Bilderberg Hotel De Keizerskroon

Bilderberg Hotel De Keizerskroon — это четырёхзвёздочный отель, расположенный в спокойном аристократическом районе Апельдорна, буквально в двух шагах от королевского дворца Хет Лоо. Основные преимущества отеля — потрясающая локация для ценителей природы и истории, широкие возможности для активного отдыха (прокат велосипедов, крытый бассейн на верхнем этаже с панорамным видом, небольшая сауна и фитнес-зал), а также неизменно высокий уровень сервиса и отличный ресторан.

Ключевой минус — неоднородность номерного фонда и общих зон, которые нуждаются в обновлении. Многих гостей смущает ощутимая устаревшая отделка в части номеров (ковры с пятнами, старые окна без двойного остекления), в то время как другие комнаты и ванные выглядят вполне современно после реновации. Причём проблема неравномерного качества затрагивает и сами впечатления гостей — одни называют проживание «королевским», другие сетуют на устаревший интерьер 70-х.

Общая итоговая оценка — 8.2/10. Отель идеально подходит путешественникам на авто, семьям и парам, ценящим тишину, природу и насыщенный завтрак. Тем, кто ищет безупречный современный дизайн и равномерно высокий уровень отделки номеров, стоит подойти к выбору с осторожностью или заранее уточнять категорию номера.

---

Обзор отеля

Название: Bilderberg Hotel De Keizerskroon

Адрес: Апельдоорн, Koningstraat 7

Категория: 4 звезды

Год реновации: 2017 (одна из гостей упомянула, что ей сообщили о планируемой реновации в будущем)

Позиционирование: Премиальный городской отель в курортной локации, нацелен на сочетание делового и досугового туризма.

Описание: Отель De Keizerskroon позиционирует себя как качественный четырёхзвёздочный отель с историей. Внешний вид здания может показаться скромным и немного устаревшим, однако внутри, особенно в общественных зонах (лобби, бар, ресторан), чувствуется стиль и современная отделка. Отель окружает зелёная, спокойная парковая зона, что создаёт атмосферу уединения и отдыха. Инфраструктура включает 95 номеров, ресторан Kingstreet Restaurant, лаунж-бар с камином, крытый бассейн с панорамным видом на 4-м этаже, небольшую сауну и фитнес-зал.

Целевая аудитория: Отель прекрасно подходит для широкого круга гостей — от деловых путешественников, ищущих спокойное место для работы и отдыха, до семейных пар и пар, отправляющихся на романтический уик-энд. Близость к природным паркам, дворцу Хет Лоо и наличие проката велосипедов делают его особенно привлекательным для активных туристов и любителей культурного отдыха.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на севере Апельдорна, в тихом, элитном жилом районе, утопающем в зелени. Это не центр города, а скорее курортная зона, граничащая с королевскими парками.

Ключевые точки интереса:

• Дворец Хет Лоо (Paleis Het Loo) — в 2 минутах ходьбы, идеально для пеших прогулок и посещения музея.
• Paleispark (королевский парк) — начинается прямо за углом, 10 минут пешком до входа.
• Семейный парк развлечений Koningin Juliana Toren — 2,9 км.
• Зоопарк Apenheul — 3,3 км.
• Национальный парк Де-Хоге-Велюве и музей Крёллер-Мюллер — около 15–20 минут на машине.
• До центра Апельдорна можно дойти пешком за 30–35 минут или доехать на такси/велосипеде.

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка находится в непосредственной близости от отеля.
• Железнодорожный вокзал Апельдорна находится на некотором удалении. Такси до отеля обойдётся примерно в 20 евро за 3 км.
• Из Амстердама (Amsterdam CS) до отеля можно добраться за 1,5 часа на общественном транспорте.

Пешая доступность:

• Прогулки в районе отеля восхитительны и абсолютно безопасны. Гости отмечают, что вечерняя прогулка к дворцу создаёт ощущение путешествия в XIX век.

Транспортные услуги отеля:

• Доступен заказ трансфера.
• Отель предоставляет велосипеды в аренду по цене около 5 евро в день или 3 евро в час. Многие гости настоятельно рекомендуют этой услугой воспользоваться для осмотра окрестностей.

Парковка:

• Напротив отеля, через дорогу, расположена бесплатная парковка для гостей, что неоднократно отмечается как значительный плюс.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки номеров сильно разнятся — это основная болевая точка отеля.

• Положительные стороны:
  • Многие гости хвалят просторные номера с балконами и видом на парк или жилой квартал.
  • Кровати неизменно получают высокие оценки за комфорт.
  • В некоторых номерах (особенно Deluxe) установлена современная мебель и отделка, включая стильные ванные комнаты с двумя раковинами, душевой кабиной и отдельной ванной.
  • В номерах есть базовые удобства: телевизор, сейф, письменный стол, чайник/кофеварка.
• Серьёзные минусы:
  • Неравномерное состояние. Во многих отзывах говорится, что интерьеры номеров «впадают в 70-е»: старые, местами грязные ковры с пятнами, мебель с явными следами износа, побитые двери и шкафы (например, дырка в задней стенке).
  • Отсутствие кондиционера. Это частая жалоба, особенно в летние периоды аномальной жары в Европе. В номерах только окна (часто без двойных стёкол) и подоконные обогреватели.
  • Шумоизоляция. Некоторые гости жаловались на плохую звукоизоляцию между номерами и слышимость из коридоров. Особенно досталось номеру 51 — он расположен над гаражными воротами, которые издают сильный шум при открытии. Одна гостья упомянула громкий шум генератора рядом с их первым номером, из-за чего им пришлось переехать.
  • Несоответствие описанию. В нескольких отзывах отмечалось, что обещанные в бронировании мини-бар/холодильник в номере отсутствовали или были нерабочими.

Чистота: В целом, уборка проводится регулярно и качественно. Однако есть и исключения:

• Отмечались паутины на потолке, загрязнённые занавески и пыльные углы в некоторых комнатах.
• Посуда на завтраке иногда попадалась плохо вымытая.
• В то же время большинство гостей называют номера «безупречно чистыми», что вновь подтверждает неоднородность номерного фонда.

---

Сервис

Персонал: Персонал — одна из сильнейших сторон отеля и главный компенсирующий фактор. Подавляющее большинство отзывов описывает персонал как невероятно дружелюбный, услужливый и профессиональный.

• Несколько сотрудников были отмечены персонально. Например, Аннемике (Annemieke) получила похвалу за доброту, готовность помочь и знание французского языка.
• Ресепшн часто хвалят за быструю регистрацию, готовность решить любую проблему (например, переезд в другой номер при несоответствии или шуме) и предоставление компенсаций (бесплатный прокат велосипедов).
• Персонал ресторана и уборщицы также заслужили множество тёплых слов за внимательность.

Качество обслуживания:

• В ресторане Kingstreet Restaurant команда работает профессионально, хотя в воскресенье вечером ассортимент может быть сильно ограничен.
• Случай выдающегося сервиса: Супружеской паре, остановившейся в отеле в свадебную ночь, было подготовлено множество приятных сюрпризов и подарков.
• Случай плохого сервиса: Один из гостей столкнулся с чрезвычайно грубым и наглым главным официантом во время ужина в воскресенье.

Владение языками персонала: Персонал свободно говорит на английском и немецком языках. Некоторые сотрудники также владеют французским, что отмечалось гостями из франкоязычных стран. Следует отметить, что во время пандемии COVID-19 вся информация о мерах безопасности была на голландском, что некоторые гости сочли недостаточным для четырёхзвёздочного отеля. Меню в ресторане также иногда бывает только на голландском (через QR-код), что создаёт неудобства.

---

Питание

Завтраки: Завтрак — безусловный хит отеля. Он подаётся по будням с 07:00 до 10:00, по выходным — с 08:00 до 11:00.

• Огромное разнообразие: несколько видов хлеба и выпечки, сыры, колбасы, копчёный лосось, горячие блюда (бекон, сосиски, картофель), яйца, приготовленные по заказу, фрукты, йогурты, соки, кофе (в том числе капучино) и чай.
• Возможность заказать безглютеновые продукты (по предварительному запросу).
• Обслуживание во время завтрака оперативное и внимательное, персонал следит за наполненностью станций и предлагает дополнительный кофе прямо за столиками.
• Негативные отзывы о завтраке редки, но один из гостей упомянул, что еда была «не сильно выдающейся» для 4*.

Другие опции:

• Ресторан Kingstreet Restaurant. Ужин получает восторженные отзывы. Гости называют его «гастрономическим», отмечают прекрасную подачу блюд, изысканные вкусы и большой выбор. Особенно хвалят луковый суп.
• Бар/лаунж. Уютная зона с камином, идеальное место для вечернего отдыха с напитками.
• Room service. Присутствует, но работает до 21:30, что для многих гостей (особенно деловых) является серьёзным недостатком.

Вечерний ужин / Executive lounge:

• Executive lounge в отеле отсутствует.
• В воскресенье вечером кухня ресторана сильно ограничена, предлагая небольшую карту из 3 блюд, что расстроило некоторых гостей, ожидавших полноценного ужина.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Описываются только те удобства, информация о которых есть в отзывах.

• Бассейн: Расположен на 4-м этаже, крытый, с панорамным видом на окрестности. Вода подогревается, но некоторые гости находили её прохладной. Размер бассейна оценивается как «большой» и «приятный». Недостаток — очень мало шезлонгов (всего 2), что создаёт дефицит мест для отдыха.
• Спа / Wellness: Комплекс включает небольшую сауну и паровую баню (хаммам), но они находятся в явно устаревшем состоянии. Гости жаловались, что паровая баня неисправна, а в самой зоне очень тесно, отсутствуют полноценные раздевалки и душевые. Опыт посещения спа-зоны в целом описывается как «странный» и разочаровывающий.
• Тренажёрный зал: Небольшой, но оснащён всем необходимым оборудованием, с красивым видом из окна. Он не предназначен для серьёзных тренировок, но для базовых упражнений вполне подходит.
• Бизнес-центр: Наличие конференц-залов и переговорных комнат подтверждается информацией отеля.
• Прокат велосипедов: Очень популярная услуга, велосипеды в хорошем состоянии и по адекватной цене (5 евро/день).
• Другие услуги: Доступны химчистка, прачечная, услуги консьержа, камера хранения.

Wi-Fi: Упоминается как работающий, но не как сверхбыстрый. Один из гостей отметил, что Wi-Fi «не выдающийся», но общей массой жалоб на интернет нет.

Климат-контроль: Отсутствие кондиционера является серьёзной проблемой, особенно летом. Одна гостья жаловалась на сквозняки от старых окон. В остальном, отопление работает нормально.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак (если не включён в стоимость).
• Туристический налог, который иногда не включается в итоговую стоимость при бронировании на сторонних сайтах. Один из гостей столкнулся со спорной ситуацией на ресепшене при оплате уже включённого налога.
• Комиссия за домашних животных (25 евро за весь период проживания, а не за день, как указано в одном из отзывов).
• Скрытые сборы: Некоторые гости упомянули непонятный сбор в 2 евро с человека в день «за воду, свет и интернет», что вызвало недоумение.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Мнения разделились. Те, кто бронировал по специальным предложениям (например, Secret Escapes), остались довольны. Другие, заплатившие полную цену (около 140 евро за ночь), считают её завышенной для качества номеров, оценивая их максимум в 70 евро. Отель позиционируется как средний по цене, но гости часто считают его «дорогим» или «соответствующим качеству».
• Влияние возраста здания: Отель имеет историю, и это чувствуется. Результаты реновации 2017 года неравномерны — они затронули в основном общественные зоны и часть номеров. Многие коридоры и отдельные номера сохранили дух 70-х годов, что не всем по вкусу.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Дружелюбный персонал, отличный завтрак, прекрасный ужин в ресторане, прекрасная тихая локация рядом с парком, бесплатная парковка, наличие бассейна и велосипедов.
  • Минусы: Неравномерное качество и устаревшая отделка номеров (старые ковры, отсутствие кондиционера), плохая звукоизоляция, ограниченный сервис в воскресенье, некоторое несоответствие обещанному (отсутствие холодильника), неудовлетворительное состояние СПА-зоны.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: При бронировании настоятельно рекомендуется попросить номер ПОДАЛЬШЕ от лифтов и гаражных ворот. Следует избегать комнат с номерами 51 или рядом с техническими помещениями, чтобы не страдать от шума.
• Время для визита: Лучшее время для посещения — тёплое время года, чтобы в полной мере насладиться парками, велосипедами и прогулками. Однако стоит учитывать, что в самые жаркие летние месяцы отсутствие кондиционера в номерах может стать критичным.
• Заказ велосипедов: Не упустите возможность арендовать велосипеды. Это лучший способ осмотреть окрестности и добраться до центра города.
• Питание: Обязательно посетите ресторан Kingstreet на ужин. Если вы планируете ужин в воскресенье — уточните меню заранее, так как выбор может быть сильно ограничен.
• Особенности оплаты: Будьте готовы к тому, что туристический налог и другие сборы могут потребовать отдельной оплаты или подтверждения.
• Для отдыха с питомцами: Уточняйте наличие обещанных удобств (например, холодильника) при бронировании.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация. Отель находится в тихом, живописном месте в непосредственной близости от королевского дворца Хет Лоо и парковой зоны, идеально подходит для спокойного отдыха и прогулок.
2. Отличный сервис. Персонал отеля — его главное достояние. Внимательный, дружелюбный и готовый помочь, он компенсирует многие недостатки и создаёт по-настоящему тёплую атмосферу.
3. Высокое качество питания. И завтрак, и ужин в ресторане отеля получают стабильно высокие оценки. Шведский стол на завтрак разнообразен и качественен, а кухня ресторана — на уровне хорошего городского заведения.
4. Разнообразная инфраструктура. Наличие крытого бассейна с видом, сауны (пусть и устаревшей), фитнес-зала и, главное, проката велосипедов значительно расширяет возможности для отдыха.
5. Бесплатная парковка. Большой плюс для гостей на автомобиле.

Ключевые слабые стороны:

1. Неоднородный номерной фонд. Это главная проблема отеля. Состояние номеров варьируется от «почти люкс» до «требует ремонта». Характерные жалобы на старые ковры с пятнами, изношенную мебель и отсутствие кондиционера.
2. Проблемы со звукоизоляцией. Плохая изоляция между номерами и неблагоприятное расположение некоторых комнат (например, над гаражными воротами) могут испортить отдых.
3. Устаревшая СПА-зона. Несмотря на наличие, сауна и хаммам явно нуждаются в ремонте и модернизации. Размеры комплекса минимальны, а часть оборудования неисправна.
4. Несоответствие обещанному. Отсутствие кондиционера, мини-бара/холодильника или неработающие приборы, при их наличии в описании, вызывают законное разочарование.
5. Ограничения в обслуживании. Раннее закрытие room service (в 21:30) и сокращённое меню в ресторане по воскресеньям не соответствуют стандартам высококлассного отеля.

Итоговая оценка: 8.2/10

Этот рейтинг отражает высокую оценку за ключевые аспекты сервиса, кухни и исключительную локацию, которые перевешивают недостатки в отделке и оборудовании номеров. Персонал и общая атмосфера отеля создают положительный опыт, который часто заставляет гостей возвращаться, несмотря на некоторые огрехи. Отель твёрдо стоит на ногах в категории «очень хорошо», но не дотягивает до «отличного» из-за неравномерности впечатлений и недостатков в инфраструктуре.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10. Идеальная для отдыха, но требует автомобиля или велосипеда для полного комфорта.
• Номера и чистота: 7.0/10. Чистота в целом на уровне, но устаревшая отделка и проблемы с шумоизоляцией снижают оценку.
• Сервис: 9.5/10. Одна из самых сильных сторон отеля, несмотря на один-два изолированных инцидента.
• Питание: 9.0/10. Завтрак и ужин стабильно получают высочайшие оценки.
• Инфраструктура: 7.5/10. Наличие бассейна и тренажёрного зала — плюс, но устаревшее СПА и малые удобства для него — минус.
• Цена/качество: 7.5/10. При удачном бронировании — отличное, при полной цене — спорное.

Рекомендации

Отель рекомендуется:

• Парам, ищущим романтический и спокойный уик-энд на природе.
• Семьям с детьми (в отзывах часто упоминается семейный отдых).
• Деловым путешественникам, которым важна тишина и возможность для релаксации после работы (бассейн, ресторан).
• Всем, кто путешествует на автомобиле и ценит бесплатную парковку.
• Активным туристам, планирующим посещение дворца Хет Лоо и велосипедные прогулки по национальным паркам.

Отель не рекомендуется:

• Тем, кто ищет безупречно современный и стильный дизайн во всём, от номеров до ванных комнат.
• Гостям, которые не переносят жару и планируют визит летом — отсутствие кондиционера может стать серьёзной проблемой.
• Тем, кто нацелен исключительно на спа-процедуры и высокий уровень wellness-услуг.
• Гостям, для которых критически важна абсолютная тишина и звукоизоляция.