Half Moon Bay Motel

Half Moon Bay Motel в Окленде — это пример крайне неоднозначного размещения с двумя совершенно разными лицами. С одной стороны, отель обладает выдающейся локацией на берегу живописной марины, в пешей доступности от паромной переправы на остров Уаихике и приличных ресторанов. Некоторые гости получают отличный сервис, чистые, недавно отремонтированные номера и остаются довольны соотношением цены и качества. С другой стороны, значительная часть отзывов описывает грязные, запущенные номера с плесенью и дырами в стенах, адекватные проблемам с безопасностью (кражи из номеров) и использование мотеля для экстренного расселения, о котором клиентов не предупреждают заранее. Общая оценка — ниже среднего, с оговоркой, что ваше пребывание может стать как приятным, так и катастрофическим.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Half Moon Bay Motel
• Адрес: Новая Зеландия, Окленд, Пегасус Плейс, 1 (1 Pegasus Place, Half Moon Bay, Auckland)
• Контактные данные: Телефон: +64-9-537-1055, Эл. почта: booking@hmbmotel.com
• Категория: Мотель, 2 звезды, эконом-класс
• Тип размещения: Отель/Мотель

Описание:

Half Moon Bay Motel — это небольшой мотель, состоящий из 16 номеров, расположенный в тихом и живописном районе Окленда, прямо у причала Half Moon Bay. Это классический пример мотеля для автотуристов: одно- и двухэтажные корпуса, парковка прямо у дверей номера, просторные студии или сьюты с собственной мини-кухней. Основная аудитория — туристы, желающие отдохнуть в спокойном месте с доступом к воде и паромам, а также люди, посещающие окрестности. Мотель позиционируется как доступный вариант размещения, однако отзывы показывают, что реальное состояние и качество могут кардинально отличаться от ожиданий, создавая «лотерею» для гостя.

---

Локация и транспорт

Расположение

Мотель находится в жилом и курортном районе Окленда, на берегу залива Half Moon Bay, в 15–20 минутах езды от центрального бизнес-района (CBD).

Ключевые точки интереса

Основное преимущество локации — непосредственная близость к марине и паромному терминалу. Это главная причина, по которой сюда едут туристы.

• Паромный терминал Half Moon Bay: 3–5 минут пешком. Отсюда отправляются паромы до центра Окленда и на знаменитый остров Уаихике (Waiheke Island).
• Рестораны и кафе: В 3–5 минутах ходьбы вдоль набережной расположено несколько заведений питания.
• Супермаркет: Рядом с паромным терминалом есть супермаркет (Marina Fresh Choice), что очень удобно для самостоятельного приготовления еды.
• Достопримечательности: Мотель удален от основных туристических объектов, таких как Kelly Tarlton's Underwater World (аквариум), Rainbow's End (парк аттракционов) и Auckland War Memorial Museum. Дорога до них займет 20–30 минут на автомобиле.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в этом районе представлен в основном автобусами, однако большинство гостей пользуются личным автомобилем или паромом.

Паром: Это самый удобный и живописный способ добраться до центра Окленда. Паромный терминал находится в паре минут ходьбы. Этот вариант часто выбирают гости, чтобы избежать пробок и насладиться видом на залив.

Автобусы: Остановки находятся неподалеку, но для поездок по Окленду и пригородам может потребоваться пересадка.

Такси/Убер: Услуги такси и Uber доступны без проблем. Заказать такси можно через ресепшен.

Пешая доступность

Район очень удобен для пеших прогулок. Плоская набережная, ведущая к парому, ресторанам и супермаркету, делает его идеальным для неспешного отдыха. Многие гости отмечали, как наслаждались возможностью просто прогуляться по окрестностям. Район безопасен и спокоен.

Транспортные услуги отеля:

В отзывах не упоминается наличие у отеля собственного трансфера от/до аэропорта или вокзала.

Парковка

• Наличие: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка.
• Расположение: Парковочные места расположены прямо перед номерами, что очень удобно для загрузки и разгрузки багажа.
• Особенности: Некоторые гости отмечают, что в выходные дни или в час пик парковка у ресторанов и парома может быть занята, но парковка мотеля обычно свободна.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Это самая противоречивая категория. Отзывы разделились на два лагеря: те, кто получил отремонтированный номер, и те, кто столкнулся с ужасающим состоянием.

• Размер и планировка: Многие гости хвалят просторные номера. Студии и сьюты включают в себя отдельную спальню, гостиную зону и полностью оснащенную мини-кухню.
• Состояние мебели и отделки (две стороны медали):
  • Позитивный опыт: Гости, которым повезло, получают недавно отремонтированный номер с современной мебелью, новой техникой и комфортной новой кроватью. Они описывают свои апартаменты как «очень хорошие», «аккуратные», «чистые» и «приятно обставленные».
  • Негативный опыт: Другие гости описывают номера в совершенно ином свете. Они жалуются на старую, изношенную мебель 60-х годов («formsica на кухонном столе такого же рисунка, как у меня на кухне в 1984 году»), заношенную обивку диванов, дыры в коврах и стенах. На стенах видны следы небрежного ремонта. Также отмечается отсутствие некоторых элементов кухонного оборудования, как будто плиту демонтировали.
• Оснащение: Во всех номерах есть мини-кухня (холодильник, микроволновая печь, плита), телевизор, телефон и стол. Некоторые гости отмечали, что посуды и кастрюль для полноценной готовки маловато.

Чистота:

Уровень чистоты — одна из главных болевых точек мотеля. Если в отремонтированных номерах все хорошо, то в остальных наблюдаются системные проблемы.

• Общий уровень: Очень нестабильный. Хотя некоторые остались довольны, многие столкнулись с откровенной грязью.
• Конкретные проблемы: Гости жаловались на волосы на полу в ванной, рвоту на стене, грязную посуду и столовые приборы в шкафах, засохшую плесень и грибок в ванной комнате, паутину по углам, въевшийся запах дыма в шторы и ковры. При этом обслуживание не оказывается («не было жидкости для мытья посуды, а посуда была грязной», «мыть посуду должны вы сами»).
• Системные недостатки: Отели сдают неубранные номера, и персонал, судя по отзывам, знает об этих проблемах, но не всегда стремится их исправить.

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция между номерами — отдельная большая проблема. Несколько гостей прямо указывали, что стены очень тонкие («как папиросная бумага») и слышно буквально все, что происходит у соседей. Однако внешний шум — в частности, от дороги — практически не беспокоит, так как мотель находится в тихом районе.

---

Сервис

Персонал:

Оценки персонала колеблются от «превосходного» до «отвратительного».

• Общая оценка работы: Управляющая Сью (Sue) неоднократно упоминается в положительном ключе как очень дружелюбная, отзывчивая и идущая навстречу гостьям. Она производит впечатление человека, который пытается наладить работу. Некоторые другие сотрудники также получают похвалу за приветливость. Однако есть и отзывы о равнодушном, незаинтересованном и даже грубом отношении со стороны персонала на ресепшене. Гостям говорили, что они знают о проблемах, но ничего не делают.
• Владение языками: Персонал говорит по-английски.

Качество обслуживания:

• Заселение: Большинство гостей заселились без проблем. Управляющая Сью проявила гибкость, организовав заселение для гостей, прибывших поздно вечером.
• Решение проблем: Если верить негативным отзывам, обращение с жалобами — слабое место мотеля. Гостей, жалующихся на грязь, нередко игнорировали или откровенно не хотели решать проблему. В лучшем случае устраняли один недостаток (например, починили карниз), но общую уборку не переделывали.
• Консьерж-услуги: Базовую информацию (например, расписание парома) персонал предоставляет охотно.

Проблемы:

Помимо грязи, главная проблема — безопасность. В отзывах содержится несколько серьезных обвинений в кражах из номеров. Гости заявляли, что из запертых номеров были похищены ценные вещи на значительные суммы (например, $3000 и $4000). Они утверждают, что система видеонаблюдения не работает должным образом, а руководство не предпринимает активных действий, ссылаясь на то, что «такое впервые». Один из обвинителей утверждает, что нашел в Google-отзывах информацию о других случаях краж в ту же ночь, а также аналогичные инциденты годом ранее, что говорит о системных проблемах с безопасностью.

---

Питание

Завтраки:

Мотель не предоставляет услуги питания в ресторане. В описании объектов размещения не указана опция завтрака. Все отзывы подтверждают, что гости обеспечивают себя питанием самостоятельно, используя мини-кухню в номере или посещая близлежащие рестораны.

Другие опции:

• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Обед/Ужин: В нескольких минутах ходьбы есть как минимум четыре приличных ресторана и кафе на набережной. Гости положительно отзывались о них. Один отзыв о «хорошем месте для бранча» вероятнее всего относится к одному из этих заведений, а не к самому мотелю.
• Бары: В непосредственной близости от мотеля есть бары при ресторанах.

Executive lounge / Club lounge:

Данная опция отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:

В отзывах нет ни хвалебных, ни ругательных упоминаний о Wi-Fi. Из этого можно сделать вывод, что интернет работает на приемлемом уровне, обеспечивая базовые потребности, но не вызывает особых эмоций у гостей.

Климат-контроль:

Единственное упоминание связано с отопительным прибором. Гость, включив обогреватель, почувствовал въевшийся в шторы и ковры запах табака, что говорит о крайне низком качестве уборки, но не о неисправности кондиционера.

Дополнительные платные услуги:

Платные услуги в отзывах не упоминаются.

Прочие удобства:

• Сад/Зона отдыха: На территории есть сад с зоной для пикника. Недавно там появились стулья и диваны для отдыха гостей, что было отмечено положительно.
• Прачечная/Химчистка: В мотеле есть услуга по предоставлению стиральной машины, что удобно для длительного проживания.
• Камера хранения багажа: Услуга предоставляется. Необходимо уточнять детали на ресепшене.

Бассейн, тренажерный зал, спа: Отсутствуют.

Бизнес-центр: Отсутствует.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Для тех, кому достался грязный, старый номер, цена в $200–220 за ночь кажется абсолютно неоправданной. Эти гости считают, что их обманули. Те, кому повезло с отремонтированным номером и вежливым персоналом, находят соотношение цены и качества хорошим, особенно учитывая локацию.
• Возраст здания: Большинство гостей сходятся во мнении, что мотель старый и ему давно требуется капитальный ремонт. Он выглядит «уставшим от жизни» и «устаревшим». Некоторые элементы интерьера датируются 60-ми годами и никогда не обновлялись.
• Скрытые сборы: Никакой информации о скрытых сборах или депозитах в отзывах нет.
• Использование для экстренного жилья: Это критически важная информация. Несколько отзывов указывают на то, что мотель активно используется правительством Новой Зеландии для размещения людей, нуждающихся в экстренном жилье (emergency housing). При этом клиентам, бронирующим номер за свои деньги, об этом не сообщают. Это приводит к тому, что туристы останавливаются в одном здании с другими категориями жильцов, что создает специфическую атмосферу и иногда влияет на чистоту и порядок в общих зонах (описываются «ферильные дети», «бегающие собаки»). Один гость даже сообщил, что его бронь была отменена, потому что его номер понадобился для системы экстренного размещения.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация, тишина по ночам (кроме шума соседей), некоторые отремонтированные номера, дружелюбный менеджер Сью.
  • Минусы: Грязь, плесень, неуважительное отношение со стороны некоторых сотрудников, кражи, общее ветхое состояние, отсутствие звукоизоляции.

---

Практические советы для гостей

Собираясь остановиться в Half Moon Bay Motel, будьте готовы к неоднозначному опыту.

• Управляйте ожиданиями: Настройтесь на размещение в старом, простом мотеле эконом-класса. Не ожидайте роскоши или даже стандартов современных сетевых мотелей.
• Настаивайте на лучшем: Если вам предоставили грязный или неудовлетворительный номер, не стесняйтесь и немедленно возвращайтесь на ресепшен. Требуйте замены номера или уборки в вашем присутствии. Некоторые гости добивались частичного решения проблем, но многие говорят, что их просто игнорировали.
• Бронируйте напрямую или уточняйте: Попробуйте при бронировании по электронной почте (booking@hmbmotel.com) или по телефону уточнить, есть ли на ваши даты отремонтированные номера (refurbished rooms). Возможно, это увеличит ваши шансы на удачное размещение.
• Позаботьтесь о безопасности: Учитывая отзывы о кражах, не оставляйте ценные вещи в номере. Забирайте с собой деньги, ювелирные изделия, ноутбуки и другую технику. Используйте сейф в номере, если он есть, но не полагайтесь на него полностью.
• Берите с собой: В номер могут не положить некоторые мелочи вроде жидкости для мытья посуды или губки, так что будьте готовы купить их в ближайшем супермаркете.
• Выбирайте номера: В некоторых отзывах нет жалоб на шум утренней уборки или лай собак, поэтому эта проблема может проявляться не везде и не всегда. Тем не менее, общая звукоизоляция оставляет желать лучшего.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Half Moon Bay Motel — это, вероятно, один из самых противоречивых отелей в Окленде, опыт проживания в котором полностью зависит от того, в какой номер вас поселят. Неоспоримым и выдающимся преимуществом является его расположение: тихий, живописный район у воды с пешей доступностью к парому на Уаихике, ресторанам и магазину. Для многих это перевешивает все недостатки. Однако реальная картина состояния дел в мотеле омрачается серьезными проблемами, которые могут испортить отдых.

Итоговая оценка: 4.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Единственная по-настоящему сильная сторона отеля.
• Номера и чистота: 3.5/10 — Крайне низкий средний балл из-за полярности отзывов. Половина номеров получает 7-8 баллов, другая половина — 1-2.
• Сервис: 4.0/10 — Непредсказуем. Отличный (благодаря Сью) или отвратительный.
• Питание: N/A — Отсутствует.
• Инфраструктура: 5.0/10 — Предоставляются только самые базовые удобства (парковка, интернет, прачечная). Но нет бассейна, спортзала и т.д.
• Цена/качество: 3.0/10 — Цена в районе 200-220 новозеландских долларов за ночь категорически не оправдана, если вы получаете грязный номер.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Автотуристам, которым нужна всего на одну-две ночи база в непосредственной близости от парома на Уаихике, и которые готовы рискнуть ради фантастической локации. А также тем, у кого очень ограниченный бюджет и кто не привередлив к условиям проживания.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, парам, ищущим романтический отдых, деловым путешественникам, а также тем, кто ценит чистоту, комфорт, безопасность и стабильный уровень сервиса. Из-за серьезных обвинений в кражах мы категорически не рекомендуем этот отель людям, путешествующим с ценными вещами.