Бутик-отель La Maison de Tanger в Танжере получает высокую оценку 8.5/10 за уникальную атмосферу частного риада с дизайном в стиле ар-деко. Расположен у площади Гран Сокко, в пешей доступности от Медины и Касбы, однако район может быть неприветливым в ночное время. К сильным сторонам относятся изысканные интерьеры, исключительные домашние завтраки и ужины (лучшие тажины в Марокко), а также уютный внутренний двор с бассейном и терраса на крыше. К минусам относятся нестабильность сервиса, технические неисправности в номерах (кондиционер, свет) и громкие крики петухов с 5 утра. Соотношение цены и качества спорное — заявленный люкс-уровень не всегда поддерживается на деле. Отель идеален для пар, ценящих романтику и камерность, но не подходит для перфекционистов и семей с детьми.
La Maison de Tanger — это бутик-отель типа риад на 8–9 номеров, расположенный в Танжере в нескольких минутах ходьбы от Медины и площади Гран Сокко. Отель позиционируется как «оазис спокойствия»: уютный внутренний двор с пышной зеленью, небольшой бассейн, терраса на крыше и атмосфера ар-деко создают ощущение уединения после шума и суеты города. Большинство гостей высоко оценивают дизайн, уютную атмосферу и личное внимание со стороны команды. Владельцы (канадская пара) и персонал часто получают похвалы за гостеприимство, хотя несколько отзывов указывают на несоответствия в сервисе и некоторую расслабленность сотрудников. Цена высокая для Танжера, и гости ожидают соответствующего качества. Общая оценка: великолепный дизайн и расположение, но с вариативностью в обслуживании и техническом состоянии в зависимости от номера.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: La Maison de Tanger
- Адрес: Танжер, район рядом с площадью Гран Сокко, пешая доступность к Медине
- Категория: 4 звезды, высокий ценовой сегмент
- Тип: Бутик-отель / риад (9 номеров)
Описание: La Maison de Tanger — это небольшой отель, занимающий стильную виллу или риад, декорированный в смеси колониального ар-деко и марокканских мотивов. Общая атмосфера — «дом вдали от дома»: уютные гостиные с камином, обширная библиотека, зелёный внутренний двор с небольшой купелью-бассейном и терраса на крыше с обзором на город и море. Отель позиционируется как тихое, элитное убежище для взыскательных путешественников, ценящих эстетику, камерность и персонализированный сервис.
Целевая аудитория:
- Парами и путешественники, ищущие романтическую и спокойную атмосферу
- Туристы, которые хотят быть близко к историческому центру, но предпочитают тишину
- Гости, ценящие дизайн и архитектуру
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится рядом с площадью Гран Сокко, на окраине Медины Танжера. Это одновременно и плюс (близость к достопримечательностям), и минус (окружающий район не самый живописный, по вечерам может быть темно и некомфортно для прогулок).
Ключевые точки интереса:
- Медины и Касба: 5–10 минут пешком
- Пляж Танжера: около 10–15 минут пешком до набережной
- Порт: на автомобиле около 10 минут
Общественный транспорт:
- Такси доступно, персонал помогает с вызовом и заказом
- Общественный транспорт прямо у отеля не упоминается, ориентация на пешие прогулки и такси
Пешая доступность:
- Удобно для изучения Медины, рынков и центра города
- Некоторые гости отмечают, что вечером район выглядит небезопасно или грязно, и предпочитают не гулять в одиночку после наступления темноты
Транспортные услуги отеля:
- Организация экскурсий и поездок на такси (например, в Шефшауэн или к Геракловым пещерам)
- Помощь с трансфером и бронированием
Парковка:
- Наличие парковки упоминается, но в отзывах есть несостыковки:
- Один гость жаловался, что бесплатная парковка стала платной, и были начисления на счёт
- Другой отметил странного человека, который охраняет парковку, и что стоянка не принадлежит отелю
- В целом парковка есть, но детали лучше уточнять при бронировании
Номера и чистота
Качество номеров:
- Разнообразие: Номера различаются по размеру и расположению. Есть просторные люксы (например, №6 и №7 с балконами или террасами, №8 у бассейна) и более скромные варианты
- Дизайн и комфорт: Мебель и отделка подобраны с большим вкусом, многие гости называют интерьеры «роскошными», «безупречными», «изысканными»
- Состояние: Неоднозначно. Большинство отзывов хвалят чистоту и ухоженность, но есть и жалобы:
- Неисправные светильники (3 из 4 в номере)
- Отсутствие телефона в номере для связи с ресепшеном
- Проблемы с отоплением/кондиционером (жалоба на холод в номере)
- Сломанный унитаз
- Ощущение «усталости» и недостаточного обслуживания
- Оснащение:
- Кондиционер (не всегда работает)
- Кофемашина Nespresso (некоторые отметили, что капсулы не пополнялись после первого дня)
- Отсутствие мини-бара/холодильника в некоторых номерах
Чистота:
- Общий уровень: В основном гости довольны чистотой
- Конкретные проблемы:
- Глубокие загрязнения (очень грязные шторы, пыль по углам)
- Паутина в номере у бассейна (комната в саду)
- Запах сырости/плесени в отдельных номерах (например, в №8)
Шум и звукоизоляция:
- Звуки с улицы: В целом тихо, но есть жалобы на петухов и птиц с ближайших дворов (крики с 5 утра)
- Шумы из коридора: Не упоминаются как проблема
- Между номерами: Не критично, но из-за небольшого размера отеля может быть слышно соседей
- Призывы к молитве: Слышны с минаретов, некоторым это нравится как часть атмосферы, другим мешает спать
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Неоднозначная. Большинство гостей хвалят команду за дружелюбие, гостеприимство и личное внимание
- Конкретные имена: Менеджеры и сотрудники, которых часто хвалят — Валери (Valérie), Жюльетт (Juliette), Маржолен (Marjolène), Ильем (Ilhem, повар), Закари (Zakaria/Zac)
- Владение языками: Персонал говорит на французском, английском, испанском и арабском. Несколько гостей специально отметили прекрасное владение французским и английским
Качество обслуживания:
- Положительные стороны:
- Персонал помогает с бронированием ресторанов, экскурсиями, вызовом такси
- Владельцы (Vincent, канадский музыкант, и его команда) создают тёплую, почти семейную атмосферу
- Заботливое отношение, внимание к деталям (например, разожгли камин к возвращению гостей)
- Проблемы:
- Некоторые гости чувствовали себя нежеланными, персонал выглядел незаинтересованным или даже грубым
- Были жалобы на медлительность и недостаточную помощь с багажом
- Несоответствия в уровнях сервиса в зависимости от смены или сотрудника
Примеры выдающегося сервиса:
- Личные рекомендации по ресторанам и достопримечательностям
- Организация трансферов и экскурсий
- Внимание к деталям (свежие цветы, забота о комфорте)
Примеры плохого сервиса:
- Игнорирование просьб о смене номера из-за проблем (запах, холод)
- Недостаточная помощь с багажом на верхние этажи
- Отсутствие реакции на жалобы по поводу неработающего оборудования
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Положительно оценивается почти всеми
- Свежие продукты, разнообразная выпечка, домашние йогурты и кремы
- Яичница/омлет на заказ
- Свежие соки, фрукты, сыры
- Сервируется в гостиной, в саду или на террасе на крыше
- Атмосфера: Уютно, часто называют «восхитительным» и «непревзойденным»
Другие опции:
- Ужин: Очень рекомендуется гостями
- Кускус и тажин — лучшие блюда (многие считают их лучшими за всю поездку по Марокко)
- Требуется заранее заказать (до 15:00 или 13:00 в некоторых случаях)
- Цена: около 200 дирхам за ужин (по отзывам), но есть жалоба на слишком дорогое вино (40 евро за бутылку марокканского розового)
- Атмосфера романтичная, при свечах, с лепестками роз
- Бары и напитки: Есть бар, можно заказать вино и коктейли
Executive lounge / Club lounge: Не упоминается, отсутствует
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Следующие пункты указаны на основе отзывов — если что-то не упомянуто, значит информации нет.
- Бассейн: Маленький, декоративный, больше для охлаждения, чем для плавания; некоторые гости называют его «изюминкой», но есть и жалоба на неубранные листья и недостаточный уход
- Тренажёрный зал: Упоминается как маленький, но удобный зал для разминки
- Спа / Wellness: Небольшой хаммам на территории; массаж (хвалят). Есть жалоба, что после хаммама нужно идти по мокрым скользким дорожкам в холодное время года (привёл к простуде)
- Бизнес-центр: Не упоминается
- Прочие удобства:
- Прачечная и химчистка (платно)
- Камера хранения
- Консьерж-сервис
- Сувенирный магазин/библиотека не упоминается, но есть много книг в общих зонах
- Климат-контроль: Есть жалоба на отсутствие отопления в холодное время (нужно уточнять сезонность)
Wi-Fi:
- Работает в целом нормально, но есть отзывы о нестабильном подключении в отдельных номерах; в основном гости довольны скоростью
Дополнительные платные услуги:
- Капсулы Nespresso (5 евро за две капсулы по одной жалобе)
- Ужин (около 200 дирхам)
- Хаммам и массаж (есть упоминание цены в 50 евро с человека за хаммам)
- Парковка (по некоторым отзывам может быть платной, детали уточнять)
Важные замечания
- Цена и качество: Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте. Многие гости считают его «дорогим для Танжера», но оправданным из-за дизайна и атмосферы. Однако при таком позиционировании гости ожидают полного соответствия, и малейшие проблемы (неисправности, недосмотр в уборке) вызывают сильное разочарование
- Возраст здания: Вилла в стиле ар-деко имеет свой шарм, но требует постоянного внимания. Некоторые части выглядят «обветшалыми» или нуждаются в обновлении (сантехника, электроника, отделка)
- Скрытые сборы: Есть жалоба на дополнительные непредвиденные платежи (например, платная парковка вместо бесплатной или пересчёт числа ночей на финальном счёте). Рекомендуется внимательно проверять итоговый счёт
- Языковые барьеры: В основном нет, персонал говорит на нескольких языках. Если есть особые запросы, лучше уточнять напрямую
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: красота отеля, атмосфера, завтраки, ужины, персонал
- Минусы: несоответствия в сервисе, некоторые технические неисправности, внешний вид района ночью, шум от петухов, не всегда комфортные кровати
Практические советы для гостей
- Необходимость звонить заранее: Ужин нужно заказывать заранее (до 15:00, иногда до 13:00)
- Рекомендации по выбору номера:
- Старайтесь избегать комнат с видом на курятники (петухи будят с 5 утра)
- Номера на верхних этажах в основном здании (например, №5, №6) имеют террасы и лучший вид; №7 просторный с балконом
- Если у вас есть трудности с передвижением, предупредите заранее — некоторые номера на верхних этажах, лестницы крутые, лифта нет
- Номера у бассейна (например, №8) могут быть сырыми и иметь запах плесени при недостаточной вентиляции
- Проверьте матрац — многим кажется «слишком жёстким», можно запросить топпер
- Безопасность: Вечером район может быть тёмным и не самым безопасным для одиноких прогулок, пользуйтесь такси или возвращайтесь в отель с сопровождающими
- Что брать с собой: Уточняйте заранее о наличии холодильника, мини-бара, проверьте работу кондиционера/отопления при заселении
- Как избежать проблем: Внимательно проверяйте финальный счёт, особенно если были дополнительные услуги; уточняйте детали парковки и условий заранее
Лучшее время для визита: Учитывая жалобы на холод (отсутствие отопления), лучше уточнять сезонность и погоду. Весна и осень, вероятно, наиболее комфортны.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Неповторимый дизайн и стиль: интерьеры, зелёный двор, бассейн и терраса на крыше создают атмосферу «оазиса в городе»
- Удобная локация: пешая доступность к Медине и основным достопримечательностям
- Отличные завтраки и ужины: многие гости называют их лучшими в поездке по Марокко
- Камерная и уютная атмосфера: небольшой размер отеля и личное внимание владельцев позволяют почувствовать себя гостем в частном доме
- В целом дружелюбный и внимательный персонал, который помогает с организацией досуга
Ключевые слабые стороны:
- Неоднородность качества номеров и сервиса: если повезёт с номером и сменой персонала, всё будет идеально; в противном случае возможны проблемы
- Технические неисправности: не всегда работающий кондиционер/отопление, перегоревшие лампочки, неустойчивый Wi-Fi в некоторых номерах
- Проблемы с шумоизоляцией и внешним шумом: петухи, призывы к молитве могут мешать сну
- Несоответствие цены и качества в некоторых аспектах: заявленный уровень люкс, но не всегда поддержанный вниманием к деталям
- Недосмотры в уборке и обслуживании (глубинная пыль, грязные шторы, неубранный бассейн) для отеля такого класса
Пояснение итоговой оценки:
Мы ставим 8.5 из 10, так как отель обладает выдающимися сильными сторонами (дизайн, атмосфера, еда), но есть и системные проблемы, которые не позволяют достичь совершенства. Когда всё хорошо — это почти идеальное место для романтического отдыха. Однако вариативность в обслуживании и состоянии номеров создаёт риск, который для гостей, платящих высокую цену, может стать разочарованием.
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 8.0/10 (удобно для пеших прогулок, но район может быть неприветливым вечером; парковка — с нюансами)
- Номера и чистота: 8.0/10 (шикарные интерьеры, но есть проблемы с износом и недосмотром в уборке)
- Сервис: 8.5/10 (в основном отличный, но есть редкие, но существенные провалы)
- Питание: 9.5/10 (завтраки и ужины — одни из лучших в городе)
- Инфраструктура: 7.5/10 (небольшой бассейн и хаммам есть, но они скромные; есть недоработки по уходу)
- Цена/качество: 7.5/10 (хорошо, но для ценовой категории можно ожидать большей стабильности)
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Пары, ищущие романтическую и спокойную атмосферу
- Путешественники, ценящие стиль, дизайн и камерность превыше брендового блеска
- Гости, которые планируют много гулять по городу и хотят быть рядом с Мединой, но в тихом убежище
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто ищет гарантированно безупречный сервис без сюрпризов — здесь есть вариативность
- Людям с ограниченными физическими возможностями — нет лифта, крутые лестницы
- Семьям с маленькими детьми, которым могут мешать утренние крики петухов или общая атмосфера спокойствия
- Тем, кто раздражается на мелкие недоделки в дизайнерских отелях — возможны неисправности и недочёты в уборке