Holiday Inn Express Amsterdam - Schiphol, an Ihg Hotel

Holiday Inn Express Amsterdam - Schiphol позиционируется как удобный транзитный отель для тех, кому нужна ночь перед ранним вылетом или простая база для исследований Амстердама. Его главные козыри — чистота, комфортабельные кровати и бесплатный завтрак, который многие хвалят, а также наличие бесплатного трансфера до аэропорта Схипхол. Однако отель страдает от серьезных проблем с транспортной доступностью: шаттл давно отменен, а окружение представляет собой масштабную стройплощадку, что затрудняет пеший доступ и поиск отеля. Уровень сервиса непредсказуем: от восторженных отзывов до откровенно грубого обращения. Номера чистые, но оснащение базовое (нет сейфа, мини-бара, утюга в номере), и не обновлялось с момента постройки.

Главные плюсы: Чистота, удобные кровати, хороший трансфер (когда он был), комплиментарный завтрак, дружелюбный персонал (в большинстве случаев). Главные минусы: Отсутствие шаттла, неудачное расположение в зоне строительства, базовое и устаревшее оснащение номеров, проблемы с климат-контролем. Общая итоговая оценка: 7.0/10. Крепкий вариант «переночевать и забыть», но не более того. Качество не соответствует цене в высоком сегменте.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Holiday Inn Express Amsterdam - Schiphol, an IHG Hotel
• Адрес: Северная Голландия, Харлеммермер, город Хофдорп, Jupiterstraat, 162
• Год открытия / реновации: 2011 / 2012
• Тип размещения: 3-звездочный отель сети IHG

Описание: Это классический представитель бюджетно-бизнесового сегмента сети Holiday Inn Express. Отель ориентирован в первую очередь на транзитных пассажиров, которые прибывают поздно или улетают рано утром, а также на туристов, желающих сэкономить на проживании в самом Амстердаме. Ключевая особенность — близость к аэропорту Схипхол (около 15 минут езды). Архитектура и интерьеры соответствуют канонам бренда — современный, но без изысков дизайн, функциональная планировка.

Целевая аудитория: Отель подходит для деловых путешественников на короткую командировку, туристов-транзитников, а также для семей и пар, которые не планируют проводить много времени в номере и готовы к поездкам в центр Амстердама. Для тех, кто ценит прогулочную доступность достопримечательностей и ресторанов, это не лучший выбор.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в Хофдорпе, в деловом районе, окруженном офисными зданиями. В настоящее время территория вокруг отеля представляет собой масштабную стройплощадку, что является самой частой критикой в отзывах. Это создает серьезные трудности с навигацией, как для такси, так и для пешеходов.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Схипхол: Около 15 минут на автомобиле.
• Железнодорожная станция Hoofddorp: Около 10-15 минут пешком. Оттуда можно добраться до Амстердама и других городов.
• Центр Амстердама: Около 25-30 минут на машине или 40-50 минут на общественном транспорте (пешком до станции + поезд).
• Достопримечательности (Кёкенхоф, парк Вондела): Достижимы на автомобиле или с пересадками.

Общественный транспорт: Основной способ добраться до города — пеший путь до станции Hoofddorp (около 10-15 минут) и далее на поезде. Многие гости отмечают, что этот путь неудобен с багажом, особенно в темное время суток, так как район офисный и пустынный.

Пешая доступность: Крайне низкая. Кроме дороги до вокзала и небольшого торгового центра (15 минут), рядом с отелем нет никакой инфраструктуры: ни ресторанов, ни кафе, ни магазинов. Это главный минус локации.

Транспортные услуги отеля: Это самая болезненная тема. Бесплатный трансфер-шаттл, который так хвалят в старых отзывах, больше не работает. Это подтверждают многие недавние посты. Гости вынуждены пользоваться такси (Uber, Bolt) или арендовать автомобиль.

Парковка: На территории отеля есть собственная парковка, но она платная (стоимость около 15 евро за ночь). Некоторые гости считают эту плату неоправданной для локации вдали от центра.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Комнаты описываются как чистые, современные и функциональные, но без излишеств. Мебель и отделка датированы 2011-2012 годами, и многие отмечают, что они начинают показывать свой возраст: потертые ковры, следы на стенах, мелкие дефекты. В стандартных номерах отсутствуют многие привычные для отелей вещи:

• Нет сейфа
• Нет мини-бара/холодильника
• Нет микроволновой печи
• Нет утюга и гладильной доски в номере (есть отдельная «гладильная комната»)
• Телевизор часто описывается как слишком маленький для размера комнаты.

Чистота: По этому параметру оценки высоки. Большинство гостей отмечают, что комнаты, кровати и ванные очень чистые, а уборка проводится ежедневно и качественно. Кровать и постельное белье — один из самых хвалебных аспектов, их часто называют «невероятно удобными», «качественными».

Шум и звукоизоляция: Судя по отзывам, отель достаточно тихий, несмотря на окружающую стройку (шум с улицы не беспокоит). Однако уровень шумоизоляции между номерами — на среднем уровне.

---

Сервис

Персонал: Именно в этой сфере наблюдается самый большой разброс в оценках. Можно выделить два противоположных лагеря:

• Выдающееся гостеприимство: Многие отзывы с восторгом описывают сотрудников, которые «идут выше и beyond», помогают с ранним заселением, дают советы по транспорту и делают все для комфорта гостей. В отзывах неоднократно хвалят по именам: Дэрио Тасенде (менеджер), Мария, Иван, Джим, Диана, Паоло, Невин.
• Грубость и непрофессионализм: Немало и жалоб на откровенно плохое обслуживание. Гости сталкивались с грубостью на ресепшене, равнодушием к проблемам, невыполнением заказов (например, не вызвали такси, хотя обещали), неправильным начислением платы за несуществующие повреждения (случай с унитазом).

Качество обслуживания: В целом работа стойки регистрации оценивается как быстрая и эффективная, за исключением нескольких случаев очень долгого заселения.

Языковой барьер: Проблем с английским языком у персонала не отмечается. Есть сотрудники, говорящие на других языках (например, по-французски), что также упоминается в положительном ключе.

Проблемы: Ключевая жалоба — отсутствие логистической помощи (шаттла), что вынуждает гостей нести дополнительные расходы. Также есть единичные, но серьезные инциденты вроде поломки карточки-ключа и отсутствия ночного сотрудника на ресепшене для помощи.

---

Питание

Завтраки: Бесплатный континентальный завтрак — одна из сильных сторон отеля. Многие гости называют его очень хорошим, обильным и разнообразным. В меню обычно входят: выпечка (круассаны), сыры, мясные нарезки, йогурты, хлопья, фрукты, овощи, яйца. Кофе и чай также хвалят. Однако есть и критика: некоторые отмечают однообразие (меню не меняется день ото дня), плохое пополнение блюд и отсутствие горячих опций вроде яичницы с беконом.

Другие опции: В отеле есть ресторан/бар, но отзывы о нем сдержанные. Цены на напитки и еду в лобби-баре или через торговые автоматы гости считают завышенными. Меню в ресторане простое, без изысков, а еда получает смешанные отзывы: от «вполне нормально» до «ужасно» (один из отзывов подробно описывает некачественные блюда, включая куриное карри и пиццу).

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Опираемся строго на отзывы. Многих привычных удобств нет.

• Wi-Fi: В отзывах есть как восторженные оценки («очень быстрый», «мощный»), так и негативные («слабый», «не работает»). Это означает, что качество соединения в отеле неравномерное.
• Бизнес-центр: Есть компьютеры в лобби для общего пользования.
• Прачечная / Химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
• Климат-контроль (важное замечание): Пожалуй, самая частая проблема. В номерах нет индивидуального контроля температуры! Кондиционер управляется централизованно с ресепшена. Гости жалуются, что не могут отрегулировать температуру в комнате, иногда бывает очень жарко или, наоборот, холодно.

Отсутствует:

• Бассейн, тренажерный зал, спа-услуги — их нет в этом формате отеля.
• Executive lounge / Club lounge.

Дополнительные платные услуги: Упомянуты: парковка (15 евро/ночь), прокат велосипедов (около 18 евро/день), прачечная.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают соотношение неоправданным. Отель позиционируется в «высокой» ценовой категории, но предлагает уровень услуг и удобств, скорее, среднего или даже бюджетного сегмента. Это главная претензия.
• Возраст здания: Открыт в 2011, реновирован в 2012. С тех пор капитального ремонта не было. Устаревший дизайн и оснащение номеров — следствие этого.
• Скрытые сборы: Вся информация о плате за парковку предоставлена гостям, но многие считают ее нелогичной для удаленной локации.
• Языковые барьеры: С английским проблем нет.
• Повторяющиеся темы: Плюсы — чистота, удобство кроватей, комплиментарный завтрак, дружелюбный персонал (когда он такой). Минусы — отсутствие шаттла, стройка вокруг, устаревшие номера, проблемы с климат-контролем, удаленность от города.

---

Практические советы для гостей

1. Трансфер — это миф. Не рассчитывайте на бесплатный шаттл. Заранее планируйте бюджет на такси (Uber/Bolt) или аренду автомобиля.
2. Передвигайтесь на велосипеде. Если погода позволяет, аренда велосипеда в отеле — хороший способ добраться до станции или в ближайший городок без проблем со стройкой.
3. Еду — с собой. Если вы прибываете поздно, купите еду и напитки в аэропорту (там есть круглосуточный супермаркет). Рядом с отелем ничего нет.
4. Выбирайте для транзита. Этот отель идеален для ночевки до/после перелета, но не как база для долгого отдыха в Амстердаме.
5. Проверьте температуру в номере сразу. Если вас не устраивает климат (холодно/жарко), сразу звоните на ресепшен, чтобы ее отрегулировали. В одиночку вы ничего не сделаете.
6. Берите все амринити с собой. Отзывы из Азии и России подтверждают: зубной щетки, шампуня/бальзама в номере нет. Берите свои или будьте готовы купить.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Чистота и уют: Номера содержатся в идеальном порядке, кровати очень удобные.
2. Качественный персонал: Когда вам попадается хорошая смена, сервис может быть выше всяких похвал.
3. Бесплатный завтрак: Включенный в стоимость сытный континентальный завтрак — большой плюс.
4. Тишина: Несмотря на стройку и близость аэропорта, в номерах очень тихо.
5. Простота бронирования: Как часть сети IHG, отель легко найти и забронировать.

Ключевые слабые стороны:

1. Транспортная изоляция: Отсутствие шаттла и пешей инфраструктуры вокруг — главный и фатальный минус.
2. Зона строительства: Плохая навигация и отсутствие выхода в город пешком без преодоления препятствий.
3. Базовое оснащение номеров: Отсутствие холодильника, сейфа, утюга в номере в 21 веке для заявленной цены недопустимо.
4. Проблемы с климат-контролем: Централизованное управление температурой — частая причина дискомфорта для гостей.
5. Непредсказуемый сервис: Полярные отзывы о работе персонала создают риск некачественного обслуживания.

---

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 4.5/10 (из-за стройки, отсутствия шаттла и удаленности от центра)
• Номера и чистота: 7.5/10 (чистота на высоте, но оснащение устаревшее)
• Сервис: 7.0/10 (сильный разброс от выдающегося до ужасного)
• Питание: 7.5/10 (общая оценка комплиментарного завтрака; ужин слабый)
• Инфраструктура: 5.5/10 (многое отсутствует, как для отеля сетевого бренда)
• Цена/качество: 5.0/10 (цену считают завышенной для предлагаемого уровня комфорта)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Транзитным пассажирам с ранними утренними или поздними ночными рейсами в/из аэропорта Схипхол.
  • Деловым путешественникам, которым нужна недорогая и чистая комната на 1-2 ночи рядом с аэропортом.
  • Туристам с арендованным автомобилем, путешествующим по Нидерландам и использующим Хофдорп как базу.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто хочет жить «в гуще событий» в Амстердаме и наслаждаться ночной жизнью города.
  • Семьям с детьми, которым тяжело даются пешие прогулки до транспорта.
  • Гостям, которые ценят высокий уровень сервиса и современные удобства в номере и не готовы рисковать.