Citybox Oslo

Name: Citybox Oslo
Address: Осло
Price range: 9029-16425 ₽
Rating: 7

7.0

359 отзывов

🇳🇴 Осло, Prinsens Gate, 6A

Выбрать от 9 029 ₽

Внешний вид отеля Citybox Oslo в Осло, фото 5

TL;DR

Citybox Oslo — бюджетный смарт-отель с итоговой оценкой 7/10, главным плюсом которого является безупречная локация в пешей доступности от вокзала и всех достопримечательностей. Его сильные стороны — быстрая автоматизированная регистрация, качественный Wi-Fi, удобные общие зоны с кухней и игровыми автоматами. Ключевые минусы — крайне тесные и аскетичные номера без телевизора и ежедневной уборки, частые проблемы с климат-контролем и слабая звукоизоляция. Цена может быть высокой для такого уровня комфорта, но это один из немногих бюджетных вариантов в дорогом Осло. Отель идеален для самостоятельных туристов на 1-3 ночи, но не подходит для семей с детьми или тех, кто ожидает традиционный сервис.

Citybox Oslo — это типичный «бюджетный смарт-отель» в самом центре Осло, в нескольких минутах ходьбы от Центрального вокзала. Концепция основана на полной автоматизации: отсутствует классическая ресепция, всё обслуживание построено на самообслуживании через терминалы, а из персонала можно встретить лишь дежурного в офисе за стеной. Отель выбирают за феноменальную локацию и относительно доступную цену для дорогой норвежской столицы. Основные компромиссы — минималистичные, часто тесные номера без телевизора, ежедневной уборки и базовых удобств (нет холодильника, чайника, достаточного количества полок и крючков). Многие гости отмечают чистоту и современный, пусть и простой, дизайн, однако встречаются и жалобы на недостаточную уборку, плохую звукоизоляцию и проблемы с климат-контролем.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Citybox Oslo
Адрес: Prinsens Gate 6A, Осло, Норвегия
Категория и звёзды: Бюджетный отель, 3 звезды
Год открытия: 2013
Количество номеров: 341

Позиционирование: Citybox Oslo позиционирует себя как доступный, технологичный и экологичный отель для самостоятельных путешественников. Это не классическая гостиница, а скорее гибрид современного хостела и budget-отеля. Основной фокус — предоставить чистое место для сна и базовые удобства за разумную цену, исключив затраты на постоянный персонал и избыточный сервис.

Описание

Отель занимает несколько соединённых между собой зданий и предлагает максимально лаконичный, но функциональный дизайн. Принцип «самообслуживания» здесь доведён до совершенства: гости самостоятельно регистрируются в терминалах, получают ключ-карту и могут свести общение с персоналом к минимуму.

Целевая аудитория:

Бюджетные путешественники, туристы-«бэкпекеры», студенты.
Гости, приезжающие на короткий срок (1–3 ночи) с целью осмотра достопримечательностей.
Деловые путешественники, которым нужна только база для ночлега.
Молодёжные компании и пары, не требующие повышенного комфорта.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в идеальном месте — в историческом центре Осло, в нескольких минутах ходьбы от ключевых точек города. Это его главный и неоспоримый козырь.

Ключевые точки интереса:

Oslo Sentralstasjon (Центральный вокзал): ~5 минут пешком. Отсюда отправляются поезда до аэропорта Gardermoen (Flytoget ~20-30 минут).
Улица Карла Юхана (Karl Johans Gate): главная торговая и туристическая артерия города, в 2–3 минутах ходьбы.
Оперный театр Осло: ~10-15 минут пешком.
Другие достопримечательности: Кафедральный собор, набережная Акер Брюгге, крепость Акерсхус, музей современного искусства — всё в пешей доступности.

Район безопасен, оживлённый и днём, и вечером, с большим количеством кафе, ресторанов и супермаркетов.

Общественный транспорт

Прямо перед отелем на улице Dronningens gate находится остановка трамвая (например, маршрут 13). Это позволяет быстро добраться до отдалённых районов, таких как Вигеландспаркен.
Близость к Центральному вокзалу обеспечивает доступ ко всей сети общественного транспорта: метро (T-bane), автобусы, электрички и поезда дальнего следования.
Такси доступно в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

Стандартные услуги вроде трансфера или помощи с такси не предоставляются ввиду концепции отеля. Гости организуют всё самостоятельно.

Парковка

Собственной парковки у отеля нет. Ближайшие парковки — платные общественные. Некоторые гости упоминают стоимость около 325 норвежских крон/сутки.

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление: Номера — самая противоречивая часть опыта. Они позиционируются как минималистичные, и реальность полностью соответствует этому, иногда переходя в категорию «слишком аскетично».

Размер и планировка: Подавляющее большинство гостей описывают стандартные и «small» номера как очень тесные. Многие отмечают, что с трудом можно открыть большой чемодан, а для того чтобы обойти кровать, приходится буквально протискиваться. Для одного человека или на одну ночь это приемлемо, для пары или длительного проживания — серьёзный недостаток. Некоторым везёт с более просторными угловыми или семейными номерами.
Мебель и оснащение: Мебели по минимуму. Как правило, это одна-две кровати (часто очень комфортные), крошечные прикроватные тумбы и несколько крючков для одежды на стене вместо шкафа. Нет телевизора, мини-бара, сейфа. Многим не хватает тумбочек, полок, стола или хотя бы стула.
Ванная комната: Обычно чистые, современные, с хорошим душем. Однако есть и частые жалобы:
- Пол в ванной затапливается из-за плохого бортика или щели в двери душевой кабины.
- Отсутствуют полки и крючки для туалетных принадлежностей и полотенец.
- Раковина или унитаз могут быть расположены неудобно («в туалете колени упираются в душевую кабину»).
- Всего одно маленькое полотенце на человека (дополнительные можно взять на «ресепшене»).
Вид из окна: В большинстве случаев вид во внутренний двор, что обеспечивает тишину.

Чистота

В этом аспекте мнения кардинально расходятся.

Позитивные отзывы: Многие гости называют отель очень чистым, аккуратным, с идеально свежим бельём.
Критические отзывы: Значительная доля отзывов указывает на недостаточную чистоту. Гости жаловались на грязные полы, неубранные номера в течение всего срока пребывания, невывезенный мусор, пустые или грязные дозаторы с мылом/шампунем.
Политика уборки: Этот момент критически важен. Уборка в номерах производится один раз в неделю или по запросу за дополнительную плату. Для многих туристов, привыкших к ежедневному сервису, это становится неприятным сюрпризом.

Шум и звукоизоляция

Ещё одна частая проблема. Звукоизоляция между номерами и из коридоров слабая. Гости часто жалуются, что слышат разговоры, шаги и другие бытовые звуки из соседних комнат. При этом от уличного шума (особенно в номерах во внутренний двор) проблем обычно нет.

Сервис

Персонал

Это уникальная особенность Citybox — практически полное отсутствие видимого персонала. Нет привычной стойки регистрации, администраторов или портье.

Когда персонал доступен: Сотрудники находятся в служебном помещении за стеной от терминалов саморегистрации. Связаться с ними можно по специальному телефону-звонку или через мессенджер. Если у вас возникают проблемы, они появятся и помогут.
Оценка работы:
- Помощи достаточно: В большинстве случаев, когда гостям требовалась помощь (не работает ключ, нужен фен, дополнительные полотенца, обогреватель при поломке отопления), персонал реагировал оперативно и дружелюбно.
- Опыт негативного общения: Встречаются и отзывы о нежелании помочь, некомпетентности («мальчики на ресепшене, которые не могут решить минимальную проблему»), а также один очень тревожный отзыв о проникновении постороннего человека в номер после полуночи, что вызвало у женщины шок и полное недоверие к системе безопасности.
- Гибкость политики: Отзывы о гибкости противоречивы. Некоторые отмечают готовность персонала помочь с аллергией или другими особенностями. Другие, наоборот, приводят примеры жёсткости: туристу, попавшему в больницу, отказали в возврате денег за неиспользованный номер, сославшись на условия невозвратного тарифа, хотя другие отели шли навстречу.

Качество обслуживания

Сильные стороны:
- Скорость: Автоматический check-in/check-out занимает 2–3 минуты, не нужно ждать в очереди.
- Круглосуточный доступ: Можно приехать и зарегистрироваться в любое время суток.
- Камера хранения багажа: Бесплатная самостоятельная камера хранения — очень полезный сервис до заезда и после выезда.
Слабые стороны:
- Сложности при сбоях и проблемах: Если терминал не работает, не принимает бронь от стороннего сайта (Booking.com, Hotels.com и т.п.) или возникают другие неполадки, самостоятельному гостю может быть сложно. Некоторые гости жаловались, что при проблеме с оплатой их просили оплатить проживание повторно, а потом разбираться с сервисом-посредником самостоятельно, что недопустимо.
- Отсутствие человеческого фактора: Для многих путешественников, особенно старшего поколения, отсутствие привычного «лица» отеля, к которому можно обратиться, создаёт дискомфорт и ощущение безразличия.

Питание

Важное замечание: В отеле отсутствует ресторан или собственный завтрак. Концепция Citybox строится на том, что гость обеспечивает себя питанием самостоятельно.

Возможности для питания

Общая кухня-лоунж: На первом этаже находится полностью оборудованная зона для самостоятельного приготовления и приёма пищи. В наличии:
- Микроволновые печи
- Холодильники (общего пользования)
- Посудомоечная машина
- Электрические чайники
- Кофемашины
- Вендинговые автоматы с напитками и снеками
- Многочисленные столы и стулья
- Посуда (одноразовая) — гости отмечают, что это неэкологично, но функционально.

Эта зона очень популярна у гостей, так как позволяет сэкономить на питании в дорогом Осло: можно купить готовую еду или продукты в ближайших супермаркетах и разогреть/приготовить на месте.

Партнёрские заведения: В этом же здании, с внутренним входом, расположены два заведения:
- Rent Mel: Кафе, где часто заказывают завтраки. Для гостей отеля предоставляется скидка при предъявлении ключ-карты. Отзывы о нём в основном положительные.
- Spor Av Nord: Ресторан. Отзывов о питании именно здесь практически нет.
Окрестности: В шаговой доступности от отеля множество кафе, баров, ресторанов на любой вкус и бюджет.

Процесс обслуживания

Поскольку питание самостоятельное, то и процесс полностью зависит от гостя. Если экстренно понадобится помощь, её можно попросить у дежурного персонала отеля.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах

Общие зоны: Обширные и комфортабельные лобби-зоны на первом этаже с разнообразной мебелью — диваны, кресла, столы для работы и отдыха. Это одно из главных преимуществ отеля для многих гостей.
Игровые зоны: В отзывах упоминаются настольный футбол (кикер), настольный теннис, дартс. Это создаёт молодёжную и неформальную атмосферу.
Бизнес-центр: В описании отеля указано наличие переговорных комнат и оборудования для конференций. В отзывах туристов это не фигурирует.
Прачечная: Упоминание о доступной прачечной и химчистке есть, но подробностей об использовании в отзывах крайне мало.
Интернет (Wi-Fi): В подавляющем большинстве отзывов Wi-Fi получает высокие оценки. Гости называют его стабильным, быстрым и качественным. Это важный плюс для такого типа отеля.
Климат-контроль: Это частая и серьёзная проблема.
- Многие гости жалуются на отсутствие возможности регулировать отопление. В результате зимой может быть невыносимо жарко и душно, приходится открывать окна.
- Некоторые отмечают, что батареи не работали, и персонал предоставлял небольшие обогреватели.
- Летом отсутствие кондиционера также становится критичным, особенно в жару. Термостат на стене часто просто не работает по назначению.
Дополнительные платные услуги: В вендинговых автоматах напитки и еда оплачиваются дополнительно.

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение является главным достоинством и одновременно камнем преткновения. Город Осло — один из самых дорогих в мире, и на этом фоне Citybox выглядит очень привлекательно. Однако, многие гости отмечают, что конечная цена для постояльцев из-за высокой загруженности и сезонности порой не соответствует тому аскетичному сервису, который предоставляется. То, что позиционируется как «бюджетный вариант», на практике может стоить как полноценный отель среднего класса. Оправданность стоимости зависит от конкретной даты и цены бронирования.
Возраст здания: Отель открыт в 2013 году, он достаточно современен, но не новый. За прошедшие годы накопилась некоторая изношенность: сломанные защёлки, неисправные регуляторы тепла, изношенная мебель — всё это отмечают многие постояльцы.
Скрытые сборы: Гости не говорят о скрытых сборах. Основные затраты — за проживание, парковку по соседству и питание.
Языковые барьеры: Отель ориентирован на международную аудиторию. Многоязычные терминалы обеспечивают лёгкую регистрацию, а дежурный персонал, по отзывам, хорошо говорит на английском. Конкретных жалоб на незнание английского среди персонала не отмечено, а упоминаний о русскоязычных сотрудниках в отзывах также нет.
Повторяющиеся темы (лейтмотивы):
- В плюсах: Локация, чистота (когда она есть), удобные кровати, просторные лобби, хороший Wi-Fi и общая кухня.
- В минусах: Крайне маленькие номера, отсутствие базовых удобств (шкаф, полки, телевизор), уборка раз в неделю (или по запросу), плохая вентиляция в ванной и холодный/душный климат-контроль в номере.

Практические советы для гостей

Совет для заселения: При бронировании через сторонние сервисы (типа Booking, Ostrovok) обязательно заранее сохраните или распечатайте номер брони (booking reference number), который вы получили. Он необходим для регистрации в терминале. Многие гости сталкиваются с трудностями, если у них нет доступа к почте или приложению.
Рекомендации по выбору номера:
- Если пространство важно, по возможности выбирайте более дорогую категорию, а не «стандарт» или «small». Прочитайте описание на сайте, чтобы понимать реальные габариты.
- Номера, выходящие окнами во внутренний двор, значительно тише, чем те, что выходят на трамвайную линию. При возникновении проблем (сломанная фурнитура, неработающий обогреватель, плохой вид) сразу после заселения обратитесь к дежурному персоналу — возможно, вам сразу поменяют комнату.
Советы по безопасности: Несмотря на то, что район центральный и безопасный, как и везде в Европе, следует внимательно следить за своими вещами. Доступ к номерам по электронным картам, а наличие камер хранения в свободном доступе может привлекать не только постояльцев. Была зафиксирована как минимум одна тревожная жалоба на проникновение в номер постороннего, что требует от гостей бдительности и контроля за закрытием двери.
Лучшее время для визита: Если вы любите спокойствие, старайтесь не селиться на верхних этажах под крышей (мансардные комнаты очень низкие и душные) или рядом с общими зонами, где может быть шумно по вечерам.
Что взять с собой или подготовиться:
- Культура использования общих зон: Приготовьтесь, что вам придётся самостоятельно покупать продукты и готовить в общих зонах. Это не проблема, а особенность отеля.
- Тапочки для душа или ванной: Многие гости жаловались на отсутствие коврика в ванной и на то, что её пол часто затапливается.
- Настроиться на самостоятельность: Прочитайте заранее об условиях проживания (уборка, сервис) и примите их. Это поможет избежать разочарования.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Максимально выгодная локация: Буквально в двух шагах от центрального вокзала и важнейших достопримечательностей. Позволяет сэкономить время и деньги на транспорт.
Чёткая концепция и функциональность: Если вам нужен только сон и душ, и вы готовы к самообслуживанию, то система работает как часы. Быстрый и простой процесс регистрации и выписки.
Отличные общие зоны: Просторные, хорошо оборудованные лобби и кухня, где можно с комфортом провести время, поесть, поработать.
В целом современные чистые номера с хорошим душем и качественным постельным бельём.

Ключевые слабые стороны:

Абсолютно аскетичные и тесные номера: Мало места, нет элементарных удобств, таких как шкаф, достаточное количество полок для вещей, стулья или телевизор.
Отсутствие ежедневной уборки: Чистку номера и смену полотенец приходится запрашивать отдельно или дожидаться раз в несколько дней. Это создаёт дискомфорт.
Глобальные проблемы с климат-контролем: В номерах часто бывает слишком жарко (нерегулируемое отопление) или кондиционер не работает вовсе. Это портит отдых многим.
Слабый уровень сервиса и неравномерное качество уборки: Встречаются случаи недостаточной чистоты, а персонал, хотя и готов помочь, может быть не всегда компетентным или присутствующим в достаточном количестве.
Ощущение «хостела для взрослых»: Концепция полностью автономна и может нравиться не всем. Для некоторых путешественников отсутствие регулярного обслуживания, чайника в номере или просто миски для хлопьев — это минус.

Общая оценка основана на понимании, что это бюджетный отель в дорогом городе, который предлагает бескомпромиссный, но функциональный отдых для самостоятельных путешественников. Оценка снижается за проблемы с климатом, уборку и очень скромные по размеру номера, несмотря на то, что некоторые их аспекты позиционируются как осознанный минимализм.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.8/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 6.5/10
Питание: 7.0/10 (с учётом качества кухни и партнёров)
Инфраструктура: 8.5/10
Цена/качество: 7.2/10