Parkroyal Yangon

PARKROYAL Yangon — это солидный, хорошо расположенный отель в сердце Янгона, который более чем на четверть века является надежным выбором для бизнес- и leisure-путешественников. После реновации 2022 года отель сохранил свой классический шик, но столкнулся с типичными для зданий 1997 года постройки вызовами: некоторые гости отмечают признаки старения в ванных комнатах и внутреннюю слышимость. Главным козырем отеля безоговорочно является исключительный, дружелюбный и профессиональный персонал, чья забота становится лейтмотивом практически всех отзывов. Не менее сильная сторона — богатейшие завтраки и тематические ужины (особенно seafood-буфет по пятницам). Инфраструктура впечатляет: несколько ресторанов, открытый бассейн, полноценный спа-центр и современный фитнес-клуб, который многие гости используют по подписке. Несмотря на редкие жалобы на шум, ценники в миникабаре и единичные технические неполадки, отель уверенно держит марку и предлагает сбалансированное соотношение цены и качества для своей категории.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: PARKROYAL Yangon
Адрес: Янгон, Мьянма
Контактные данные:

• Телефон: +95-18250388
• Эл. почта: reserve.prygn@parkroyalhotels.com
  Год открытия / реновации: Открыт в 1997 году, последняя реновация — 2022. Некоторые источники также упоминают обновление 2003 года.
  Позиционирование и категория: 4-звездочный отель верхнего среднего сегмента / бизнес-класса. На деле уровень сервиса, инфраструктуры и внимания к деталям позволяет ему конкурировать с 5-звездочными сетями.

Описание

Краткая характеристика: PARKROYAL Yangon — это классический городской отель с богатой историей, элегантным лобби и спокойной, респектабельной атмосферой. Несмотря на солидный возраст здания, благодаря регулярным обновлениям интерьеры выглядят свежо и ухоженно. Отель располагает 342 просторными номерами, которые являются его визитной карточкой наравне с легендарным сервисом и гастрономическим разнообразием.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для деловых путешественников благодаря расположению недалеко от делового центра и наличию конференц-залов. Также он пользуется популярностью у туристов и пар благодаря пешей доступности до основных достопримечательностей. Семейные путешественники ценят наличие просторных номеров, бассейна и внимательного персонала.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Янгона, в районе Даунтаун. Это удачное положение позволяет гостям быть в центре событий, не страдая от излишнего шума. Расположение можно охарактеризовать как удобное для осмотра города.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: Исторический центр, пагода Суле (Sule Pagoda), пагода Шведагон (Shwedagon Paya) находятся в пешей доступности или в 5-10 минутах на такси.
• Шопинг: Рынок Боджоук Аун Сан (Bogyoke Aung San Market), также известный как Scott Market, — в нескольких минутах ходьбы. Рядом расположен крупный торговый центр Junction City.
• Питание: В непосредственной близости есть множество кафе, пекарен и недорогих местных ресторанов, которые гости рекомендуют для смелых гастрономических экспериментов.

Расстояние до аэропорта: Аэропорт Янгона находится на расстоянии около 30 минут езды без пробок. В час пик поездка может занимать до 1 часа.

Общественный транспорт: Такси — основной и очень доступный вид транспорта в окрестностях отеля. Стоимость короткой поездки по городу составляет около 2000 кьят (чуть больше 1 доллара США). Машины доступны круглосуточно перед входом в отель.

Пешая доступность: Район безопасный и удобный для прогулок. Многие ключевые точки, включая Chinatown, можно достичь пешком, что позволяет прочувствовать атмосферу города.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно). Постояльцы особенно хвалят лимузин-сервис, в котором доступен Wi-Fi. Персонал у входа всегда готов помочь с вызовом такси.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и комфорт: Номера — одна из сильнейших сторон отеля. Практически все гости единодушно отмечают их просторность и комфорт. Даже стандартные категории впечатляют размерами. Мебель добротная, хотя и в классическом, не ультрасовременном стиле.

Состояние и признаки износа: Отель не скрывает своего возраста (1997 год постройки), и это находит отражение в отзывах. В то время как лобби и общие зоны выглядят безупречно после реноваций, некоторые номера и особенно ванные комнаты, по словам гостей, «требуют обновления» или «устарели».

• Конкретные проблемы: Некоторые гости жаловались на старую сантехнику (несъемные душевые головки, облупившуюся эмаль ванны), плохую вентиляцию в ванной, приводящую к легкому запаху сырости, а в одном случае — на протечку воды из раковины на пол 3-го этажа.
• Положительные моменты: Многие отмечают, что, несмотря на возраст, мебель и отделка поддерживаются в отличном состоянии, очень чисто. Кто-то специально ищет эту классическую атмосферу «старой доброй гостиницы».

Оснащение и удобства: Номера хорошо укомплектованы всем необходимым для комфортного проживания:

• Кондиционер
• ЖК-телевизор со спутниковыми каналами
• Сейф, мини-бар
• Письменный стол
• Утюг и гладильная доска
• Халаты и тапочки
• В некоторых категориях (например, Orchid Club) установлены биде с функцией подогрева сиденья.

Чистота

Общий уровень: Уровень чистоты в номерах и по всему отелю неизменно получает высокие оценки. Гости отмечают, что все «безупречно чисто», «аккуратно» и «безукоризненно». Персонал службы размещения (housekeeping) работает очень добросовестно и заслужил отдельные комплименты. Гостям особенно запомнилась сотрудница Win Myint Aung за ее тщательную и щепетильную уборку, а также сотрудница на Club Floor, встречавшая гостей в традиционной одежде.

Качество и частота уборки: Ежедневная уборка проводится на высоком уровне. Гости не отмечали недостатков или пропусков в этом вопросе.

Шум и звукоизоляция

Это самая противоречивая тема в отзывах.

• Проблемы: Многие гости жалуются на плохую внутреннюю звукоизоляцию. В отзывах постоянно встречаются упоминания о том, что слышно хлопанье дверей в коридоре, разговоры прохожих и даже то, что происходит в соседних номерах. Номера, выходящие окнами на оживленную улицу, могут быть шумными. Некоторые столкнулись с постоянным низкочастотным гудением на 3-м и 4-м этажах.
• Положительные моменты: Гости, которым предлагали номера в задней части отеля, на верхних этажах и вдали от лифтов, высоко оценили тишину и спокойствие. Они отмечали, что несмотря на шумный город, в номере можно было отлично выспаться.

---

Сервис

Общая оценка работы: Сервис — это не просто сильная сторона PARKROYAL Yangon, это его визитная карточка и главный «актив», как выразился один из постояльцев. Персонал отеля, от швейцара и горничной до управляющего, неизменно получает восторженные отзывы. Гости описывают его как «исключительно дружелюбный», «невероятно услужливый», «всегда улыбающийся», «готовый помочь с любой просьбой». Многие подчеркивают, что сотрудники относятся к гостям «как к семье», создавая неповторимую атмосферу домашнего уюта и заботы.

Проблемы со знанием английского языка: Конкретных жалоб на языковой барьер с персоналом почти нет. Напротив, гости отмечают, что весь персонал хорошо говорит и понимает по-английски, а некоторые сотрудники владеют даже японским и другими языками, что является большим плюсом для международных гостей.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Сотрудники на reception работают быстро и эффективно. Они идут навстречу гостям, например, предоставляя поздний выезд (late check-out), если позволяет загрузка отеля. Гости особо отмечают готовность решать любые проблемы: например, когда Wi-Fi не удавалось настроить, персонал быстро помог с подключением; когда заказанный в прачечную набор белья не был доставлен в срок, вопрос был решен в считанные минуты.
• Консьерж и информационная помощь: Персонал готов помочь не только с заказом такси, но и с поиском конкретных магазинов, покупкой билетов или даже организацией медицинской помощи, как в случае с Дуайен-менеджером Ye Naing Oo.
• Внимание к деталям: Отель часто радует гостей приятными сюрпризами. Например, если отель узнает о дне рождения гостя, в номере могут оставить праздничное убранство и торт, а сотрудники споют традиционное поздравление. Один из гостей упомянул, что отель подготовил специальный сюрприз по случаю Дня независимости его страны.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Гости с удовольствием благодарят конкретных людей, что говорит о высоком уровне индивидуального сервиса:

• Генеральный менеджер: Sir Ram
• Продажи (Sales): Ivy
• Ресторанный сервис: Chef Dhan Singh (индийская кухня), Naing Lwin Tun, Win Hnin Hlaing, Ei Khin Phyo, Cho Hnin, Khine Wah, Anna, Phillip, Thomas, Trista, Hera, Yamin, Eaindra Su Mon (лобби-бар)
• Обслуживание номеров (Housekeeping): Kyeal Sin, Win Myint Aung
• Дуайен-менеджер: Ye Naing Oo
• 8-й этаж (Orchid Club): Theint Theint, Yadanar
• Фитнес-центр: Sunny (инструктор)

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак в PARKROYAL Yangon — это отдельное гастрономическое приключение, которое гости называют не иначе как «фантастическим», «потрясающим», «великолепным» и «богатейшим». Это огромный международный и азиатский буфет, предлагающий невероятное разнообразие.

• Что входит: холодные закуски, сыры, колбасы, разнообразная выпечка и джемы, свежие фрукты со всего мира, мюсли, яичные блюда на заказ. Особо отмечается наличие качественных японских, индийских, китайских и, что очень ценно, традиционных мьянманских блюд (например, молинга), адаптированных для европейского желудка.
• Напитки: Свежевыжатые соки (арбузный, смешанных фруктов), детокс-вода, хороший кофе.
• Атмосфера: Ресторан Spice Brasserie просторный, но в часы пик может быть очень многолюдно из-за туристических групп, что иногда приводит к нехватке персонала для своевременной уборки столов и пополнения приборов.

Другие опции

Рестораны: В отеле работает несколько заведений, разнообразие которых является большим плюсом:

• Spice Brasserie: Основной ресторан, где подают завтрак, обед и ужин.
• Ресторан Sichuan Dou Hua: Китайская кухня. Получает неоднозначные отзывы: от «очень вкусно» до «средне, лучше сходить в другие места в городе».
• Ресторан Si Chuan Dou Hua: Очень популярен для проведения частных мероприятий, гости благодарят менеджера Naing Lwin Tun за отличную организацию.
• Папилио (Papilio): Предлагает знаменитый воскресный «хи-ти» (Hi-Tea) буфет, который гости настоятельно рекомендуют бронировать заранее. Подаются изысканные закуски, суши, выпечка.
• Японский ресторан: Получает самые восторженные отзывы, гости называют его «одним из лучших в мире». Качество суши и других блюд на высоте, хотя и дороговато.

Бары:

• Лобби-бар: Уютное место для встреч.
• Бар у бассейна: Отличное место, чтобы освежиться после плавания.

Рум-сервис: Доступен круглосуточно, предлагает пиццу, бургеры, пасту и другие блюда.

Executive lounge / Club lounge

В отеле есть эксклюзивный Orchid Club Floor (8-й этаж), доступ в который предоставляется при бронировании соответствующих категорий номеров.

• Особенности: Возможность заселения и выселения прямо на этаже, что добавляет приватности и комфорта.
• Завтрак и ужин: Гости могут завтракать в уединенной обстановке ланж-бара на 8-м этаже, где предлагается выбор блюд, включая японские бэнто. С 18:00 до 20:00 действует «счастливый час» (cocktail hour) с бесплатными напитками и закусками.
• Обслуживание: Персонал Orchid Club, особенно Theint Theint и Yadanar, заслуживает отдельных похвал за превентивность и внимание к деталям. Например, они умудряются вызывать лифт для гостя, едва услышав щелчок двери его номера.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В данном разделе описаны только те удобства, которые активно упоминаются в отзывах гостей.

• Бассейн: Открытый бассейн расположен на втором этаже. Он чистый и ухоженный, хотя некоторые гости считают его небольшим. Основной минус — отсутствие вида и иногда шум из-за строительных работ или большого количества посетителей.
• Тренажёрный зал (Gym): Очень большой и современный спортзал с отличным набором тренажеров (беговые дорожки, велотренажеры, силовое оборудование), который работает как для гостей отеля, так и по отдельной подписке. Гости в восторге от чистоты, отсутствия очередей к тренажерам и особенно от профессионального инструктора Mr. Sunny, который дает ценные консультации.
• Спа / Wellness: Полноценный спа-центр предлагает массажи и различные процедуры по уходу за телом. Качество услуг высоко оценивается, гости отмечают опытных и внимательных массажистов. Однако есть одна серьезная жалоба: гость сообщил о предложении интимных услуг («la finition») в конце массажа, что совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.
• Бизнес-центр: Отель располагает конференц-центром и 5 переговорными комнатами. Хотя отдельного бизнес-центра как такового нет, ресепшен всегда готов оказать услуги по печати, копированию и решению других деловых вопросов.
• Wi-Fi: Иногда упоминается в положительном ключе — работает стабильно, достаточно быстро для видеозвонков. Отдельных нареканий на скорость или качество соединения в номерах и общественных зонах практически нет, что означает его исправную работу.
• Климат-контроль: Жалобы на кондиционирование единичны и не носят системный характер.

Дополнительные платные услуги:

• Прачечная и химчистка (отмечается как безупречный сервис).
• Трансфер из/в аэропорт.
• Услуги няни.
• Курение: В отеле есть номера для курящих и специально отведенная зона для курения в баре.

---

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Мнения по этому вопросу разделились. Одни гости считают, что цена соответствует высокому уровню предоставляемых услуг и комфорту. Другие полагают, что стоимость номера и особенно дополнительных услуг (завтрак стоит около 20 USD, миска чипсов из мини-бара — 10 USD) завышена для Мьянмы. Однако большинство сходится во мнении, что для международной сети и уровня сервиса цена является приемлемой.

Возраст здания: Главный фактор, который влияет на впечатление. Отель не пытается выглядеть ультрасовременным, он позиционируется как классический, респектабельный. Однако возраст дает о себе знать: обветшалая сантехника в некоторых ванных, не всегда идеальная звукоизоляция между номерами, устаревшее внешнее оформление бассейна. Реновация 2022 года улучшила ситуацию, но не решила всех проблем полностью.

Скрытые сборы: При заселении отель берет возвратный депозит (около 50 долларов США), что является стандартной практикой. Некоторые гости столкнулись с трудностями при оплате картами, так как банки блокировали операции в незнакомой стране. Следует заранее уточнять валюту списания (USD или местные кьят).

Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией практически нет. Весь персонал хорошо владеет английским, а в отдельных случаях — японским, китайским и европейскими языками.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Исключительный сервис, просторные номера, шикарные завтраки, удобное расположение, хорошая уборка, современный спортзал, разнообразие ресторанов.
• Минусы: Плохая звукоизоляция, устаревшие ванные комнаты, завышенные цены в мини-баре, шумные номера с видом на улицу, иногда многолюдность в ресторане во время завтрака.

---

Практические советы для гостей

1. Бронируйте заранее: При бронировании столика на популярный seafood-буфет по пятницам или воскресный хи-ти в Papilio.
2. Выбирайте правильный номер: Чтобы избежать шума, запрашивайте номера на верхних этажах, в задней части здания и подальше от лифтов. Также можно попросить номер на 7-м этаже, который, по слухам, был недавно отремонтирован.
3. Изучите категории: Если вы цените приватность и эксклюзивный сервис, рассмотрите возможность бронирования Orchid Club Room (8-й этаж). В стоимость войдет завтрак на этаже и вечерний «счастливый час», что может быть выгодно.
4. Питание: Учитывайте, что завтрак стоит 20 USD с человека. Если вы планируете его брать ежедневно, возможно, будет выгоднее включить его в стоимость номера при бронировании.
5. Исследуйте окрестности: Не ограничивайтесь ресторанами отеля — в непосредственной близости есть недорогие и очень вкусные местные заведения, о которых с восторгом отзываются гости.
6. Платежи: Имейте в виду, что могут быть проблемы с оплатой кредитными картами из-за блокировки банками операций в Мьянме. Заранее предупредите свой банк или будьте готовы оплатить наличными/другой картой.
7. Спа-центр: Будьте готовы к возможным провокациям со стороны недобросовестных массажистов. Немедленно сообщайте администрации о любых неподобающих предложениях.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:
PARKROYAL Yangon — это отель с большой буквы, который прекрасно знает свои сильные стороны и делает на них акцент. Он не стремится поразить стеклом и хромом последних трендов, предлагая взамен проверенную временем солидность, безупречный сервис и гастрономический рай для своих гостей. Несомненно, возраст сооружения накладывает свой отпечаток, и некоторые технические аспекты (особенно в ванных) требуют капитального обновления. Однако общее впечатление гостей остается исключительно позитивным, поскольку забота и внимание персонала с лихвой компенсируют мелкие несовершенства инфраструктуры.

Основные сильные стороны:

1. Исключительный, предупредительный и душевный персонал. Это главный актив отеля.
2. Просторные, чистые и комфортные номера с хорошим набором удобств.
3. Богатейшее и разнообразное питание, особенно завтраки и тематические буфеты.
4. Отличное расположение в центре города в шаговой доступности от достопримечательностей.
5. Отличная инфраструктура: современный спортзал, спа-центр, бассейн и несколько ресторанов.

Ключевые слабые стороны:

1. Плохая звукоизоляция между номерами и из коридоров (хлопанье дверей, разговоры).
2. Устаревшие ванные комнаты в некоторых номерах (старая сантехника, протечки).
3. Завышенные цены на напитки в мини-баре и отдельные услуги.
4. Номера, выходящие на улицу, могут быть шумными.
5. Возраст здания, который ощущается в деталях, несмотря на реновации.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10 (7 за износ, 9 за чистоту)
• Сервис: 10/10
• Питание: 9.5/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, туристам, желающим жить в сердце Янгона, парам, семьям, а также всем, кто ценит безупречный сервис, уютную атмосферу и гастрономическое разнообразие больше, чем ультрасовременный дизайн.
• Кому не стоит: Тем, кто плохо переносит шум и не готов мириться с недостатками звукоизоляции в старых зданиях, а также тем, кто ищет исключительно новые, минималистичные отели с самой современной техникой.