Comfort Hotel Xpress Central Station

Это молодой городской отель эконом-класса в пешей доступности от Центрального вокзала Осло, с моделью «остаться, выспаться и идти дальше». Главные достоинства — отличная локация в двух–трёх минутах от Oslo S и основных городских достопримечательностей, современные чистые номера с мощным душем и удобными кроватями, а также быстрая самостоятельная или при поддержке персонала регистрация. Для короткой остановки (1–3 ночи) особенно при пересадке поездами или при заезде на концерт/бизнес-встречу он в среднем устраивает большинство гостей. Основные минусы — маленькие номера с дефицитом полок и вешалок, частые проблемы с затоплением ванной после душа, отсутствие регулярной уборки (раз в 4 дня) и завтрака в классическом виде (пакетированный перекус за доплату), а также периодические претензии к чистоте и техническому состоянию комнат у ряда постояльцев. Общая картина сильно зависит от конкретного номера и ожиданий.

Общая итоговая оценка: 7,2/10.

---

Обзор отеля

Название: Comfort Hotel Xpress Central Station
Адрес: Осло, Fred Olsens Gate, 11
Категория: 3★, эконом-отель, модель xpress / городской budget-формат
Год открытия: 2014
Описание: Современный небольшой отель в квартале от Центрального вокзала Осло, ориентированный на короткие городские и транзитные визиты. Структура — бар-ресепшн (встречают за стойкой бара), 196 номеров на 7 этажах, повсеместный дизайн в стиле скандинавского минимализма и лёгкого лофта (сырые поверхности, индустриальные элементы).

В концепции отеля заложено снижение обслуживания в пользу цены: объединённая стойка «барецепшен», self-check-in и self-check-out через планшеты, уборка по запросу/раз в 4 дня, отсутствие классического ресторана и шведского стола, минимум хранилищ в комнате. Для короткой остановки и как база для прогулок по Осло большинству гостей этого хватает.

Целевая аудитория:

• Туристы на короткий city-trip или транзитную ночь;
• бизнес-путешественники, которым важен ранний выезд и близость к транспорту;
• гости на концерты/мероприятия поблизости;
• те, кто готов пожертвовать уровнем сервиса ради центральной локации.

Отель не подойдёт тем, кто нуждается в ежедневном обслуживании, большом пространстве, богатом завтраке и классическом курортном формате.

---

Локация и транспорт

Расположение: в 100–200 м от Центрального вокзала Осло (Oslo S), в нескольких минутах ходьбы от центральных улиц и Оперы. Для Осло это максимально удобная точка — между транспортным узлом и пешеходными маршрутами.

Ключевые точки интереса:

• Oslo S: 1–3 минуты пешком. Отсюда ходят:
  • аэропортовый экспресс Flytoget (около 25 минут до аэропорта, по отзывам);
  • пригородные и междугородние поезда;
  • метро и основные автобусные линии.
• Karl Johans Gate, национальный театр, крепость Акерсхус, Ратуша, Оперный театр — практически всё находится в пешей доступности (5–15 минут).
• Около отеля несколько торговых комплексов, фастфуд и рестораны.

Общественный транспорт:

• Metro, автобусы и трамваи — практически все маршруты через Oslo S или остановки рядом с отелем. Без проблем можно добраться:
  • до фьордовых круизов;
  • до музеев и парков (включая Вигеланн-парк и Frogneparken).
• Качество транспортного сообщения гостями оценивается очень высоко: регулярность, чистота и безопасность.

Пешая доступность:

• Отличная: ближайшие торговые улицы, кафе, супермаркеты и ночные магазины — прямо от порога.
• Район рабочий и сравнительно оживлённый, но многие подчёркивают нормальное ощущение безопасности.
• Некоторых гостей смущает улочка рядом с ночным клубом и общая ночная активность; другие говорят, что почти не заметили шума.

Транспортные услуги отеля:

• Поддержка с самостоятельным заездом:
  • работающий персонал в баре/на ресепшене, готовый помочь с картами, инфой о транспорте, иногда продажей билетов.
• Сейфовая камера хранения багажа до/после заселения — доступна по большинству отзывов, хотя пара гостей столкнулась с отказом в приёме багажа.
• Трансферы и шаттл не упоминаются — рассчитывать стоит на общественный транспорт и такси.

Парковка:

• Собственной парковки нет.
• Рядом — платные многоуровневые паркинги (в частности, указан один в 2 минутах ходьбы по другую сторону от вокзала).
• Стоянка в Осло центральных зонах в целом дорогая, что характерно для города, но не вина конкретно этого отеля.

Вывод: если вы едете на поезде, с локационной точки зрения это почти идеальный вариант. С машиной — удобно будет только для короткой ночёвки, если вы готовы платить за паркинг.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка

• Многие гости описывают стандартные номера как:
  • достаточно узкие или «как каюта поезда»;
  • функциональные, но без лишнего пространства.
• В среднем размер комфортен главным образом для одного человека или пары на пару ночей.
• Есть и более просторные комнаты:
  • высокие этажи (особенно 7‑й), где часто есть балкончики с видом на город;
  • угловые и семейные номера для трёх госетей с большой ванной.
• Несколько отзывов описывают:
  • семью в номере на троих с большой комнатой и огромной душевой;
  • двойной room с балконом как «хорошего размера».

Мебель и отделка

• Мебель — минималистичная, контрастная: аскетичный письменный столик/полка, небольшая тумбочка (иногда недостаточно устойчивая).
• Шкафов практически нет, в большинстве комнат:
  • несколько крючков на стене;
  • иногда — инновационная откидная конструкция-«валет» для чемодана;
  • часть полочек или подоконники вместо тумбы.
• Под кроватью у некоторых типов комнат есть ящики для дополнительного белья/полотенец.
• Общее мнение: современный, сдержанный дизайн скандинавского типа, без лишней мягкой мебели и аксессуаров.

Состояние и возраст

• Отель 2014 года, базовый ремонт и техническое состояние большинством признаны хорошими.
• Несколько жалоб:
  • щели/потертости, «странно установленные» кровати;
  • один гость сообщил о сломанном стекле душевой двери, другой — о явно уставшем матрасе/кровати;
  • кое-где — плохо работающие карточки-ключи (ротация ключей срабатывала со сбоями).

Оснащение и удобства

• В номерах:
  • плоский телевизор с ограниченным набором каналов (много неработающих, мало английских, а в одном случае «половина каналов — голос без картинки»);
  • Wi‑Fi как общеотельный — большинство оценило как быстрый и стабильный, локальных претензий мало;
  • нет чайника, мини-бара, сейфа, что критикуют те, кто привык к более высокому классу;
  • нет подставок, полочек и вешалок в достаточном количестве — многим не хватает места для вещей и гаджетов;
  • вентиляция/кондиционирование есть (панель управления), но есть и претензии:
    • холодно зимой при плохо работающем климат-контроле;
    • запах «гари» из системы или «плесневости» в отдельных комнатах/коридорах.
• В ванных комнатах:
  • почти всегда душ и унитаз;
  • часто подогреваемый пол (визитная карточка: «тёплый пол в душевой очень грел», «ванная как ощущение comfort»);
  • хороший напор воды, качественные смесители;
  • сушилка с диффузором, 2 больших и 2 маленьких полотенца в базовом наборе;
  • минимум плоскостей: на раковину почти ничего не поставишь, полок не хватает.

Чистота

Общий уровень

• В подавляющем большинстве отзывов номера описываются как современные и хорошо убранные, с акцентом на то, что в комнате чисто и приятно.
• Несколько раз:
  • находили прилипшие/неприятные пятна на мебели,
  • «что-то липкое» на столешнице;
  • в коридорах замечали «мокрый запах старой ковровой дорожки» и грязные ковры.

Уборка и эко-концепт

• Важный момент: по нордической бережливости и экологии отель не убирает комнаты каждый день:
  • стандартно — раз в 4 ночи, если гость не заплатил за доп. услугу;
  • грязные полотенца можно поменять через персонал, но это не автоматическая услуга.
• Многим гостям, особенно из Азии и Южной Европы, этот подход не нравится — их представление о ежедневной уборке и смене полотенец не совпадает с реальностью. Они чаще упоминают это как минус.
• Пачка серьёзных претензий (единичных, но жёстких):
  • засор стока в душе;
  • «ощущение влажной пыли»;
  • терраса / балкон «два дня подряд с остатками еды и пивных стаканов». В среднем процент этих резко негативных отзывов мал, но именно они сдвигают оценку чистоты вниз.

Шум и звукоизоляция

• Большинство номеров, по отзывам, довольно тихие:
  • окна и шторы у многих хорошего качества, минимизируют городской шум;
  • даже на оживлённой улице при закрытых окнах спали спокойно.
• Но есть и противоположные мнения:
  • шум трамваев по утрам;
  • гул от ночного клуба/уличных компаний во дворе;
  • один раз — постоянные строительные работы (дрель и молоток с раннего утра).
• Межкомнатные шумы:
  • не столько соседи, сколько звуки из коридора и ресторанов прилегающих домов — в отдельных отзывах жалобы на «шумы всю ночь».
• В целом индекс тишины выше среднего для центра большого города, но абсолютной тишины ждать не стоит.

---

Сервис

Общая оценка персонала

• Подавляющее большинство описывает персонал как дружелюбный, вежливый и готовый помочь:
  • помогают с бронированием через безнадёжные терминалы;
  • разбираются с системными сбоями (один сегмент отзывов — нападение хакеров на систему бронирования);
  • выдают ключи, позволяют оставить багаж, отвечают на вопросы.
• Лично никто из гостей не упоминался по именам, но часто хвалят именно женщин‑бар-ресепционисток и «симпатичного парня» на ранней смене.

Структура обслуживания

• Самостоятельный check-in и check-out:
  • планшеты и терминалы в лобби, функционально без стойкой «living room / гостевая зона»;
  • многих это устраивает и повышает скорость (особенно у групп и бизнес-путешественников);
  • для части гостей самостоятельные процедуры — стресс из‑за неработающих приложений или устройства терминалов.
• На практике большинство обращаются к сотруднику за барной стойкой, который справляется оперативно.

Владение языками

• По данным отзывов персонал:
  • говорит по‑английски на хорошем уровне;
  • приветливо и терпеливо вёл диалог с иностранными гостями.
• Никаких жалоб на языковой барьер за пределами редких нестандартных случаев не отмечено.

Качество обслуживания

• Плюсы:
  • допускают ранний заезд и поздний выезд по запросу (иногда бесплатно, иногда — с небольшой доплатой);
  • сохраняют багаж до/после заселения почти всем желающим;
  • вежливо реагируют на критику: предлагают беруши/полотенца, иногда меняют номер.
• Минусы:
  • эпизодическая медлительность или отвлечённость персонала на телефон;
  • один случай: постоялец просил дополнительные подушки, а ему вежливо, но категорично ответили, что подушек в отеле нет, без попытки решения другими способами;
  • другой случай: гость пожаловался на проблемы с телевидением, а сотрудник лишь сообщил, что «это нормально для отеля».

Резюме: Сервис — на уровне хорошего budget-отеля: эффективный, с разумной долей самопомощи, временами с задержками и экономией на мелочах, но без грубости или системных провалов.

---

Питание

Завтраки и их замена

Отсутствие традиционного завтрака:

• Отель не предлагает горячий завтрак или буфет в своём ресторане.
• Как вариант:
  • по утрам в баре можно купить пакетированные и готовые закуски:
    • йогурты, сэндвичи, фрукты, соки, смузи, круассаны и т.п.;
• Многие гости пользуются:
  • супермаркетами и 24‑часовыми магазинами поблизости;
  • кафе и фудкортами на станции и на Karl Johans Gate.

Стоимость завтрака-на‑вынос:

• Примерно 85 норвежских крон за набор (данные из отзыва: хлеб, йогурт, фрукты).
• В сравнении с ценами Осло многие считают это нормальным соотношением.

Более полный завтрак:

• Для интересующихся: за 18–20 USD (около 14–18 EUR по курсу отзывов) многие идут в соседний Comfort Hotel Grand Central на шведский стол; переноса не предусмотрено, но до него — два шага через дорогу.

Прочие опции питания

• Бар-ресепшн (Barception):
  • работает круглосуточно (по ощущениям — ближе к бару открытого типа с утренним кофе);
  • можно купить пиво, вино разливное, кофе, чай и лёгкие закуски;
  • один из отзывов отметил, что собственное пиво с собой пить в лобби не разрешается, что вызвало небольшое недовольство.
• Рум-сервис:
  • формально не практикуется, доставку еды в номер можно организовать самим из близлежащих заведений.
• Поздние перекусы:
  • легко обеспечить за счёт круглосуточных супермаркетов и мини‑маркетов типа Narvesen.

Качество блюд и сервис зала

• В целом конкретно о еде говорят мало, но:
  • утренние пакеты рекомендуют как «удобно и по делу»;
  • кофе в лобби получает далеко не восторженные оценки (часто упоминаются «невкусный кофе» и «кофемашина в баре»).
• Мест для сидения не слишком много — ощущение небольшого бара, а не ресторана.

Executive lounge и подобные премиальные зоны не упоминаются — фактически отсутствуют.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания — пишем только то, что реально есть или упоминается гостями.

Бассейн: в отзывах не фигурирует — скорее всего, отсутствует.
Тренажёрный зал / фитнес: не упоминается; вероятно, нет.
Спа / массаж: в отзывах нет; нет.
Бизнес-центр: есть рабочие зоны и компьютерный стол в общественном пространстве (по информации отеля), но конкретно в отзывах подробного мнения нет.
Общественные зоны:

• Есть небольшой лобби / бар:
  • несколько столиков, спокойная атмосфера, приятный дизайн;
  • в целом чистый, хотя пара гостей сетовала на «немытую террасу» или «немного грязные стулья» в отдельных случаях.
• Телевизор в общественном месте — в описании есть, по отзывам это не ключевая опция.

Wi‑Fi:

• По ощущениям большинства — быстрый и стабильный, некоторые даже пишут как «хороший вай‑фай»;
• Случаев очевидных жалоб на медленную скорость или перебои мало; единично упоминается обрыв связи в момент хакерской атаки на общеотельную систему.
  В итоге качество Wi‑Fi стоит явно выше среднего, хотя ожидания могут быть разными.

Климат-контроль:

• В бóльшей части номера достаточно тёплые, есть возможность регулировки отопления.
• Ряд гостей отмечали:
  • холод зимой при некачественном обогреве;
  • неприятный запах из вентиляции («гарь» или «влажная пыль»).
• В одном случае — ранние утренние дрели и шум от «ремонта» внутри самого отеля.

Технические проблемы

• Эпизодические сбои лифтов: в двух отзывах описаны ситуации с ложным срабатыванием дверного датчика (двери почти зажали гостей).
• Карты-ключи:
  • у некоторых переставали «цепляться» через несколько использований, приходилось переделывать ключи.

Прачечная и химчистка:

• Отзывов нет, явно нет центральной прачечной для гостей; сдавать вещи в химчистку придётся самостоятельно по окрестностям.

Eco-идеология

• Уборка через 4 дня и, по некоторым сообщениям, доходит до недели при длительной остановке, если не заказать услугу.
• В нём же:
  • призывы экономить воду (душ с «нажимной» кнопкой, унитазы экономичные);
  • практика «отсутствия буфета ради уменьшения отходов» в завтраках;
  • отсутствие одноразовой посуды, мини-косметики.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Отзывы о соотношении сильно зависят от того, какую ставку заплатили:
  • те, кто купил номер не сильно дорого, оценивают соотношение как хорошее;
  • те, кто выложил под 130–150 евро за ночь (включая иногда даже полный корпоративный перенос), сетуют на «слишком мало за такие деньги».
• В норвежском контексте это типичный бюджетный твин-отель в центре города, иногда по случайности продающийся как mid-range из‑за высоких средних цен в Осло.

Возраст здания и ремонт

• Отель 2014 года, ремонт по большей части жив и хорош.
• Видны:
  • следы бытового износа на дверях, стенах, кнопах;
  • ковровые покрытия в коридорах могут казаться «состаренными», особенно при интенсивной эксплуатации.

Скрытые и дополнительно оплачиваемые компоненты

• Ранний заезд: если вы въезжаете до 15:00, могут взять 100 NOK за преждевременное размещение (прямая жалоба).
• За дополнительные полотенца и уборку нужно платить.
• В некоторых отзывах гости обращали внимание, что подушки и одеяла тоже предоставляются по минимуму.

Языковые барьеры

• Как уже сказано, персонал хорошо владеет английским, и большинство гостей спокойно общались, не испытывая проблем.
• Единичные недоразумения скорее связаны с отсутствием персонала «с лифом и полным решением проблем», чем с незнанием языка.

Повторяющиеся темы

• Часто упоминаются:
  • локация и транспорт (везде практически исключительно позитив);
  • не хватает места под вещи и полок в ванной;
  • заливы в душевой и проблемы с канализацией (душ мимо стекла, подтопления в полу);
  • маленькие кровати и двухспальные одеяла на отдельные половинки, которые кому‑то кажутся узкими;
  • отсутствие завтрака и чая/кофе в номерах без возможности легко сделать себе горячий напиток.

---

Практические советы для гостей

По прибытии и регистрации

• Если ваш английский неуверенный или вы не чувствуете себя с техникой:
  • сразу обращайтесь к сотруднику бара/ресепшен, он всё сделает вручную, не тратя время на планшет.
• Рекомендуется приезжать после 15:00, чтобы не рисковать платить за ранний заезд, либо заранее уточнить условия в бронировании.

Выбор номера

• Для тех, кому важен вид и пространство:
  • просите высокие этажи (7‑й) с балконом — это добавляет комфорта и света, хотя не все балконы защищены от дождя;
  • угловые и крупные комнаты обычно просторнее, особенно, семейные/на троих.
• Если важен покой:
  • просите окна не на оживлённую улицу или внутрь двора, хотя некоторые отзывы предупреждают о шумных ночных тусовках позади здания;
  • желательно избегать первых и вторых этажей ближе к проезжей части (звук трамваев, гул ночного клуба).

Безопасность и комфорт

• Ценный совет: при чувствительности к шуму и при риске раннего шума (ремонт, traffic, ночной клуб) возьмите беруши или сразу на ресепшене требуйте тихий номер — в отельном лифте висят предупреждения об уровне шума и бесплатных берушах.
• Учитывайте жалобы на холод зимой:
  • берите тёплую одежду, если склонны к дискомфорту;
  • пользуйтесь обогреваемым полом в ванной — он реально греет.
• Если важно пить чай/кофе в любое время:
  • не рассчитывайте на чайник в номере — берите с собой дорожный кипятильник или готовьтесь покупать горячие напитки в баре/кафе.

Оптимальное время и формат визита

• Идеальный сценарий — 1–3 ночи, максимум 4, если вы большую часть времени проводите на прогулках:
  • это укладывается в дизайн комнат без уборки;
  • минимизируются минусы отсутствия шкафов и мест для хранения.
• Если вы собираетесь:
  • работать из номера длительное время;
  • путешествовать с детьми/семьёй;
  • или оставаться в отеле весь день, — лучше выбрать более классический или семейный отель.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация: пара минут до центрального вокзала, аэропортового экспресса, метро и практически всех нужных маршрутов городского транспорта.
2. Малошумные, современные и, в целом, чистые номера с отличным душем и комфортными кроватями; во многих комнатах — тёплые полы в ванных.
3. Быстрый и понятный сервис: самообслуживание через терминалы + поддержка бар-ресепшена, что удобно для коротких визитов.
4. Отзывчивый персонал, способный быстро помочь с бронированием, системными сбоями, багажом и ответить на бытовые вопросы.
5. Неплохой вай‑фай и дизайн: скандинавский минимализм и настроение «тёплого индустриала» создают приятную рабочую атмосферу для коротких визитов.

Ключевые слабые стороны:

1. Повторяющиеся проблемы с канализацией и душем — частые заливы пола, плохой сток; для части гостей это основной источник недовольства.
2. Отсутствие ежедневной уборки и минимальное число полотенец; мысль о том, что комнату убирают раз в 4–7 дней, многих смущает.
3. Маленькие и тесные номера без полноценных шкафов, недостаточная поверхностная площадь для вещей и гаджетов.
4. Нет полноценного завтрака и возможность приготовить чай/кофе в номере — в северной стране это чувствительный минус, хотя и компенсируется близкими кафе.
5. Эпизодические накладки по чистоте и техническому состоянию (потертость ковров, пятна на мебели, редкие проблемы с кондиционированием) — процент жалоб не высок, но его видно.

---

Итоговая оценка: 7,2 / 10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9,5 / 10
  Максимально комфортно для вокзала, аэропорта и пеших прогулок по осло.

• Номера и чистота: 6,5 / 10
  Современная база и приятный дизайн, но регулярные заливы в санузлах, маленькие размеры и эпизоды плохой уборки съедают баллы.

• Сервис: 7,8 / 10
  Отзывчивых и дружелюбных сотрудников много, но есть элементы экономии на дополнительных услугах и мелких просьбах (подушки, уборка, fast check-in).

• Питание: 6,0 / 10
  Завтрака как услуги почти нет — только пакетированные опции и магазины рядом; удобно, но сильно ниже ожидаемого для гостиницы такого класса.

• Инфраструктура: 5,0 / 10
  Нет спортзала, бассейна, полноценного ресторана; есть лишь лобби-бар и сервисы минимальной помощи. Wi‑Fi работает хорошо, но этого мало для высокого балла.

• Цена/качество: 7,0 / 10
  Если номер взят по разумной цене в норвежском контексте, то соотношение адекватное. При пиковых ценах (высокий сезон, спешные брони) ощущение справедливости падает.

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать Comfort Hotel Xpress Central Station:

• Туристам с короткой программой, использующим отель как ночлег + базу для поездок по городу и районам Осло.
• Бизнес-путешественникам, которым критична близость к вокзалу и необходимость быстро добраться до аэропорта.
• Путешественникам на conferences / концерты поблизости.
• Молодым парам / друзьям, готовым обойтись без лишних удобств ради ценового и временного выигрыша.

Кому НЕ стоит останавливаться здесь:

• Семьям с маленькими детьми, которым важно пространство, шумовая изоляция, мини-кухни и ежедневная уборка.
• Романтическим парам, ожидающим уютную и расслабляющую обстановку с повышенным комфортом.
• Тем, кто не любит экспериментировать с форматом и ждёт классический трёхзвёздочный отель с элементами люкса в центре города.

В целом, Comfort Hotel Xpress Central Station — функциональный, современный, но предельно прагматичный отель, который подойдёт тем, кто воспринимает его как «здоровый бюджет в центре Осло». Если не переплачивать и понимать категорию, остаться довольным шанс высокий.