Hotel Grand Canal

Name: Hotel Grand Canal
Address: Делфт
Price range: 8827-22541 ₽
Rating: 7.2

7.2

72 отзывов

🇳🇱 Делфт, Breestraat 1

Выбрать от 8 827 ₽

Внешний вид отеля Hotel Grand Canal в Делфте, фото 5

TL;DR

Hotel Grand Canal — это бутик-отель в историческом здании с оценкой 7.2/10, где высокая оценка за локацию и сервис снижается из-за неудобств, связанных с возрастом постройки. Отель находится прямо на канале Oude Delft, в 3–5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и 10 минутах от центральной площади. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал (особенно на ресепшене), безупречную чистоту номеров и потрясающие виды на воду. Ключевые минусы — очень крутые лестницы без лифта, плохая звукоизоляция и отсутствие кондиционера, что создает духоту в жару. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для Нидерландов, но подходит только для путешественников налегке, ценящих атмосферу, и не рекомендуется семьям с детьми, гостям с ограниченной мобильностью и тем, кто нуждается в тишине и современном комфорте.

Hotel Grand Canal в Делфте — это небольшой, уютный бутик-отель, расположенный в историческом здании прямо на берегу канала. Его главное достоинство — исключительная локация: всего 3–5 минут пешком от железнодорожного вокзала и 5–10 минут до центра города и основных достопримечательностей. Многие гости отмечают чистоту номеров, комфортные кровати, дружелюбный персонал и замечательные виды на канал. Отель отлично подходит для туристов, путешествующих налегке, которые ценят атмосферу старого европейского города и возможность легко добраться до других городов Нидерландов на поезде.

Однако есть и существенные минусы. Здание очень старое, с крутыми узкими лестницами и без лифта, что создает проблемы для гостей с ограниченными возможностями или с тяжелым багажом. Уровень шума варьируется: в некоторых номерах отлично слышны звуки с улицы, а иногда и от соседей, хотя администрация предусмотрительно предоставляет беруши. Номера и ванные комнаты часто описываются как маленькие, а в жаркую погоду может быть душно из-за отсутствия центрального кондиционера. Итоговая оценка 7.2/10. Отель — прекрасный выбор для тех, кто ищет колоритное, чистое жилье в самом сердце Делфта по разумной цене, но не подойдет тем, кому требуется современный комфорт, тишина и простор.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Grand Canal
Адрес: Делфт, Breestraat 1
Категория: 3 звезды
Категория цены: Бюджетный
Год открытия: 1995
Год реновации: 2022
Количество номеров: 18

Описание: Hotel Grand Canal — это небольшой, семейный бутик-отель, занимающий историческое здание XVII века на набережной канала Oude Delft. Отель позиционирует себя как доступный вариант для тех, кто хочет полностью погрузиться в атмосферу старинного голландского города. Историческое прошлое здания (по словам одного из гостей, гида по каналам, оно когда-то было городской тюрьмой) придает ему особый шарм. Основной акцент делается на удобстве пешего туризма и близости к транспортным узлам.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для самостоятельных путешественников, туристов-исследователей, пар, а также деловых людей, которым важна быстрая связь с другими городами. Многочисленные узкие лестницы и отсутствие лифта делают его менее подходящим для гостей с ограниченными физическими возможностями или семей с маленькими детьми и большим количеством багажа.

Локация и транспорт

Расположение

Расположение — это самая сильная сторона отеля. Он находится в историческом центре Делфта, на тихой улице, выходящей на живописный канал. При этом отель удален от шумных туристических троп, сохраняя атмосферу спокойствия.

Ключевые точки интереса:

Железнодорожный вокзал Делфта (Delft Station): Около 3–5 минут неспешной ходьбы. Это огромное преимущество для тех, кто путешествует по Нидерландам на поездах. Несколько гостей специально выбрали этот отель из-за легкого доступа к вокзалу с багажом.
Центр города (Grote Markt): Главная площадь с Новой церковью (Nieuwe Kerk) и ратушей находится в 5–10 минутах ходьбы вдоль каналов.
Достопримечательности: Старая церковь (Oude Kerk), Вермеер-центр (Vermeer Centrum Delft), Королевская фабрика фарфора — все в пешей доступности.
Транспортные узлы: Рядом с вокзалом есть остановки городского трамвая, на котором можно легко добраться до Гааги (Den Haag).

Общественный транспорт:

Поезда: Близость к вокзалу делает его отличной базой для однодневных поездок в Амстердам, Роттердам, Гаагу или к полям тюльпанов.
Трамвай: Удобная связь с Гаагой.
Такси: Легко вызвать или найти у вокзала.

Пешая доступность:

Отель находится в идеальном месте для пеших прогулок. Делфт — компактный и спокойный город, и практически все основные достопримечательности можно осмотреть, прогуливаясь по живописным набережным. Несколько гостей, включая женщин, путешествующих в одиночку, отметили, что чувствовали себя в этом районе безопасно даже вечером.

Транспортные услуги отеля:

Трансфер/Такси: Персонал с готовностью помогает вызвать такси.
Хранение багажа: Некоторые гости отмечали возможность оставить багаж до заселения или после выселения.

Парковка:

Наличие: Отель не располагает собственной парковкой.
Особенности: Гости должны пользоваться общественным подземным паркингом Zuidpoort, который находится примерно в 200 метрах от отеля. Это платная и безопасная парковка. Некоторые гости жаловались на расхождения в информации: на сайте была указана цена 9 евро, а на самом деле она составляла 11 евро. Это может вызвать недовольство, но в целом парковка считается удобной.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров сильно разнятся от гостя к гостю, что является характерной чертой отелей, расположенных в исторических зданиях.

Размер и планировка:

Разнообразие: Есть как очень маленькие и тесные номера (особенно ванные комнаты), так и просторные, с огромной ванной комнатой (например, номер 11). Размер номера во многом зависит от удачи.
Мебель и отделка: Большинство гостей описывают мебель как современную, функциональную, часто сравнивая ее со стилем IKEA. После реновации 2022 года номера выглядят свежо, чисто и аккуратно. Однако есть и единичные, но очень резкие отзывы о старомодной, «заношенной» мебели и следах предыдущих эпох (старые обои, водяные пятна). Такие отзывы немногочисленны, но они есть.
Оснащение: Почти все номера хорошо оборудованы для своего класса:
- Несмотря на то что стандартная категория — «budget», в номерах есть мини-холодильник, кофемашина Nespresso или чайник.
- Телевизор с плоским экраном.
- Сейф.
- Фен, халаты и тапочки (в некоторых номерах).
- Столик и кресла у окна с видом на канал.

Вид из окна: Многие гости в восторге от видов на канал. Сидеть у окна с чашечкой кофе и наблюдать за проплывающими лодками или утками — одно из главных удовольствий, которое дарит этот отель.

Чистота

Общий уровень:

По этому параметру отзывы в подавляющем большинстве положительные. Отель описывается как «чистый» (spotlessly clean), «безупречный» (impeccable).

Качество и частота уборки:

Уборка проводится ежедневно, проблем с заменой полотенец и заправкой кроватей, как правило, не возникает.

Конкретные проблемы (если есть):

Встречаются единичные, но серьезные жалобы на недостаточную чистоту по приезде: грязный диван, неубранные следы от предыдущих гостей в ванной комнате.
Один гость из Германии имел крайне негативный опыт, описав номер как «очень запущенный» с ободранными обоями и потолочными пятнами.
Некоторые отмечают, что хотя общая чистота хороша, в буфете на завтраке не всегда оперативно пополняются закончившиеся продукты.

Несмотря на эти отдельные случаи, подавляющее большинство гостей высоко оценивают чистоту отеля.

Шум и звукоизоляция

Это наиболее проблемная зона для многих гостей.

Уровень шума с улицы: Поскольку отель находится на канале, иногда бывает шумно. Говорящие прохожие, мотоциклы, звуки велосипедов по ночам могут мешать. Некоторые гости советуют не открывать окна на ночь из-за комаров и шума. Администрация осведомлена об этой проблеме и часто оставляет в номерах беруши.
Шум из коридора и между номерами: Исторические здания не отличаются хорошей звукоизоляцией. Многие отмечают, что стены «бумажные» (paper thin), и можно слышать, что происходит в соседнем номере или коридоре. Иногда мешает шум от людей, живущих на верхнем этаже.
Другие источники: Один гость жаловался на сильный шум от флагштока, а другой — на ранние строительные работы под окнами (с 6 утра), о которых гостей не предупредили заранее.

Тем не менее, многие отмечают, что их номера, выходящие во двор или расположенные удачно, были очень тихими. Вопрос шума — это во многом вопрос везения с номером.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

Персонал — это второе (после локации) наиболее часто упоминаемое достоинство отеля. Подавляющее большинство гостей описывают сотрудников, особенно молодых людей на ресепшене, как очень дружелюбных, милых, вежливых и готовых помочь (friendly, polite, helpful).

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

Особенно часто в отзывах встречается имя Сабрина (Sabrina), которая работает на ресепшене. Ее называют «идеальной» (impeccable) и отмечают ее исключительную любезность. Некоторые гости иронично отмечают, что «Самая большая добавленная стоимость — это доброта персонала».

Владение языками персонала:

Это важный аспект для международных гостей.

Персонал в основном состоит из молодых людей, которые хорошо говорят по-английски.
Некоторые гости отмечают, что есть сотрудники, говорящие по-испански.
Французские гости отмечают, что, хотя персонал не говорит по-французски, но с базовым английским можно договориться.
Есть единичный, но очень негативный отзыв от немецкого гостя, который утверждал, что персонал (испанского/мексиканского происхождения) говорит на «ломаном» английском и голландском, что затрудняет общение. Однако этот отзыв — исключение, большинство не испытывало языковых проблем.

Качество обслуживания:

Ресепшн: Большинство гостей хвалят быструю регистрацию заезда/отъезда. Сотрудники готовы помочь с багажом, подняв его по узкой лестнице.
Особые услуги: Отмечаются приятные сюрпризы, например, поздравления и подарки (конфеты, вино) по случаю годовщины или дня рождения.
Проблемы: В основном, если они и возникают, то связаны с неопытностью молодого персонала, а не с их нежеланием помочь.

Проблемы

Строгая политика отмены: Самая значительная претензия к политике отеля — отказ в переносе или возврате средств за невозвратные бронирования, даже в случае отмены рейсов. Один гость назвал отель «несимпатичным» именно по этой причине, хотя и признал, что правила были оговорены заранее.
Расхождение в услугах/цене: Несколько гостей жаловались на то, что им не предоставили обещанный пакет услуг по скидочному купону (Groupon), или что реальная цена парковки не совпала с заявленной.
Непоследовательность: Отдельные гости отмечали, что при регистрации не всегда просят удостоверение личности.

Питание

Завтраки

Завтрак вызывает самые противоречивые отзывы, что и определяет среднюю оценку этой категории.

Положительные стороны:

Многие гости называют завтрак обильным, вкусным и разнообразным.
Состав: Обычно включает свежие фрукты, йогурты, мюсли, различные виды хлеба и выпечки, сыры, мясные нарезки, яйца (всмятку или омлет), лосось, соки и хороший кофе.
Атмосфера: Завтрак подается в небольшой уютной столовой на первом этаже с видом на канал, что создает прекрасную атмосферу.

Негативные стороны:

Несколько гостей отмечали, что некоторые горячие блюда (яичница, сосиски) бывают холодными или слишком жирными.
Главная претензия — несвоевременное пополнение буфета. Когда что-то заканчивается (например, определенный вид хлеба или фруктов), это не всегда оперативно заменяют, что особенно обидно, если завтракать в час пик.
Не всем нравится, что за обеденной зоной и буфетом иногда присматривает персонал, который выполняет и другие функции (например, горничная), что может вызывать ощущение «любительского» подхода.
Завтрак является платной опцией, и некоторые гости сочли его дорогим для того количества и качества, которое предлагается.

Другие опции

Бесплатные напитки и закуски: Практически все гости в восторге от общей гостиной на верхнем этаже (или в холле). Там с 18:00 до 22:00 отель бесплатно предлагает чай, кофе, печенье, орехи и другие напитки. Это рассматривается как прекрасная услуга и возможность провести вечер в уютной обстановке.
Рум-сервис: Услуга существует, но в отзывах о ней практически не упоминается.
Бар: В отеле есть небольшой бар, где можно заказать напитки.
Рестораны: Отель расположен в пешей доступности от множества кафе и ресторанов разной ценовой категории.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

В данном разделе перечислены только те удобства, которые упоминались в отзывах гостей.

Прогулки по каналу/Прокат велосипедов: Некоторые отзывы упоминают о возможности арендовать велосипеды или отправиться на экскурсию по каналам, что органично для Делфта.
Бизнес-услуги/Информация для туристов: На ресепшене можно получить информацию о достопримечательностях и забронировать билеты.
Хранение велосипедов: Отель предоставляет безопасное место для хранения велосипедов, что очень ценно в Нидерландах.
Общая гостиная: Неформальная зона отдыха с диванами, где можно почитать книгу или выпить чай.

Об услугах, типичных для больших отелей (бассейн, тренажерный зал, спа), в отзывах ничего не сказано. Их в отеле нет.

Wi-Fi

Беспроводной интернет упоминается в отзывах.

Позитив: Многие гости описывают его как «хороший», «быстрый», «отличный», «работает без проблем».
Проблемы: Серьезных жалоб на медленную скорость или постоянные отключения нет. Мы можем сделать вывод, что Wi-Fi в отеле работает стабильно и удовлетворяет потребности гостей.

Климат-контроль

Это одна из слабых сторон отеля, особенно в теплый сезон.

В номерах нет центрального кондиционера.
В некоторых номерах имеются переносные/мобильные кондиционеры, которые, по отзывам, могут быть очень шумными.
Гости неоднократно жаловались, что в жаркие дни в номерах очень душно. Низкие потолки в старом здании усугубляют эту проблему.
Некоторые гости отмечали, что при заезде в холодное время года в номере было прохладно, но система отопления справлялась и достаточно быстро прогревала помещение.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества — одна из главных причин, почему гости рекомендуют этот отель. Учитывая стандартные цены на жилье в Нидерландах, Hotel Grand Canal предлагает очень привлекательный вариант для бюджетного и среднего сегмента. Гости получают чистый, уютный номер в самом сердце исторического города с прекрасной транспортной доступностью. Для многих это полностью оправдывает небольшие неудобства, связанные с возрастом здания.

Возраст здания

Это ключевой фактор, который следует учитывать при бронировании. Зданию несколько сотен лет, и это накладывает свой отпечаток.

Лестницы: Это самая частая тема в отзывах. Лестницы очень крутые и узкие. Отсутствие лифта делает подъем с тяжелым багажом настоящим испытанием.
Общая планировка: Комнаты могут иметь неправильную форму, потолки могут быть низкими, а коридоры — узкими.
Влияние на впечатление: Для одних это добавляет аутентичности и шарма, для других — создает дискомфорт. Тем, кому важна полная доступность безбарьерной среды, здесь будет некомфортно.

Скрытые сборы

Туристический налог: Обычно включается в итоговую стоимость.
Парковка: Не является скрытым сбором, но требует дополнительных расходов (около 11 евро в сутки) и заслуживает отдельного внимания при планировании бюджета поездки на машине.

Языковые барьеры

Для подавляющего большинства гостей языковой барьер не был проблемой. Персонал хорошо говорит по-английски. Для русскоязычных гостей наличие персонала, говорящего по-испански, не будет иметь значения. Общение на английском языке является стандартом.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

Исключительное расположение (близость к вокзалу и центру).
Дружелюбный и услужливый персонал (особенно Сабрина).
Атмосфера уюта и вид на канал.
Комфортабельная кровать и чистота.

В минусах:

Крутые лестницы (отсутствие лифта).
Проблемы с шумоизоляцией.
Маленькие ванные комнаты.
Отсутствие кондиционера и духота в жару.

Практические советы для гостей

Забронируйте нужный номер заранее. Если для вас критично важен вид на канал, просторная комната или большая ванная, лучше обсудить это с отелем при бронировании. Номер 11, например, часто упоминается как просторный.
Выбирайте этаж в зависимости от ваших приоритетов. Номера на верхних этажах могут быть тише, но помните о лестницах.
Если у вас тяжелый багаж, не стесняйтесь попросить помощи у персонала при заселении/выселении — они помогут донести его по лестнице.
Если вы чувствительны к шуму, возьмите с собой беруши или воспользуйтесь теми, что предоставляет отель. Также попросите номер в более тихой части здания.
Проверьте актуальную стоимость парковки на ближайшем паркинге Zuidpoort, если планируете приехать на автомобиле.
Изучите условия бронирования: Если есть вероятность отмены поездки, лучше не бронировать тариф с невозвратом, так как отель строго придерживается этой политики.
Идеальное время для визита: Весна и осень, когда не так жарко, и отсутствие кондиционера не будет проблемой. Также весной можно легко добраться до парка Кёкенхоф.
Что взять с собой: Удобную обувь для ходьбы, беруши на случай шумных соседей, легкую одежду для сна в жаркое время года.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel Grand Canal — это отель с двумя лицами. С одной стороны, его сильные стороны — расположение, персонал, атмосфера и чистота — делают его отличным выбором для путешественников, которые хотят прочувствовать Делфт. С другой стороны, его слабые стороны, обусловленные возрастом здания (лестницы, шум, отсутствие кондиционера), могут создать дискомфорт для тех, кто ожидает современного стандарта комфорта.

Основные сильные стороны:

Идеальная локация в пешей доступности от вокзала и всех достопримечательностей.
Исключительно доброжелательный и отзывчивый персонал, создающий по-настоящему домашнюю атмосферу.
Высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах.
Комфортные кровати и хорошее базовое оснащение номеров (чайник, холодильник).
Прекрасные виды на канал и очаровательная историческая атмосфера.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Отсутствие лифта и очень крутые узкие лестницы, что буквально является «камнем преткновения» для многих гостей.
Плохая звукоизоляция между номерами и с улицы, что может мешать сну. Персонал предоставляет беруши, но это лишь частичное решение.
Отсутствие центрального кондиционера. В жаркую погоду в номерах может быть очень душно.
Непостоянное качество сервиса: Могут возникнуть проблемы с восполнением буфета на завтраке, а также были отмечены редкие, но серьезные промахи в уборке.
Маленькие ванные комнаты в большинстве номеров.

Пояснение итоговой оценки:

Общая оценка 7.2/10 отражает высокую степень удовлетворенности большинства гостей соотношением цены и качества, но с поправкой на объективные недостатки исторического здания. Отель не претендует на 9/10, так как не может предложить современный стандарт комфорта (лифт, центральный кондиционер, отличную звукоизоляцию). Он не опускается ниже 7/10, потому что свои главные обещания (чистый, уютный отель в лучшем месте города с хорошим сервисом) он выполняет для своей целевой аудитории.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.8/10 — Практически идеально.
Номера и чистота: 7.0/10 — Средний балл. Чистота высокая, но размеры и комфорт сильно зависят от конкретного номера.
Сервис: 8.5/10 — Персонал — огромный плюс, но редкие административные накладки не позволяют поставить высший балл.
Питание: 6.5/10 — Завтрак посредственный из-за проблем с пополнением, но бесплатный вечерний чай/кофе добавляют баллов.
Инфраструктура: 5.0/10 — Отсутствие основных удобств, как лифт и полноценный кондиционер, является ключевым минусом.
Цена/качество: 8.0/10 — Для своей ценовой категории в Нидерландах отель предлагает очень хорошее предложение.