Riad Sabah

Riad Sabah — уютный традиционный риад, спрятанный в лабиринте медины Феса, в нескольких минутах ходьбы от знаменитых Голубых ворот. Это настоящий оазис спокойствия с прекрасным внутренним двориком, оформленным в классическом марокканском стиле, с бассейном и фонтаном. Персонал производит сильнейшее впечатление своей добротой, отзывчивостью и профессионализмом — именно гостеприимство становится главной причиной для возвращения. Главные плюсы: уникальная атмосфера, чистота, отличное расположение, вкусная кухня и превосходный сервис. Ключевые минусы: сложность самостоятельного поиска в первый раз, некоторые проблемы с завтраком при раннем выезде, единичные претензии к обогреву хамама и отдельные коммуникационные срывы. Общая оценка — 8.8/10. Рекомендуется всем, кто ищет аутентичный марокканский опыт и ценит спокойствие, но готов к особенностям медины.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Riad Sabah
• Адрес: Фес, 31 derb Ben Salem, район Фес эль-Бали
• Звезды: 2
• Категория цены: Эконом

Riad Sabah — это традиционный марокканский гостевой дом (риад), расположенный в самом сердце исторической медины Феса, объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это не просто отель, а настоящий архитектурный памятник с внутренним двором (патио), бассейном, террасой на крыше и изысканным декором из зеллидж (марокканской мозаики). Риад позиционируется как уютное убежище от шума и суеты медины, где гости могут ощутить подлинную марокканскую атмосферу, комфорт и гостеприимство.

Целевая аудитория

Отель подойдет практически всем типам путешественников:

• Туристы, ищущие аутентичности: Идеально для тех, кто хочет погрузиться в атмосферу старого Феса, а не оставаться в современных кварталах.
• Пары: Романтическая обстановка (свечи, бассейн, терраса на закате) делает риад отличным выбором для пар.
• Семьи: Многие гости отмечают удобство семейных номеров-сьютов для отдыха с детьми.
• Путешественники-одиночки: Риад обеспечивает безопасную и дружелюбную среду для сольных туристов.

Однако стоит учитывать, что тем гостям, кто плохо переносит необходимость пеших прогулок по узким улочкам без машин, или предпочитает стандарты больших сетевых отелей, это место может показаться не самым удобным.

---

Локация и транспорт

Расположение Riad Sabah — его главный козырь и одновременно небольшой вызов. Риад находится внутри Фес эль-Бали, исторической медины, которая является одной из крупнейших пешеходных зон в мире.

Ключевые точки интереса

• Баб-Бу-Джелуд (Голубые ворота): Один из самых известных входов в медину, буквально в 3–5 минутах ходьбы. Отсюда начинаются главные туристические маршруты.
• Медресе Боу-Инания: Одна из главных достопримечательностей Феса, находится в шаговой доступности (около 5 минут пешком).
• Рынки и магазины: Риад окружен традиционными ремесленными лавками, продуктовыми рынками и магазинами.

Близость к аэропорту или вокзалу в отзывах не упоминается, но с учетом расположения в медине, скорее всего, требуется трансфер до главных транспортных узлов.

Общественный транспорт

Общественный транспорт напрямую к риаду не подходит из-за пешеходного характера медины. Такси довезут до одного из входов в медину (например, до Голубых ворот), а дальше — только пешком. Многие гости отмечают, что без помощи персонала найти риад в первый раз практически невозможно.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Одна из главных причин выбрать Riad Sabah. Всё самое интересное в медине находится в пешей доступности.
• Безопасность района: Несмотря на показной хаос медины, гости в своих отзывах неоднократно подчеркивают, что район безопасен и дружелюбен. Ощущение спокойствия и защищенности преобладает в отзывах.
• Проблема навигации: Многие упоминают, что медина — настоящий лабиринт и без карты (Google Maps или Here WeGo) или сопровождения персонала легко заблудиться.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Отель предлагает платный трансфер из аэропорта. Однако с этой услугой связан один из самых громких негативных отзывов, где гость утверждал, что трансфер, согласованный по почте, так и не приехал. С другой стороны, многие другие гости хвалят персонал за то, что их встречали у ворот медины и проводили к риаду, особенно в темное время суток или в плохую погоду. Встреча у ворот — стандартная и очень важная услуга.
• Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси и проводит гостей до определенной точки.

Парковка

Для автомобилей в традиционной медине парковки нет. Отель предоставляет информацию о том, что есть парковка поблизости для гостей, приезжающих на машине, но вероятнее всего это парковка за пределами медины, откуда гости добираются пешком или на такси.

---

Номера и чистота

Качество номеров и чистота — одни из самых сильных сторон Riad Sabah, которые упоминаются в подавляющем большинстве отзывов.

Качество номеров

• Размер: Многие гости описывают комнаты как очень большие, просторные и комфортные. Есть разные категории: от стандартных двухместных до просторных сьютов и номеров с мансардой (duplex), которые идеально подходят для семей или компаний друзей.
• Современность и комфорт: Номера обставлены традиционной марокканской мебелью, но при этом оснащены современными удобствами. Гости отмечают наличие кондиционера, который незаменим в жару, хорошую кровать с качественным постельным бельем, телевизор, мини-бар.
• Состояние мебели и отделки: Риад описывается как хорошо сохранившийся или недавно отреставрированный. Оформление в традиционном стиле с обилием мозаики, резьбы по дереву и аутентичных деталей вызывает восторг у гостей. Никаких признаков серьезного износа или запущенности в отзывах не упоминается.
• Оснащение: Отличные ванные комнаты с горячей водой и феном (что, по словам гостей, не всегда встречается в Марокко). В некоторых номерах есть даже небольшой камин в общем холле. Единственная техническая деталь, на которую несколько гостей обращают внимание, — это ручной душ (шланг без крепления на стене), что немного неудобно.

Чистота

Здесь Riad Sabah получает высочайшие оценки. Гости используют такие слова, как "сверхчистый" (hyper propre), "безупречная гигиена" (hygiène impeccable), "абсолютная чистота" (limpieza absoluta). Уборка проводится регулярно и качественно. Персонал демонстрирует внимание к деталям, аккуратно складывая вещи гостей.

Шум и звукоизоляция

Один из самых удивительных аспектов риада, который отмечают гости. Несмотря на расположение в самом центре шумной и оживленной медины, внутри отеля царит невероятная тишина.

• Уровень шума с улицы: После того как гости заходят за резную дверь риада, шум медины полностью исчезает. Создается ощущение "оазиса" или "будто попадаешь в другой мир". .

• Шум из коридора и между номерами: Большинство отзывов свидетельствуют об отличной звукоизоляции. Однако есть единичные жалобы от гостей, проживавших в номере на первом этаже рядом с зоной ресторана, которые слышали гостей за завтраком. Это скорее исключение, связанное с конкретным расположением одной из комнат.

---

Сервис

Сервис без преувеличения является визитной карточкой Riad Sabah. Именно персонал и его отношение к гостям чаще всего становятся причиной восторженных отзывов и желания вернуться.

Персонал

Гости описывают персонал как "невероятно добрый", "внимательный", "профессионалы". Многие отмечают, что с первых минут чувствуют себя как дома, окруженные заботой. Персонал не просто выполняет свою работу, а искренне старается сделать пребывание незабываемым.

Конкретные имена сотрудников, которых особенно хвалят: Многие гости с благодарностью вспоминают сотрудников, выделяя их по именам:

• Myriam / Meryem / Miriam: Часто упоминается в качестве ключевого сотрудника на ресепшене, который помогает с организацией экскурсий, трансферов и других вопросов.
• Oussama / Osama / Youssef: Один из самых популярных сотрудников, чьи инициативность, доброта и профессионализм покорили многих гостей.
• Yusra / Yousara: Отмечается за гостеприимство и помощь.
• А также Nouha, Saifram, Assia, Chorafa, Rajal, Soufiane, Khalid, Amina (специалист по хаммаму).

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал берется за решение любых задач. Истории о том, как сотрудники встречали гостей в Голубых воротах поздней ночью, организовывали ранние завтраки для уезжающих на экскурсии, или упаковывали завтрак с собой при ночном отъезде, встречаются в отзывах постоянно. Персонал помогает с бронированием экскурсий (прогулки по медине, посещение красильни), вызовом такси и ресторанными рекомендациями.
• Работа ресепшена: В целом процесс заселения описывается как быстрый и приятный, часто сопровождаемый традиционным марокканским чаем с мятой и печеньем. Разрешение проблем обычно происходит оперативно.

Проблемы

Несмотря на общее восторженное отношение к сервису, есть и несколько негативных отзывов, на которые стоит обратить внимание:

1. Серьезный коммуникационный инцидент: Один гость (путешествовавший в одиночку) написал о том, что предварительно согласованный трансфер из аэропорта не приехал. Когда она позвонила в отель, персонал сначала отказался от договаренного, а затем ответственный сотрудник назвал ее "расисткой". Этот инцидент был крайне неприятным и свидетельствует о возможных серьезных проблемах с коммуникацией и этикой в стрессовых ситуациях.
2. Проблемы с завтраком: Еще одна гостья жаловалась на завтрак (включая "упакованный" для раннего выезда), который был некачественным и скудным, несмотря на обещания персонала исправиться.
3. Другие единичные случаи: Кто-то не дождался сотрудника для заранее забронированного хаммама в назначенное время. Отсутствие бесконтактной оплаты картой (contactless) также может быть неудобным.

Примеры: В то же время десятки других гостей описывают совершенно противоположные ситуации, когда персонал, наоборот, выходил далеко за рамки своих обязанностей, чтобы помочь.

Владение языками

Персонал говорит на нескольких языках. Английский, французский, арабский упоминаются чаще всего. Есть также сотрудники, говорящие на испанском, немецком, итальянском. Некоторые гости упоминают небольшие сложности с пониманием, но восторженные отзывы о персонале показывают, что языковой барьер в целом успешно преодолевается. Русскоговорящих сотрудников в отзывах не упоминалось.

---

Питание

Работа ресторана Riad Sabah получает в основном восторженные отзывы. Многие гости предпочитают ужинать в самом риаде, называя местную кухню лучшей из всего, что они пробовали в Марокко.

Завтраки

Большинство гостей в восторге от завтраков.

• Качество и разнообразие: Традиционный марокканский завтрак, который гости описывают как "изысканный", "великолепный", "лучший в Марокко", часто меняется изо дня в день. В стандартный набор входят свежие фрукты, йогурт, различные виды хлеба, блинчики, оладьи, джемы, масло, оливки, сыр. Все очень свежее и подается в красивой обстановке.
• Атмосфера: Завтрак обычно сервируется у бассейна во внутреннем дворике, что создает невероятную атмосферу уюта и спокойствия. В хорошую погоду возможен вариант на террасе с видом на медину.

Минусы: Проблемы с завтраком отмечаются всего в нескольких отзывах. Одна гостья жаловалась на низкое качество и скудность завтрака, особенно в упакованном виде для раннего выезда. Также гости упоминают, что иногда приходится немного подождать, так как за всех гостей отвечают один-два человека.

Другие опции

• Обед и ужин: Ресторан предлагает блюда марокканской кухни (тажин, кус-кус, пастилья). Гости единогласно хвалят ужины, называя их "вкуснейшими". Порции при этом не всегда одинаковы: кто-то называет их достаточными, а кто-то — небольшими. Цены в целом разумные. Возможно, меню ограничено, и в некоторые дни выбор не так велик.
• Рум-сервис: Предоставляется, но в отзывах не очень популярен.
• Бары и напитки: Есть бар у бассейна и на террасе, где можно заказать напитки. Некоторые гости сетуют на относительно высокую цену алкоголя (например, банка пива за 4 евро).

---

Инфраструктура и удобства

Riad Sabah — это маленький, уютный отель, но он предлагает достаточно удобств для комфортного отдыха.

Правило упоминания

Здесь описаны только те услуги и удобства, о которых упоминают гости в своих отзывах.

• Бассейн: Это одна из главных фишек риада. Небольшой, но уютный бассейн во внутреннем дворике. Гости в восторге от возможности освежиться после прогулки по жаре. Вода чистая. По вечерам в бассейне включают декоративную подсветку, что создает волшебную атмосферу. Он скорее для релаксации, чем для полноценного плавания.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Хаммам (турецкая баня) и массаж. Эту услугу пробовали многие гости. Отзывы преимущественно положительные. Многие рекомендуют этот опыт как "обязательный к посещению". Стоимость примерно 35 долларов за комплекс (скраб + массаж). Отмечается высокий профессионализм сотрудницы (которую зовут Amina или Eddrisieh). Прогревают помещение заранее. Критичные отзывы на хаммам: Два гостя остались крайне недовольны:
  1. Одна гостья описала хаммам как холодную, обогреваемую только радиатором комнату, а сам процесс как слишком жесткий ("выходишь красный как омар").
  2. Другой гость пожаловался, что сотрудница просто не пришла к назначенному времени.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства: Отмечается наличие прачечной/химчистки, консьерж-сервиса, камеры хранения. Есть библиотека, Wi-Fi.

Wi-Fi

Интернет-соединение работает. Никаких восторженных отзывов о сверхвысокой скорости, но и серьезных жалоб на его полное отсутствие или постоянные сбои нет. В большинстве отзывов на Wi-Fi даже не обращают внимания, что косвенно говорит о том, что он функционирует нормально.

Климат-контроль

В номерах есть кондиционеры, которые работают исправно. Есть также обогреватели, которые очень выручают в прохладное время года. Серьезных нареканий на климат-контроль нет.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт: Платный.
• Экскурсии с гидом: Персонал организует платные экскурсии по медине. В основном отзывы хорошие, но была жалоба, что гид в основном водил по магазинам своих знакомых, а не рассказывал об истории города.
• Спа-услуги (хаммам и массаж): Стоимость около 35 долларов.
• Алкоголь: Отмечается как дорогой.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества гости оценивают как великолепное. Этот риад часто называют "спрятанной жемчужиной". Цены здесь значительно ниже, чем в разрекламированных роскошных риадах, при этом качество сервиса, чистота и общая атмосфера находятся на очень высоком уровне. Аутентичность опыта и персонализированное обслуживание оправдывают стоимость с лихвой. Многие гости, сравнивая с другими отелями в Марокко, говорят, что Riad Sabah стал для них лучшим выбором.

Возраст здания

Риад находится в историческом здании, что является его огромным плюсом и создает неповторимую атмосферу "Тысячи и одной ночи". Риад кажется очень ухоженным, свежим, хорошо отреставрированным. Никаких признаков ветхости, требующих срочного ремонта, гости не отмечают. Наоборот, сохранение аутентичности при сохранении комфорта — это то, что восхищает.

Скрытые сборы

Каких-либо жалоб на скрытые сборы, неоговоренные туристические налоги или обязательные депозиты в отзывах нет. Платежи принимаются как наличными, так и по карте (некоторые гости сетуют на отсутствие бесконтактной оплаты).

Языковые барьеры

Персонал владеет несколькими европейскими языками (английский, французский, испанский и другие), поэтому коммуникация для большинства туристов будет комфортной. Упоминаний о проблемах из-за незнания языка очень мало.

---

Практические советы для гостей

Основываясь на отзывах гостей, вот несколько важных советов:

1. Навигация в медине: В первый раз практически невозможно найти самостоятельно. Обязательно свяжитесь с риадом заранее, чтобы вам выслали кого-либо на встречу у Голубых ворот (Bāb Bou Jeloud). Это сэкономит вам много времени и нервов. Некоторые гости отмечают, что старый добрый человек из медины помог им найти дорогу, но лучше этого не испытывать, особенно с багажом и в темное время суток.
2. Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, выберите номер на втором этаже. Отзывы гостей, проживавших на первом этаже рядом с зоной завтрака/ужина, содержали жалобы на шум по утрам. Номера-сьюты (например, Diamond, Sapphire) или двухуровневые номера (duplex) — отличный выбор для семей или компаний.
3. Завтрак при раннем выезде: Если у вас очень ранний трансфер в аэропорт, обязательно уточните у персонала, что вам нужен упакованный завтрак. Некоторые гости получили его, другие были им недовольны. Персонал очень отзывчив, поэтому стоит прямо озвучить свои ожидания.
4. Бронирование экскурсий: Отель предлагает услуги гидов. Мнения разные: большинство в восторге, но был один отзыв, где гид в основном водил по магазинам. Уточните у персонала программу и цены перед заказом.
5. Эпоха путешествия: Для максимального наслаждения риадом лучше приезжать в теплый сезон, чтобы в полной мере оценить бассейн и террасу. В холодные месяцы (ноябрь-апрель) бассейном вряд ли удастся воспользоваться.
6. Хаммам: Если вы решите посетить хаммам, учтите, что его нужно забронировать заранее, так как помещение требует предварительного разогрева. Отзывы в основном положительные, но для крайне чувствительных людей он может показаться слишком грубым.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Riad Sabah — это превосходный, аутентичный и чистый риад, который предлагает настоящий, погружающий опыт жизни в фесской медине. Его главная сила — в невероятно дружелюбном и отзывчивом персонале, который делает всё для комфорта гостей. Чистота, дизайн, спокойствие и расположение делают его идеальным выбором для тех, кто хочет почувствовать себя героем восточной сказки. Главные минусы связаны не с самой сутью отеля, а с вероятностью организационных накладок (проблемы с трансфером/завтраком, недопонимание с экскурсией) и необходимостью адаптироваться к правилам жизни в медине (например, найти его самостоятельно в первый раз). Несмотря на единичные негативные отзывы, общая картина остается очень позитивной и убедительной.

Сильные стороны (основные плюсы)

• Восхитительный, отзывчивый и профессиональный персонал: Гости постоянно называют сотрудников лучшей частью своего пребывания.
• Идеальное расположение в медине: За несколько минут можно дойти до главных достопримечательностей, при этом в риаде царит абсолютная тишина и покой.
• Безупречная чистота: Отмечается всеми гостями без исключения.
• Уникальная аутентичная атмосфера: Роскошный декор в традиционном стиле и внутренний дворик с бассейном производят неизгладимое впечатление.
• Вкусная еда и отличные завтраки: Кухня — одно из главных достоинств риада.

Ключевые слабые стороны

• Сложность поиска: Самостоятельно найти его в первый раз практически невозможно.
• Риск коммуникационных сбоев: Единичные, но очень серьезные жалобы на срыв трансфера и непрофессиональное поведение сотрудника.
• Единичные претензии к качеству завтрака: Особенно в случае раннего выезда.
• Некоторые детали: Ручной душ в ванной, отсутствие бесконтактной оплаты, возможный шум в номерах на первом этаже.
• Неоднозначные отзывы о хаммаме: Не все остались довольны этой услугой.

Итоговая оценка: 8.8/10

Этот рейтинг отражает высокое качество отеля и превосходное соотношение цены и качества. Рейтинг не выше, так как есть несколько системных проблем (навигация) и рисков (сервисные сбои), которые могут испортить впечатление. Однако для ценителей аутентичности, персонализированного сервиса и уникальной атмосферы — это почти идеальный выбор.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 (Идеально для знакомства с мединой, но требуется помощь персонала для первой встречи).
• Номера и чистота: 9.5/10 (Просто безупречно по отзывам).
• Сервис: 9.0/10 (Максимальные баллы за персональный подход, снижены за единичные, но очень серьезные сбои).
• Питание: 9.0/10 (Вкусно и аутентично, огромное количество похвал, но есть пара претензий).
• Инфраструктура: 8.0/10 (Отличный бассейн и хаммам по отзывам, но не все остались довольны, есть другие удобства).
• Цена/качество: 10.0/10 (Соотношение, по мнению гостей, превосходное).

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Путешественникам, которые хотят глубоко погрузиться в атмосферу медины Феса, ценят аутентичный дизайн и культурный опыт. Отличный выбор для пар, семей (ищущих спокойствия) и сольных туристов, которые ценят внимание к деталям и личный сервис.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто предпочитает крупные сетевые отели со стандартизированным сервисом, а также путешественникам с ограниченными физическими возможностями или тем, кто не любит пешие прогулки по узким улочкам. Определенно не подходит тем, кто ищет пляжный отдых или активную ночную жизнь.