Thon Hotel Terminus

Name: Thon Hotel Terminus
Address: Осло
Price range: 11744-35460 ₽
Rating: 7.8

7.8

182 отзывов

🇳🇴 Осло, Stenersgata, 10

Выбрать от 11 744 ₽

Внешний вид отеля Thon Hotel Terminus в Осло, фото 5

TL;DR

Thon Hotel Terminus — городской отель 3* с общей оценкой 7.8/10, где высокая цена частично оправдана лучшим в городе завтраком и премиальным расположением. Находится в центре Осло, в 5 минутах ходьбы от Центрального вокзала и аэроэкспресса, в пешей доступности от основных достопримечательностей, но район у вокзала может быть некомфортен вечером. Сильные стороны включают выдающийся шведский стол (9.5/10), комфортные кровати и бесплатные напитки в лобби. Ключевые минусы — очень маленькие ванные комнаты, отсутствие кондиционеров, серьезные проблемы с ежедневной уборкой и сильный разброс в качестве номеров. Цена высокая даже по меркам Осло, но это плата за локацию. Отель идеален для туристов, которые используют номер только как базу для сна, но не подойдет тем, кто ценит простор, тишину и стабильный сервис.

Thon Hotel Terminus — это современный городской отель в центре Осло, расположенный буквально в нескольких минутах ходьбы от Центрального вокзала. Основные козыри — выдающееся расположение, один из лучших завтраков в городе и стильный дизайн интерьеров. Многие гости отмечают чистоту, комфортные кровати и высокий уровень сервиса.

Ключевые сильные стороны: феноменальный завтрак «шведский стол», пешая доступность до всех ключевых достопримечательностей, прямое сообщение с аэропортом, дружелюбный и профессиональный персонал, бесплатные напитки (кофе, чай, вода) в зонах общего пользования.

Основные слабые стороны: значительный разброс в размерах и комфорте номеров, очень маленькие ванные комнаты, отсутствие кондиционеров в большинстве номеров, проблемы со звукоизоляцией в некоторых комнатах и нестабильное качество ежедневной уборки.

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель идеально подходит для туристов, которые ценят удобство передвижения и планируют проводить основное время за изучением города, а не в номере. Для тех, кто ищет роскошь, просторные номера или планирует долгие часы проводить в отеле, есть более подходящие варианты.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Thon Hotel Terminus
Адрес: Осло, Stenersgata, 10
Звездность: 3
Категория цены: Люкс
Год реновации: 2016
Количество номеров: 154, 7 этажей
Контактные данные: Телефон: +47-22056000, Эл. почта: terminus@thonhotels.no

Описание

Thon Hotel Terminus позиционируется как современный городской отель в ценовой категории «люкс». После реновации 2016 года он стал ярким представителем скандинавского дизайна с акцентом на комфорт и функциональность.

Отель ориентирован на широкий круг гостей: туристов, путешествующих по городу, деловых людей, которые ценят быстрый доступ к аэропорту и вокзалу, а также семьи и пары, ищущие уютное место для проживания в центре норвежской столицы.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Осло, в непосредственной близости от Центрального вокзала (Oslo S). Это деловой и туристический центр города.

Ключевые точки интереса

Аэропорт Осло (OSL): Прямое сообщение на аэроэкспрессе до Central station, далее пешком 5 минут. Время в пути от аэропорта: ~20 минут.
Центральный вокзал: 3–5 минут пешком. Многие гости отмечают, что можно пройти через торговый центр «Oslo City», не выходя на улицу.
Оперный театр Осло: ~11 минут пешком.
Улица Карла Юхана (Karl Johans gate): ~4 минуты пешком.
Торговый квартал Aker Brygge: ~20 минут пешком.

Общественный транспорт

Доступность: Превосходная. Рядом с отелем проходят маршруты метро, трамваев (в частности, трамвай 12) и автобусов.
Качество: Норвежская система общественного транспорта высоко оценивается гостями за пунктуальность и удобство.

Пешая доступность

Удобство прогулок: Отель идеально подходит для изучения центра Осло пешком.
Безопасность района: Есть существенные замечания. Район рядом с вокзалом, особенно в вечернее время, может быть оживлённым. Некоторые гости упоминают о присутствии маргинальных лиц на прилегающих улицах, что вызывает дискомфорт, особенно у одиноких путешественников ночью.

Транспортные услуги отеля

В отзывах не упоминается о собственном трансфере или шаттле, но персонал всегда готов помочь с вызовом такси или дать инструкции по использованию общественного транспорта.

Парковка

Отель предоставляет услуги парковки. Есть информация о соглашениях с близлежащими парковками со скидкой 25% для гостей.
Стоимость парковки в отзывах не указана.
Детали о наличии валентных услуг, зарядки для электромобилей отсутствуют.

Номера и чистота

Качество номеров

Сильнейший разброс в оценках номеров — самая яркая особенность отеля.

Размер: От тесных «карманных» (особенно в мансардных этажах) до очень просторных бизнес-номеров и люксов. Часто гости отмечают, что стандартные номера невелики, но функциональны.
Состояние: Мебель и отделка современные (после реновации 2016 г.), однако качество и размеры сильно отличаются от номера к номеру.
Оснащение: Большинство номеров хорошо оборудованы: качественные ортопедические матрасы, сейф, телевизор (иногда Smart TV с возможностью входа в Netflix/YouTube), рабочий стол, мини-бар, чайник/кофеварка Nespresso. В некоторых номерах есть утюг и гладильная доска, халаты и тапочки.
Вид из окон: Зависит от номера. Есть комнаты с окнами на шумную улицу, во внутренний двор (тише, но без вида) или даже на глухую стену соседнего здания.

Чистота

Общий уровень: Подавляющее большинство гостей хвалят чистоту при заселении. Номера описывают как «безупречные», «spotlessly clean».
Проблемы: Главная и часто повторяющаяся претензия — нестабильность ежедневной уборки. Гости неоднократно жаловались, что при наличии на дверях таблички «пожалуйста, уберите» к их возвращению вечером комната оставалась нетронутой: не застилались кровати, не менялись полотенца, не доливались кофе и сахар. Эта проблема является одним из самых серьёзных минусов.
Примеры проблем: Также были единичные жалобы на грязь в общественных зонах (лифт и коридоры).

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы: Главная проблема номеров, выходящих окнами на Stenersgata. Ночная жизнь и трафик могут мешать сну. Гости на верхних этажах (5–6) жалуются реже, чем на 2–3.
Шум из коридора и между номерами: Изоляция не идеальна, но критичных жалоб на соседей немного.
Шум от мероприятий в Oslo Spektrum: Отель находится рядом с ареной, и после концертов улицы могут быть шумными. Рекомендуется запрашивать комнаты на верхних этажах.

Сервис

Персонал и качество обслуживания

Общая оценка: Персонал — одна из главных сильных сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов описывают сотрудников как дружелюбных, профессиональных, услужливых и готовых помочь.
Владение языками: Персонал свободно говорит по-английски, что отмечают многие гости. Владения русским языком не упоминалось, проблем с коммуникацией у англоговорящих гостей не возникало.
Конкретные сотрудники: Многие гости выделяют сотрудников по именам за выдающийся сервис, в частности, сотрудника на ресепшене по имени Оле (Ole) и сотрудниц зала для завтрака Веронику и Николь (Veronica, Nicole). Также упоминают Александра (Alexander) и Эллен (Ellen) за проактивную помощь.

Работа ресепшена

Заселение/Выселение: Обычно проходит быстро и без осложнений. Встречаются жалобы на долгое ожидание готовности номера.
Решение проблем: Подход неоднозначен. В одних ситуациях персонал проявляет гибкость и готовность помочь (например, замена номера при проблемах с окном), в других — пасует. Яркий пример — история с неубранным номером, когда ресепшен признал проблему, но не смог её оперативно решить. В другом случае гостю пришлось самому решать проблему с неработающим замком.

Примеры выдающегося сервиса

Улучшение номера по случаю годовщины свадьбы.
Предоставление бесплатного раннего заселения.
Активная помощь в решении проблем с бронированием от других сервисов.

Примеры проблем

Отсутствие реакции на серьёзные жалобы (например, на сквозняк от неисправного окна или громкий телевизор у соседей).
Несоответствие запросам при бронировании: Несмотря на раннее бронирование, гостям порой дают номера, не соответствующие просьбам (например, шумные номера на первых этажах вместо тихих на верхних).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Невозможно переоценить. Завтрак — это звезда и гордость Thon Hotel Terminus. Практически 99% отзывов восторженно описывают огромное разнообразие блюд: несколько видов свежеприготовленных яиц, бекон, разнообразная выпечка, мюсли, фрукты, овощи, местные сыры, рыба (включая лосось), специальные диетические зоны (без глютена/лактозы), свежие смузи и высококачественный кофе (в том числе от Nespresso). Это, по мнению многих, один из лучших, если не лучший, завтраков в Европе.
Атмосфера: Пространство для завтрака (на втором этаже) современное и приятное, хотя некоторые отмечают, что зона может показаться тесноватой в часы пик.

Другие опции

«Лёгкий ужин» / «Лайт-мил»: Часть тарифов включает бесплатный лёгкий ужин (обычно с 18:00 до 21:00). Мнения сильно различаются. Некоторые гости считают его очень достойным и удобным дополнением (суп, паста, салаты, мясные нарезки, десерты), в то время как другие называют его посредственным или скудным.
Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
Поздние опции питания: За пределами «ляйт-мила» отель не предлагает полноценного ресторана или позднего питания. Но благодаря расположению рядом с десятками кафе, баров и ресторанов это не является проблемой.
Бары и напитки: В лобби и на этажах есть бесплатные автоматы Nespresso, чай, вода (газированная и без газа), которыми гости могут пользоваться в любое время.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отсутствует.
Тренажёрный зал: Небольшой, но неплохо оснащенный фитнес-центр. Доступен для гостей 24/7.
Спа / Wellness: Отсутствует.
Бизнес-центр: В лобби есть компьютеры и принтер для общего пользования.
Прочие удобства: Камера хранения багажа, прачечная и химчистка (платно), бесплатные зонтики для гостей.

Wi-Fi

В отзывах нет жалоб на скорость или нестабильность Wi-Fi. Сеть везде описывается как быстрая и надёжная, что указывает на её правильную работу.

Климат-контроль

Кондиционирование: В большинстве номеров кондиционер отсутствует. Это приводит к духоте во время летних волн жары.
Вентиляция: Многие гости жалуются на встроенную систему вентиляции, которую нельзя отключить. Она создаёт сквозняк и шум, часто направленный прямо на кровать.
Отопление: Упоминаются полы с подогревом в ванных комнатах, что гости очень ценят зимой. Общее отопление в номерах работает хорошо и регулируется.

Дополнительные услуги

Бесплатный кофе/чай/вода в лобби и на этажах.
Услуги прачечной и химчистки — платные.
Парковка — платная.
Использование фитнес-центра — бесплатное.

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение считается очень хорошим для Осло, где цены на проживание традиционно высоки. Отель идеально подходит, если рассматривать его как комфортную базу для сна и шикарного завтрака перед активным днём в городе.
Возраст здания: Здание не новое, но реновация 2016 года неплохо его омолодила. Некоторые признаки возраста (неидеальные уплотнения окон, тесные планировки) всё же ощущаются, особенно в стандартных номерах на нижних и верхних этажах.
Скрытые сборы: Туристический налог взимается в соответствии с норвежскими законами. Депозиты и скрытые платежи не упоминаются как проблема.
Языковой барьер: Вопреки ожиданиям некоторых туристов (особенно из Италии), основной язык персонала, помимо норвежского, — английский. Предложения других европейских языков нет, что иногда становится неожиданностью для гостей.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Завтрак, расположение, дружелюбие персонала, чистота на момент заселения.
- Минусы: Размеры номеров, очень маленькие ванные комнаты, нестабильная уборка, отсутствие кондиционеров, шум.

Практические советы для гостей

Выбор номера: ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите пожелания при бронировании.
- Просите номер не на первом и не на верхнем (6–7) этажах. Номера на 5-м этаже обычно лучший компромисс.
- Приоритизируйте номера, выходящие во внутренний двор — они значительно тише.
- Верхние этажи (мансарды) подойдут любителям уюта, но будьте готовы к низким потолкам и скосам.
- Требуйте замены при заселении, если ваш номер выходит окнами на оживлённую улицу и вы планируете ложиться спать рано.
Приезд на поезде/из аэропорта: Проходите через торговый центр «Oslo City» — это самый короткий и удобный крытый путь до отеля. Если торговый центр закрыт — выйдете на улицу с противоположной стороны вокзала.
Что взять с собой:
- Беруши — на случай шумных соседей или уличного движения.
- Дополнительная тёплая одежда для поездок в прохладное время года.
Безопасность:
- Будьте особенно осторожны в вечернее и ночное время на прилегающих к вокзалу улицах, особенно если вы путешествуете в одиночку. Старайтесь возвращаться в отель по освещённым и людным улицам.
Завтрак: Приезжайте к началу завтрака (с 06:30 по будням / с 07:30 по выходным), чтобы избежать очередей и успеть попробовать всё до того, как блюда закончатся.
Лучшее время для визита: Весна, лето и ранняя осень, если вы не боитесь духоты в номерах без кондиционеров. Если вы чувствительны к жаре — предпочитайте прохладное время года (поздняя осень, зима), когда включено отопление, а полы с подогревом в ванной особенно приятны.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительное расположение: Пешая доступность до всех ключевых достопримечательностей и аэропортового экспресса делает отель идеальным выбором для знакомства с городом.
Выдающийся завтрак: Разнообразие и качество блюд поражают даже бывалых путешественников. Это один из главных аргументов в пользу бронирования.
Комфорт и внимание: Очень удобные кровати, качественное постельное бельё и множество приятных мелочей (бесплатный кофе/чай, зонтики, подогрев пола в ванной) делают пребывание уютным.
Высокий уровень чистоты при заселении: Гости практически единогласно отмечают безупречную чистоту номеров по прибытии.
Дружелюбный и отзывчивый персонал: Многие сотрудники действительно стараются создать гостям комфортную атмосферу и помочь в решении вопросов.

Ключевые слабые стороны:

Нестабильная ежедневная уборка: Это самый серьёзный и часто упоминаемый недостаток. Номера могут не убираться несколько дней подряд даже при наличии соответствующих табличек.
Существенный разброс в качестве и размерах номеров: Из-за специфики здания размеры, планировка и уровень комфорта сильно варьируются. Можно получить как шикарную просторную комнату, так и тесный мансардный номер, совершенно не соответствующий цене.
Шум и отсутствие кондиционеров: Комнаты, выходящие на улицу, страдают от транспортного шума. Летом в номерах может быть очень душно.
Очень маленькие ванные комнаты: Даже в просторных номерах санузлы часто миниатюрны, что затрудняет их использование, особенно для высоких или крупных людей.
Проблемы технического характера: Встречаются жалобы на неисправности окон, плохой напор воды в душе, неработающие замки и нерегулируемые системы вентиляции.

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель получает высокую оценку за уникальное сочетание цены, расположения и феноменального завтрака. Это отличный выбор как плацдарм для активной экскурсионной программы. Однако серия технических и сервисных недочетов, прежде всего — нестабильная уборка и непредсказуемое качество номеров, — не позволяет поднять оценку выше.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 7.5/10
Питание: 9.5/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 8.0/10