Hotel Asterisk

Hotel Asterisk — небольшой семейный бутик-отель в Амстердаме, расположенный в зданиях XIX века в тихом районе недалеко от Музейной площади. Основная аудитория — самостоятельные туристы и пары, ценящие покой, чистоту и уютную атмосферу. Отель не претендует на роскошь: это именно «три звезды» с акцентом на уют, а не на всеобъемлющий сервис. Отсутствие завтрака или его скромный вариант компенсируются выдающимся расположением — в шаговой доступности множество кафе, рынок Albert Cuyp и главные музеи Амстердама.

Мы разделяем общее мнение большинства гостей: основной капитал отеля — это идеальное расположение и искренняя забота персонала, который часто получает высшие оценки. Чистота номеров, комфортные кровати и домашняя атмосфера тоже в числе главных плюсов. Однако есть и системные недостатки: старые здания с очень крутыми лестницами, проблемы со звукоизоляцией (особенно в номере 201, соседствующем с машинным отделением лифта), а также несоответствие цены и базового набора услуг у некоторых категорий номеров. Отель подойдёт тем, кто приезжает исследовать Амстердам, а не отдыхать в номере.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Asterisk
• Адрес: Den Texstraat 16, Амстердам, Нидерланды
• Категория: Трёхзвёздочный бутик-отель
• Год открытия: Отель работает в исторических зданиях с 1892 года; в последние годы проведены реновации номеров и санузлов.
• Позиционирование: Семейный, уютный отель для самостоятельных путешественников и тех, кто предпочитает тихий отдых недалеко от центра.

Описание: Hotel Asterisk состоит из нескольких объединённых исторических амстердамских домов, соединённых общим входом. Здесь нет обширной инфраструктуры: это компактный, «домашний» отель с гостиной для гостей и небольшим внутренним садом во дворе. Интерьеры просты, но элегантны — встречаются типичные для голландских зданий наклонные лестницы, интересные светильники и художественные постеры на стенах. Атмосфера непринуждённая, а главное — персонал действительно делает ваш визит личным и тёплым (многие гости отмечают приветственный напиток, а также небольшой подарок при отъезде).

Целевая аудитория:

• Самостоятельные путешественники (соло-путешественники, пары, друзья), основной фокус которых — исследование города, а не анимация или спа.
• Любители тихих и безопасных районов, но в шаговой доступности от главных достопримечательностей.
• Бизнес-путешественники (для непродолжительных командировок) за счёт близости делового центра.
• Семейные пары с детьми — не всегда идеально: лестницы очень круты, лифт очень маленький, а в некоторых номерах тесно.

---

Локация и транспорт

Hotel Asterisk находится в тихом жилом районе De Pijp на улице Den Texstraat. Несмотря на тишину, это десятиминутная прогулка до Музейной площади (Rijksmuseum, Van Gogh Museum) и ещё ближе — до опыта Heineken.

Ключевые точки интереса:

• Музеи: 5–10 минут пешком до Rijksmuseum, Van Gogh Museum.
• Heineken Experience: 3–5 минут пешком.
• Рынок Albert Cuypmarkt: 10–15 минут пешком.
• Центр (площадь Дам): 20–25 минут неспешным шагом или 10–15 минут на метро/трамвае.
• Аэропорт Схипхол: 15–20 минут на поезде до центрального вокзала (Amsterdam Centraal), затем 15–20 минут на трамвае 24 (или метро MS2) до остановки Vijzelgracht; далее 2–3 минуты пешком до отеля.

Общественный транспорт:

• Станция метро Vijzelgracht (линия MS2): 2–3 минуты пешком. Доехать можно до Amsterdam Centraal, аэропорта или южного вокзала.
• Трамвай: линии 16, 24 также находятся в 3–5 минутах ходьбы. Трамвай 24 — наиболее популярный туристический маршрут: проходит через центр, останавливается рядом с основными достопримечательностями.

Пешая доступность: Район De Pijp сам по себе прекрасен для прогулок, здесь много ресторанов, баров и оживлённых улочек. При этом ночью улочка отеля абсолютно безлюдна и безопасна. Пешком можно дойти до большинства знаковых мест.

Транспортные услуги отеля: Отель помогает заказать такси до аэропорта (на ресепшене цена обычно ниже рыночной — около 30–35 евро, тогда как в аэропорту может быть дороже). Из отеля мы советуем заранее заказать трансфер, чтобы избежать дополнительных расходов.

Парковка:

• На территории: отсутствует.
• Платный паркинг Maria Heineken: в 2 минутах ходьбы. Отель предоставляет гостям скидку: около 20 евро в день вместо стандартных 55 евро.
• Уличный паркинг: дорогой, до 67,5 евро в день.
• Совет: Обязательно воспользуйтесь скидкой на Maria Heineken; предупредите отель заранее, чтобы они забронировали вам место.

---

Номера и чистота

Hotel Asterisk предлагает несколько категорий номеров: Single (одноместные), Twin/Double (двухместные) разного размера. Часть номеров находится в основном здании, часть — в соседнем (аннекс), соединённом общим электронным ключом. Номера различаются по планировке и степени свежести: есть совершенно новые, отремонтированные, а есть слегка уставшие.

Качество номеров:

• Общая оценка: 7,5–8,0/10. Номера чистые, светлые, функциональные. Кровати и матрасы (многие отмечают фирму Auping) исключительно удобные, подушки качественные.
• Мебель: Современная или хорошо отреставрированная. Есть письменный стол, стулья, прикроватные тумбочки, настенное бра. В некоторых номерах есть небольшой балкон или терраса с видом во внутренний сад.
• Бытовая техника и удобства: В номерах есть LED-телевизор с множеством каналов (голландские, английские, реже немецкие), чайник с чаем и растворимым кофе, сейф (вмещает ноутбук). Холодильников, микроволновок нет.
• Wi‑Fi: Подавляющее большинство гостей хвалят высокую скорость и стабильность соединения; негативных отзывов почти нет.
• Кондиционирование/отопление: Проблемная зона.
  • Нет кондиционеров — летом отель предоставляет вентилятор. Многие отмечают, что ночью становилось прохладно, и проблем с жарой не возникало.
  • Отопление — были единичные, но серьёзные жалобы на полностью неисправное отопление (гости из Турции описали, как вынуждены были покинуть отель в час ночи из-за невозможности переночевать в холодной комнате). Чаще жалобы касаются недостаточной мощности обогрева или неравномерной работы радиаторов.

Чистота:

• Подавляющая часть отзывов: «безупречно чисто», «уборка ежедневная», «свежие полотенца, гели для душа».
• Единичные нарекания: несколько гостей отметили, что поначалу столкнулись с уборкой «не по стандарту», но персонал быстро устранил недочёт. Один итальянский гость упомянул «пыль под кроватью или на мебели» — скорее исключение.
• В целом чистота — сильная сторона отеля.

Шум и звукоизоляция:

• Улица: Отель расположен на тихой улице, поэтому уличный шум минимален.
• Соседи и коридор: Основная проблема. Многие гости отмечают, что стены достаточно тонкие, и звуки из коридора (разговоры, хлопанье дверей, перемещение) слышны отчётливо.
• Лифт: Критически важный момент для некоторых номеров.
  • Номер 201 расположен рядом с машинным отделением лифта. Гости, проживавшие в нём, жаловались на постоянный лязг и стук всякий раз, когда кто-либо пользуется лифтом. Отель не предоставляет беруши автоматически (хотя раньше были), поэтому будьте готовы к бессонной ночи, если вам достанется 201. Возможно, проблема затрагивает и соседние номера (202, 204).
• Планировка: Отель состоит из нескольких зданий, поэтому шум от соседей по горизонтали может быть разным — в аннексе, по словам гостей, значительно тише, особенно комнаты с видом во двор.

---

Сервис

Общая оценка работы персонала: Большинство гостей единодушно называют персонал главным достоинством отеля. Ресепшн работает круглосуточно, сотрудники владеют английским языком и всегда готовы помочь: подскажут маршруты, забронируют столики в ресторане, вызовут такси или подскажут, где купить беруши, если у соседей слишком шумно.

Персонал:

• Языки: Персонал свободно говорит по-английски. Русскоговорящего персонала нет — на ресепшене общаются исключительно на английском. Итальянский гость отметил, что было бы неплохо, если бы кто-то говорил по-итальянски, но в целом англоязычное обслуживание — стандарт Амстердама.
• Отношение: Дружелюбное, ненавязчивое и вместе с тем профессиональное. Многие отмечают маленькие приятные сюрпризы: приветственный напиток (чай, кофе, вино), бесплатные фрукты и вода с лимоном на ресепшене, а по отъезду — небольшой памятный подарок.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Заселение/выселение проходит быстро. Если возникают проблемы с номером (например, поломка отопления), сотрудники стараются помочь, однако в критических ситуациях их возможности ограничены (например, если все номера заняты и замену предложить не могут, вынуждают самостоятельно искать альтернативу).
• Бронирования: Отель помогает с покупкой билетов в музеи, планированием маршрутов и прочими туристическими услугами.

Проблемы:

• Несоответствие ожиданиям: Несколько гостей описывали, что отель не показывает истинную картину в интернете — некоторые номера выполнены скромнее, чем на фотографиях.
• Грубость: Единичный случай: гость столкнулся с крайне негибкой политикой отмены бронирования и назвал поведение персонала «холодным и бессердечным», когда в связи с семейными обстоятельствами отмена не была принята, и его оштрафовали на полную стоимость проживания.
• Медлительность: Проблем с уборкой практически не бывает; жалоб на медленное реагирование персонала мы не нашли.

Примеры:

• Отель неоднократно получал высшие оценки за личное отношение: например, супругам на годовщину бесплатно украсили номер, оставили шарики и поздравления.
• Один из гостей остался недоволен «бережливостью» приветственного напитка: на двоих подали один бокал просекко, что сочли неестественным.

---

Питание

Завтраки:

• Общая информация: В отеле не всегда предоставляется полноценный завтрак — точнее, он был отменён в последние годы, остались скромные варианты «to go».
• Текущие опции:
  • За дополнительную плату (обычно 5–7,50 евро) можно заказать завтрак «to go»: кофе/чай, сок, круассан и, возможно, фрукт или выпечка. Это скорее лёгкий перекус, а не плотная еда.
  • Рядом с отелем очень много кафе и ресторанов (в том числе отмеченных наградами), так что персонал охотно порекомендует места для завтрака.
• Если гости всё же упоминают завтрак в буфете: он выглядел «простым, но свежим» — хлеб, круассаны, сыр, колбаса, яйца, йогурт, фрукты. Соки, как правило, свежевыжатые. Но таких отзывов немного — скорее исключение.
• Если вы заядлый «завтракоед»: рассчитывайте на соседние кафе; в отеле нет полноценного ресторана.

Другие опции:

• Обед/ужин: В отеле не предусмотрено, но вокруг предостаточно вариантов на любой бюджет — от бюджетных до мишленовских.
• Рум-сервис: Не обслуживается.
• Бары: Зоны для самостоятельного приготовления напитков (чай, кофе) в общей гостиной или в номере; в некоторых отзывах упомянута платная кофемашина.

Процесс обслуживания: Поскольку завтраки в большинстве случаев отсутствуют, мы рекомендуем найти варианты поблизости — персонал даст подробные рекомендации.

Итоговый вывод по питанию: Отсутствие завтраков — не столько минус, сколько особенность отеля. Для Амстердама это не редкость, но гостям нацеленным на максимальный комфорт внутри отеля следует учесть, что придётся ориентироваться на внешние локации.

---

Инфраструктура и удобства

Общая оценка инфраструктуры: 6,5/10. Отель позиционируется как бутиковый, «домашний», поэтому не предлагает обширную инфраструктуру в духе больших гостиниц. Однако есть несколько полезных зон и услуг.

• Внутренний сад/дворик: Небольшой, но очаровательный внутренний дворик с террасой — для тех, кто хочет отдохнуть в тишине.
• Общая гостиная: Просторная и уютная комната с журнальным столиком и столами для завтраков; идеальна для работы или общения.
• Лифт: Есть, но очень маленький (вмещает одного человека с багажом). Многие предпочитают ходить пешком по лестницам.
• Лестницы: Крутые и узкие. Будьте осторожны с тяжёлым багажом — сотрудники могут помочь, но лучше всего заранее заказать помощь с подъёмом.
• Бизнес-центр/переговорные: Отсутствуют, но Wi‑Fi стабилен.
• Wi‑Fi: Работает отлично, негативных комментариев практически нет (в отличие от некоторых других отелей Амстердама, где скорость — больное место).
• Камера хранения: Судя по отзывам, можно оставить багаж до/после выезда.

Платные услуги:

• Трансфер до аэропорта (обычно около 30–35 евро).
• Парковка со скидкой (около 20 евро/день).
• Кофе/каппучино из автомата в общем холле.

Что в отеле отсутствует:

• Бассейн
• Тренажёрный зал/фитнес
• Спа/массаж
• Аренда велосипедов (некоторые гости просили добавить эту услугу, но пока безуспешно)

Обслуживание в номере/химчистка/прачечная: Не упоминаются.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Оценка «цена/качество» среди гостей очень неоднозначна. Одни считают отель отличным соотношением для Амстердама (где цены традиционно высоки), другие — весьма дорогим за базовый уровень без завтраков и кондиционеров. Цены сильно зависят от сезона: 85–200 евро за ночь. В высокий сезон (праздники, лето) стоимость может превышать 300 евро.
• Возраст здания: Дома XIX века с узкими лестницами и низкими потолками. Ощущение «старины» есть, но большинство гостей воспринимают это как очарование. Для кого-то это может быть минусом — тонкие стены, скрипы.
• Скрытые сборы: Амстердам взимает туристический налог (12,5%). Он может быть как включён в стоимость бронирования, так и оплачиваться на месте; обязательно уточняйте.
• Звукоизоляция: Повторяющаяся тема. Если вы чувствительны к шуму, избегайте номера 201 (рядом с лифтом) и, возможно, 202/204.
• Постоянные темы в отзывах:
  • Плюсы: Идеальное расположение; очень чистые номера; комфортные кровати; дружелюбный и заботливый персонал.
  • Минусы: Отсутствие кондиционера, плохая звукоизоляция, теснота в отдельных комнатах, линейка цен не всегда соответствует сервису.

---

Практические советы для гостей

• Выбирайте номер в аннексе с видом во внутренний дворик: Здесь тише и спокойнее, чем на уличной стороне.
• Попросите номер, удалённый от лифта: Особенно избегайте 201, чтобы не страдать от шума машинного отделения. В других категориях звук может быть слышен, но не так критично.
• Заранее планируйте парковку: Бронируйте место на Maria Heineken и пользуйтесь отельной скидкой — так вы сэкономите до 35 евро в день.
• Завтраки на стороне: Персонал всегда посоветует несколько проверенных мест в De Pijp. Если вы любите плотно завтракать, лучше планировать заранее.
• Арендуйте велосипед в городе: Отель не предлагает велопрокат, но в Амстердаме это легко сделать в соседнем районе.
• С тяжёлым багажом: Уточните ресепшн о помощи с поднятием чемоданов по узким лестницам; возможно, придётся пользоваться лифтом.
• Семейные группы: Отель не всегда подходит для детей и подростков — много тихих зон, ограничения по пространству. Проверьте, что номер достаточно велик для всей семьи.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (3–5):

1. Идеальное расположение: Тихий район в пешей доступности от Музейной площади, Heineken Experience и центра города. Метро и трамвайные остановки рядом.
2. Высочайшая чистота: Подавляющее большинство гостей отмечает безупречную уборку в номерах, качество туалетных принадлежностей.
3. Искренний, заботливый персонал: Сотрудники делают всё возможное, чтобы гость чувствовал себя как дома; многие уезжают с тёплыми воспоминаниями о маленьких гостеприимных деталях.
4. Очень комфортные кровати и бельё: Качественные новые матрасы и подушки — то, что нужно после долгого дня на ногах.
5. Спокойная, почти домашняя атмосфера: Небольшой отель без толп туристов, с уютными зонами отдыха и садом.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5):

1. Плохая звукоизоляция: Стены между номерами достаточно тонкие; особенно критична проблема в номере 201 (и соседних), где шум работающего лифта мешает спать.
2. Отсутствие кондиционеров: Особенно актуально для постояльцев на нижних или верхних этажах в жаркие дни. Вентиляторы — лишь временное решение.
3. Ограниченная инфраструктура: Нет ресторана, спортзала, спа; завтраки не включены в стоимость (доступны только опционально) — для некоторых это очень существенно.
4. Высокие цены в пик сезона: В праздники или летом стоимость номера может достигать 200+ евро за ночь, что не всегда соответствует предоставляемому сервису.
5. Неудачная политика отмены бронирования: Негибкие условия отмены (в отдельных случаях), что может стать проблемой при форс-мажорных обстоятельствах.

Объяснение итоговой оценки: Hotel Asterisk — прекрасный вариант для тех, кто ищет в первую очередь чистую и уютную «базу» в Амстердаме, а не всевозможные услуги внутри отеля. Персонал компенсирует многие недостатки своей человечностью и готовностью помочь. Однако физические ограничения старого здания (звукоизоляция, лестницы) и отсутствие полноценного завтрака/ресторана не позволяют рекомендовать его как универсальное решение. Мы оцениваем его как «Очень хорошо» для трёхзвёздочного сегмента.

Итоговая оценка: 8.0/10.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:
  • Парные путешественники, самостоятельные туристы, которые большую часть дня проводят вне отеля.
  • Те, кто ценит тихие районы, но хочет быть в шаговой доступности от достопримечательностей.
  • Гости, которым важнее персонал и чистота, чем обширная инфраструктура.
• Кому НЕ стоит:
  • Гости с ограниченной мобильностью (очень высокие и узкие лестницы).
  • Те, кто не переносит шум (особенно если случайно достанется «шумный» номер).
  • Семьи с маленькими детьми (теснота и лестницы могут быть небезопасны).
  • Любители всё включено и «отеля-курорта» — здесь вы сами организуете свой досуг.