Hotel Mastbosch Breda

Name: Hotel Mastbosch Breda
Address: Бреда
Price range: 10670-24744 ₽
Rating: 7.2

7.2

49 отзывов

🇳🇱 Бреда, Burgemeester Kerstenslaan 20

Выбрать от 10 670 ₽

Внешний вид отеля Hotel Mastbosch Breda в Бреде, фото 5

TL;DR

Hotel Mastbosch Breda — исторический отель 4* с итоговой оценкой 7.2/10, где высокая оценка обусловлена почти исключительно уникальным расположением на краю леса и аутентичной атмосферой старинного здания. Отель находится в Бреде, прямо напротив леса Мастбос, но в 3-4 км от центра города, что делает наличие велосипеда или машины практически обязательным. К сильным сторонам можно отнести уединенность, потрясающую природную локацию и возможность арендовать велосипеды. Ключевые минусы — это несоответствие заявленным 4 звездам: устаревшие и часто грязные номера, очень плохая звукоизоляция, скудный и переоцененный завтрак (13,50 €) и неровный, а порой грубый сервис. Соотношение цены и качества низкое — отель ощутимо дорог для того уровня комфорта, который предоставляет. Подойдет любителям старины и природы, готовым мириться с недостатками, но категорически не рекомендуется деловым туристам, семьям с детьми и тем, кто ожидает современного сервиса и чистоты.

Hotel Mastbosch Breda — это исторический загородный отель начала XX века, расположенный на опушке одноимённого леса. Главное достоинство — потрясающая локация, спокойная атмосфера и подлинный «старинный шарм», который ценят многие гости. Однако заявленный статус 4-звёздочного отеля является его основной слабостью. Большинство гостей сходятся во мнении, что уровень сервиса, качество завтрака, состояние номеров и общая чистота не соответствуют этой категории. Отель подойдёт тем, кто на первое место ставит природу и уединение, а не современный комфорт и люксовый сервис. Для ценителей старины это может быть приятным опытом, для деловых туристов или семей, ожидающих высоких стандартов, — разочарованием.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Mastbosch Breda
Адрес: Burgemeester Kerstenslaan 20, Бреда, Нидерланды
Контакты: +31-765650050
Год открытия / реновации: Здание отеля датируется примерно 1900 годом. В отзывах упоминаются частичные реновации (например, отдельные ванные комнаты), но в целом отель описывается как устаревший.
Позиционирование и категория: Официально позиционируется как 4-звёздочный отель среднего ценового сегмента.

Описание

Отель представляет собой старинное здание в голландском стиле, сохранившее «приветливую», «патриархальную» и «аутентичную» атмосферу. Многие гости отмечают, что он «дышит историей» и обладает «душой», особенно в общих зонах, где много дерева и высокие потолки. Целевая аудитория отеля неоднородна: сюда приезжают как деловые путешественники на встречи и корпоративы, так и туристы-отдыхающие, пары и семьи, желающие насладиться природой. Отель располагает 47 номерами, рестораном, баром и возможностью аренды велосипедов.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на окраине города Бреда, в тихой парковой зоне, прямо напротив леса Mastbosch.

Ключевые точки интереса:

Лес Mastbosch: Основная достопримечательность — буквально через дорогу. Идеальное место для прогулок, пробежек и велосипедных прогулок.
Центр Бреды: Расположен примерно в 3–4,5 км от отеля. Доехать на автомобиле можно за 10 минут. В центр можно добраться на арендованном велосипеде (около 10 минут) или на общественном транспорте.
Достопримечательности: Музей Бреда (Breda's Museum), Большая церковь (Grote Kerk), Holland Casino Breda находятся в 5–10 минутах езды на машине.

Общественный транспорт:

Мнения разделились. Некоторые гости отмечают наличие общественного транспорта, другие называют его связь с городом «плохой». Очевидно, что наличие автомобиля или велосипеда делает пребывание гораздо комфортнее.

Пешая доступность:

Прогулки по лесу чрезвычайно удобны и безопасны. Дойти пешком до центра города — далеко и непрактично. Ближайших магазинов, булочных или супермаркетов в шаговой доступности нет.

Транспортные услуги отеля:

Отель предоставляет услугу аренды велосипедов (стоимость ~11,50 €/день), что является популярным и удобным способом добраться до центра.
Официально заявлен трансфер, но в отзывах он не упоминается. Такси, по отзывам гостей, необходимо вызывать для поездок в центр.

Парковка:

Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Парковка не является закрытой и охраняемой, места находятся на другой стороне дороги от отеля. В выходные дни парковка может быть занята.

Номера и чистота

Качество номеров:

Состояние и дизайн: Это самая обсуждаемая тема в отзывах. Отель не просто старый — он «устаревший», «потрёпанный» и «нуждающийся в реновации». Гости описывают интерьеры как «kitsch» (безвкусица) или сравнивают с «пенсионатом для пожилых людей». Мебель старая, декор датирован, ковры с дырами. При этом некоторые находят в этом «особый шарм».
Размер: Номера сильно различаются по размеру. Некоторые гости получили огромные «business suite» с гостиной зоной, высокими потолками и просторной ванной, в то время как другие жаловались на крошечные «каморки» 2,5x2,5 метра с маленьким телевизором-«раритетом».
Оснащение: В стандартных номерах оснащение базовое: чайник, TV, письменный стол. Некоторые гости жаловались, что приборы в номере (например, джакузи, пресс для брюк) не работали.

Чистота:

Это основной минус, который отмечают многие гости. Стандарты чистоты не соответствуют 4-звёздочному уровню. Гости неоднократно находили:
- Пыль на тумбочках.
- Грязь в ванной (волосы, плесень в душе).
- Паутину на потолке.
- Пятна крови на стенах и плинтусах.
Встречаются и отзывы о чистоте в целом, но проблема несоответствия стандартам встречается настолько часто, что её нельзя игнорировать. Уборка часто описывается как поверхностная.

Шум и звукоизоляция:

Критически низкий уровень. Это один из самых распространённых недостатков.
- Между номерами: Слышно абсолютно всё: телевизор соседей, шаги, споры и даже звуки из туалета. В одном из отзывов прямо сказано: «сосед постоянно ходил в туалет, сон был ужасным».
- Коридоры: Деревянные полы и скрипучие половицы создают много шума, когда кто-то ходит по коридору или в соседней комнате.
- Внешний шум: Некоторые номера с видом на задний двор могут быть шумными из-за вентиляционных систем.

Сервис

Персонал:

Оценки персонала крайне противоречивы.
- Положительные отзывы: «Дружелюбный», «милый», «всегда улыбающийся», «полезный», «готовый помочь». Некоторые гости отмечают, что сотрудники идут навстречу (например, бесплатно налили пиво после закрытия бара, предоставили бесплатно комнату для репетиции).
- Отрицательные отзывы: «Неприветливый», «хамовитый», «непрофессиональный», «медлительный» и «перегруженный работой». Особенно много критики в адрес персонала ресторана и службы приёма.

Качество обслуживания:

В целом сервис описывается как неровный. Если персонал в хорошем настроении, он может быть исключительно приятным, но системные проблемы очевидны.
Ресепшен: Отмечаются проблемы с коммуникацией и честностью. Гостей обвиняли в позднем выезде, не информировали о дополнительной плате за завтрак при смене номера. Одна гостья писала, что после жалобы на грязный номер ей пообещали звонок от менеджера, которого она так и не дождалась.
Ресторан: Персонал в ресторане часто кажется «перегруженным», особенно во время завтрака. Зафиксирован случай откровенной грубости: сотрудник ушёл в середине разговора с гостем, который пытался уточнить детали меню для своего ребёнка.

Проблемы:

Отсутствие гибкости в ресторане и невнимание к особым пожеланиям гостей.
Медленное обслуживание во время завтрака из-за нехватки персонала.
Отсутствие обратной связи на жалобы, что является признаком плохого менеджмента.

Примеры:

Яркий пример плохого сервиса, который возмутил гостей: отказ налить ребёнку стакан бесплатной водопроводной воды в баре отеля, настаивая на продаже бутилированной воды за 2,50 €. Это показывает, что политика доходов порой превалирует над здравым смыслом и гостеприимством.

Питание

Завтраки:

Несоответствие уровню. Это одна из самых частых претензий. Завтрак описывается как «скудный», «растянутый», «ниже среднего», «ужасный», «плохой, даже у МакДональдса лучше». Конкретные проблемы:
- Небольшой выбор.
- Яичница и омлет «сухие».
- В целом качество и ассортимент соответствуют 2–3 звездам, а не 4.
- Стоимость: 13,50 € с человека, что гости считают неоправданно дорогим для предлагаемого качества.

Другие опции:

Ресторан и ужин: Оценки ресторана на ужин более позитивные. Многие гости называли ужин «очень вкусным», «отличным», «всё домашнего приготовления». В то же время, есть и критика, особенно в адрес подачи блюд: обещанное в меню не всегда совпадает с тем, что приносят на тарелке («претенциозная кухня»). Рождественский ужин был хорошим, но дорогим.
Рум-сервис: Предлагается по расписанию.

Процесс обслуживания:

Как уже упоминалось, персонал ресторана, особенно в час пик, не справляется с нагрузкой. Обслуживание может быть медленным.

Инфраструктура и удобства

Территория и корпуса:

Отель состоит из исторического здания и более современной пристройки-ресторана. Территория включает в себя красивую террасу и сад, хотя некоторые отмечают, что они «немного запущены».

Интернет:

Wi-Fi: В отзывах нет жалоб на интернет, и даже есть похвалы («отличный Wi-Fi», «отличное кабельное телевидение»). Можно считать, что качество подключения хорошее и проблем с ним нет.

Тренажёрный зал, бассейн, спа:

Не упоминаются в отзывах, поэтому их наличие под вопросом или они отсутствуют.

Бизнес-центр:

Упоминаются конференц-зал и помещения для семинаров, что делает отель пригодным для деловых встреч. Один гость подтвердил, что ему бесплатно предоставили комнату для небольшой репетиции.

Прочие удобства:

Прокат велосипедов: Одна из самых популярных и полезных услуг отеля. Стоимость около 11,50 € в день.
Лифт: В отеле есть лифт, что делает его доступным для гостей с ограниченными возможностями.
Химчистка, прачечная, камера хранения: Услуги доступны.

Климат-контроль:

Проблем с климат-контролем в отзывах не отмечено.

Важные замечания

Цена и качество: Это ключевая проблема отеля. Подавляющее большинство гостей считают, что цена (особенно за завтрак ~13,50 € и номер, который многим кажется дорогим для его состояния) не соответствует получаемому качеству. Отель «не стоит своих денег».
Возраст здания: Это палка о двух концах. С одной стороны, это создаёт уникальную атмосферу «золотого века», с другой — является причиной множества технических проблем: скрипучие полы, плохая звукоизоляция, обветшалая мебель. Отель остро нуждается в комплексной реновации.
Любить или ненавидеть: Этот отель — не для всех. Он не подходит тем, кто любит современный, минималистичный дизайн и безупречный сервис. Он понравится тем, кто ценит «старую добрую Европу», не обращая внимания на некоторые недостатки.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Попросите номер «с высокими потолками» и в современном крыле, если хотите больше комфорта и пространства. Избегайте номеров у технических помещений из-за шума вентиляции.
Транспорт: Если вы не планируете много времени проводить за рулём, обязательно арендуйте велосипед в отеле. Это лучший способ добраться до центра и исследовать окрестности.
Завтрак: Подумайте, стоит ли включать завтрак в стоимость бронирования. По отзывам, его качество и цена (~13,50 €) неоправданны. Возможно, будет дешевле и приятнее перекусить в городе.
Парковка: В выходные или в пиковые часы будьте готовы, что бесплатные места на парковке могут закончиться.
Снизьте ожидания: Относитесь к этому месту как к уютному 3-звёздочному бутик-отелю с богатой историей, а не как к полноценному 4-звёздочному бизнес-отелю. Это поможет вам избежать разочарования и насладиться его сильными сторонами — природой и спокойствием.
Что взять с собой: Возьмите тапочки на толстой подошве, если вас раздражают скрипучие полы, и беруши для сна, так как звукоизоляция очень слабая.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Сильные стороны отеля — это его уникальная, почти ни с чем не сравнимая атмосфера и великолепная локация. Для тех, кто устал от безликих сетевых отелей, этот вариант может показаться глотком свежего воздуха. Лес Мастбос — это огромный плюс для любителей природы и активного отдыха. Некоторые сотрудники действительно стараются создать гостям приятное пребывание.

Однако слабых сторон, к сожалению, больше, и они системные. Главный недостаток — это абсолютное несоответствие заявленному уровню 4-звёздочного отеля. Гости сталкиваются с проблемами чистоты, устаревшей мебелью в большинстве номеров, откровенно плохой звукоизоляцией, некачественным завтраком и неровным, а порой и откровенно грубым сервисом. Низкое качество уборки и отсутствие реакции менеджмента на жалобы — это критичные недоработки для отеля любого класса.

Итоговая оценка: 7.2/10

Отель получает оценку выше среднего исключительно благодаря своему главному джокеру — прекрасному местоположению и особой исторической атмосфере, которую не купишь ни за какие деньги. По всем остальным параметрам — это крепкий 5–6-звёздочный уровень, который вытягивает на себе локейшн.

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.3/10 (Почти идеальное место для отдыха на природе, но неудобное для тех, кто хочет быть в центре города.)
Номера и чистота: 5.5/10 (Сильно портит картину несоответствие уровня чистоты и общее ветхое состояние номеров.)
Сервис: 5.8/10 (Неровный, местами абсолютно непрофессиональный.)
Питание: 5.0/10 (Завтрак — худший показатель, ужин заметно лучше, но в целом не дотягивает до 4 звезд.)
Инфраструктура: 6.0/10 (Есть самое необходимое для тихого отдыха, но отсутствуют многие стандартные для 4 звезд удобства.)
Цена/качество: 5.0/10 (Ключевая проблема отеля. Ценник завышен относительно предоставляемого сервиса и качества.)