освещением.
• Сервис: 9.8/10 — почти эталон гостеприимства, персонал делает всё возможное.
• Питание: 8.5/10 — завтраки отличные, ужины по отзывам тоже хороши.
• Инфраструктура: 7.0/10 — терраса и общие зоны прекрасны, но есть недоработки в деталях (освещение, сантехника, мебель).
• Цена/качество: 9.0/10 — для своей ценовой категории риад предлагает очень многое.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Молодые путешественники и пары, которые ценят аутентичность и готовы мириться с небольшими неудобствами ради уникальной атмосферы.
• Любители марокканской культуры, желающие почувствовать себя внутри восточной сказки.
• Бюджетные туристы, ищущие уютное и безопасное место в центре медины.
• Творческие личности, которых вдохновляют необычные интерьеры и виды с террасы.

Кому НЕ стоит бронировать:

• Путешественники с детьми или пожилые люди: Крутые лестницы могут быть неудобны и потенциально опасны.
• Гости, которые не переносят шум и предпочитают абсолютный покой. Молитесь на номер во внутреннем дворике на верхнем этаже, но будьте готовы к возможным звукам.
• Те, кто привык к стандартам отелей 4–5 звёзд: Вас могут разочаровать некоторые детали комфорта, например, недостаток света или не всегда стабильная горячая вода.
• Люди с ограниченными физическими возможностями: Из-за лестниц и особенностей постройки риад не адаптирован для таких гостей.

Заключительный совет: Если вы едете в Эс-Сувейру за атмосферой, колоритом и гостеприимством, и при этом не хотите переплачивать — Riad Al Khansaa станет для вас идеальным выбором. Это место, где вы не просто переночуете, а получите незабываемый опыт настоящего Марокко.