Hotel Riad Amlal — эконом-риад с оценкой 7.2/10, где высокие баллы за локацию и сервис снижаются из-за проблем с номерами и чистотой. Расположен в центре Уарзазата, в 5 минутах ходьбы от автовокзала CTM и основных туристических точек. Сильные стороны: очень дружелюбный многоязычный персонал (особенно Хассан, Исмаил), вкусная местная кухня и недавно отремонтированные номера на первом этаже. Ключевые минусы: кардинально разное качество номеров (старые комнаты с плохой уборкой и насекомыми), шум от бильярдной до 1 ночи и от мечети, слабый Wi-Fi в некоторых номерах. Соотношение цены и качества хорошее для категории эконом, но только при удачном номере. Подходит бюджетным и транзитным путешественникам; не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто ценит тишину и безупречную чистоту.
Hotel Riad Amlal позиционируется как экономичный риад в центре Уарзазата с сильными колебаниями качества впечатлений гостей. Отель получает высокие оценки за удачное расположение, дружелюбный персонал (особенно сотрудников по имени Хассан, Исмаил, Саид, Зинеб), аутентичную атмосферу с внутренним бассейном и хорошее соотношение цены и качества для своей категории. Однако существуют серьезные проблемы с единообразием качества номеров: некоторые комнаты недавно отремонтированы и безупречны, тогда как другие (особенно на втором этаже) получают жалобы на чистоту, устаревшую сантехнику и даже наличие насекомых. Кухня получает преимущественно положительные отзывы, хотя некоторые гости отмечают посредственный уровень завтраков или однообразие ужинов. Ключевой проблемой является шум: расположение рядом с бильярдной и мечетью может мешать сну. Итоговая оценка: 7.2/10 — хороший вариант для бюджетных путешественников, готовых рискнуть получить не самый лучший номер.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Riad Amlal
- Адрес: город Уарзазат
- Категория: 1 звезда, эконом-класс
- Тип размещения: Отель-риад
- Количество номеров: 8–11
Описание: Небольшой городской риад в традиционном марокканском стиле с внутренним двориком-бассейном, предлагающий аутентичную атмосферу по доступной цене. Отель ориентирован на самостоятельных путешественников, туристов, проезжающих через Уарзазат транзитом, а также тех, кто путешествует с организованными турами.
Локация и транспорт
Расположение: Центр города, в 1 км от основных туристических точек. Многие гости отмечают, что это одно из главных преимуществ отеля.
Ключевые точки интереса:
- Площадь Аль-Муахидин (Plaza Al Mouahidine) — в нескольких минутах ходьбы, оживлённое место вечером
- Касба Таурирт — 1,9 км
- Музей Memoire de Ouarzazate — 2,2 км
- Studios Atlas Film Corporation — 2 минуты на автомобиле
- Рынок (сук) — в одном из переулков рядом с отелем
- Автовокзал CTM — 5–10 минут пешком
- Аэропорт Уарзазата — 5–10 минут на машине (~7 км)
Общественный транспорт: Отель находится в пешей доступности от основных транспортных узлов, включая автовокзал CTM. Гости могут легко добраться до любой точки города пешком или на такси.
Пешая доступность: Очень удобная — все достопримечательности, рестораны и магазины находятся в шаговой доступности. Район считается безопасным для прогулок.
Транспортные услуги отеля: Отель предлагает трансфер из/в аэропорт (платно, круглосуточно), помощь в заказе такси и организации экскурсий.
Парковка: Есть бесплатная самостоятельная парковка перед отелем или в непосредственной близости.
Номера и чистота
Качество номеров: Ситуация крайне неоднозначная — мы наблюдаем две разные реальности в зависимости от номера.
Хорошие номера (по отзывам большинства):
- Просторные, чистые, с современной отделкой
- Комфортные кровати, качественные матрасы
- Кондиционер и отопление работают исправно
- Электрический чайник, мини-бар/холодильник
- Приятная традиционная марокканская отделка
- Ванная комната чистая, душ с хорошим напором и горячей водой
- Бесплатные туалетные принадлежности
- Номера выходят во внутренний дворик
Проблемные номера (жалобы от ~15–20% гостей):
- Старая, изношенная сантехника в ванной («ванная вызывает страх», «некомфортная и обветшалая»)
- Грязные полы, пыль
- Встречаются волосы в постели и в душе
- Старые розетки, которые выпадают при подключении
- Недостаточно розеток
- Насекомые (муравьи, тараканы) — несколько гостей жаловались на повторяющуюся проблему
Чистота: Общая оценка чистоты неоднородна. Большинство гостей хвалят безупречную чистоту, но есть и повторяющиеся жалобы на недостаточную уборку.
Шум и звукоизоляция: Это серьёзная проблема для некоторых гостей:
- Отель расположен рядом с бильярдной, где по вечерам (до 1 часа ночи) шумно и кричат
- Номера, выходящие на мечеть, могут мешать сну из-за призывов к молитве
- Двери номеров не обладают хорошей звукоизоляцией
- Рекомендация: просить номер на первом этаже или в глубине здания
Сервис
Персонал: Это самый сильный аспект отеля. Персонал регулярно получает восторженные отзывы:
- Дружелюбный, гостеприимный, профессиональный
- Сотрудники стремятся помочь в любом вопросе
- Хассан, Исмаил, Саид, Мохаммед, Зинеб — имена, которые часто упоминаются с благодарностью за исключительное обслуживание
- Многоязычный персонал (французский, английский, испанский, возможно, русский)
Владение языками персонала: Несколько гостей из Японии и России отмечали, что в некоторые смены никто не говорит по-английски, что создавало коммуникационные сложности.
Качество обслуживания: Встречают традиционным мятным чаем и печеньем, что создаёт приятное первое впечатление. Работа ресепшена оценивается высоко — быстрое заселение, помощь с багажом, рекомендации по городу.
Проблемы:
- Некоторые гости столкнулись с неадекватной реакцией на жалобы (в случае с насекомыми ответили: «Мы в пустыне, это нормально»)
- Отдельные сотрудники проявляли грубость
Питание
Завтраки: Мнения разделились:
- Положительные отзывы: завтрак хороший, полноценный, включает свежие продукты, местные блинчики (msemmen), хлеб, джемы, сок. Гости отмечают, что его подают свежеприготовленным.
- Негативные отзывы: скудный, невкусный, однообразный, соки и джемы не домашнего приготовления.
- Стоимость: завтрак обычно включается в стоимость или стоит около 25–30 марокканских дирхам.
Другие опции:
- Ужин/Обед: Ресторан отеля получает преимущественно очень положительные отзывы. Гости хвалят вкусную марокканскую кухню (кускус, тажин, пастила, брокетты), большие порции и разнообразие выбора.
- Стоимость ужина: около 50–60 MAD за комплекс (закуска, основное блюдо, десерт).
- Обслуживание и атмосфера: Официанты (особенно Хассан, Саид, Мохаммед) дружелюбны, профессиональны. Некоторые гости отмечают, что в ресторане и на террасе может быть очень жарко вечером (до 32°C).
Executive lounge / Club lounge: Информация отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания:
Указываем только те элементы, о которых есть отзывы.
- Крытый бассейн: Небольшой, чистый, расположен во внутреннем дворике. Создаёт аутентичную атмосферу. Некоторые гости отмечают, что он очень маленький, но приятный.
- Тренажёрный зал: Не упоминается.
- Спа / Wellness: Не упоминается.
- Бизнес-центр: Не упоминается.
- Бар/лаунж: В холле есть зоны отдыха вокруг бассейна.
- Терраса: Завтрак иногда сервируют на террасе.
- Библиотека: Упоминается в одном из описаний.
- Wi-Fi: Отзывы противоречивы. Одни гости пишут, что Wi-Fi работает отлично и быстро по всему отелю. Другие отмечают, что в номерах он слабый, а в общем холле — нормальный. Нет единого мнения, но явных массовых жалоб нет.
- Климат-контроль: В номерах есть кондиционер и отопление. Некоторые гости зимой жаловались, что в номерах было холодно, но большинство отмечают эффективность обогрева.
Дополнительные платные услуги:
- Трансфер из/в аэропорт — платно
- Обед/ужин — платно (50–60 MAD)
Важные замечания
- Цена и качество: Для своей ценовой категории (эконом) отель предлагает отличное соотношение, если не учитывать отдельные проблемные номера.
- Возраст здания: Отель относительно современный, но некоторые зоны (особенно второй этаж) требуют ремонта. Гости отмечают, что первый этаж был недавно отремонтирован, и качество значительно лучше.
- Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах нет. Некоторые гости отмечают, что можно торговаться ночью, но это не гарантировано.
- Языковые барьеры: Возможны проблемы с общением, если в смене нет англоговорящего персонала.
- Повторяющиеся темы в плюсах: расположение, чистые и просторные номера (в хорошей части отеля), вкусная еда, дружелюбный персонал.
- Повторяющиеся темы в минусах: шум от бильярдной и мечети, неоднородное качество номеров, проблемы с чистотой в отдельных комнатах, насекомые.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Настоятельно рекомендуем при заселении просить номер на первом этаже, который был недавно отремонтирован, и избегать номеров с окнами на улицу или рядом с бильярдной и мечетью.
- Оплата: Принимают в основном наличные (марокканские дирхамы). Карты могут не принимать.
- Бронирование: Если вы едете через туроператора, уточните, какие именно номера они бронируют. Некоторые гости разочаровались, получив худшие комнаты.
- Что взять с собой: Мыло/шампунь на всякий случай (некоторые гости жаловались на отсутствие или низкое качество), беруши (из-за шума), переходники для розеток (в старых номерах мало розеток).
- Коммуникация: Если для вас критична коммуникация, постарайтесь связаться с отелем заранее, чтобы убедиться, что на ваше время пребывания будет англоговорящий сотрудник.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Идеальное центральное расположение в шаговой доступности от основных достопримечательностей, ресторанов и транспорта
- Очень дружелюбный, профессиональный и гостеприимный персонал, который создаёт тёплую атмосферу
- Вкусная еда в ресторане, хорошее соотношение цены и качества
- Недавно отремонтированные номера на первом этаже просторные, чистые и комфортные
- Аутентичная атмосфера риада с внутренним бассейном
Ключевые слабые стороны:
- Проблема с единообразием качества номеров — старые, требующие ремонта комнаты (особенно на втором этаже) заметно хуже новых
- Серьёзные проблемы с шумом (бильярдная до 1 часа ночи, призывы на молитву из мечети, плохая звукоизоляция дверей)
- Повторяющиеся жалобы на чистоту в некоторых номерах (плохая уборка, волосы в постели, пыль)
- Периодические проблемы с насекомыми (тараканы, муравьи) и недостаточная реакция персонала
- Плохая звукоизоляция между номерами и с улицы
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеальное расположение в центре города, всё в шаговой доступности.
- Номера и чистота: 6.5/10 — Сильно зависит от конкретного номера: от 4–5/10 до 8–9/10.
- Сервис: 8.5/10 — Очень тёплый персонал, за исключением редких инцидентов.
- Питание: 8.0/10 — Ресторан хороший, но завтрак может быть посредственным.
- Инфраструктура: 7.0/10 — Есть бассейн и Wi-Fi, но скромно.
- Цена/качество: 8.0/10 — Для своей ценовой категории очень хорошо, но с оговорками.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам, которые ценят расположение и аутентичность, готовы рискнуть и при необходимости настоять на хорошем номере. Транзитным туристам, которым нужна удобная база на 1–2 ночи.
- Кому НЕ стоит: Туристам с высокими требованиями к комфорту и тишине, семьям с маленькими детьми (из-за шума), людям, чувствительным к чистоте и насекомым.