Van Der Valk Hotel Amersfoort A1 — это современный бизнес-отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высокая оценка за сервис и тишину снижается из-за заметного износа. Расположен на выезде из Амерсфорта рядом с трассой A1, что удобно для транзита в Амстердам или Утрехт, но не для пеших прогулок. Сильные стороны включают бесплатную парковку, бесшумные номера (шум трассы не слышен) и персонал, которого особо хвалят гости. Ключевые минусы — устаревшие ковры и мебель в номерах, а также хаотичное обслуживание в ресторане с долгим ожиданием заказов. Соотношение цены и качества справедливо для остановки на 1-2 ночи с автомобилем. Отель подходит деловым путешественникам и автомобилистам, но не рекомендуется для туристов без машины и тех, кто ищет безупречный комфорт.
Van Der Valk Hotel Amersfoort A1 — это современный четырёхзвёздочный отель бизнес-класса, открытый в 2009 году. Расположен на окраине Амерсфорта рядом с автомагистралью A1, что делает его удобным вариантом для деловых поездок и остановок по пути в Амстердам, Утрехт или Роттердам. Отель располагает 140 номерами, бесплатной парковкой, хорошим рестораном и разнообразным завтраком.
Ключевые преимущества — дружелюбный персонал (особенно отмечают Лизу, Дженнифер, Данику и Даана), качественное звукопоглощение (шум от автострады не слышен), комфортные кровати и современный дизайн. Главные минусы — заметный износ номеров и общих зон (проблемы с кондиционированием, старые ковры, пятна), а также нестабильная работа ресторана.
Общая итоговая оценка: 7.5/10
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Van Der Valk Hotel Amersfoort A1
- Адрес: Амерсфоорт, Ruimtevaart 22
- Год открытия: 2009 (по данным Trip.com), 2010 (по данным Ostrovok.ru)
- Категория: 4 звезды
- Позиционирование: Бизнес-отель, ориентированный на транзитных гостей и деловые поездки
Описание: Отель представляет собой типичный представитель сети Van Der Valk — функциональный, современный и ориентированный на путешественников, которые ценят удобство и практичность. Основная аудитория — бизнес-туристы (многие останавливаются по рабочим вопросам), пары на короткий отдых и семьи, совершающие остановку по пути в другие города. Это не городской отель для длительного отдыха с насыщенной экскурсионной программой, а скорее надёжная база с хорошей транспортной доступностью.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится на окраине Амерсфорта, в непосредственной близости от автомагистрали A1. Это не центр города, а деловая/промышленная зона.
Ключевые точки интереса:
- До центра Амерсфорта — около 4 км
- Jack's Casino и Кулинарный музей «Мариенхоф» — в 10 минутах езды на автомобиле
- Театр De Flint — в 7.6 км
- До Амстердама на автомобиле — 30–40 минут
- Удобный доступ к другим городам: Утрехт, Роттердам
Общественный транспорт:
- Рядом с отелем есть автобусная остановка (некоторые гости упоминали остановку возле McDonald's)
- Доступность такси стандартная для Нидерландов
- Транспортное сообщение в целом удовлетворительное, но для максимального комфорта рекомендуется иметь автомобиль
Пешая доступность:
- Прогулки в районе отеля ограничены — рядом только автомагистраль и McDonald's
- Для посещения достопримечательностей или ресторанов за пределами отеля требуется транспорт
- Район безопасный, типичный для пригорода
Транспортные услуги отеля:
- Сообщается о шаттле до аэропорта (Schiphol) — 10 минут до парковок у входа на поезда
- Помощь с такси и трансфером
Парковка:
- Наличие: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на территории
- Вместимость: Значительная, гости не жалуются на нехватку мест
- Особенности: Открытая парковка, удобная для гостей на автомобилях
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Большинство гостей отмечают просторные номера (особенно категории De Luxe, Comfort Luxe и Suite)
- Мебель и отделка: Оценки противоречивые. С одной стороны, современный дизайн и хорошая планировка; с другой — многие отмечают, что «номера уже не такие свежие», видны «пятна на коврах», есть «признаки износа» и «высокий абразивный износ ковров». Некоторые гости называют состояние «средним для 4-звёздного отеля».
- Оснащение: Плоские телевизоры, цифровое телевидение, сейф, письменный стол, кондиционер, кофеварка/чайник. Холодильник есть не во всех номерах экономичной категории. В номерах De Luxe и Suite — полностью укомплектованная мини-бар.
- Ванная: В большинстве номеров есть душ (некоторые гости описывают его как «большой душ 1.2×2 м»). В категориях повышенной комфортности — ванна, иногда джакузи, паровой душ и инфракрасная сауна (в Oriental Emerald Wellness Suite). Жалобы на слабый напор воды единичны.
Чистота: Большинство гостей довольны чистотой, описывая её как «очень чисто», «аккуратно», «безупречная». Однако есть и редкие, но серьёзные жалобы: «ковёр был мокрым», «ванная грязная», «пятна на коврах», «плохо пахнущие и рваные простыни», «пыльная сауна», «недоброкачественная уборка» (гости находили в номере чужой багаж) и т.д. Как правило, такие инциденты единичны и не отражают общей картины.
Шум и звукоизоляция: Отель продемонстрировал отличную звукоизоляцию. Гости отмечают, что, несмотря на близость к автомагистрали A1, «шум с улицы не слышен», «окна не открываются, и это к лучшему для тишины».
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, внимательность и профессионализм («весь персонал дружелюбный, от рецепции до ресторана», «персонал супер дружелюбный», «всегда готовы помочь»). Особенно выделяют сотрудников рецепции Лизу (Lisa at the front desk), Дженнифер (Jennifer), Данику и Даана ван Лёйсден (Danique, Daan van Leusden).
- Примеры выдающегося сервиса:
- Лиза лично провожала гостей до номера, помогала решать проблемы с заселением
- Дженнифер одолжила гостю переходник для вилки UK-EU, который он забыл
- В номере воспроизводилась персонализированная приветственная информация на TV-экране
- При использовании таблички «Не беспокоить» персонал оставлял пакет с полотенцами и другими принадлежностями у двери
Качество обслуживания:
- Ресепшн работает быстро и эффективно, гости отмечают оперативность заселения (ранний заезд до 15:00 иногда возможен)
- Консьерж-услуги и помощь с бронированием столиков в ресторане
- Бесплатная и быстрая замена неисправных карт-ключей
Проблемы:
- Были случаи двойного бронирования одного номера, когда гости обнаруживали в своём номере чужой багаж
- Невыполнение обещаний (например, обещанный апгрейд комнаты с доплатой, который так и не состоялся)
- Молодой персонал иногда выглядит перегруженным, особенно в пиковые периоды
- Некоторые гости жаловались на то, что персонал не говорит по-немецки, хотя немецкие гости составляют значительную долю постояльцев
Языковые барьеры:
- Персонал свободно владеет английским языком, что было подтверждено многими гостями
- Немецкоязычные гости отмечали отсутствие знания немецкого у персонала, что создавало незначительные трудности
- Встречаются сотрудники, говорящие по-французски
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Большинство гостей в восторге от завтрака — «шикарный», «очень вкусный», «хороший выбор», «всё свежее», «оставляет желать лучшего только в плане разнообразия». Гости отмечают свежевыжатый апельсиновый сок, широкий выбор мясных и сырных нарезок, качественные горячие блюда, яйца по заказу.
- Цены: Завтрак платный (стоимость около €15.50 с человека, дети также платят), гости считают его оправданным или «немного дороговатым для того, что предлагается».
Ресторан:
- Качество еды: Большинство отзывов положительные — «очень вкусно», «меню разнообразное», «хорошая еда», «качество удивительно хорошее для отельного ресторана». Гости рекомендуют бронировать столик заранее, так как ресторан популярен не только у постояльцев, но и у местных жителей.
- Сервис: Работа ресторана — самое слабое место отеля. Гости жалуются на «хаотичное управление», «длинные очереди», «очень долгое ожидание» (до 30 минут на заказ), «неправильные заказы», «отсутствие гарниров», «невнимательность официантов», «неубранные столы в течение часа». Обслуживание в баре тоже не всегда на высоте («бережливые с дозами»). Единственные, но значительные негативные отзывы связаны именно с вечерним обслуживанием в ресторане.
- Атмосфера: Современный, стильный дизайн ресторана и бара, приятная атмосфера для ужина или after-work напитка.
Sky Bar:
- Упоминается в нескольких отзывах как приятное место с красивым видом на окрестности
- Стоимость напитков выше средней («достаточно дорогой»)
- Есть жалоба на то, что Sky Bar был закрыт без предварительного уведомления
Room service:
- Питание в номерах доступно по расписанию
- Сервис быстрый
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi по всему отелю. Большинство гостей не отмечают каких-либо проблем, описывая его как «быстрый», «хороший». Отдельные гости упоминали, что «всё работает без проблем, видеосвязь по Skype почти не зависает».
Климат-контроль: Неоднозначные отзывы. Многие отмечают, что кондиционер работает хорошо, но есть и жалобы на то, что «кондиционер работал не очень хорошо», «невозможно установить нужную температуру», «некоторые предпочитают открыть окна, но это невозможно». Система воздушного отопления может показаться непривычной и «медленно прогревает комнату».
Фитнес-центр: Присутствует, гости описывают его как «хороший» и «чистый». Оборудование в удовлетворительном состоянии. Часы работы не указаны в отзывах, но проблем с доступом гости не испытывали.
Бассейн: В отеле есть крытый бассейн. Некоторые гости называют его «очень хорошим». Детальных отзывов о температуре воды и размере нет.
Спа / Wellness: Упомянута Oriental Emerald Wellness Suite с душевой кабиной, ванной, паровым душем и небольшой инфракрасной сауной. Обычные спа-услуги (массажи и т.п.) не упоминаются.
Бизнес-центр: Упомянут как доступная услуга, включая переговорные комнаты и банкетный зал. Подходит для деловых встреч.
Прочие удобства:
- Прачечная и химчистка
- Камера хранения
- Вызов такси и экскурсионное бюро
- Прокат велосипедов
Важные замечания
- Соотношение цены и качества: Большинство гостей считают отель хорошим выбором по соотношению цены и качества, особенно если бронировать через систему лояльности Van Der Valk («супер цена с учётом ваучера»). Для 4-звёздного отеля стоимость адекватная, но не «люкс».
- Возраст здания: Отель открыт в 2009–2010 годах, и в последние годы начал показывать признаки износа. Это особенно заметно на коврах, мебели и отделке номеров. Многие гости пишут, что «ранее было лучше», а сейчас «состояние номеров ухудшилось».
- Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные сборы не упоминаются в отзывах как проблема. Завтрак и некоторые напитки в мини-баре (в стандартных номерах) являются дополнительными расходами.
- Повторяющиеся темы: Большинство положительных отзывов касаются чистоты, качества завтрака и доброжелательности персонала. Большинство негативных — устаревшего состояния номеров, проблем с ресторанным обслуживанием и кондиционированием.
- Технические неисправности: Некоторые гости жаловались на сломанные лампочки в ванной, неработающий полотенцесушитель, неисправности карт-ключей.
Практические советы для гостей
- Бронирование столиков в ресторане: Рекомендуется бронировать столик заранее, особенно на ужин в пиковые часы, так как ресторан популярен.
- Выбор номера: Если вы цените тишину, просите номер в конце коридора или на верхнем этаже. Номера с видом на автомагистраль отлично изолированы от шума. Категории De Luxe, Suite или Wellness Suite предлагают больше комфорта и пространства.
- Окна: Не открываются — это специфика отеля в целях звукоизоляции. Если вы плохо переносите закрытые помещения или искусственную вентиляцию, учтите это.
- Транспорт: Если вы путешествуете без автомобиля, проверьте расписание общественного транспорта до центра Амерсфорта (остановка возле McDonald's). При наличии автомобиля отель — отличная база для исследования центральных Нидерландов.
- Как избежать типичных проблем: Двойная проверка номера при заселении (чтобы убедиться, что он чистый и никто не занял его до вас), сразу сообщать на рецепшн о неисправностях (лампочки, кондиционер). Если недовольны ресторанным сервисом — настойчиво, но вежливо обращайтесь к менеджеру.
- Sky Bar: Уточняйте заранее, открыт ли он, особенно в несезон или в будние дни.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Отличная звукоизоляция: Несмотря на близость к автомагистрали, шум абсолютно не слышен в номерах
- Дружелюбный и отзывчивый персонал: Особенно выделяются сотрудники рецепции, готовые помочь в любой ситуации
- Богатый и качественный завтрак: Свежие продукты, разнообразие, свежевыжатый сок
- Удобная транспортная доступность: Отличная база для автомобильных путешествий по Нидерландам
- Бесплатная парковка и просторные номера
Ключевые слабые стороны:
- Износ номеров и общих зон: Старые ковры, пятна, не всегда идеальное состояние мебели
- Проблемы с ресторанным обслуживанием: Хаос в управлении, долгое ожидание, невнимательность официантов
- Закрытые окна: Не всем нравится отсутствие возможности проветрить номер
- Проблемы с кондиционированием: У некоторых гостей были жалобы на нестабильную работу системы
- Периодические сбои в работе рецепции: Двойные бронирования, невыполнение обещаний
Итоговая оценка: 7.5/10
Отель Van Der Valk Amersfoort A1 представляет собой надёжный, но не идеальный вариант для краткосрочного пребывания. Его главная ценность — в удобстве для деловых поездок и транзитных пассажиров. Он явно заслуживает своих 4-х звёзд по основным показателям, но нуждается в обновлении номеров и кардинальных улучшениях в ресторанном сервисе.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10 (удобно для автомобилистов, неудобно для пеших прогулок)
- Номера и чистота: 7.0/10 (чисто в целом, но заметный износ)
- Сервис: 8.5/10 (персонал — сильная сторона отеля)
- Питание: 7.0/10 (завтрак — 9/10, ресторан — 4/10)
- Инфраструктура: 7.0/10 (есть всё необходимое, но без излишеств)
- Цена/качество: 8.0/10 (стоит своих денег, особенно с учётом парковки и завтрака)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым туристам, совершающим командировки в Амерсфорте и окрестностях; автомобилистам, путешествующим по Нидерландам; тем, кому нужна надёжная и удобная остановка на пути в Амстердам/Утрехт/Роттердам; семьям на короткий отдых.
- Кому НЕ стоит бронировать: Туристам, которые хотят жить в центре города и много гулять пешком; тем, кто ищет роскошный отель с безупречным сервисом (4 звезды здесь соответствует скорее «бизнес-уровню», чем «люксу»); тем, кто чувствителен к закрытым окнам и искусственной вентиляции.