Van Der Valk Hotel Haarlem

Van Der Valk Hotel Haarlem — это четырёхзвёздочный городской отель, расположенный в пригороде Харлема, примерно в 2–3 км от исторического центра. Отель позиционируется как современный бизнес-отель, но также подходит для семейного отдыха. Он прошёл масштабную реновацию в 2022 году, благодаря чему получил обновлённые номера, общественные зоны и инфраструктуру.

Ключевые сильные стороны отеля — это просторные, чистые и современные номера, восхитительный по разнообразию завтрак, бесплатная парковка и удобная транспортная доступность. Многие гости отмечают отличное соотношение цены и качества, особенно в сравнении с отелями в центре Амстердама. Однако есть и ряд минусов: неравномерность качества сервиса, удалённость от центра Хаарлема для пеших прогулок, медленное обслуживание в ресторане и отдельные недовольства, связанные с работой кондиционера, освещением и звукоизоляцией в некоторых номерах.

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Van Der Valk Hotel Haarlem
• Адрес: Toekanweg 2, Haarlem, Нидерланды
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 1990
• Год реновации: 2022
• Количество номеров: 294
• Позиционирование: Современный городской отель для бизнес-путешественников, туристов и семей.

Описание

Van Der Valk Hotel Haarlem — это большой современный отель, который идеально подходит для тех, кто путешествует на машине и ищет качественное размещение вблизи Амстердама, но по более привлекательной цене. Отель прекрасно подходит для деловых поездок благодаря наличию конференц-залов и хорошей транспортной доступности до аэропорта Схипхол. Одновременно он является отличной базой для туристов, желающих исследовать регион: отсюда легко добраться до Амстердама, побережья (Зандвоорт), парка Кёкенхоф и других достопримечательностей.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в деловом районе на окраине Харлема, в стороне от исторического центра. Это обеспечивает просторную территорию и собственную парковку, но требует использования транспорта для поездок в центр города.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до центра: Исторический центр Хаарлема находится примерно в 2–2.5 км от отеля. Дорога пешком занимает 20–30 минут вдоль канала.
• До аэропорта: Аэропорт Схипхол (Schiphol) расположен примерно в 20 минутах езды на автомобиле.
• До Амстердама: Дорога до центра Амстердама занимает около 20–30 минут на автомобиле или 40 минут на общественном транспорте.

Общественный транспорт

Транспортное сообщение — это большое преимущество отеля.

• Автобус 300: Остановка находится прямо напротив отеля или в 3–5 минутах ходьбы. Этот автобус является ключевым маршрутом, связывающим отель с железнодорожной станцией Хаарлема и аэропортом Схипхол. Автобус ходит регулярно, примерно каждые 8–15 минут, что делает его очень удобным вариантом.
• Такси: Доступность такси хорошая, поездка до аэропорта Схипхол обходится примерно в 50 евро.

Транспортные услуги отеля

• Прокат велосипедов: Отель предлагает прокат велосипедов (включая электровелосипеды) по цене около 16.50–17.50 € в день. Это популярный способ добраться до центра Хаарлема (7–10 минут езды) или даже до Амстердама (около 1 часа по живописной дорожке).
• Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает с заказом такси.

Парковка

Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на большой охраняемой территории. Это одно из главных преимуществ для гостей, путешествующих на автомобиле. Парковка расположена прямо перед входом в отель.

• Зарядные станции для электромобилей: На парковке имеются зарядные устройства для электромобилей, что очень удобно для современных путешественников.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценка номеров гостями преимущественно положительная, особенно после реновации.

• Размер и комфорт: Номера очень просторные, светлые и современно меблированные. Многие гости особо отмечают комфортабельные кровати размера "king size".
• Оснащение: Номера хорошо оснащены кондиционером, мини-баром/холодильником, телевизором Smart TV, кофемашиной Nespresso и электрочайником. Есть рабочий стол.
• Особенности планировки: Ванная комната во многих номерах — это отдельная большая зона с душевой кабиной (иногда с «тропическим душем») и отдельной ванной, в которой могут разместиться два человека. Туалет часто находится в отдельном небольшом помещении.
• Балконы: Многие номера имеют выход на общий широкий балкон-променад, который тянется по всему периметру здания. Отсутствие перегородок между балконами соседних номеров некоторые гости называют «необычным», но не критичным недостатком.
• Негативные аспекты: Встречаются жалобы на определенные категории номеров. Несколько гостей, выбравших «экономичные» номера, жаловались на отсутствие окон с видом на улицу (окна выходят во внутренний атриум) и сравнивали это с «тюрьмой». Также есть разрозненные жалобы на мелкие технические неисправности: неровно висящий ТВ, сломанные ручки в ванне, тусклое освещение.

Чистота

Общий уровень чистоты в отеле высокий.

• Большинство гостей описывают свои номера как «безупречно чистые», «spotless».
• Тем не менее, есть несколько негативных отзывов о некачественной уборке: у кого-то не поменяли полотенца, у других не заправили кровать, а в одном случае под кроватью обнаружился мусор. Эти случаи носят единичный характер, но всё же имеют место быть.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума оценивается по-разному.

• Положительные отзывы: Многие гости отмечают, что отель очень тихий, несмотря на расположение на оживлённой дороге, благодаря хорошей звукоизоляции окон.
• Негативные отзывы: Встречаются жалобы на плохую звукоизоляцию между номерами (слышны разговоры и хлопанье дверей) и шум из коридоров.
• Проблема с доставками: Часть номеров на первом этаже может страдать от ранних утренних поставок (с 7 утра), которые длятся около 30 минут.

---

Сервис

Оценка сервиса — самая неоднозначная часть отзывов. Качество обслуживания сильно варьируется от «исключительного» до «непрофессионального».

Персонал

• Положительный опыт: Многие гости хвалят персонал, называя его дружелюбным, профессиональным и готовым помочь. Некоторые отмечают конкретных сотрудников, таких как Ма<тильда> (Mathilde) на ресепшене и Пейсли (Paisley) в ресторане, за их выдающуюся помощь и внимательность.
• Отрицательный опыт: В то же время, есть несколько очень негативных отзывов о персонале. Гости жаловались на поверхностную вежливость, некомпетентность в решении проблем (например, непочиненный кофемашина и неприбранный номер) и даже на откровенно грубое и агрессивное поведение. В одном из отзывов женщину-сотрудника по имени Брит (Brit) обвинили в хамстве по телефону при попытке забронировать дополнительный номер. В другом случае сотрудница ресепшена несправедливо обвинила гостя в мошенничестве с бронированием.

Языковой барьер

Как для отеля в Нидерландах с большим потоком международных гостей, персонал владеет английским языком. Тем не менее, несколько гостей пожаловались на недостаточное знание английского некоторыми членами команды. Также были жалобы на отсутствие информации на английском языке (некоторые таблички были только на голландском).

Качество обслуживания

• Ресепшен: Процесс заселения и выселения обычно проходит быстро и гладко. Однако в отдельных случаях гости сталкивались с проблемами (например, один гость при попытке продлить проживание столкнулся с ценой на 50 евро выше и получил совет забронировать номер онлайн, а не через ресепшен).
• Работа ресторана: Самая частая претензия к сервису — медленное обслуживание в ресторане. Гости отмечают, что ужин может затянуться на 2 часа, а персонал в зале иногда неопытен.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — это, по общему мнению, один из главных «коньков» отеля, который получает восторженные отзывы.

• Разнообразие и качество: Гости называют завтрак «феноменальным», «лучшим из увиденных» и «неподражаемым». Он предлагает огромный выбор свежих продуктов: несколько видов выпечки, свежие фрукты, различные сыры (включая голландский гауда), копчёный лосось и ветчину. Есть станции для приготовления свежих яиц по-разному и свежевыжатых соков. Некоторые гости упоминают даже наличие шампанского по утрам.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в виде шведского стола в большом ресторане. В часы пик (после 9 утра) может быть многолюдно.

Другие опции

• Ресторан и Бар: Ресторан отеля (Martinus Restaurant) имеет хорошую репутацию. Гости хвалят качество еды, особенно стейки и фирменные блюда. Однако порции бывают настолько большими, что стоит заказывать с осторожностью, чтобы избежать лишних трат.
• Рум-сервис (Room Service): Услуга доступна. Гости отмечают, что заказ можно сделать через мобильное приложение, и еду приносят быстро.
• Ужин в отеле: Хотя качество большинства блюд хвалят, есть и критические замечания: некоторым гостям не понравился венский шницель, который показался им замороженным и разогретым, другие жаловались на плохо прожаренный и жёсткий стейк.

---

Инфраструктура и удобства

В отеле есть вся необходимая инфраструктура для отдыха и работы.

• Фитнес-центр (Gym): Имеется современный и хорошо оснащенный тренажерный зал, которым гости остаются довольны.
• Спа / Wellness: Есть сауна и парная. Однако многие гости отмечают отсутствие бассейна, которое при таком ценовом сегменте и размере отеля является заметным минусом.
• Бизнес-центр: В отеле есть конференц-центр и переговорные комнаты, что делает его удобным для деловых мероприятий.
• Wi-Fi: Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Жалоб на его работу практически нет.
• Климат-контроль: Есть жалобы на работу кондиционеров. Некоторым гостям было слишком холодно, и они не смогли отрегулировать температуру.

Примечание: Пункты, не упомянутые в отзывах (например, прачечная или камера хранения), подробно не рассматриваются, так как у нас нет отзывов об их качестве.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают соотношение цены и качества хорошим, особенно с учётом бесплатной парковки и удобства для автомобилистов. Для многих это более выгодная альтернатива дорогим отелям в центре Амстердама.
• Возраст здания: Несмотря на реновацию 2022 года, отель был построен в 1990 году, что иногда отражается на планировке. На момент некоторых отзывов (более ранних) в отеле ещё велись ремонтные работы.
• Проблемные зоны: Главные слабые места — это нестабильный уровень сервиса (особенно в ресторане и иногда на ресепшене) и шум в некоторых номерах в утренние часы.

---

Практические советы для гостей

На основе анализа отзывов мы подготовили следующие рекомендации:

• Выбор номера: Однозначно стоит выбирать номер категории Comfort Plus или выше и по возможности на 3-м этаже или выше. Это позволит избежать номеров первого этажа без вида на улицу, раннего шума от доставок и обеспечит более тихий отдых. Номера с нечётными номерами могут иметь лучший вид на вечернее солнце.
• Транспорт: Если вы путешествуете без машины, обязательно воспользуйтесь автобусом 300 или велосипедной арендой для поездок в центр Харлема и к станции.
• Питание: Завтрак обязателен к посещению! В ресторане на ужин будьте готовы к большим порциям — возможно, стоит заказывать меньше.
• Заселение: При заселении уточните, какой вид из окна предлагается в номере, особенно если для вас это важно.
• Парковка: Для автомобилистов наличие бесплатной парковки — огромный плюс, используйте это преимущество.

---

Финальный вердикт

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель Van Der Valk Hotel Haarlem — это надёжный выбор для деловых путешественников и туристов с автомобилем, которые ищут просторный, современный и чистый отель в окрестностях Амстердама. Его главные достоинства — это качественные номера, великолепный завтрак и удобная транспортная доступность (включая наличие прямого автобуса в аэропорт). Однако нестабильный сервис, медленное обслуживание в ресторане и ряд конструктивных несовершенств не позволяют ему подняться на более высокую ступень рейтинга.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (Удобно для авто путешественников и с общественным транспортом, но далековато от центра пешком)
• Номера и чистота: 8.5/10 (Современные, просторные, чистота на высоком уровне с редкими исключениями)
• Сервис: 6.5/10 (Нестабильный. Велик разброс между очень хорошим и откровенно плохим опытом)
• Питание: 8.5/10 (Завтрак — выдающийся; ужин — хороший, но с оговорками по сервису)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Все необходимое есть, но отсутствие бассейна заметно)
• Цена/качество: 7.5/10 (Хорошее соотношение для своего класса, но встречаются и претензии)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, посещающим офисы и мероприятия в районе Харлема.
  • Туристам, путешествующим на автомобиле, которые планируют посещать Амстердам, побережье и цветочные поля.
  • Гостям, которые ценят просторные номера и хороший завтрак больше, чем расположение в гуще событий.
  • Тем, кто ищет более доступную альтернативу отелям в центре Амстердама.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто планирует много времени проводить в центре Амстердама и хочет быстро добираться до него пешком.
  • Гостям, для которых безупречный и предсказуемый уровень сервиса является критически важным фактором.
  • Тем, кто ищет уютный, небольшой отель с индивидуальным подходом.