Riad Les Orangers d'Alilia — бутик-отель с высочайшей оценкой 9/10, которую он заслужил благодаря исключительному, почти семейному сервису и атмосфере уединенного оазиса. Расположен в тихом районе Касба в сердце Медины, в 15 минутах ходьбы от площади Джемаа-эль-Фна и гробниц Саадитов. Ключевые преимущества — безупречная чистота, восхитительные домашние завтраки и ужины, а также персонал, которого гости называют главным достоянием (особенно Юссеф и хозяйка Жоэль). Существенные минусы — довольно тесные номера, отсутствие бесплатной парковки (платная в 300 м), слабый Wi-Fi и недостаточное отопление зимой. Цена соответствует качеству, но это премиальный вариант для своего сегмента. Идеален для пар и ценителей уюта, но не подходит тем, кто ищет просторные номера, бесплатную парковку или современный отель с большим бассейном.
Riad Les Orangers d'Alilia — это небольшой, уютный риад в самом сердце Медины Марракеша, который гости единогласно называют «оазисом спокойствия» и «скрытой жемчужиной». Его главное достоинство — непревзойденное, почти семейное обслуживание, в котором особенно отмечают сотрудника по имени Юссеф (Yousef/Youssef) и хозяйку-француженку Жоэль (Joelle). Риад безупречно чист, изысканно декорирован в стиле «шебби-шик», а завтраки и ужины считаются одними из лучших, что гости ели в Марокко. Удачное расположение позволяет пешком добраться до главных достопримечательностей, при этом вечером в номерах царит тишина. Основные минусы — некоторая теснота в номерах, отсутствие бесплатной парковки рядом, а также редкие, но упоминаемые проблемы со скоростью интернета и слабым отоплением в прохладные месяцы.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Riad Les Orangers d'Alilia
- Адрес: Мехуар Касба, 216, Rue Tadla, Derb Chtouka, Марракеш, Марокко
- Год открытия: 2009
- Позиционирование и категория: Boutique-риад среднего ценового сегмента, 3 звезды.
Описание: Этот риад — образец тонкого вкуса и уюта. С первого шага гостей встречает ненавязчивый аромат апельсинового цвета, а внутренний дворик с апельсиновыми деревьями, фонтаном и дизайном в пастельных тонах создает ощущение абсолютной оторванности от хаотичной Медины. Риад идеально подходит для пар, путешествующих в одиночку и небольших компаний, которые ценят атмосферу приватности, комфорта и безупречный сервис.
Локация и транспорт
Расположение риада — его неоспоримый плюс. Он находится в южной части Медины, в тихом и безопасном районе Касба.
Ключевые точки интереса:
- До главной площади Джемаа-эль-Фна и входа в сувучные ряды — 15-20 минут неспешной прогулки.
- В пешей доступности находятся главные достопримечательности: Сады Менара, Дворец Эль-Бадди, Гробницы Саадитов, сады Мажорель (около 20 минут пешком).
- Ближайший аэропорт Марракеш-Менара находится примерно в 15-20 минутах езды на автомобиле.
Общественный транспорт: Гости почти всегда передвигаются пешком, так как риад находится внутри Медины, куда машинам въезд ограничен. Для более дальних поездок персонал с легкостью вызовет такси.
Пешая доступность: Район очень удобен для пеших прогулок. Улица, где находится риад, — пешеходная и малолюдная, что гарантирует тишину днем и ночью.
Транспортные услуги отеля: Риад предлагает платный трансфер из/в аэропорт. Большинство гостей высоко оценивают услуги водителя Абду (Abdou), который работает с риадом. Он не только оперативно доставляет гостей, но и может организовать экскурсии за городом.
Парковка: Бесплатная парковка на территории или поблизости отсутствует. Это важно знать гостям, путешествующим на автомобиле. Ближайшая платная охраняемая парковка находится за стенами Медины, примерно в 300 метрах от риада. Стоимость — около 150 марокканских дирхам (MAD) в сутки. Некоторые гости жаловались на «самозваных сторожей» прямо у входа, которые вымогают плату за мифическую «охрану» машины на улице. Персонал риада выходит навстречу гостям и помогает с багажом от места, где может остановиться машина.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера небольшие, но оформлены с огромной любовью к деталям. Мебель и декор в стиле «прованс» или «шебби-шик» создают романтичную и расслабляющую атмосферу. Во всех номерах есть кондиционер. Некоторые комнаты, например, «Индия» или «Сара», имеют собственную небольшую террасу или лоджию с видом на внутренний двор. Отмечают очень удобные кровати.
Чистота: Риад безупречно чист. Гости в отзывах постоянно используют слова «безупречная чистота», «кристально чистый», «содержится в идеальном порядке». Уборка проводится ежедневно, а иногда даже дважды в день.
Шум и звукоизоляция: Одно из главных достоинств риада — его тишина. Стены толстые, улица немноголюдная, поэтому гости могут полноценно отдохнуть. Единственный естественный источник шума — щебетание птиц в апельсиновых деревьях во внутреннем дворике. Некоторые отмечают, что птицы поют довольно громко, и рекомендуют взять беруши, если вы чутко спите. Звукоизоляция между номерами хорошая, не было жалоб на шум из соседних комнат или коридора.
Сервис
Персонал: Практически каждый отзыв с восторгом описывает персонал риада. Это его главный козырь. Здесь работают искренне дружелюбные, внимательные и профессиональные люди, которые делают все, чтобы гость чувствовал себя как дома. Особенно часто и с большой теплотой гости упоминают Юссефа (Yousef/Youssef), называя его «душой дома», «невероятно добрым и заботливым человеком», «профессионалом своего дела». Хозяйка риада, Жоэль (Joelle), француженка, также получает множество похвал за свой безупречный вкус, гостеприимство и полезные советы по посещению Марракеша. Гости отмечают и других сотрудников: Хишама (Hicham), Фатиху (Fatiha), Айшу (Aisha).
Качество обслуживания: Сервис на высшем уровне. Персонал встречает гостей с прохладительными напитками и печеньем, помогает забронировать столики в ресторанах, организует экскурсии и решает любые бытовые вопросы. Заселение и выселение проходят гладко, даже при раннем прибытии или позднем вылете. Гостям, уезжающим рано утром, готовят ланч-бокс с завтраком, что очень ценится.
Примеры: Гости вспоминают, как персонал устроил им сюрприз на день рождения, помог решить проблему с банкоматом, лично проводил до нужного места в медине или заботливо укутал пледом на прохладной вечерней террасе. Это уровень заботы, который редко встретишь даже в отелях люкс-класса.
Питание
Завтраки: Завтрак, включенный в стоимость, — это главный гастрономический аттракцион риада. Его сервируют на крыше-террасе (в хорошую погоду). Он обильный, разнообразный и «абсолютно восхитительный». Гости отмечают, что это лучший завтрак за всю их поездку по Марокко. Подают свежевыжатые соки, фрукты, йогурты, омлеты, разнообразные джемы, свежую выпечку, оладьи и другие местные блюда. Меню ежедневно меняется.
Другие опции: Ужин в риаде — это обязательный пункт программы, по мнению большинства гостей. Повара (особенно хвалят Фатиху и Айшу) готовят блюда традиционной марокканской кухни: тажины, кускус, пастилью. Ужин сервируют во внутреннем дворике или на террасе при свечах, что создает незабываемую романтическую атмосферу. Стоимость ужина составляет примерно 25 евро на человека (следует уточнять на месте), и гости единогласно считают, что он стоит этих денег. Также доступен и обед по запросу.
Инфраструктура и удобства
- Крытый бассейн / Диппинг-пул: В центре внутреннего дворика есть небольшой декоративный бассейн для охлаждения (dipping pool). Некоторые гости ошибочно ожидают полноценный плавательный бассейн, но он здесь больше для эстетики.
- Джакузи / Jacuzzi: На крыше-террасе, судя по отзывам, есть джакузи, что является приятным бонусом.
- Спа-услуги: Риад предлагает спа-услуги, включая массаж (за дополнительную плату).
- Терраса: Просторная крыша-терраса — одно из лучших мест в риаде. Она идеально подходит для завтраков, ужинов и отдыха на шезлонгах в течение дня.
Wi-Fi: Есть несколько жалоб на медленную скорость интернета или нестабильное соединение. Для большинства гостей этого было достаточно, но для тех, кому нужна высокая скорость, это может стать небольшим неудобством. К счастью, таких отзывов меньшинство.
Климат-контроль: В отзывах отмечалось, что в зимние месяцы отопление в номерах может быть недостаточным. Обогрев обеспечивается небольшими электрическими радиаторами, и некоторым гостям было прохладно.
Дополнительные платные услуги:
- Трансфер из/в аэропорт
- Услуги прачечной и химчистки
- Спа-массаж
- Организация экскурсий (автомобиль с водителем, например, Абду)
Важные замечания
- Цена и качество: Гости считают, что цена полностью соответствует качеству, но некоторые отмечают, что риад находится в премиум-сегменте для своей категории. Это место для тех, кто ценит атмосферу, уют и сервис выше каменных стен.
- Возраст здания: Риад является отреставрированным историческим зданием, что и создает его неповторимый шарм. Признаков износа или небрежности гости не отмечают.
- Туристический налог: Обычно оплачивается на месте в дополнение к стоимости проживания.
Практические советы для гостей
- Не пропустите ужин: Обязательно закажите ужин в риаде хотя бы на один вечер. Это будет один из лучших кулинарных опытов в Марракеше.
- Заблаговременная связь: Свяжитесь с риадом заранее, если вы планируете приехать на автомобиле, чтобы получить точные инструкции по парковке и избежать проблем с «уличными сторожами».
- Скорость интернета: Рассчитывайте на мобильный интернет как основной, если вам нужна стабильная и быстрая связь.
- Прохладный сезон: Если вы едете в Марракеш зимой (с декабря по февраль), заранее уточните, можно ли заказать номер с лучшим обогревом.
- Следуйте советам Юссефа и Жоэль: Персонал действительно знает город, доверяйте их рекомендациям по ресторанам и экскурсиям.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Неповторимая, расслабляющая и эстетичная атмосфера «оазиса».
- Исключительный, душевный сервис от всей команды и, в частности, от Юссефа и Жоэль.
- Один из лучших завтраков в городе, обильный и вкусный.
- Идеальное расположение: тихий район, но при этом в пешей доступности от всех ключевых точек.
- Безупречная чистота во всех помещениях.
Ключевые слабые стороны:
- Отсутствие бесплатной парковки — обязательная статья расходов для тех, кто путешествует на машине.
- Номера небольшие по размеру.
- Wi-Fi может быть ненадежным для тех, кому нужна высокая скорость.
- Маломощное отопление в прохладные месяцы.
- Встречаются единичные негативные комментарии по поводу недопонимания с персоналом и стоимости некоторых дополнительных услуг.
Итоговая оценка: 9.0/10
Этот риад — не просто место для ночлега, а полноценная часть путешествия, которая оставляет ярчайшие впечатления. Сочетание исключительного сервиса, прекрасной еды и уникальной атмосферы делает его выдающимся выбором.
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 9.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам, ищущим романтический уик-энд; путешественникам, ценящим уют и персонализированный сервис; тем, кто хочет отдохнуть от шума в тихом уголке Медины; ценителям хорошей еды и авторского дизайна.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет современный дизайн-отель с большой территорией и бассейном для плавания; большим компаниям, нуждающимся в общих зонах для мероприятий; гостям, для которых наличие бесплатной парковки у отеля является критически важным.