Abina

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Café Restaurant Abina (Abina Amsterdamseweg 193)
• Адрес: Amsterdamseweg 193, 1182GW, Амстелвен (пригород Амстердама)
• Телефон: +31-206401101
• Категория: 1 звезда
• Позиционирование: Бюджетный отель-бар (гостевой дом)

Описание: Hotel Abina представляет собой двухэтажный гостевой дом над действующим и весьма популярным у местных жителей кафе-баром. Это не полноценный отель в привычном понимании. Большинство комнат — это предельно простые, иногда тесные помещения, рассчитанные на одну-две ночи. Многие номера не имеют собственной ванной комнаты, и туалет с душем приходится делить с жильцами других комнат на этаже. Отдельные номера, расположенные в соседнем здании напротив, больше и комфортнее, но и они достаточно спартанские.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, готовые терпеть дискомфорт ради экономии, компании друзей, приехавшие на концерт на стадион Йохан Кройф Арена (Johan Cruyff Arena), и путешественники, которым нужен просто ночлег недалеко от аэропорта.

Локация и транспорт

Расположен в тихом, безопасном спальном районе Амстелвена, на границе с парком Амстердамский лес (Amsterdamse Bos).

Ключевые точки интереса:

• До центра Амстердама — около 8 км (20–30 минут на общественном транспорте).
• До стадиона Йохан Кройф Арена — около 30–40 минут на автобусе.
• Рядом находится супермаркет Lidl.
• Известные достопримечательности (Музейная площадь, Хейнекен-экспириенс, площадь Лейдсеплейн) находятся в 8–10 км.

Общественный транспорт:

Автобусная остановка находится прямо напротив отеля, что удобно. Однако есть важный нюанс, который отмечают многие гости:

• Проблема с билетами: Автобусы в Амстелвене принадлежат компании Connexxion, а не GVB. Билеты на амстердамский транспорт (дневные проездные или I Amsterdam Card) здесь не действуют. Придётся либо покупать отдельные билеты, либо идти пешком около 25–30 минут до ближайшей остановки трамвая GVB "Amstelveen Zonnestein".

Пешая доступность:

Район очень спокойный и безопасный, с большим количеством зелени. Идеально подходит для прогулок и пробежек в соседнем лесу.

Транспортные услуги отеля:

Помощь с такси или доставкой от аэропорта не упоминается, но персонал может подсказать, как добраться.

Парковка:

Наличие: Есть бесплатная парковка на улице рядом с отелем. Это один из главных плюсов, так как в Амстердаме и окрестностях парковка платная и дорогая. Для гостей на автомобиле это решающее преимущество.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Комнаты очень маленькие, большинство гостей описывают их как «10 м², в которых можно только спать». Некоторые, особенно расположенные через дорогу, — двухкомнатные, с кухней и большего размера.
• Состояние: Номера сильно изношены. В отзывах упоминаются: старые пятнистые ковры, грязные стены, отстающие обои, облупившаяся краска, сломанные или висящие на проводах светильники. У многих оставлено ощущение «видавшего виды» помещения.
• Оснащение: В номерах есть раковина, шкаф, телевизор (с голландскими каналами). Розеток мало — иногда одна. В некоторых номерах есть большая ванна, но чаще всего душ общий.
• Личные ванные комнаты: Внимание! В большинстве номеров НЕТ собственной ванной или душа. На этаже есть 1-2 общие душевые и туалеты. Об этом часто забывают сказать при бронировании. Рекомендуется уточнять наличие private bathroom, но даже такие комнаты не гарантируют идеального состояния (отмечены проблемы со стенами и сантехникой).

Чистота:

• Общий уровень: Это одна из главных проблем. Подавляющее большинство отзывов критикуют чистоту.
• Конкретные проблемы: Липкий пол, пятна на коврах и постельном белье, очевидная пыль, грязь под мебелью. В общих душевых и туалетах тоже далеко не идеально: треснувшая плитка, пустые бутылки из-под шампуня на полу, отсутствие туалетной бумаги.
• Вентиляция и плесень: Несколько гостей жаловались на запах сырости, плесени, а также на видимую плесень на окнах и в душевых кабинах.

Шум и звукоизоляция:

• Шум от бара (критически важно!): Это главная и самая частая жалоба. На первом этаже находится активный бар-ресторан, который работает до 2–3 часов ночи, особенно по выходным (пятница, суббота). Музыка играет очень громко, басы вибрируют в стенах и полу. Гости отмечают, что уснуть невозможно даже с берушами. Некоторые жаловались персоналу, но в ответ получали грубость и отказ сделать тише. Если вам важен сон, номеров на верхних этажах недостаточно.
• Уличный шум: Окна могут быть тонкими, и слышен шум с дороги.
• Шум между номерами: Тонкие стены также пропускают звуки из соседних комнат.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Одна из немногих сильных сторон отеля. Большинство гостей описывают персонал как очень дружелюбный, гостеприимный и готовый помочь.
• Конкретные упоминания: Многие хвалят девушку, которая говорит по-испански, а также владельца (по имени Ян), который может быть веселым, но в спорных ситуациях проявляет неуступчивость.
• Владение языками: Персонал говорит на английском и голландском. У некоторых гостей были языковые трудности, но похвал знанию английского больше, чем жалоб.

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена: Заселение и выписка обычно проходят быстро. Персонал приветлив и может дать полезные советы по транспорту.
• Готовность помочь: В мелочах персонал готов помочь (например, с хранением багажа), но в решении серьезных проблем (шум, двойная оплата) часто оказывается бессилен или не готов идти навстречу.

Проблемы:

• Грубость менеджмента: Есть несколько крайне негативных отзывов о менеджере/владельце, который кричал на гостей в общественном месте, отказывался решать проблему и вел себя непрофессионально.
• Двойные списания: Несколько гостей сообщили, что их кредитную карту списали дважды, и процесс возврата денег занял очень много времени или не увенчался успехом.
• Отсутствие решений: На жалобы о шуме персонал бара часто реагирует грубо. На проблемы с чистотой или оборудованием реакция не всегда эффективна.
• Заблуждения о pet-friendly: Отель был забронирован через BringFido как pet-friendly, но по факту оказалось, что животных не пускают, а менеджер отказалась признать свою ошибку.

Примеры:

Один гость сообщил, что сотрудники отеля, войдя в номер (чтобы открыть окно), оставили его незапертым, что привело к риску кражи ценных вещей (ноутбуков), находившихся в комнате. В другом отзыве гостям пришлось переехать в другой отель после первой же ночи из-за невыносимых условий, и при этом они не получили компенсации или извинений.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак обычно включен в стоимость. Он простой, «минималистичный», но большинство гостей отмечают, что его достаточно, чтобы не быть голодным.
• Состав: Выпечка, тосты, мясная и сырная нарезка, иногда хлопья. Многие отмечают, что продукты закупаются в соседнем Lidl, что объясняет простоту и отсутствие изысков.
• Процесс: Самообслуживание (шведский стол).
• Атмосфера: В общем зале ресторана, часто людно.

Другие опции:

• Ресторан: Это, пожалуй, самая сильная сторона заведения. Отзывы о ресторане и баре позитивные. Местные жители часто посещают это место, что является хорошим знаком. Многие хвалят большие порции, вкусную еду (особенно ребрышки) и приятную атмосферу. Цены в баре сопоставимы с амстердамскими.
• Рум-сервис: Не упоминается.

Поздние опции питания:

Ресторан работает до закрытия бара (до 2–3 ночи), что обеспечивает возможность ужинать допоздна.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Инфраструктура крайне ограничена. Отель является скорее дополнением к бару, чем самостоятельным объектом.

Wi‑Fi:

Есть негатив. Большинство гостей жалуются, что Wi‑Fi очень слабый, медленный или вообще не работает в номерах.

Климат-контроль:

Нет кондиционеров. В некоторых отзывах упоминается, что летом в комнатах может быть очень жарко. Рекомендуется брать с собой вентилятор. Были жалобы на работу отопления (либо не работает, либо шумит).

Прочие удобства:

• Бесплатная парковка: Одно из главных преимуществ.
• Бесплатные газеты в холле.
• Хранение багажа: Возможно.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: Включен в некоторые тарифы, в других — оплачивается дополнительно.
• Курение: На крыше, примыкающей к некоторым номерам, могут собираться компании.

Важные замечания

Цена и качество:

Соотношение ценник/качество — главная тема споров. Те, кто ожидал хостел за малые деньги, более снисходительны. Те, кто ожидал 1-звездочный отель, разочарованы. Стоимость все равно высока по меркам даже обычного туристического города, но для густонаселенного Амстердама, учитывая наличие парковки, может считаться приемлемой для «переспать и уехать». Однако завышенная цена завтрака (продукты из соседнего Lidl) и двойные списания сильно портят впечатление.

Возраст здания:

Зданию явно много лет, и оно требует капитального ремонта. Узкие винтовые лестницы, неровные полы в коридорах, старые коммуникации — все это создает атмосферу заброшенности, а не уюта. Влияние на впечатление — резко негативное, если вы чувствительны к комфорту.

Скрытые сборы:

Туристический налог обычно включен в цену при бронировании. Но, как уже упоминалось, случаи двойного списания, а также требование оплатить всю сумму заново при заселении, невзирая на предоплату онлайн, встречаются регулярно. Важно: Внимательно проверяйте все платежи и сохраняйте квитанции и выписки с банка.

Языковые барьеры:

В целом проблем с английским нет, но манеры общения персонала могут быть прямыми, что иногда воспринимается как грубость.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: дружелюбный персонал (кроме менеджмента), бесплатная парковка, вкусная еда в ресторане, тихий зеленый район.
• Минусы: невыносимый шум по выходным, грязные комнаты, старые помещения, отсутствие собственной ванной, слабый Wi‑Fi, проблемы с оплатой.

Практические советы для гостей

ОБЯЗАТЕЛЬНО учтите следующие моменты:

• Если вам нужен сон — НЕ БУКИНЬТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Особенно в пятницу и субботу вечером. Если вы уже здесь, возьмите беруши. Музыка будет до 2–3 часов ночи.
• Уточняйте наличие ванной комнаты в номере. При бронировании не всегда ясно, что душ и туалет общие. Если для вас это критично, дважды перепроверьте в отеле заранее.
• Для любителей животных: Несмотря на то, что отель может быть указан как pet-friendly на некоторых агрегаторах, собаки не допускаются. Связывайтесь с отелем напрямую, чтобы избежать конфликтов.
• Проверьте все списания по картам после выезда. Известны случаи двойной оплаты. Сохраняйте все чеки и переписку.
• Выбирайте номер в соседнем здании. Если возможно, попросите комнату на 2 этаже в здании напротив бара: там все еще слышен уличный шум, но хотя бы не так ощущается бас от музыки. Комнаты там могут быть чище и чуть больше.
• Берите с собой вентилятор. Летом в номерах без кондиционера может быть очень жарко.
• Будьте готовы к отсутствию Wi‑Fi в номере. Если интернет для вас важен, этот отель вам не подходит.
• Транспорт: Если у вас есть I Amsterdam Card, помните, что до центра Амстердама (для бесплатного проезда) нужно либо идти пешком до трамвая, либо покупать отдельный билет на автобус.
• Визит для мероприятий: Гости отмечают хорошее расположение для тех, кто едет на концерт или матч на стадион Йохан Кройф Арена. Возможно, это будет ключевым фактором для вас.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. 1Низкий ценник для Амстердама. Это самый главный козырь для многих путешественников.
2. 2Бесплатная парковка. В регионе, где парковка — огромная проблема и стоит дорого, это решающее преимущество для тех, кто на машине.
3. 3Хороший ресторан. Бар-ресторан на первом этаже — живое и любимое местными место с отличной кухней и порциями.
4. 4Дружелюбный основной персонал. Многие гости отмечают приятное общение, хотя это не всегда распространяется на управление.
5. 5Тихий и безопасный пригород. Расположение идеально для прогулок по парку и отдыха от туристической суеты, но не для осмотра достопримечательностей в центре.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Невыносимый шум по вечерам. Самый частый и убийственный недостаток. Это делает отель непригодным для сна по выходным.
2. 2Низкий уровень чистоты. Большинство гостей жалуются на грязь, пыль, пятна и общее запущенное состояние номеров.
3. 3Общее состояние помещений. Старая мебель, безликие комнаты, сломанные вещи, следы ремонта — все это создает ощущение «ночлежки», а не отеля.
4. 4Отсутствие собственных ванных комнат. Для многих это становится сюрпризом и проблемой.
5. 5Ненадежные финансовые операции. Риск двойного списания, сложности с возвратом средств, необходимость быть предельно внимательным при оплате.
6. 6Неработающий/слабый Wi‑Fi и отсутствие кондиционеров летом.

Итоговая оценка: 4.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (хорошая для автомобилистов и тех, кто ищет тишину; плохая для тех, кто без машины и планирует много ездить в центр)
• Номера и чистота: 3.0/10 (критически низкие оценки за чистоту, состояние мебели и отсутствие базовых удобств)
• Сервис: 5.5/10 (простые сотрудники стараются, но менеджмент и решения серьезных проблем оставляют желать лучшего)
• Питание: 7.5/10 (простой, но сносный завтрак и отличный ресторан в том же здании)
• Инфраструктура: 2.0/10 (отсутствует по сути, кроме бесплатной парковки)
• Цена/качество: 5.0/10 (цена ниже, чем в Амстердаме, но качество настолько низкое, что вызывает сомнение в любой цене)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Экономные путешественники с автомобилем, которые ищут только место для ночлега и не планируют проводить время в номере. Компании друзей, которые сами будут шуметь и которых не смутит атмосфера паба, особенно если цель — концерт на стадионе или кратковременная остановка возле аэропорта (15 минут на машине).
• Кому НЕ стоит: Всем, кто хоть немного ценит комфорт, тишину и чистоту. Семьям с детьми, парам, ищущим романтики. Людям, работающим в дороге (плохой Wi‑Fi). Любителям животных (хоть и указано иначе, на практике — недружелюбны к питомцам). Людям, для которых сон — главная часть отдыха.