Comfort Hotel Xpress Youngstorget

Comfort Hotel Xpress Youngstorget — это сетевой эконом-отель в центре Осло, открытый в 2011 году. Главное преимущество — удачная локация: в пешей доступности от Центрального вокзала и основных достопримечательностей. Отель позиционируется как бюджетный, но цены для Осло, а концепция — «самообслуживание»: чистка номеров раз в 4 дня, отсутствие полноценного ресепшена и шведского стола. Это подкупает молодых, самостоятельных путешественников и тех, кому нужно просто переночевать.

Номера маленькие и функциональные: удобная кровать, хороший душ, внятный Wi‑Fi. Однако именно «малость» становится главной жалобой: места для багажа почти нет, нет гардероба, иногда душат запахи из ванной, шум из коридоров и от соседей. Персонал преимущественно хвалят, но сервис минималистичный. Отель — чистый вариант с террасой на крыше и зоной самообслуживания на минусовом этаже, но без «роскоши» и ежедневного обслуживания. Итог: 7.2/10 — добротный выбор для короткой остановки в Осло при условии, что вы готовы к спартанским условиям.

---

Обзор отеля

Название: Comfort Hotel Xpress Youngstorget
Адрес: Møllergata, 26, Осло, Норвегия
Телефон: +47 22 03 11 00
Электронная почта: xpress.youngstorget@strawberry.no
Год открытия: 2011
Позиционирование и категория: 3 звезды, бюджетный, концепт самообслуживания (Xpress)

Comfort Hotel Xpress Youngstorget — это современный, лаконичный отель, рассчитанный на самостоятельных, молодых гостей, которым нужен простой и быстрый ночлег в столице Норвегии. Концепция Xpress подразумевает упрощенные процедуры (самостоятельный check-in/check-out, уборка раз в 4 дня) и сокращенный набор услуг при сохранении основных удобств. Большинство гостей отмечают свежий, молодёжный дизайн общественных зон и чистоту.

Целевая аудитория: путешественники-одиночки, пары, минималисты, молодые туристы с ограниченным бюджетом, деловые люди, которым достаточно базы для сна и работы.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля считается одним из его главных козырей. Он находится в районе Youngstorget, недалеко от центра города. Рядом — исторический район с соборами, недалеко от университета и делового центра. Окрестности описывают как спокойные (рядом управление полиции), но в шаговой доступности есть и бары, рестораны, кафе; некоторые гости упоминали близость «секс-шопов» и кебабных, абсолютного глянца нет.

Ключевые точки интереса:

• Oslo Central Station (Центральный вокзал): 10–15 минут пешком или 20 минут, если везти багаж и идти по лестницам.
• Oslo Cathedral, Stortinget (Парламент): 5–10 минут ходьбы.
• Oslo Spektrum Arena, Оперный театр, Aker Brygge: 10–20 минут пешком.
• Сеть магазинов и кафе: супермаркеты, Starbucks, местные рестораны — 3–10 минут пешком.

Общественный транспорт:

• Трамвайные и автобусные остановки в шаговой доступности.
• Вокзал в пешей досягаемости.

Пешая доступность:

• Удобно передвигаться по городу пешком, основные достопримечательности обходятся без общественного транспорта.
• Вечером район может быть шумнее из-за баров и клубов, но сама улица не считается опасной.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер в отзывах не упоминается.

Парковка:

• Информация о парковке в отзывах отсутствует.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: основная жалоба — номера очень маленькие, особенно категорий «Compact». В отзывах пишут: «Маленькие, но уютные», «Еле поместилась одна большая сумка, второй чемодан некуда ставить», «В номере с двумя большими чемоданами почти не развернуться».
• Мебель и дизайн: минимализм в стиле «функционально и современно». В номерах нет гардероба, только открытая вешалка на 3–4 крючка или отсутствует даже она. Нет холодильника, сейфа, телефона, стола или стульев — только кровать и небольшое рабочее место у стены. Некоторые обнаружили выдвижные ящики под кроватью для вещей.
• Оснащение: большие телевизоры с плоским экраном, есть кондиционер или вентиляция (многие отмечают, что невозможно отрегулировать, в комнатах жарко).
• Ванная комната: чаще хвалят душевые кабины (иногда — без поддона) и сантехнику. Хватает двух полотенец, жидкого мыла и шампуня. Из минусов — некоторые жалуются на запахи в ванной, проблемы с канализацией и слабую горячую воду. Фен есть.

Чистота:

• Общий уровень: большинство хвалят чистоту по приезду. При этом уборка проводится раз в 4 дня. Это стандарт отеля, но для многих — недостаток: «шкалу не меняли», «полотенца не поменяли», «постельное не заправили». Более частая уборка — за отдельную плату.
• Проблемы: единичные жалобы на то, что при уборке были пропущены детали (осколки, грязь).

Шум и звукоизоляция:

• Стены и перегородки: главная проблема — тонкие стены. Гости часто слышат соседей, как будто «они в вашей комнате». Слышны разговоры, шаги, смех. «Ночь не спали из-за гостей этажом выше, которые гуляли до утра».
• Уличный шум: многое зависит от вида из окна. Одни пишут, что «все слышно с улицы», «ночью доносились крики», «мешал вывесочный неон напротив». Другие говорят, что окна хорошо изолируют, «улицы не слышно». Есть комнаты с окнами в двор-колодец на уровне подвала, что создает «странное ощущение».

---

Сервис

Персонал:

• Оценка: в большинстве своем персонал получает положительные оценки за дружелюбие, вежливость и готовность помочь. Особо хвалят:
  • Ларри (Larry) из бара: «Исключительно хорошо», «Отличные впечатления».
  • Огаст (August): «Ответственный, очень отзывчивый».
  • Уборщицы и ресепшн-менеджеры: «Отзывчивые», «Молодые, приветливые», «Помогли с заселением и багажом».
• Владение языками:
  • Персонал свободно говорит по-английски; единичные гости отмечали, что кто-то из персонала говорил по-русски.

Качество обслуживания:

• Ресепшн и check-in/check-out: основной упор на самообслуживание через планшет (iPad). Многим удобно, но у некоторых возникали трудности: «планшет требовал доплаты, хотя мы уже все оплатили», «через машину не получилось, пришлось обращаться к человеку». В целом процедуры оценивают как быстрые и эффективные.
• Консьерж-услуги: помогает с багажом (бесплатная камера хранения), дает рекомендации по городу.

Проблемы:

• Быстрое реагирование: есть нарекания, что на жалобы не всегда реагируют. Гости писали, что сообщали о проблемах (сломанный умывальник, неисправный дверной замок, лампочка, запах), но ничего не делалось.
• Дополнительные сборы: гости отмечали завышение цен при расчёте в баре/на ресепшене: «приходится читать ценники и доказывать ошибки».

Примеры:

• Хороший сервис: «помогли с заселением, когда планшет завис», «встретили с улыбкой, дали карты и советы».
• Плохой сервис: «потребовалось 2 месяца, чтобы вернуть забытый в номере ключ, а потом ещё с меня взяли плату»; «никто не отреагировал на засор в раковине и неисправность света».

---

Питание

Завтраки:

• Общая характеристика: в стандартный тариф завтрак НЕ включен. Опция «завтрак с собой» (breakfast to go) предлагается за дополнительную плату с 04:00 до 12:00.
• На ресепшене: можно купить кофе, чай, йогурты, сэндвичи, круассаны и напитки. Единого ресторана нет.
• Цены: типичные для Осло, многие находят их завышенными, но сравнимыми с городскими: «два кофе и два круассана обошлись в 90 NOK (€9)», «завтрак по цене кафе, но лучше сходить в ресторан рядом».

Другие опции:

• Кухня самообслуживания: на цокольном (минусовом) этаже есть общая кухня / lounge с микроволновкой, чайниками, холодильником, посудой (все бесплатно). Гости могут приносить еду из супермаркетов и готовить/разогревать.
• Бар/лавка на ресепшене: работает и днём, и вечером. Продают сэндвичи, закуски, пиво, напитки.
• Room service: не упоминается.

Процесс обслуживания:

• Оплата картой (в отеле наличные не принимают).
• Меню — на ценниках, но возможны ошибки при итоговом счёте.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только то, что указано в отзывах.

• Тренажёрный зал (фитнес): есть, небольшая комната «с необходимым минимумом оборудования». Открыт круглосуточно.
• Зона отдыха и игровая: на минусовом этаже есть зона с настольным теннисом (пинг-понг), диванами, иногда — настольными играми. Некоторые говорят, что теннисный стол был сломан.
• Терраса на крыше: открытая зона на 9 этаже с видами на город. Регулярно упоминается как «чудесное место для отдыха, особенно вечером», «классный вид».
• Прачечная: есть бесплатная стиральная и сушильная машина, гладильная доска. Гости очень довольны: «можно постирать и погладить бесплатно».
• Бизнес-услуги: на ресепшене есть ПК для работы, Wi‑Fi.
• Общие холодильники и кухня: в подвале есть общие холодильники, где гости могут хранить свои продукты.

Wi‑Fi:
Работает отлично. Многие гости хвалят его за скорость, стабильность и отсутствие проблем с подключением. «Отличный Wi‑Fi, можно работать», «быстрый, без сбоев».

Климат-контроль:
Есть жалобы на централизованное управление отоплением/охлаждением. «Невозможно отрегулировать температуру, было слишком жарко/душно», «приходилось открывать окна», «вентиляция работает, но не справляется с жарой». Некоторые гости жаловались на холод в номере («было очень холодно в сентябре»).

Дополнительные платные услуги:

• Ускоренная/ежедневная уборка (если нужна чаще, чем раз в 4 дня).
• Полотенца (кроме стандартных двух) — 30 NOK.
• Завтрак в формате to-go.
• Забытый ключ (возврат): платно.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Для Осло — это бюджетный вариант, более доступный, чем большинство отелей в центре. Когда гости сравнивают цену с размером и оснащением комнаты, оценки разнятся: одни считают, что качество соответствует цене, другие — что «за такую цену хотелось бы чуть больше комфорта».
• Серьёзный диссонанс: в высокий сезон (майские праздники, национальные даты) стоимость резко повышается, и гости чувствуют себя обманутыми.

Возраст здания:

• Отель открыт в 2011 (или 2010) году, дизайн современный, но в некоторых отзывах упоминаются износ и поломки: «скрипучая, проваливающаяся кровать», «сломанный дверной замок», «засор в умывальнике», «заплесневелый душ», «неисправный термостат». Это не массовые жалобы, но они есть.

Скрытые сборы:

• Туристический налог и городские сборы обычно включают в стоимость при бронировании; об их отдельной оплате не пишут.
• Депозит при заселении не взимается.
• Платная уборка по требованию — не скрытый, а дополнительный сбор.

Языковые барьеры:

• Нет проблем с английским. Обслуживающий персонал вежлив и говорит по-английски.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: локация, цена (для Осло), чистота, вид с террасы, бесплатный чай/кофе в холле, наличие прачечной, дружелюбный персонал.
• Минусы: крошечные номера, тонкие стены (шум от соседей), отсутствие уборки/смены полотенец каждый день, нет гардероба/холодильника/телефона в номере, неуправляемый климат-контроль.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору номера:

• Планируя долгую поездку, выберите комнату больше, чем «Compact», иначе с багажом будет сложно.
• Если чувствительны к шуму, уточняйте вид из окна при бронировании. Просите комнату во внутреннем дворе или на верхних этажах, подальше от баров/клубов.
• Если едете вдвоём, уточняйте размер кровати; некоторые пишут про «узкие односпальные кровати».

Что взять с собой:

• Беруши для сна: борьба с тонкими стенами.
• Дополнительную одежду для сна, если планируете оставаться дольше 2–3 дней: уборка раз в 4 дня, кто-то отмечает дефицит полотенец.
• Еду для перекуса: хоть и есть кухня, но свой запас удобнее.

Как избежать типичных проблем:

• Не рассчитывайте на ежедневную уборку. Если необходимо менять полотенца или убирать мусор, заранее уточняйте, как заказать уборку за доплату, или вывешивайте табличку.
• За несколько дней до заезда, особенно в высокий сезон, напишите отелю (mail или через систему бронирования), чтобы подтвердить детали. Реакция может быть слабой: «мне отвечали не всегда».
• При проблемах (неисправность в номере) настаивайте на их решении сразу при регистрации или обращайтесь к сотрудникам в баре/на ресепшене лично, а не в письменной форме.

Лучшее время для визита:

• Для экономного отдыха выбирайте будни и низкий сезон. Цены в Осло всегда высокие, но в праздники они взлетают, а уровень комфорта остаётся прежним.

Безопасность:

• Район считается спокойным т; напротив — управление полиции. Однако вечерами в округе могут гулять компании из ближайших баров — стоит быть осторожнее.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Comfort Hotel Xpress Youngstorget — пригодный, добротный «транзитный» отель с очень сильной стороной в виде местоположения и слабой — в комфорте и изоляции. Это не «роскошный комфорт», а скорее минималистичный хаб для молодых и самостоятельных путешественников. Концепция «всё необходимое, но минимально» реализована хорошо: чисто, функционально, дешевле многих. Однако тем, кто ценит простор и тишину, может показаться тесно и шумно.

Основные сильные стороны:

• Отличная локация в центре Осло, в пешей доступности от транспортных узлов, достопримечательностей, кафе и магазинов.
• Современный, чистый и функциональный дизайн общественных зон, включая террасу на крыше и зоны для работы/отдыха.
• Хороший Wi‑Fi и бесплатные удобства типа прачечной, чая/кофе.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене и в баре.
• Хорошие душевые и сантехника в большинстве номеров.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Очень маленькие номера; отсутствие гардероба, холодильника, стола для работы/еды, телефона для экстренной связи.
• Тонкие стены: постоянные жалобы на шум из соседних комнат и коридоров.
• Уборка раз в 4 дня: мусор не убирают, полотенца не меняют, заправить постель — за доплату.
• Проблемы с кондиционированием/вентиляцией и централизованным отоплением (комнаты часто слишком жарко).
• Некоторые признаки износа (поломки кроватей, мебели, сантехники) и случаи медленной реакции на жалобы.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.2/10
• Номера и чистота: 6.8/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Самостоятельные путешественники, минималисты и бэкпекеры, которые рассматривают отель как базу для сна и умывания.
  • Туристы на 1–3 ночи, желающие сэкономить в Осло, но остаться в центре.
  • Молодые пары и компании без детей, предпочитающие активность вне отеля.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьи с детьми: в маленьком номере с багажом будет некомфортно.
  • Бизнес-путешественники, которым нужен полноценный рабочий стол, сейф и ежедневный сервис.
  • Люди, чувствительные к шуму: из-за плохой звукоизоляции между номерами и возможных проблем с ночной жизнью в округе.
  • Те, кто предпочитает luxury или все включено: здесь почти всё минимально и за отдельную плату.