Hotel Dar Zitoune Taroudant

Достоянием отеля Dar Zitoune Taroudant по праву считается его парковая территория в 2 гектара, которая создаёт аутентичную атмосферу марокканского оазиса. Основные плюсы — безупречная чистота, просторные и красиво оформленные номера, выдающийся сервис отзывчивого персонала и бассейны с подогревом. Кухня получает высокие оценки, особенно завтраки и разнообразное меню ужинов в европейском стиле с марокканскими нотками.

К минусам относится отдалённое расположение на выезде из города, что делает обязательным наличие такси или личного транспорта. Некоторых гостей, остановившихся в «берберских шатрах», смущал утренний шум от близлежащей трассы, а также слышимость из соседних шатров. Единичные жалобы касались инцидентов на завтраке и общей усталости инфраструктуры. Общая итоговая оценка — 9,0/10, так как преобладает подавляющее большинство восторженных отзывов, а указанные недостатки актуальны для отдельных категорий номеров и не являются системными.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Dar Zitoune Taroudant
• Адрес: Тарудант, Boutarialt El Berrania BP 313
• Позиционирование и категория: 4-звездочный риад-отель премиум-класса, позиционирующийся как загородный оазис для спокойного и комфортного отдыха.

Описание: Отель представляет собой комплекс отдельных бунгало и стилизованных шатров, органично вписанных в ландшафтный парк. Это не просто гостиница, а целый мир, спрятанный за высокими стенами от городской суеты. Ключевая особенность — внимание к деталям, создающим уютную, почти домашнюю атмосферу. Владельцы, швейцарско-французская семья, лично присутствуют и общаются с гостями, что добавляет заведению шарма семейного предприятия высочайшего уровня.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, желающих уединённого романтического отдыха, а также для взыскательных путешественников, ценящих комфорт, тишину и качественный сервис. Многие гости приезжают сюда на несколько дней во время путешествия по стране, чтобы перезагрузиться. Отель также хорошо принимает семьи с детьми и подходит для деловых поездок.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на выезде из Таруданта, примерно в 2,5–3 км от исторического центра (Медины) и городских стен. Он расположен прямо у главной дороги, ведущей на юг (в сторону Агадира), но, благодаря высокой ограде и плотной растительности, внутри царит полная тишина.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до центра: Добраться до главных достопримечательностей Таруданта (медина, souk) можно на такси за 5–10 минут.
• Близость к городу: При желании можно дойти пешком, но большинство гостей предпочитают такси.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт не упоминается в отзывах. Доступность в основном обеспечивается такси, которые можно заказать через отель.

Пешая доступность:

• Прогулки вокруг отеля ограничены из-за его расположения на трассе. Туристы гуляют в основном по территории отеля или едут в город.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет трансфер из/в аэропорт (круглосуточно) за дополнительную плату.
• Персонал ресепшена по первому требованию помогает вызвать такси.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей, прибывающих на личном транспорте.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера — это отдельные бунгало («виллы» с названиями наподобие «Лайм» или «Дыня») или роскошные «берберские шатры» в собственном Berber Village. Гости в восторге от их размера, комфорта и аутентичного мавританского декора.

• Размер и дизайн: Просторные, с индивидуальной террасой или патио. Интерьеры выдержаны в марокканском стиле с каминами, изразцами ручной работы и красивой мебелью.
• Оснащение: В каждом номере есть кондиционер, телевизор, мини-бар (холодильник), сейф, удобная рабочая зона.
• Ванная комната: Огромные, часто с большими душевыми кабинами или «марокканскими» ваннами-бассейнами. Некоторые гости отмечают, что ванна может показаться «гигантской», а спуск в душевую — очень глубоким, что требует аккуратности, особенно для пожилых людей.
• Приветственные аменты: В номере гостей ждут фрукты, вода, печенье и цветы.

Чистота: Это одна из сильнейших сторон отеля. В огромном количестве отзывов подчёркивается безупречная, идеальная чистота во всех помещениях. Уборка производится ежедневно и на высочайшем уровне. Постояльцы используют определения «безукоризненно», «идеально», «безупречно».

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция: В основной части отеля (в бунгало) царит полная тишина.
• Проблемы с шумом: Важное замечание касается «берберских шатров». В одной из жалоб указано, что в ранние утренние часы слышен шум от проезжающих по трассе автомобилей. Также шатры обладают слабой звукоизоляцией между собой, и один гость пережил очень неспокойную ночь из-за шумного соседа. При этом персонал отеля не отреагировал на ночные звонки в ресепшен.

---

Сервис

Персонал: Обслуживание — это конёк Dar Zitoune. Гости в восторге от приветливости, профессионализма, отзывчивости и искреннего желания помочь всего коллектива.

• Общая оценка: Персонал описывается как «обаятельный, услужливый, добрый», «по-семейному сердечный», «всегда улыбающийся и профессиональный». Гости чувствуют себя не клиентами, а желанными гостями. Многие отмечают, что персонал внимателен, но при этом ненавязчив.
• Конкретные имена: Отдельно гости благодарят управляющего Монима (Moneim, Monaime), а также сотрудников Моада (Moad), Хишама (Hicham), Мариам (Mariam) и Захарию (Zacharias).
• Владение языками: Персонал свободно говорит на французском, английском, а также на испанском и арабском. Управляющий Моним владеет испанским.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Максимальная. Заезд и выезд происходят быстро, любая просьба выполняется незамедлительно.
• Ресепшен: Встречают гостей с прохладительными напитками (часто свежевыжатым апельсиновым соком или охлаждённой водой), помогают с багажом до номера. Возможности для улучшения есть в части реагирования на ночные инциденты, но в целом ресепшен работает идеально.
• Эффективность: Услуги прачечной работают оперативно, возвращая вещи в тот же день.

Проблемы:

• Несоответствия: Единичный, но серьёзный инцидент, описанный в немецком отзыве, когда молодой сотрудник случайно опрокинул на гостью горячий кофе. Также один из гостей отметил низкий профессионализм официантов и задержку с завтраком.
• Позиция владельцев: В отличие от персонала, владельцы (Марк Кабюре и его внук Тео) получают только восторженные отзывы за их личное участие в жизни отеля, умение общаться с гостями и поддерживать высокий уровень.

Примеры:

• Выдающийся сервис: Кухня готова выполнить любые пожелания, даже если блюда нет в меню. Например, детям приготовили пасту с песто из свежих трав из собственного сада. Другому гостю постарались выполнить просьбу с блюдом, которого не было в меню.
• Решение проблем: После жалобы на шумную ночь в Berber Village отелю удалось сохранить лицо, предложив компенсацию, и гость всё равно рекомендует его к посещению.

---

Питание

Завтраки: Получают стабильно высокие оценки.

• Качество и разнообразие: Завтрак обильный и разнообразный, подаётся в формате буфета. Включает свежую выпечку, блинчики, фрукты, йогурты, соки, а также традиционные марокканские блюда. По запросу готовят яйца.
• Атмосфера: Подаётся на открытой террасе в саду или в одном из залов, что создаёт прекрасное начало дня.

Другие опции:

• Ресторан: Кухня — одна из сильных сторон отеля. Меню ужинов составлено на европейский манер с марокканским акцентом и меняется ежедневно. Подаются изысканные и сытные блюда, высоко оценивается выбор блюд из рыбы и морепродуктов, а также мясных тажинов. Есть обширная винная карта и возможность заказать алкоголь.
• Обслуживание у бассейна: Можно заказать полноценные обеды, лёгкие закуски и напитки прямо у бассейна.
• Рум-сервис: Доступен.

Процесс обслуживания:

• Персонал ресторана (особенно официант Рашид (Rachid)) получает особые похвалы за профессионализм, улыбчивость и внимание. Обслуживание стильное и неторопливое, позволяющее полностью насладиться трапезой.

---

Инфраструктура и удобства

Сады и территория: Это главный козырь отеля. Два гектара ботанического сада с экзотическими растениями, цветами и фруктовыми деревьями. Многие растения подписаны. Это идеальное место для спокойных прогулок. По территории свободно ходят черепахи, что особенно радует детей.

Бассейн:

• На территории есть два открытых бассейна (один большой и один поменьше) и открытый джакузи.
• Важное преимущество: Один из бассейнов и джакузи с подогревом, что позволяет комфортно плавать даже в не самый жаркий сезон.
• В Berber Village есть свой отдельный бассейн.
• Всё содержится в идеальной чистоте. Персонал всегда рядом, чтобы предложить полотенца или напитки.

Спа / Wellness:

• В отеле есть хаммам, сауна, а также предлагаются массажи и спа-процедуры. Гости, которые воспользовались услугами, оставляют самые положительные отзывы («хаммам и массаж на высшем уровне»).

Фитнес-центр:

• На территории есть небольшой, но укомплектованный тренажёрный зал.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля с хорошим качеством сигнала и стабильностью соединения. Жалоб на интернет нет.

Дополнительные удобства:

• Библиотека: Есть небольшое пространство для чтения и отдыха.
• Детская площадка: Оборудована комната для игр.
• Услуги: Работают прачечная и химчистка. Есть камера хранения.
• Бизнес-услуги: Отель подходит для работы и проведения небольших встреч. Есть конференц-центр.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считает, что соотношение цены и качества здесь более чем справедливое. Уровень сервиса и инфраструктуры полностью оправдывает стоимость проживания.
• Возраст здания: Отель работает много лет и пользуется заслуженной репутацией. Большинство гости отмечают безупречное состояние, но есть пара отзывов, в которых говорится, что некоторые детали интерьера «в духе тётушки» или что мебель «в годах». Это скорее добавляет шарма, чем говорит о плохом состоянии.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминается о каких-либо скрытых или обязательных сборах, кроме платных услуг (трансфер, спа).
• Языковые барьеры: Отсутствуют полностью. Персонал владеет несколькими языками на хорошем уровне.

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: Если вы планируете много ездить в город (Медину), будьте готовы к тому, что придётся пользоваться такси. Стоимость поездки в одну сторону — около 20–30 марокканских дирхамов (2–3 евро).
• Выбор номера: Если вы чутко спите и чувствительны к шуму, стоит попросить бунгало в глубине сада, а не «берберский шатёр» в Berber Village, который находится ближе к дороге. Совет: Заранее уточните у отеля расположение выбранного номера.
• Безопасность: Отдельно гости не обсуждают безопасность района, так как отель находится в собственной охраняемой зоне.
• Лучшее время для визита: Отель отлично работает круглый год. В зимние месяцы (декабрь, январь, февраль) температура комфортная для отдыха, а наличие подогреваемого бассейна становится огромным преимуществом.
• Чем заняться: Обязательно посетите Медину в Таруданте. Отель может организовать экскурсии в Атласные горы или поездки для наблюдения за птицами.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Этот отель — не просто место для ночлега, а полноценная часть впечатлений от Марокко. Он идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты, насладиться природой и получить сервис высочайшего уровня.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

• Идеальная чистота во всех зонах без исключений.
• Выдающийся, ориентированный на гостя сервис от дружелюбной и профессиональной команды.
• Потрясающая парковая территория, создающая уединённую и спокойную атмосферу.
• Прекрасная кухня с разнообразным меню и качественными продуктами.
• Наличие подогреваемого бассейна и джакузи, что выгодно отличает его от многих других отелей.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Удалённое расположение от центра города, требующее использования такси или личного автомобиля.
• Проблемы со звукоизоляцией в «берберских шатрах» (шум с трассы и от соседей), что может нарушить сон.
• Единичные инциденты, связанные с обслуживанием на завтраке, и отсутствие реакции на ночные звонки в одной из ситуаций.
• Некоторые элементы интерьера и мебели могут показаться слегка устаревшими (хотя и поддерживаются в отличном состоянии).
• Для пожилых людей или людей с ограниченной мобильностью могут быть неудобны высокие пороги и глубокие ванны.

Итоговая оценка: 9.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 9.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 9.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, желающим романтического уединения; путешественникам, ценящим комфорт и эстетику; семьям с детьми, которым понравятся бассейны и сад; всем, кто хочет расслабиться в тихом, уютном месте после долгой поездки по Марокко. Идеальный выбор для тех, кто арендовал автомобиль.
• Кому НЕ стоит: Туристам, которые хотят жить в пешей доступности от всех достопримечательностей и шаговой доступности от ресторанов и магазинов. Гостям, для которых критично отсутствие любого шума, особенно по утрам (в этом случае стоит избегать Berber Village или уточнять расположение номера).