Casa Andina Select Miraflores

Casa Andina Select Miraflores — надёжный четырёхзвёздочный отель в престижном районе Лимы, который идеально подходит для короткой остановки в городе, будь то бизнес-поездка или начало/окончание туристического маршрута по Перу. Главные козыри — превосходная, безопасная локация в самом сердце Мирафлореса и неизменно дружелюбный, профессиональный персонал, который часто получает персональные благодарности от гостей. Отель чистый, современный, с хорошими номерами и стандартным набором удобств, включая тренажёрный зал и джакузи на крыше. При этом это не роскошный пятизвёздочный курорт, а скорее функциональная и комфортная «рабочая лошадка» — надёжный и предсказуемый вариант. Самая слабая и противоречивая сторона — завтраки: от «великолепных» до «скудных и посредственных». Некоторые гости также отмечают устаревшие элементы в номерах, тесноту семейных комнат и шумоизоляцию, которая могла бы быть лучше. Итоговая оценка: 8.0/10 — отель уверенно держит марку «отлично» благодаря сочетанию локации, чистоты и сервиса, но отдельные аспекты (в первую очередь питание и состояние некоторых номеров) тянут его вниз с вершин «превосходства».

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Casa Andina Select Miraflores
• Адрес: Calle Schell, район Мирафлорес, Лима, Перу
• Категория: 4 звезды
• Позиционирование: Эконом-класс в верхнем сегменте, сетевой бизнес-отель
• Год открытия: 2012

Описание

Casa Andina Select Miraflores — это современный, чистый и функциональный отель, часть известной перуанской сети. Он позиционируется как надёжное и удобное место для деловых поездок и краткосрочного отдыха, фокусируясь на практичности, а не на роскоши. Отель не претендует на звание бутикового или эксклюзивного, но успешно выполняет свою основную функцию: предоставить гостям безопасную, комфортную и предсказуемую среду в лучшем районе Лимы.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для деловых путешественников, туристов, делающих остановку в Лиме на 2–4 ночи, а также для пар. Для длительного отдыха или семей с детьми есть определённые нюансы (например, теснота в семейных номерах).

---

Локация и транспорт

Расположение: Район Мирафлорес — это престижный, безопасный и зелёный район Лимы, который часто называют её жемчужиной. Отель находится в самом центре этого района, обеспечивая идеальную точку для пеших прогулок.

Ключевые точки интереса:

• Торговый центр Larcomar: 3 минуты на автомобиле
• Пляж Вайкики (Waikiki): 8 минут на автомобиле
• Набережная (Malecon) и парк Кеннеди: 10–15 минут пешком
• Торговый центр Jockey Plaza: примерно 9.7 км
• Торговый центр Plaza San Miguel: примерно 9.9 км
• Многочисленные рестораны, бары, обменные пункты и магазины находятся в пешей доступности.

Общественный транспорт: Расположение отеля удобно для изучения района, который можно полностью обойти пешком. Остановки общественного транспорта находятся рядом, что позволяет при необходимости добраться до других частей города.

Пешая доступность: Это одно из главных достоинств. Гости могут безопасно гулять по кварталу днём и вечером. Район освещён, чист и патрулируется, что подчёркивается во многих отзывах.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется трансфер.
• Помощь в вызове такси.
• Персонал помогает с организацией транспорта и экскурсий.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная парковка предоставляется сотрудниками отеля (услуга парковщика-валета).
• Проблемы: Некоторые гости отмечали сложности с самостоятельной парковкой и отсутствие свободных мест в день заезда, что указывает на возможную нехватку пространства в час пик.

Итог: Локация — безусловный и самый сильный актив отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Номера описываются как «просторные», «вместительные», в них достаточно места для вещей и комфортного пребывания. Однако для семей с детьми, где установлены две двуспальные кровати, пространство может казаться тесноватым.
• Мебель и отделка: Здесь оценки разнятся. Большинство называют номера «современными» и «функциональными». При этом некоторые отмечают, что мебель «простая», «минимальная» или даже «устаревшая». Есть единичные жалобы на запах сырости в номере при заселении.
• Оснащение: Стандартный набор: кондиционер, ЖК-телевизор, мини-бар, сейф, рабочий стол, фен. В номерах есть чайные и кофейные принадлежности. Важное замечание: Вода в мини-баре платная (около 8 солей за бутылку), что стало неожиданностью для некоторых гостей.
• Вид из окна: Упоминается, что в некоторых номерах окна не открываются, а вентиляция есть только в ванной. Это может быть проблемой для тех, кто предпочитает свежий воздух.

Чистота:

• Общий уровень: Это один из самых сильных аспектов отеля. Подавляющее большинство отзывов описывают номера как «очень чистые», «безупречные», «ухоженные». Уборка проводится регулярно и качественно.
• Ванная: Отмечаются большие душевые кабины или ванны, предоставляются стандартные туалетные принадлежности.

Шум и звукоизоляция:

• Не самая сильная сторона. Некоторые гости жаловались на доносящиеся из коридора голоса и общую недостаточную звукоизоляцию между номерами. Описан даже случай шумной вечеринки в соседнем номере. Это может доставлять дискомфорт.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — это второй по силе актив отеля после локации. Гости в подавляющем большинстве случаев описывают сотрудников как «дружелюбных», «вежливых», «готовых помочь», «профессиональных» и «внимательных». Многие отмечают, что их приветливость искренняя.
• Конкретные имена: Множество сотрудников получают персональные благодарности, что говорит о командной работе и высоком уровне подготовки. Чаще всего хвалят:
  • Франсиско (Francisco), Жаклин (Jacqueline), Джонатан (Jonathan) и Камила (Camila) — персонал ресторана.
  • Алонсо (Alonso) — на ресепшене, который помог решить проблему с шумом, оперативно предоставив бесплатный апгрейд.
  • Роми (Romy), Ангила (Anile), Анхель (Ángel) — на ресепшене.
  • Шейла (Sheyla), Александра (Alexandra) — в ресторане.
  • Руководство: менеджера мистера Хуртадо (Mr. Hurtado) и супервайзера Бруно Калмета (Bruno Calmet).
• Владение языками: Персонал на ресепшене говорит на хорошем английском, что высоко оценивается иностранными туристами. Проблем с коммуникацией нет.

Качество обслуживания:

• Оперативность высоко ценится. Отель идёт навстречу гостям: описаны случаи, когда персонал готовил ранний завтрак для туристов с утренним вылетом, бесплатно хранил багаж в течение нескольких дней, пока гости путешествовали по стране.
• Ресепшн работает чётко, заселение и выселение проходят быстро.
• Сотрудники помогают с рекомендациями по ресторанам, вызовом такси и решением возникающих проблем.

Примеры выдающегося сервиса:

• Быстрая и бесплатная замена номера на более комфортный (апгрейд) в случае неудобств.
• Предоставление раннего завтрака или небольшого перекуса для гостей с ночными/ранними рейсами.

Проблемы: Негативные отзывы о сервисе крайне редки. В одном отзыве упоминается медленная реакция на просьбу заменить фен. Ещё в одном — сложность дозвона на ресепшн из номера (не было указано, как пользоваться внутренней связью).

---

Питание

Завтраки (шведский стол):

• Это самая противоречивая тема во всех отзывах.
• Позитивные отзывы: Многие гости называют завтрак «великолепным», «очень разнообразным», «сытным», «превосходным», «одним из лучших в Перу». Отмечается широкий выбор: различные виды хлеба, выпечка, сыры, колбасы, фрукты, йогурты, каши. Особенно хвалят возможность заказать свежеприготовленные яичные блюда (омлеты, яйца Бенедикт) по специальной карточке.
• Негативные отзывы: Немалая группа гостей описывает завтрак как «скудный», «ограниченный», «посредственный», «худший в сети Casa Andina». Жалобы касаются тёплого, а не горячего кофе, невкусных или разведённых соков, небольшого выбора горячих блюд и общей простоты. Некоторые отмечают, что для раннего отъезда предлагается лишь тост и кофе. Истина, вероятно, посередине: для одних стандартный набор достаточен, другие ожидают большего.

Другие опции:

• Ресторан La Plaza: На обед и ужин здесь можно вкусно поесть. Многие гости предпочитали ужинать в отеле после долгого дня. Цены адекватные, а еда соответствует высоким стандартам перуанской кухни. Особенно отмечается десерт «асьяробина», который не всегда был в наличии.
• Рум-сервис: Доступен круглосуточно, работает быстро и удобно.
• Бар: Есть бар/лаунж, где можно заказать напитки. Гости хвалят писко сауэр, особенно версию с маракуйей.

Процесс обслуживания:

• Персонал ресторана неизменно получает высочайшие оценки за внимание, скорость и дружелюбие.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдено: описывается только то, что есть в отзывах.

• Тренажёрный зал: Часто упоминается как «хороший», «хорошо оборудованный» и «очень чистый». Расположен на крыше.
• Джакузи и зона отдыха: Находится на террасе (крыше) рядом с тренажёрным залом. Отзывы «импеккабельно», «отличное место для релакса», «небольшое, но приятное».
• Спа / Сауна: В отеле есть сауна и возможность заказать массаж. Упоминания немногочисленны, но позитивные.
• Бизнес-центр: Доступен круглосуточно, есть компьютеры для гостей.
• Терраса: Упоминается как просторная, с хорошим видом.
• Лифты: Скоростные, работают без нареканий.
• Wi-Fi: Есть бесплатный и платный варианты. Гости отмечают, что Wi-Fi работает нормально, и нет особого смысла платить за «ускоренную» версию, так как разница незначительна. Проблем с подключением нет.

Климат-контроль: Есть единичные жалобы на проблемы с отоплением в зимний период (июнь-сентябрь в Южном полушарии), которое не всегда работает удовлетворительно.

Дополнительные платные услуги:

• Вода в мини-баре: 8 солей за бутылку.
• Спа-услуги: Моделируются отдельно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-класс, но благодаря локации и сервису большинство гостей считает его отличным соотношением цены и качества. Это не «люкс», а надёжная и функциональная «четвёрка».
• Возраст здания: Отель открыт в 2012 году, поэтому он современный, но не «с иголочки». Некоторые элементы уже могут демонстрировать лёгкий износ.
• Скрытые сборы: Основной неприятный сюрприз — платная вода в номере. Туристический налог уточняется при бронировании.
• Район: Мирафлорес — один из самых безопасных и приятных районов Лимы. Ощущение комфорта и безопасности — одно из ключевых преимуществ отеля.
• Повторяющиеся темы: Постоянно хвалят персонал и локацию. Часто критикуют завтрак и иногда — шумоизоляцию.

---

Практические советы для гостей

• Заранее бронируйте парковку: Если вы путешествуете на автомобиле, сообщите о необходимости парковки заранее. В пиковые дни мест может не хватать.
• Выбирайте номер с умом: Если чувствительны к шуму, попросите номер в тихом конце коридора и на верхнем этаже. При заселении проверьте, открываются ли окна, если для вас это важно.
• Обязательно попробуйте писко сауэр: Бар отеля делает отличные коктейли. Гости особенно рекомендуют версию с маракуйей.
• Ознакомьтесь с правилами мини-бара: Чай и кофе в номере бесплатные, а вот вода в холодильнике — нет. Стоимость составляет около 8 солей. Рядом с отелем есть супермаркеты, где можно купить воду дешевле.
• Изучайте район пешком: Локация отеля позволяет пешком дойти до основных достопримечательностей Мирафлореса, включая парк Кеннеди и набережную. Это безопасно и удобно.
• Проблемы с завтраком? Если вам нужен завтрак перед ранним выездом, уточните его формат заранее. В некоторых случаях это может быть только упакованный ланч-бокс.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация: Безопасный, престижный и зелёный район Мирафлорес позволяет без транспортных затрат добраться до множества кафе, ресторанов, магазинов и достопримечательностей.
2. Исключительный сервис: Приветливый, отзывчивый и профессиональный персонал, который неоднократно доказывал свою готовность решать проблемы гостей и делать их пребывание комфортным.
3. Высокий уровень чистоты: Номера и общие зоны отеля содержатся в безупречной чистоте.
4. Надёжность и функциональность: Отель предоставляет всё необходимое для комфортного пребывания (современные номера, хороший Wi-Fi, тренажёрный зал, джакузи).
5. Соотношение цены и качества: Предлагает хороший уровень сервиса и удобств для своей ценовой категории.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Неоднозначное качество завтраков: Это главная «боль» отеля. В то время как одни гости считают завтрак достоинством, другие называют его скудным, ограниченным и ниже стандартов сети. Качество и температура горячих напитков также вызывают нарекания.
2. Проблемы с шумоизоляцией: Гости жалуются на слышимость разговоров из коридора и соседних номеров, что может мешать отдыху.
3. Непрозрачная платная вода в номере: Многие гости ошибочно полагают, что вода в мини-баре бесплатна, что приводит к неприятным сюрпризам при выписке.
4. Теснота для семей: Номера, обозначенные как семейные, могут быть тесноваты для двух взрослых и двух детей, так как часто представляют собой две сдвинутые двуспальные кровати.
5. Небольшие технические недочёты: Изредка встречаются жалобы на запах сырости, не всегда исправное отопление и стареющую мебель.

Итоговая оценка объясняется тем, что отель — отличный, но не выдающийся. Его главные достоинства (локация, персонал, чистота) перевешивают минусы, но наличие значимых и повторяющихся проблем не позволяет поставить ему 8.5 или выше.

Итоговая оценка

8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Деловым путешественникам: Идеальное расположение в деловом районе, наличие бизнес-центра, быстрый Wi-Fi и предсказуемое качество.
• Туристам с короткой остановкой в Лиме: Для транзитной 2–4-дневной остановки перед поездкой по Перу или перед вылетом домой — это оптимальный вариант.
• Парам и solo-путешественникам: Классическая и комфортная база для знакомства с безопасной частью Лимы.

Кому НЕ стоит:

• Гурманам и критикам питания: Если для вас решающее значение имеет качество и разнообразие завтрака, этот отель может вас разочаровать из-за неоднозначных отзывов по этому поводу.
• Тем, кто ищет полную тишину: Слабоватая звукоизоляция может стать проблемой.
• Тем, кто планирует долгосрочное проживание: Для поездок длительностью более недели могут возникнуть нарекания по питанию и некоторым бытовым аспектам.