Van der Valk Hotel De Cantharel — современный четырёхзвёздочный отель с высокой оценкой 8.5/10 благодаря идиллическому расположению в лесу и превосходной кухне. Он находится на окраине Апелдорна, в непосредственной близости от национального парка Де-Хоге-Велюве, но для перемещений абсолютно необходим автомобиль. К сильным сторонам относятся просторные номера в скандинавском стиле, «королевские» завтраки и подогреваемый бассейн. Главные минусы — слишком маленький бассейн для отеля на 157 номеров, иногда безлично-холодный сервис в часы пик и нечёткое позиционирование между семейным и wellness-отелем. Соотношение цены и качества хорошее, учитывая бесплатную парковку и напитки в лобби. Идеален для путешествующих на авто пар и любителей природы, но не подходит гостям без машины и тем, кто ищет исключительно спокойную взрослую атмосферу.
Van der Valk Hotel Apeldoorn - De Cantharel представляет собой современный четырёхзвёздочный отель, расположенный в живописной лесной местности недалеко от Апелдорна. Отель открылся в 2018 году (по некоторым данным, здание построено в 1971-м, но полностью реновировано) и предлагает 157 просторных номеров в стильном скандинавском стиле. Ключевыми преимуществами являются отличная кухня с обширным завтраком и ужином, прекрасный спа-комплекс с подогреваемым бассейном и сауной, а также идиллическое расположение в природном заповеднике Велюве, идеальное для прогулок и велосипедных маршрутов. Главные недостатки включают некоторые проблемы с обслуживанием (персонал иногда бывает слишком сдержанным или сухим), маленький размер бассейна для такого крупного отеля, а также сложности с идентичностью — неясно, позиционирует ли себя отель как семейный курорт или wellness-убежище для взрослых. Общая итоговая оценка: 8.5/10 — превосходный уровень с минимальными недостатками.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Van der Valk Hotel Apeldoorn - De Cantharel
- Адрес: Van Golsteinlaan 20, Ugchelen (Ухлан), Нидерланды
- Год открытия / реновации: По данным объектов размещения — 2018 год, однако некоторые источники указывают год строительства 1971-й с полной реновацией
- Позиционирование и категория: 4 звезды, категория «люкс», сеть Van der Valk
- Награды: Travelers' Choice — Top Hotels — The Netherlands (2024, 2025)
Описание: Современный дизайн-отель на 157 номеров, сочетающий элегантность и близость к природе. Стиль интерьеров — скандинавский минимализм с эклектичными элементами (в некоторых номерах встречаются черепа животных и ванны прямо в комнате). Отель позиционирует себя как место для отдыха и релаксации, подходящее как для пар, так и для семей с детьми, хотя некоторые гости отмечают несостыковку между семейной и wellness-ориентацией.
Целевая аудитория:
- Пары, ищущие романтический отдых или wellness-уикенд
- Семьи с детьми (есть семейные номера, детское меню подвергается критике)
- Деловые путешественники (хорошая конференц-инфраструктура, спокойная обстановка)
- Туристы, желающие исследовать национальный парк Де-Хоге-Велюве
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в районе Ugchelen-Zuid, на краю леса, в 5–7 км от центра Апелдорна. Несмотря на близость к автомагистрали (в 500 метрах), благодаря окружающей зелени шум практически не ощущается. Расположение идеально для тех, кто хочет насладиться природой и тишиной.
Ключевые точки интереса:
- Национальный парк Hoge Veluwe — 15 минут на автомобиле
- Apenheul (зоопарк) — 5.6 км
- Дворец Het Loo — в непосредственной близости
- Лесные маршруты для прогулок и велопоездок начинаются прямо от отеля
Общественный транспорт: Информации о наличии общественного транспорта рядом с отелем в отзывах отсутствует. Большинство гостей подчёркивает, что для комфортного пребывания необходим автомобиль. Отель идеально подходит для тех, кто путешествует на собственном транспорте.
Пешая доступность: Отель окружён лесом и полями, что делает его идеальным для пеших прогулок. Район абсолютно безопасен. Однако для посещения магазинов, ресторанов и достопримечательностей в Апелдорне пешком дойти не получится — слишком далеко.
Транспортные услуги отеля:
- Прокат велосипедов: Упоминается как доступная и популярная услуга
- Помощь с вызовом такси и экскурсионным бронированием
Парковка:
- Наличие: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка перед отелем
- Вместительность: Вместительная, но при полной загрузке отеля и во время мероприятий мест может не хватать
- Особенности: На парковке установлены зарядные станции для электромобилей (E-Säulen)
Номера и чистота
Качество номеров: Номера получают высокие оценки практически от всех гостей. Они просторные, светлые и современные, с элегантным скандинавским дизайном. Некоторые номера имеют очень необычную планировку — с открытой ванной прямо в комнате или черепом коровы на стене, что добавляет эклектичности.
- Размер: Номера большие, много места для вещей (хотя некоторые отмечают недостаток стеллажей для багажа)
- Оснащение: В большинстве номеров есть чайник, кофеварка, мини-холодильник (в стандартных комнатах может не быть), телевизор с плоским экраном, сейф, письменный стол, кондиционер
- Ванная комната: Отдельная ванна и просторный душ с хорошим напором воды. Некоторые душевые оснащены инфракрасными лампами, которые гости очень хвалят
- Виды из окон: В основном на сад и поля. За дополнительную плату можно получить номер с видом на сад. Некоторые номера выходят на парковку или вход
- Износ: Кое-где отмечаются мелкие дефекты: пыль на изголовье кровати, сколы краски, неисправные лампы, подтекающий смеситель. Это не портит общего впечатления, но указывает на необходимость более тщательного обслуживания
Чистота: В целом, уровень хороший. Уборка регулярная, постельное бельё и полотенца всегда свежие. Однако некоторые гости обращают внимание на недостаточную тщательность:
- Пятна на стеклянной посуде (следы от помады)
- Пыль на декоративных элементах
- Мелкий мусор в углах
Большинство считает номера чистыми и ухоженными.
Шум и звукоизоляция: Отель чрезвычайно тихий. Несмотря на близость к трассе, благодаря хорошей планировке и окружающей зелени шум с улицы практически не слышен. Между номерами и коридором также хорошая звукоизоляция. Изредка гости жалуются на шумных детей в общих зонах.
Сервис
Персонал: Оценки противоречивы. Многие гости описывают персонал как дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь. Некоторые отмечают конкретных сотрудников ресепшена и ресторана с особой теплотой. Встречаются истории о выдающейся помощи: например, сотрудник ресепшена взял на себя перевод при общении с врачом скорой помощи и проявил максимальное участие.
- Владение языками: Персонал свободно говорит на английском. Русскоязычных сотрудников или знания русского языка отмечено не было
Качество обслуживания: В пиковые часы (полная загрузка отеля) обслуживание может быть слишком сдержанным и сухим. Некоторые гости сравнивают его с «непрофессиональным», описывая как холодное и безличное. Особенно это касается заселения в загруженные дни.
- Ресепшен: Работа ресепшена оценивается как хорошая, хотя в периоды высокой загрузки проявляется медлительность. Люди отмечают, что им пришлось ждать заселение, но в качестве компенсации предложили напиток в баре
- Примеры выдающегося сервиса: Помощь с переводом для вызова скорой, внимательное отношение к гостям, компенсация за ожидание
- Примеры плохого сервиса: Отказ в помощи с багажом пожилым людям, нежелание решать проблемы с неподходящим номером для семьи («не хотели верить даже с фото»)
Проблемы: Повторяющаяся тема — несоответствие ожиданиям относительно номера (особенно для семей), недостаточная гибкость в решении проблем и общая обезличенность при высокой загруженности.
Питание
Завтраки: Завтрак получает высочайшие оценки от подавляющего большинства гостей. Его часто описывают как «королевский», «грандиозный», «богатейшее изобилие». Широкий выбор как солёных (мясные нарезки, сыры, яйца), так и сладких (выпечка, фрукты, йогурты) блюд. Есть возможность приготовления яиц и омлетов по запросу.
- Цена: €17 с человека — некоторые считают это дорогим для данного региона
- Атмосфера: Хорошая, однако при полной загрузке отеля может быть слишком многолюдно, а столики — слишком маленькими, что ухудшает впечатление
Другие опции:
- Ресторан Le Restaurant: Один из 3-х ресторанов отеля. Превосходная кухня, широкий выбор блюд (включая вегетарианские), большие порции и доступные цены. Можно выбрать меню из нескольких блюд (3 блюда по цене €25), заказать à la carte или посетить буфет (особенно популярно во время ужина). Гости хвалят качество и вкус
- Room service: Доступен по расписанию
- Бары и напитки: В холле и на территории есть точки самообслуживания с бесплатным чаем, кофе и водой, за что гости часто выражают благодарность. Такой подход добавляет уюта
- Детское меню: Вызывает критику у родителей — мало вариантов, нет даже базовых блюд вроде бургеров, что неприемлемо для семейного отдыха
Executive lounge / Club lounge: Не упоминается
Инфраструктура и удобства
Спа-центр и бассейн:
- Бассейн: Крытый и открытый подогреваемый бассейн — гости в восторге от возможности купаться в любое время года. Однако большинство отмечает, что он слишком мал для отеля на 157 номеров, особенно в плохую погоду или в выходные. Становится очень многолюдно
- Сауна / Хамам: Хорошего качества, зона релаксации с 4 лежаками. Гости, которым удалось посетить спа в непиковое время, остались довольны
- Массаж: Доступен по предварительной записи, качество массажа получает положительные отзывы
Тренажёрный зал: Небольшой зал с базовым оборудованием. Гости отмечают, что необходим ремонт и обслуживание тренажёров. Часы работы иногда неудобны для тех, кто предпочитает заниматься рано утром (открывается в 7:00)
Бизнес-центр: Хорошо оборудованный конференц-центр с переговорными комнатами. Подходит для проведения деловых встреч и мероприятий.
Wi-Fi: Упоминается как бесплатный и работающий без нареканий. Гости часто отмечают, что он хорошего качества, хотя и не всегда очень быстрый. О серьёзных проблемах с подключением не сообщается
Климат-контроль: Были единичные жалобы на недостаточный обогрев во время очень холодной погоды. В частности, жаловались на холодные коридоры, ведущие в ресторан. В остальном проблем с климатической системой не замечено
Дополнительные услуги:
- Химчистка или прачечная
- Камера хранения
- Круглосуточная стойка регистрации
- Прокат велосипедов
- Возможность размещения с домашними животными (во всех зонах отеля, включая ресторан)
- Доступно для гостей с ограниченными возможностями
Важные замечания
Цена и качество: Соотношение в целом хорошее, особенно с учётом бесплатной парковки, Wi-Fi и некоторых напитков. Однако некоторые услуги (например, завтрак за €17) считаются дороговатыми для региона, который не является туристическим центром уровня Амстердама.
Возраст здания: Несмотря на то что отель позиционируется как открытый в 2018 году, в некоторых зонах можно заметить признаки возраста — мелкие дефекты отделки, необходимость косметического ремонта. Однако в целом здание содержится в очень хорошем состоянии.
Скрытые сборы: Обязательных дополнительных сборов, помимо указанных, не замечено. Парковка бесплатная, туристический налог обычно включается в стоимость номера.
Языковые барьеры: Сведений о проблемах с коммуникацией из-за языкового барьера нет. Персонал хорошо говорит по-английски. Иногда гости отмечают некоторую холодность, но это скорее особенность стиля обслуживания, чем языковой барьер.
Повторяющиеся темы: Плюсы: Идиллическая локация, просторные чистые номера, превосходная еда, тишина и спокойствие, бесплатные напитки в холле, хороший спа-комплекс, продуманный дизайн Минусы: Небольшой бассейн для такого крупного отеля, неопределённость с целевой аудиторией (семьи vs. взрослые), персонал иногда слишком сухой, переполненность ресторана и спа при полной загрузке
Практические советы для гостей
- Транспорт: Обязательно арендуйте автомобиль, если планируете исследовать окрестности или ездить в центр Апелдорна. Пешком до города не дойти
- Выбор номера: Если для вас важен вид, при бронировании уточняйте номер с видом на сад или поля, а не на парковку. Также будьте готовы к нестандартной планировке (например, открытая ванна в комнате)
- Завтрак: Стоимость €17 может показаться высокой для этого региона, но большинство гостей считает его качество оправданным. Проверьте, включён ли он в ваш тариф
- Парковка: При полной загрузке отеля или во время мероприятий парковочных мест может не хватать, приезжайте пораньше
- Спа и бассейн: Чтобы избежать толпы, планируйте посещение в непиковое время (рано утром или в будни). Особенно это касается бассейна и лежаков в сауне
- Семейный отдых: Если вы едете с детьми и для вас важен комфорт для ребёнка, заранее уточняйте планировку номера и наличие подходящей еды в ресторане (отзывы о детском меню — не самые лучшие). Также будьте готовы к тому, что некоторые зоны могут быть переполнены детьми
- Домашние животные: Отель очень дружелюбен к питомцам, их разрешено брать во все зоны, включая ресторан. Учитывайте это, если у вас аллергия или вы не любите собак рядом с едой
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Идиллическое расположение в лесу, идеально для любителей природы, пеших прогулок и велосипедных маршрутов
- Просторные, современные и стильные номера с хорошей звукоизоляцией и качественной сантехникой
- Превосходная кухня, как на завтраке, так и в ресторане, с большим выбором блюд и хорошим соотношением цены и качества
- Хорошо оборудованный спа-комплекс с подогреваемым бассейном и сауной
- Бесплатные напитки (чай, кофе, вода) в общих зонах, а также бесплатная парковка и зарядка для электромобилей
Ключевые слабые стороны:
- Несоответствие размеров бассейна и зоны релаксации (всего 4 лежака в сауне) для отеля на 157 номеров, особенно в часы пик
- Неопределённость с позиционированием: отель пытается совместить семейный отдых и спокойный wellness, что создаёт напряжение между гостями
- Обслуживание в пиковые периоды может быть слишком сдержанным, а иногда и недостаточно внимательным
- Мелкие проблемы с чистотой и обслуживанием (пыль, неисправные лампы, протекающие краны), которые указывают на необходимость более тщательного ухода за номерами
- Некоторые услуги (в частности, завтрак) считаются дорогими для региона, не являющегося крупным туристическим центром
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10 — Идеальное расположение для любителей природы. Единственный минус — необходимость автомобиля
- Номера и чистота: 8.5/10 — Просторные, стильные, но нуждаются в более тщательном уходе
- Сервис: 7.5/10 — Персонал готов помочь, но иногда слишком сдержан и негибок при полной загрузке
- Питание: 9.0/10 — Завтрак и ужин получают стабильно высокие оценки
- Инфраструктура: 8.0/10 — Все удобства на месте, но бассейн и спортзал нуждаются в улучшении
- Цена/качество: 8.5/10 — В целом хорошее соотношение, с учётом бонусов и качества
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Путешественникам на автомобиле, которые хотят отдохнуть от городской суеты и исследовать природу Нидерландов
- Парам, ищущим романтический или wellness-уикенд (при условии посещения спа в будние дни)
- Деловым путешественникам, ценящим спокойствие и комфорт
- Гостям с домашними животными (отель очень лоялен)
Кому НЕ стоит:
- Гостям без автомобиля, так как добраться до города или достопримечательностей будет сложно
- Тем, кто не любит одновременное присутствие большого количества детей в общих зонах (особенно в бассейне и ресторане в выходные)
- Кто едет с очень маленькими детьми и ожидает специальное меню и развлечения — здесь этого нет
- Тем, кто ожидает очень личное, индивидуальное обслуживание класса «люкс» — отель слишком велик и иногда обезличен